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プライバシー・ポリシー

発効日:2019年6月26日

Tileは生活をより簡単にし、ストレスを減らすことを目的とした製品です。このポリシーは、Tileのこの使命を達成するために当社がお客様からどのような情報を収集し、どのように使用するかを記述したものです。

当社は、お客様と同様に、このポリシーを真剣にとらえており、お客様に最高のTile体験を提供するために必要な情報のみを慎重に収集します。

以下のポリシーは、Tile Inc. (「当社」、「弊社」)のウェブサイト、モバイル・アプリ、ヘルプ・センター、その他の関連提供サービス(「本サービス」)に適用されます。

目次

1. Tileが収集する情報

2. クッキーおよび他のウェブ技術

3. サードパーティのサービスによるお客様の個人情報の収集

4. 当社は第三者ウェブサイトのコンテンツには責任を負いません。

5. 当社は本サービスの提供、改善、促進の目的でお客様の個人情報の使用および開示を行う場合があります。

6. 当社や他者の保護のためにお客様の情報の使用あるいは開示を行なうことがあります

7. 自分の情報へのアクセス、修正、是正ができます

8. アカウントは要請により削除できます

9. 通信およびオプトアウト(登録解除措置)

10. 当社のブログおよびコミュニティフォーラムに投稿された個人情報は公開されます

11. 国際移転

12. プライバシー・シールド

13. セキュリティの重視

14. 電子メールアドレスとパスワードの正しさと秘密を守ることはお客様の責任です

15. このポリシーが変更されたときにはウェブサイトにアップデートを掲載します

16. 子供に対する当社のポリシー

17. 疑問や懸念があれば当社にご連絡下さい。 

1.             Tileが収集する情報

特に説明が無い場合、このプライバシー・ポリシーで、「個人情報」とは、特定のまたは特定可能な自然人に関する情報をいいます。特定可能な者とは、直接または間接に、特に氏名や身分証明書番号により、あるいは特定の事情においては各Tile機器に割り当てられた位置情報、IPアドレスまたは識別番号により特定可能である者をいいます。当社は、特に下記の情報をお客様から収集しますが、その中に個人情報が含まれている場合があります。

要請したときに必要な個人情報の提供がない場合、当社のサービスを完全に利用することができなくなる場合があります。

A. 発注

                   i.           連絡先情報

お客様が当社ウェブサイトを通じて発注いただくときに、メールアドレス、ご氏名、送付先住所の入力が必要です。また、当社はお客様に電話番号を提出していただく場合があります。

                  ii.           支払情報

お客様によるウェブでの発注時には、支払方法(クレジットカードやペイパルなど)を指定していただきます。この情報は、お客様の注文を処理してサーバーに保管しておくために必要です。

B. モバイル・アプリの登録

Tileアプリでの本サービス用アカウントの作成のため、有効なメールアドレスを使用してパスワードを指定する必要があります。氏名を登録するかどうかは自由です。

お客様が事前に承認した場合を除き、当社が他のユーザーにお客様の身元を開示することはなく、身元特定が可能なアカウント情報を第三者に提供することはありません。

C. ソーシャルネットワークとの接続

Tile アカウントを作成すると、第三者が提供するネットワーキング・サービス(「ソーシャル・ネットワーク」)に接続することを選択できます。本サービスの使用時にソーシャル・ネットワークを利用する場合には、ソーシャル・ネットワークのアカウントで公開しているお客様の個人情報を当社が収集できるものとします。この設定は、各ソーシャル・ネットワークの個人情報設定で管理することができます。

D. 本サービスの利用により取得される情報

                   i.           Tile ID、氏名、写真

Tile アプリを使用してTile をアクティベートするとapp,  Tileの識別子(Tile ID)がお客様のアカウントに関連付けられます。自分のTileに名前を付け、あるいはその写真を追加すると、これらもアカウントに関連付けられます。

                  ii.           位置情報

Tileはお客様の物が今どこにあるかを知らせるものです。そのためには、お客様の位置情報を収集する必要があります。「位置情報」とはお客様の電話、機器またはTileの位置データの組み合わせをいいます。

お客様の機器でアプリが稼働中であれば、定期的に位置情報が送信されます。これにより、お客様の機器が最後にTileを認識した場所(最後に検知した場所)がマップに表示されます。紛失物の発見へのTile使用方法はこれが主となります。

Tile は通常、お客様のTile製品のそれぞれの最後の位置情報のみを記録し、これにより最終認識場所を提示します。Tileプレミアム・ユーザーについては、各Tile機器の位置情報が最大30日分保管され、Location History(位置履歴)機能をサポートします。どちらの場合にも、お客様がTile機器を紛失した場合には、最後の位置情報を取得することができます。

位置情報は仮名化(pseudonymization )と呼ばれる、お客様と関連付けることができないプロセスを使用してアーカイブ化されており、データにより特定のTileユーザーまで追跡することはできません。Tileはこのアーカイブ化されたデータを保管しておくことで、個人と関連付けられていない一般的な質問、例えば「2016年と2017年にはロンドンにどれだけのTileがありましたか」などに回答することができます。

