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Remplacez Tile de façon simple.

Notre programme reTile vous permet de veiller à la mise à niveau de vos Tiles pour que l'essentiel reste en permanence à votre portée.

Qu'est-ce que le programme reTile ?

Votre Tile est conçu pour fonctionner pendant 12 mois sans aucun entretien, ni remplacement de batterie, ni recharge. Quand votre Tile arrive en fin de parcours, vous pouvez obtenir la dernière version disponible de Tile. Tile Mate, Tile Slim, Tile Style ou Tile Sport... à vous de choisir ! Nous vous aiderons même à recycler vos vieux Tiles. Choisissez de participer à notre programme reTile aujourd'hui et obtenez une remise de 40 % sur vos nouveaux Tiles.

Comment cela fonctionne.

Recevez

Après avoir passé commande, vous recevrez vos dispositifs Tile neufs accompagnés d'une enveloppe de retour préaffranchie.

Remplacez

Utilisez l'application pour échanger vos vieux Tiles contre leur nouvelle version.

Recyclez

Déposez vos anciens dispositifs Tile dans l'enveloppe de retour fournie et nous nous occuperons de leur recyclage.

Conçu pour vous faciliter la vie.

Simple

Nul besoin de recharger le dispositif Tile ou d'en changer la batterie pendant un an.

Accessible

En achetant Tile aujourd'hui, vous payez moins cher.

Toujours à niveau

Vous aurez toujours accès à la dernière version de Tile, que vous soyez Tile Mate, Tile Slim, Tile Style ou Tile Sport.

Respectueux de l'environnement

Nous vous aidons à recycler vos vieux Tiles quand vient le moment de les remplacer.

Questions fréquentes.

La batterie est-elle remplaçable ?

Nous avons conçu les dispositifs Tile pour qu'ils fonctionnent une année entière sans aucun entretien : aucun remplacement de batterie ni recharge ne sont nécessaires. Pourquoi ce choix ? Plusieurs raisons :

VOTRE SÉRÉNITÉ : Nous garantissons la batterie pendant une année complète pour que vous n'ayez à vous inquiéter de rien. Souvent, les appareils de suivi dotés de batteries pouvant être remplacées ne fonctionnent plus après quelques mois et sont plus susceptibles de tomber en panne, car ils comportent des éléments mobiles. Ils sont donc moins fiables et peuvent vous laisser tomber quand vous en avez le plus besoin. Nous veillons à ce que vous ayez toujours auprès de vous un dispositif Tile fiable et opérationnel.

UN CHOIX PLUS VERT : Quand vous remplacez vos anciens Tiles, vos nouveaux Tiles vous sont livrés avec une enveloppe de retour préaffranchie pour que vous puissiez nous renvoyer vos anciens Tiles à des fins de recyclage. Les utilisateurs de Tile situés hors des États-Unis peuvent déposer leurs dispositifs Tile usagés dans le centre de recyclage électronique le plus proche de leur domicile. Tile est à 99 % recyclable et fonctionne avec une seule batterie à l'année pour limiter leur nombre dans les décharges.

SÉCURITÉ : Tile est étanche et durable et ne présente aucun danger pour les enfants et les animaux de compagnie. La batterie étant à l'intérieur, tout risque d'électrocution ou de choc électrique est éliminé. De plus, les petits éléments sont eux aussi placés à l'intérieur, ce qui permet d'éviter les risques d'étouffement.

Combien de temps un dispositif Tile fonctionne-t-il ?

Les dispositifs Tile ont une durée de vie garantie de 12 mois et peuvent même durer plus longtemps. Pour garantir le bon fonctionnement de vos dispositifs Tile quand vous en avez le plus besoin, nous conseillons de procéder à leur remplacement après 12 mois. Nous vous enverrons une alerte après 11 mois d'utilisation pour que vos nouveaux Tiles aient le temps de vous parvenir avant que vos anciens Tiles ne soufflent leur première bougie.

Comment demander le remplacement de mon dispositif Tile ?

Vous pouvez demander le renouvellement de vos Tiles 11 mois après l'activation de votre premier dispositif Tile. Nous vous enverrons un message vous rappelant que vous avez la possibilité de passer à la nouvelle version de Tile. Si vous choisissez de nous renvoyer vos anciens Tiles aux fins de leur recyclage, vous recevrez une enveloppe pré-affranchie. Les utilisateurs de Tile situés hors des États-Unis peuvent déposer leurs dispositifs Tile usagés dans le centre de recyclage électronique le plus proche de leur domicile.

Aux États-Unis, vous pouvez également déposer vos anciens Tiles dans votre magasin Best Buy le plus proche de votre domicile pour les recycler et recevoir immédiatement vos Tiles flambant neufs.

Une fois vos nouveaux Tiles réceptionnés,suivez ces instructions pour mettre à jour vos Tiles au sein de l'application.

Combien de Tiles puis-je acheter dans le cadre du programme reTile ?

Le programme reTile est conçu pour vous permettre de remplacer tous vos Tiles de manière éco-responsable. Par exemple, si vous avez 4 Tiles actifs sur votre compte, vous pouvez demander le renouvellement de 4 Tiles au maximum au tarif préférentiel. Vous pourrez choisir entre Tile Mate, Tile Slim, Tile Style et Tile Sport. Vous pouvez demander le renouvellement de vos Tiles une fois par an maximum, et nous vous encourageons à acheter autant de Tiles que nécessaire à ce tarif remisé.

Les tarifs sont-ils garantis ?

Tandis que Tile continue de grandir, nos prix sont susceptibles d'évoluer. Toutefois, sachez qu'en participant à notre programme reTile, nous garantissons à nos fidèles clients qu'ils obtiendront toujours les meilleurs tarifs.

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