また、お客様の機器からBluetoothの到達範囲内でTileを稼動させている他のユーザーやTile機能が組み込まれているアプリあるいは機器(それぞれ「Tile Finder」と呼びます)を使用している他者から当社が匿名で位置情報を収集して更新することもできます。これにより、お客様の機器がBluetoothの到達範囲外にある場合でも、最新かつ正確なTileの位置情報をお客様に提供します。この最新情報はTileコミュニティの基盤であり、これによりTile Finderは紛失したTileの相互による発見を支援できるようになります。位置情報は匿名で提示されますので、Tile機器の所有者が他に知られることはありません。

コンピューター、電話その他の機器から当社のウェブサイトやヘルプ・センターを閲覧した場合には、そのおよその位置の把握のため、コンピューターや機器のIPアドレスを取得します。これは、お客様に合ったよりよい情報を提供することが目的です。

当社は本サービスの提供のためにお客様の位置情報を使用し、あるいは本サービスの改善またはお客様への提案のために位置情報を使用することがあります。しかし、お客様が本サービスを通じて自己の位置情報を共有することを選択しない限り、お客様の位置情報が他者に開示されることはありません。

                iii.           モバイルアプリケーションの使用状況情報

当社はお客様による本サービス利用の方法と頻度を追跡します。また、本サービス利用時にモバイル機器が送信する特定情報も収集します。その内容は、機器のモデル、オペレーティング・システムの種類とバージョン、通信要求が行われた日時などです。この情報に基づいて最適なサービスとサポートを提供し、ユーザーの状況把握に役立つ匿名情報を収集します。

E.  Tileのサポートサービスを通じて収集した情報

当社のサポートは、ウェブサイトでのライブチャット、電子メールによるサポート要請、録音されている電話および直接の電子メールのやりとりを通じて実施します。当社は、お客様が顧客ケア・チームに提供することを承諾した個人情報を収集します。これには、お客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、メールアドレスなどがありますがこれらに限定されません。当社は、お客様からのサポート要請に対応し可能な限りベストなサポートを提供できるよう、お客様の個人情報を使用し処理できるものとします。

F.   人事データ

Tile は、医療上の緊急事態または保険金給付に備えて、現在、見込み、元の従業員から個人情報および連絡先を収集します(「人事データ」)。当社が収集する人事データは、役職、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、パスポート番号、免許証番号、社会保障番号その他の政府発行身元確認番号、信用確認に関連する財務情報、給与支払銀行の詳細、履歴書または就職願書に記載された情報、言語能力、緊急時または保険金給付の場合の第三者連絡先などです。この他、メンタルヘルス、病気による欠勤、産休、国籍、移民としての地位、および当社の多様性の目標実現のための人種などの人口動態情報詳細その他の慎重に扱うべき人事データも収集することがあります。

当社は下記のような各種の事業上の目的のために人事データの取得、保管、使用を行います。人員配置およびプロジェクトの運営管理を含めた作業フロー管理。人事管理とコミュニケーション。給与および手当の給付。ボーナスおよび長期インセンティブ管理および株式取得制度を含めた報酬制度。残業を含めた報酬分析と労働法令順守。会社認知プログラム。職位に関する活動。成績および従業員開発管理。組織開発および継承計画。手当および個人管理。欠勤管理。ヘルプデスクおよびIPサポートサービス。規制遵守。社内/社外および政府機関によるコンプライアンス調査。内部あるいは外部の監査。訴訟評価、起訴、応訴。多様性および多様性受け入れプログラム。再編成及び再配置。緊急時連絡先およびサービス。従業員の安全。法令要求事項の遵守。従業員の経費と交通費の処理。買収、売却、統合。

G.   他のソースからの情報

当社は、他のソースからお客様に関する情報を受領する場合があります。これには、お客様が提示した情報を第三者のサービスや組織からの情報により補足することが含まれます。例えば、お客様がアプリストアやソーシャル・ネットワークなどの第三者アプリケーションを通じて本サービスにアクセスした場合、お客様が自分のプライバシー設定により公開した自己に関する情報を当該の第三者アプリケーションから収集する場合があります。アプリストアまたはソーシャル・ネットワークのアカウントから当社が収集する情報には、お客様の氏名、ソーシャル・ネットワークのユーザーID、ソーシャル・ネットワークのユーザー名、住所、性別、生年月日、メール、プロフィール画像、ソーシャル・ネットワークの連絡先などがあります。当社はこれらの補足情報を使用してお客様が当社に提示した情報を検証し、当社の事業、製品、本サービスについてお客様に情報を提供する能力を高めます。

2.             クッキーおよび他のウェブ技術

A. クッキー

クッキーは小さなテキスト・ファイルで、コンピューターのハードドライブまたはモバイル機器のメモリーに配置されます(ブラウザーがクッキー受入設定になっている場合)。他の多くのオンラインサービスと同様、クッキーおよび類似の他のツールはお客様による本サービスの利用データを収集し把握する上で役立ちます。

インターネット・ブラウザーの大半は自動的にクッキーを受け入れますが、 設定を変更しあるいはサードパーティツールを使用することで、閲覧するウェブサイトからのクッキーを受け入れるか拒否するかを事前に決定することができます。また、ブラウザーからクッキーを削除することもできます。ほとんどのブラウザーには新しいクッキーの受け入れを拒否する機能があり、新しいクッキーを受け入れるときにはユーザーに通知し、あるいは削除し無効にします。クッキーを無効にすると本サービスの一部が動作しないことがあります。

B. 当社によるクッキーの使用

当社はクッキー技術をさまざまに活用してお客様による本サービスの利用を支援します。例えば、お客様の当社ウェブサイト閲覧をクッキーで記憶し、再訪したときにはサインイン時に特定してアクセスを認証し、アプリで指定された選択や好みを追跡し、居住地に合わせたコンテンツを表示し、閲覧履歴を表示し、最適な技術サポートを提供します。

また、クッキーによりサイトの利用状況を測定し、提供コンテンツ、製品、サービスの改善のために調査診断を行い、ウェブのトラフィック全体を分析します。

クッキーはその使用目的を達成すると廃棄されます。クッキーによってはブラウザーを閉じたとき(セッション・クッキーの場合)や所定時間の経過後(パーシステント・クッキーの場合)に廃棄されます。第三者のクッキーの有効期限(下記説明参照)を決定するのは当該第三者であって当社ではありません。

C. ウェブビーコン

ウェブビーコン(ウェブバグ、ピクセルタグ、クリアGIFとも呼ばれます)は小さなグラフィックスで、識別子を備えており、本サービスではいくつかの目的で使用されることがあります。例えば、クッキーの配信または通信、本サービスのパフォーマンスの追跡と測定、本サービス利用者数のモニター、広告効果のモニターなどです。ユーザーのハードドライブに格納されるクッキーとは異なり、ウェブビーコンはウェブページ(または電子メール)に透明に埋め込まれるのが通常です。

D. 追跡拒否

現時点では当社のウェブサイトおよびTileアプリは"do not track"(追跡拒否)などの追跡メカニズムに関する自動ブラウザー信号を認識しませんが、お客様は、上記のように、ウェブ・ブラウザーを通じてクッキーや類似技術の使用に関するプライバシー設定を行なうことが可能であるのが通常です。

3.             サードパーティのサービスによるお客様の個人情報の収集

Tile は、サードパーティのサービス・プロバイダーを使用することがあります。これらのサードパーティのサービス・プロバイダーがお使いのコンピューター・ドライブやモバイル機器のメモリーにクッキーを送り込みあるいはウェブビーコンを使用して本サービスやインターネットでの活動の情報の収集または受信を行い、分析やターゲット広告に利用することもあります。これらの外部者による情報活動は本プライバシー・ポリシーの対象外です。外部者が使用するクッキーや他のウェブ技術については、当社はアクセスできず、管理もできません。

A. 分析サービス

当社は、外部のウェブ分析サービス業者に委託し、クッキーその他のウェブ技術でIPアドレスごとの使用状況情報を収集してユーザーによる当社ウェブサイトやTileの利用状況の報告を受けることがあります。この情報を収集して当社ユーザーによる本サービスの体験全体を改善します。

当社では、当社サイトおよび本サービスでのユーザーおよび訪問者の行動情報分析にGoogle, Inc.が提供する「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスの詳細はwww.google.com/policies/privacy/partners/ をご覧下さい。また、Googleアナリティクスの使用を拒否する場合には、https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=enで拒否設定して下さい。

これらの外部サービスもユーザーによる他のウェブサイトの使用状況情報を収集することがあります。当社はお客様がアプリ内で提供した個人情報を外部者による分析ソフトウェア向けに蓄積している情報とリンクすることはなく、これらの情報は身元が特定できない方法で分析されます。

B. ソーシャル・プラグインとソーシャル・ウィジット

当社は第三者ソーシャル・ネットワークが提供あるいはアクセスするソーシャル・プラグイン、ウィジットその他の機能(それぞれを「ソーシャル機能」という)を使用する場合があります。これらのソーシャル機能によりソーシャル・ネットワークはクッキーをブラウザーに送って情報を取得しますが、その内容がお客様の氏名およびソーシャル・ネットワーク・アカウントに関連付けられている場合があります。

ソーシャル機能はそれぞれのソーシャル・ネットワークおよびそのサービス・プロバイダーが運用しているものであり、お客様は利用に先立ってソーシャル・ネットワークのプライバシー・ポリシーをよく読んで下さい。ソーシャル・ネットワークが収集、保存、使用する情報について当社は管理もアクセスも行なうことができず、ソーシャル・ネットワークによる情報処理はこのプライバシー・ポリシーの対象外です。

ソーシャル・ネットワーク・アカウント情報からプラグイン、ウィジットまたは他の機能により収集された情報に関連付けられることを避けたい場合には、ソーシャル機能を使用せず、本サービスを使用する前にソーシャル・ネットワークのアカウントからログアウトして下さい。

C.  第三者による支払処理

お客様がTile製品をお買い上げになったとき、当社はApple App Store、Google Play App Store、Amazon App Store(これらをまとめて「アプリストア」と言います)およびフェイスブックなどのソーシャル・ネットワークなどのサードパーティ・アプリケーションを通じて支払を処理します。サードパーティ・アプリケーションは、Tileに代わってお客様の支払を処理するために必要な特定の財務情報をお客様から収集する場合があります。これにはお客様の氏名、メールアドレス、住所その他の課金情報が含まれます。

4.             当社は第三者ウェブサイトのコンテンツには責任を負いません。

本サービスには第三者が所有あるいは運用するウェブサイト(それぞれを「第三者サービス」といいます)へのリンクが含まれていることがあります。お客様が第三者サービスに関連して提供した情報または第三者サービスが収集した情報は第三者サービスの所有者または運用者に直接に提供されるものであり、かかる所有者または運用者のプライバシー・ポリシーが適用されます。当社は第三者サービスのコンテンツ、プライバシー・ポリシー、セキュリティ・ポリシーには責任を負いません。お客様の情報保護のため、お客様がアクセスするすべての第三者サービスのプライバシー・ポリシーを慎重に検討することを推奨します。

5.             当社は本サービスの提供、改善、促進の目的でお客様の個人情報の使用および開示を行う場合があります。

A. 個人情報 (PI)の使い方

当社は、お客様の個人情報と位置情報に基づいてお客様へのすぐれたサービスの提供、製品と本サービスの品質改善、本サービスの促進を行います。当社はお客様の個人情報と位置情報を使用して、個人が特定されない匿名統計と全体データレポートを作成します。当社がお客様の個人情報の取得、保管、使用、処理を行う具体的目的には下記があります。

i.     要請を受けた本製品、本サービスまたは情報の提供

Tileはお客様に関する情報を使用して製品、本サービスまたは情報の要請に応える場合があります。これには下記があります。個別情報およびアカウントの全般的管理。質問、コメント、その他の要請への応答。Tileの本サービスの特定のエリア、機能、機能へのアクセス提供。お客様からの顧客サポートあるいは技術サポートの要請に応じるためのお客様への連絡。

ii      管理目的

Tileは、お客様に関する個人情報を管理目的で使用する場合があります。これには以下が含まれます。Tileの本サービスに対する関心。新しい製品および本サービスの開発。社内品質管理の確保。個人のID検証。Tileの本サービスおよびシステムの個別アカウントおよび活動およびTileの裁量によるTileのポリシーの変更の連絡。お客様のアカウントの検証およびアカウント管理、顧客サービス、システムメンテナンスなどの情報提供および運営目的のため、当社に提示したメールアドレスにメールを送信すること。購入された製品またはサービスの支払処理。プロセスの適用および取引。禁止あるいは違法である可能性がある行為の防止。当社規約の実施。

iii.    Tileの本製品および本サービスのマーケティング

Tileは、個人情報を使用して、新しいコンテンツまたは本サービスを含め、お客様が関心を持っていると考えられる提案、製品、本サービスに関する資料を提示する場合があります。またTileは、法律で許可されている範囲内で、これらの資料を電話、郵便、ファックスまたはメールでお客様に提供する場合があります。これらの使用には以下があります。お客様に合わせたコンテンツ、広告、提案の作成。お客様が関心を持っていると考えられる提案、製品、サービスの通知。お客様および当社スポンサーへの本サービスの提供。各人が個人情報を開示した時点で開示された他の目的。その他、お客様が同意した目的。

お客様は下記第9条に従い、当社に連絡して、マーケティング目的での自己の個人情報の使用をいつでも拒否することができます。

             iv.           研究開発

Tileは、個人情報をもとに個人情報を特定できない情報を作成して、この情報を単独でまたは他のソールから入手した情報と組み合わせて既存の製品および本サービスの最適な提供あるいは新しい製品および本サービスの開発に役立てる場合があります。Tileは随時、(オンラインまたはオフラインで)サーベイ方式の調査を実施できるものとします。当社は第三者サービス・プロバイダーに当社に代理してかかるサーベイを実施するよう委託する場合があります。サーベイに回答するかどうかはすべて任意であり、収集した情報は、各人のニーズを知り提供する製品とサービスの質を高めてサービス改善を行うことを目的とする研究および報告に使用されます。サーベイへの回答に基づき、本サービス、各種の連絡、広告キャンペーンおよび/またはプロモーション活動の有効性の判断に使用する場合があります。サーベイの対象が個人である場合、得られた情報を他の参加者の情報と合わせて使用することがあります。当社は、個人の匿名データおよび全体データを研究および分析目的で開示する場合があります。

              v.           ダイレクト・マーケティング

当社に自己の個人情報を提供した個人、またはその個人情報を当社が第三者から入手した個人には、適用法により許容されるところに従い、当該個人が関心を持っていると思われるTileまたは当社の事業パートナーの製品およびサービスあるいは予定されている特別提案/イベントを案内するメール、ニュースレター、郵便の送付あるいは電話かけが行われる場合があります。無料でその受領を拒否できますが、下記の説明に従って下さい。

             vi.           オーストラリアのユーザー

オーストラリアでは当社は、お客様が同意された場合、または法律により別途許容される場合に限り、お客様の個人情報を、Tileの製品やサービス、または第三者組織のサービスのマーケティング目的のため使用し開示します。

           vii.           モバイル機器によるサービス

Tileは随時、モバイル機器での使用に適するよう特別設計された本サービスを提供する場合があります。Tileは、お客様がこれらの本サービスの使用にあたってお客様のモバイル機器が送信した特定の情報、例えばデバイス識別子、ユーザー設定、位置情報、モバイル通信事業者、デバイスのオペレーティング・システムなどの情報を収集します。Tileの本サービスのモバイル版にはユーザーがアカウントにログインする必要があるものもあります。その場合、本サービスのモバイル版の使用に関する情報がアカウントに関連付けられることがあります。またTileは、 モバイルその他のコンピューター機器で使用可能なアプリケーション、ウィジット、その他のツールを個人がダウンロードできるようにする場合があります。これらのツールの一部はモバイルその他の機器に情報を保存します。個人がアカウントにアクセスすることおよびTileがツールの使用状況を追跡することを目的として、ツールが個人情報をTileに送信する場合があります。また、これらのツールの一部では、ユーザーはメール形式のレポートその他の情報をツールから送信することができます。Tileは受信した個人情報または個人特定不能情報を使用して、ツールの機能強化、新ツールの開発、品質改善、プライバシー・ポリシーあるいはその他のTileからの通知に記載されている事項を行う場合があります。

          viii.           匿名化または合計データの形式にされた情報の使用

Tileは、匿名化、合計データの形式にされたお客様の個人情報またはその他の情報を使用して、匿名の人口動態情報、匿名の位置情報、お客様がアクセスに使用したコンピューターまたは機器に関する情報、その他の分析を作成する場合があります。匿名化、合計データの形式にされた情報は、訪問者の関心事項あるいは本サービスの各種部分の使用の測定などに使用されます。匿名化あるいは合計データの形式にされた情報は個人情報ではなく、Tileはこれらの情報については、調査、社内分析、アナリティクス、その他の法律で許可された目的のために使用することができます。当社はこの情報を、お客様の身元が分からないよう匿名化あるいは合計データの形式で、Tile社内でおよび第三者と、当社の目的のためあるいはかかる第三者の目的のために共有できるものとします。

             ix.           友人または同僚とのコンテンツの共有

Tileの本サービスには、各種のツールおよび機能が含まれている場合があります。例えば、Tileは当社の“Refer a Friend”(友だち紹介)などの紹介機能を使用してお客様が自分の友だちに関する情報を提供することを認めています。当社の紹介サービスにより、お客様は特定のコンテンツを友人または同僚に提供しあるいは共有することができます。これには本サービスの使用を友人に勧誘するメールなどがあります。お客様が友人や同僚向けに提供したメールアドレスを使用して、お客様の友人あるいは同僚宛てにお客様が指定したコンテンツまたはリンクを送信しますが、これ以外の目的でTileまたは他の第三者が収集しあるいは使用することはありません。お客様は、当社にその情報を与え、また当社がその情報をこの限定された目的のために使用することについて、その人物の許諾を得ることに同意します。

              x.           その他の使用

Tileは、当社が適法な権限を持つ個人情報をダイレクト・マーケティング、個人または市場の調査、詐欺防止、その他の個人情報の提供時にお客様に告知した目的あるいはお客様が同意した目的のために使用することができるものとします。

B.個人情報の第三者サービス・プロバイダーへの開示方法

Tileは、ウェブホスティングおよびその他のクラウド・サービスを含め、第三者サービス・プロバイダーとソフトウェア・ソリューションを使用してお客様にベストな体験を提供します。当社は、本サービスの提供、改善、促進のため、お客様の個人情報(お客様自身の位置情報およびTile機器の位置情報を含む) を第三者サービス・プロバイダーまたは関連会社(クラウド・サービス、ホスティング・サービス、技術サービス・プロバイダー、コンサルタント、メール通信事業者、通信代理店、顧客サービス・プロバイダー)と共有することがあります。

例えば、当社は個人情報を当社のサービス・プロバイダーに開示して、当社に代理してお客様に連絡できるようにしています。また、個人情報をフェイスブックなどのプラットフォーム・プロバイダーに提供して、そのプラットフォームで本サービスの広告や促進を行なうことを認めています。可能な限り、お客様の個人情報はハッシュ処理あるいは難読化処理して保存しています。

また本サービスでは、お客様の許可を得た上で、当社の第三者パートナー (「パートナー」)との間で、かかるパートナーが提供する製品およびサービスの提供に関連してお客様の個人情報を共有できるものとします。パートナーと共有される情報には、その時点でのパートナーのプライバシー・ポリシーが適用されます。当社はパートナーのコンテンツ、プライバシー・ポリシー、セキュリティ・ポリシーには責任を負いません。お客様の情報保護のため、個人情報を共有する前に、お客様がアクセスするすべてのパートナーのプライバシー・ポリシーを慎重に検討することを推奨します。

当社は、上記の場合を除き、お客様の同意なくお客様の個人情報を第三者に開示しません。

C. 匿名情報の使い方

当社は、お客様や他者について収集した情報を匿名化および合計データの形式で、広告主やサービス・プロバイダーなどの第三者と共有することがあります。例えば、匿名利用者層情報、匿名位置情報、および本サービスへのアクセスに使用されたコンピューターあるは機器の情報、お客様の電子メールのハッシュ処理の結果などです。

D. データの保持

Tileは、本プライバシー・ポリシーの記述に従い、受領した個人情報を、お客様が本サービスを使用している限り、または当該情報を収集した目的の遂行、本サービスの提供、紛争の解決、法的防御の構築、監査実施、適法な事業目的の遂行、当社との契約の履行、適用される法律の遵守の必要に応じて保持します。

E. プライバシー・シールド

プライバシー・シールドに基づく代理業者への再転送に関して、Tileの代理業者による個人情報処理がプライバシー・シールド原則に違反した場合にはTileが引き続き責任を負うことをプライバシー・シールドが(他の適用法と同様に)義務付けています。

6.             当社や他者の保護のためにお客様の情報の使用あるいは開示を行なうことがあります

A. 当社によるお客様の個人情報の使用方法

当社は、詐欺、不正表示、権利侵害、なりすましその他の違法な活動の防止のため、お客様の個人情報(位置情報を含む)の使用および処理を行なう場合があります。

B. 個人情報の開示方法

他社と同様に、当社も、下記のために必要であると判断した場合には、お客様の情報を政府機関、法取締当局または民間機関に開示できるものとします。(i) 法律、規則、法律に基づく要求の遵守(ii) いずれかの者の安全保護(iii) 本プライバシー・ポリシーまたはサービス利用条件への違反のおそれへの対策(iv) 詐欺、セキュリティ、技術上の問題の調査(v) Tileの権利または財産、当社従業員、ユーザー、公衆の保護。

合併、吸収、資産売却または第三者による当社資産の取得などにより当社が第三者に取得された場合、あるいは当社が廃業しまたは破産した場合には、お客様から収集しあるいはお客様に関して収集した情報を含め、当社資産の全部またはイ一部が、買収側取得者に開示されあるいは移転される場合があります。

7.             自分の情報へのアクセス、修正、是正ができます

お客様は、氏名、メールアドレス、電話番号など自分の情報にアクセスして修正することができます。本サービス内で修正する方法と [email protected] に連絡する方法があります。適用される法律により別段の許可がある場合には、お客様はメールによりあるいは本プライバシー・ポリシーで定められている方法を使用して、Tileが所有しているお客様の個人情報へのアクセス、受領(ポート)、訂正要求、削除要求を行うことができます。その際にはアカウントに関連付けられているお客様の正式名、メールアドレス、データに関するご要望の詳細をお知らせ下さい。この要求は現地法令に従って処理されます。

また、プライバシー・シールドまたはその他の適用法に基づき、お客様はTileがお客様の個人情報を処理中であるかどうかの問い合わせ、個人情報へのアクセスの要求を行うことができ、不正確な自己の個人情報またはプライバシー・シールド原則に違反した自己の個人情報の修正または削除を要求することができます。

Tileはお客様がご自分の個人情報にアクセスできるよう、真摯に努力いたしますが、Tileがアクセスを提供できず、また法的にそうする義務がない場合もあり得ます。これは例えば(適用法に応じて)次の場合を含み、これらに限りません:情報が法的特権を含む場合、他者のプライバシーその他の正当な利益を損なうような場合、アクセスを提供する負担や経費が、当該事案でのその個人のプライバシーへのリスクにとって不相応である場合、または商業的な専有情報の場合。Tileが、アクセスが特定の事案に限られるべきと判断した場合は、当社はお客様に、その判断に至った理由と、さらなるお問い合わせの連絡窓口をお知らせします。お客様のプライバシーを保護するため、Tileは、お客様の個人情報へのアクセスを許諾したり、その個人情報に変更を加えたりする前に、お客様の身元を確認するため商業的に合理的な措置を取ります。

お客様のアカウントに関連付けられている位置情報は本サービスの中核部分であり、修正はできません。しかし、位置情報を使用されたくない場合には、下記セクション8に記述する方法でアカウントを削除することで位置情報も削除されます。

8.             アカウントは要請により削除できます

お客様の個人情報、位置情報およびアカウントを削除したい場合には、 [email protected] に連絡して下さい。可能な限り迅速にお客様の情報を削除しますが、当社のアーカイブ/バックアップコピーに情報の一部が残る場合があり、また法律により保存が義務付けられている場合もあります。

お客様の個人情報、位置情報、アカウントを削除しても、Tileの利用に関連する情報については、お客様の機器からBluetooth到達範囲内でアプリを起動している他のTileユーザーが匿名でこれらの情報を収集することがあります。その場合でも、個人情報は削除されていますし、収集された位置情報はお客様の個人情報と関連付けられていません。Tileを廃棄するには、地元の電気機器廃棄施設を使用して下さい。詳細は[email protected]s のお客様係に問い合わせて下さい。

9.             通信およびオプトアウト(登録解除措置)

A. 通信

当社は定期的にプロモーションのニュースレターと電子メールをお客様に送信します。送付を拒否したい場合は、送付されたメールに記載されている登録解除措置を取って下さい。ただし、課金情報やサービス・アップデート通知などは必ず受信していただく必要があり、受信拒否はできません。

B.   オプトアウト

i. 全般

お客様は自己の個人情報の特定の使用および開示の拒否およびオプトアウトを行うことができます。お客様が自己の個人情報または取り扱いに注意が必要な個人情報をTileが処理することに同意済みである場合、お客様はいつでも[email protected]に連絡してこの同意を取り消して以後の処理をオプトアウトすることができます。オプトアウトした場合でも、当社サイトでのお客様の活動に関する非個人情報および/または利害関係のない広告目的での第三者ウェブサイトでの広告から入手した情報を当社は引き続き収集使用して、広告効果の判断などに使用することができるものとします。

ii. メールおよび電話による連絡

お客様が当社から不必要なメールを受信した場合、メールの末尾に記載されているサブスクリプション解除リンクから、今後のメール受信をオプトアウトすることができます。当社は、お客様からの要求を受領した後、合理的な期間内に、また法律により必要とされる期間内に、その要求を処理します。ただし、お客様がすでに要求済みの製品またはサービスに関する取引についてのメールは引き続き送信されます。また当社は、Tileおよび本サービスに関して特定のプロモーション以外の連絡(当社規約または本プライバシー・ポリシーに関する連絡など)を行うことができ、お客様はこの連絡をオプトアウトすることはできません。

当社は法律で義務付けられている「電話禁止」および「メール禁止」のリストを作成保管しています。当社は、メール禁止、電話禁止、連絡禁止のリストへの記載要求については、受領から60日以内、または法律で定められている場合にはこれより短い期間内に処理します。

iii.モバイル機器

Tileは、お客様が関心を持っていると思われる事項について、当社のモバイルアプリケーションを通じてお客様にプッシュ型通知を時折送信する場合があります。お客様はいつでも、モバイル機器の設定を変更することにより、これらの種類の連絡の受信をオプトアウトすることができます。Tileはまた、お客様がモバイルアプリケーションを使用している場合には、位置ベースの情報を収集することがあります。お客様はモバイル機器の設定を変更することにより、この収集をオプトアウトすることができます。

iv.人事データ

雇用関係に関連してTileが受領した個人情報 に関して、Tileはこれらの個人情報を、上記に詳細を記載した雇用関係関連の目的にのみ使用します。Tileが他の目的のために個人情報を使用しようとする場合には、その旨を当該者に連絡してオプトアウトの機会を提供します。

v. “Do Not Track” (追跡拒否)

追跡拒否 (「DNT」)は、プライバシーに関する設定であり、ユーザーは特定のウェブ・ブラウザーで設定できます。DNTは、ユーザーがウェブサイトおよびサービス・プロバイダーに対して、 自己のウェブページ訪問活動の時間経過による変化、ウェブサイトでのサービスあるいはオンラインサービス全体について特定の情報の収集の拒否を通知する方法です。ウェブ・ブラウザーから送信されたDNT信号または類似の機構について当社は応答も対応もしません。

vi.アナリティクス

お客様がGoogleアナリティクスの対象にならないことを選択する場合は、https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=enで設定できます。このオプトアウト設定は、オプトアウトを選択するすべての機器およびブラウザーごとに行う必要があります。

10.          当社のブログおよびコミュニティフォーラムに投稿された個人情報は公開されます

当社ブログにTileの使用によるサクセスストーリーやコメント(「フィードバック」)を書き込む場合には、掲示された個人情報をブログの他の読者が読み、収集しまたは使用し、あるいはお客様に未承諾広告を送付する場合があります。

お客様がフィードバックを提供しあるいは個人情報が共有されたことによりお客様が受けとるコンテツや連絡に当社は責任を負いません。

当社のブログやTile サクセスストーリーを削除する場合は[email protected]に連絡して下さい。

11.          国際移転

お客様の個人情報がお住いの地方自治体あるいは国に設置されているコンピューターに転送され、またはお住いの場所とは個人情報の保護に関する法律が異なる法域に転送されることがあります。米国以外にお住まいで個人情報の当社への提供を拒否される場合、当社はお客様の個人情報を米国に転送して処理できるものとします。お客様は、Tile経由でまたはTileにより収集されたすべての個人情報が、米国およびEUを含めた世界のすべての場所のクラウド、当社サーバー、当社関連会社サーバー、当社委託サービス・プロバイダーのサーバーへの移転、処理、保管が行われる場合があることに同意するものとします。お客様の個人情報は、法律の要求により、法律取締当局その他の機関からのアクセスを受ける場合があります。お客様はTileに情報を提供することにより、これらの場所での個人情報の保管に明確に同意したことになります。

i. オーストラリアのユーザー

当社がオーストラリアプライバシー法1988(Cth)に基づく例外に依拠することができる一定の場合を除いて、当社は、それらの海外の受領者が、これらの情報について、オーストラリアプライバシー法1988(Cth)のプライバシー原則を順守するよう合理的な措置を取ります。

12.          プライバシー・シールド

Tileは 、欧州経済圏およびスイスから米国へ転送された個人情報の収集、使用、保持に関して米国商務省および連邦取引委員会(「FTC」)が定める「EU-米国プライバシー・シールド枠組」および「スイス-米国プライバシー・シールド枠組」(まとめて「プライバシー・シールド」)の要求事項を遵守します。Tileは商務省に対して、自らがプライバシー・シールド原則および補充原則を遵守することについて証明しています。お客様の個人情報にプライバシー・シールドが適用される限りにおいて、本ポリシーとプライバシー・ポリシーの諸原則の間に矛盾がある場合には、プライバシー・ポリシーの諸原則が優先します。プライバシー・シールドおよびTileの証明取得の詳細はhttps://www.privacyshield.govをご覧ください。また、Tileは国際データ転送協定など、他の法的に有効な方法を通じて情報を保護する場合もあります。

「プライバシー・シールド」とは「プライバシー・シールド枠組」の下記の7つの原則をいいます。

(1) 通知

(2) 選択

(3) 第三者への移転の説明責任

(4) セキュリティ

(5) データの完全性および目的の制限

(6) アクセス

(7)不服申立、実行、責任

 

プライバシー・シールドの補足諸原則は下記の通りです。

 

(8) 慎重な取り扱いが必要なデータ

(9) 報道に関する例外

(10) 二次責任

(11)デュー・ディリジェンス手続と監査の実施

(12) データ保護当局の役割

(13) 自己認証

(14) 検証

(15) アクセス

(16)人事データ

(17) 再転送に関する拘束力のある契約

(18) 紛争解決と執行

(19) 選択– オプトアウトのタイミング

(20) 旅行情報

(21) 医薬品、医療機器

(22) 公的記録及び公開情報

(23) 公的機関からのアクセス要求

A.      EUまたはスイス市民に対する説明責任

お客様が米国またはスイスの国民でありTileが本ポリシーに違反しているあるいはプライバシー・シールド諸原則を遵守していないと判断した場合には、Tileの下記の連絡先までご連絡下さい。

また、Tileは個人情報に関連する未解決クレームはJAMSプライバシー・シールド紛争解決制度に付託することに合意しており、従業員および人事データについては、現地のデータ保護当局により設置されたパネルに協力し、EU国民向対象のパネルの勧告およびスイス国民に関するデータについてはスイス国民向けのスイス連邦データ保護及び情報コミッショナー局による勧告に従うことに同意しています。詳細および個別データについてJAMSへの申立の詳細は米国に設置さている紛争解決機関に連絡して下さい。https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim

当該国民は、これらの独立紛争解決機構を無料で利用できます。申立が解決しなかった場合には、居住するEU加盟国の国内データ保護機関に連絡することができます。

お客様には、特定の事情の下では、プライバシー・シールドに基づく拘束力のある仲裁を申し立てる権利もあります。詳細はhttps://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction をご覧ください。プライバシー・シールドへのTileからの申し立てへの管轄権はFTCに属します。

13.          セキュリティの重視

当社は、盗難、損害、情報紛失および情報の不正なアクセス、開示、改変または使用を防止するための各種システム、アプリケーション、手順を採用しています。しかし、これらの措置でもお客様の個人情報の安全を完璧に保証することはできません。したがって、当社としては、お客様の個人情報の保護に最大限の努力をしているとはいえ、当社のデータベースが不正行為、故障、違法な介入やアクセス、乱用、不正使用の影響を受けないと保証することはできずお客様もこれらを合理的に期待することはできません。

カリフォルニア州のプライバシー権

カリフォルニア州法は、カリフォルニア州居住者であるユーザーが、年1回、無料で、第三者による直接のマーケティング活動に使用する目的で当社が当該ユーザーの個人情報(存在する場合)を開示した先の第三者並びにかかる者に開示された個人情報の種類のリストを要求して入手することを認めています。プライバシー・ポリシーに別段の定めがある場合を除き、Tileが第三者のマーケティングの目的で第三者と個人情報を共有することはありません。

                  A.   オーストラリアのユーザー

成文法の運用により責任を排除できない場合を除き、当社は、お客様の個人情報に対する無権限のアクセス、開示、誤用または喪失もしくは破損の結果については一切の責任を(過失を含めて)負いません。本プライバシー方針の中のいかなる部分も、競争・消費者法2010(Cth)を含む一切の適用法に基づく成文法上の消費者の権利を、制限、排除もしくは改変したり、または制限、排除もしくは改変することを主張したりするものではありません。

14.          電子メールアドレスとパスワードの正しさと秘密を守ることはお客様の責任です

パスワードの秘密を常に保持することはお客様の責任です。他のサービスで使用しているものとは異なる複雑なパスワードを使用することを推奨します。

自分のアカウントのセキュリティに問題が生じていると判断したときには、直ちにTileウェブサイトまたはTileアプリを通じてパスワードを変更して下さい。サポートが必要な場合は [email protected] に連絡して下さい。

アカウントに関連付けられているメールアドレスが正しいものであることはお客様の責任です。当社はこのメールアドレスを使用して、サービスのアップデート、ポリシーの変更、お客様情報の提出のお願い、お客様の機器の所在地確認などを行います。Tileは、不正確な電子メールアドレスをユーザーが提出した結果として、第三者に個人情報またはデータが送信されても、責任を負いません。

15.          このポリシーが変更されたときにはウェブサイトにアップデートを掲載します

当社はいつでもプライバシー・ポリシーを変更できる権利を有します。本プライバシー・ポリシーに変更があった場合には、Tileアプリのウェブサイトに掲示するとともに、お客様が提示した最新のメールアドレスに送信します(該当する場合)。変更が有効となるのは最初に掲示されてからあるいは電子メールによる通知が送信されてから(いずれか遅いほうの日)20日後です。法律で義務付けられた場合には即時に変更します。

本プライバシー・ポリシーの変更に異議がある場合には、本サービスの利用を停止した上で個人情報の削除を要請して下さい。本サービス経由で収集された情報には収集時点で有効なプライバシー・ポリシーが適用されます。

16.          子供に対する当社のポリシー

本サービスは13歳未満の子供を対象としておらず、13歳未満の子供と知っていて個人情報を収集することはありません。13歳未満の子供から情報を収集したことを知ったときには、可能な限り迅速に当社ファイルから当該情報を消去します。

17.          疑問や懸念があれば当社にご連絡下さい。

当社のプライバシー保護方法、このプライバシー・ポリシーあるいは管轄機関への申立方法に質問がある場合は、[保護されているメールアドレス]または郵便により下記に問い合わせて下さい。米国: Tile, Inc., 2121 South El Camino Real, Suite 900, San Mateo, CA 94407

英国: Tile Europe, Ltd., 11th Floor, Whitefriars, Lewins Mead, Bristol, BS1 2NT

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