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Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 26 juin 2019

Tile vous permet de garder l'esprit tranquille tout en vous simplifiant la vie. La présente politique identifie les informations que nous collectons et l'utilisation que nous en faisons dans le cadre de notre mission.

Le respect de votre vie privée est pour nous essentiel et, par conséquent, nous veillons à ne collecter que les informations dont nous avons besoin pour vous fournir la meilleure expérience Tile possible.

Au fur et à mesure que vous prendrez connaissance de notre politique, gardez à l'esprit qu'elle s'applique au site Web, à l'application mobile et au centre d'assistance de Tile Inc. (ci-après, « Tile » ou « Nous »), ainsi qu'aux différents services connexes que nous fournissons (les « Services »).

  1. Informations collectées par Tile
  2. Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « Informations à caractère personnel » désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou non, par son nom, son numéro d'identification ou, dans certains cas, par ses Données géographiques, une adresse IP ou l'identifiant unique attribué à chaque appareil Tile. Nous collectons auprès de vous les informations suivantes, lesquelles peuvent inclure des Informations à caractère personnel.

    Si vous ne fournissez pas les Informations à caractère personnel nécessaires lorsqu'elles vous sont demandées, vous ne pourrez pas utiliser pleinement nos Services.

    1. Passage d'une commande
      1. Coordonnées
      2. Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, vous devez indiquer votre adresse e-mail, vos nom et prénom, ainsi qu'une adresse de livraison. Dans certains cas, nous pouvons également avoir besoin de votre numéro de téléphone.

      3. Informations de paiement
      4. Pour finaliser une commande sur notre site Web, vous devez indiquer un mode de règlement et fournir des informations telles que votre numéro de carte de crédit ou vos données de compte PayPal. Lesdites informations nous permettent de traiter votre commande et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

    2. Inscription à l'application mobile
    3. Vous devez utiliser une adresse e-mail valide et créer un mot de passe pour pouvoir obtenir un compte et accéder aux Services sur l'application Tile. Vous pouvez utiliser vos nom et prénom si vous le souhaitez.

      Nous ne vous identifions pas personnellement auprès des autres utilisateurs, de même que nous ne mettons pas les informations relatives à votre compte à disposition de tiers de quelque manière susceptible de vous identifier sans votre consentement préalable.

    4. Connexion aux réseaux sociaux
    5. Lorsque vous créez un compte Tile, vous avez la possibilité de vous connecter et d'interagir avec un service de réseautage social tiers (« Réseau social »). Si vous décidez d'interagir avec un Réseau social alors que vous utilisez nos Services, vous nous autorisez à collecter les Informations à caractère personnel déjà publiées sur votre compte dudit Réseau social. Vous pouvez gérer lesdites informations dans les paramètres de confidentialité de chaque Réseau social.

    6. Informations concernant votre utilisation des Services
      1. ID Tile, nom et photo
      2. Lorsque vous activez un Tile à l'aide de l'application Tile, l'identifiant unique du Tile (ou ID Tile) est alors associé à votre compte. Si vous choisissez d'attribuer un nom à votre Tile ou d'ajouter une photo de ce dernier, lesdites informations seront également associées à votre compte.

      3. Données géographiques
      4. Tile est conçu pour trouver les objets perdus. Pour ce faire, nous devons collecter des données géographiques vous concernant. Le terme « Données géographiques » désigne les données géographiques combinées de votre téléphone ou appareil et de vos dispositifs Tile.

        Lorsque l'application est ouverte sur votre appareil, elle transmet régulièrement vos Données géographiques. Ce qui nous permet d'indiquer, sur la carte, le dernier emplacement connu de votre Tile (« Dernier emplacement connu »). C'est principalement de cette façon que Tile vous aide à retrouver vos objets perdus.

        Tile n'enregistre normalement que les dernières Données géographiques de chacun de vos dispositifs Tile pour indiquer le Dernier emplacement connu. Pour les utilisateurs de Tile Premium, les Données géographiques de chaque dispositif Tile sont enregistrées pendant 30 jours, pour assurer la fonctionnalité Historique de localisation. Dans les deux cas, Tile procède à ces enregistrements afin de vous communiquer les Données géographiques les plus récentes pour vos dispositifs Tile, si vous les perdez.

        Les modalités d'archivage des Données géographiques empêchent de faire le lien avec vous grâce à un processus de pseudonymisation qui empêche de remonter à un utilisateur Tile donné à l'aide de données. Tile conserve ces données d'archives afin que nous puissions répondre à des questions d'ordre général sans rapport avec quiconque, comme par exemple : « Combien de dispositifs Tile étaient à Londres en 2016 par rapport à 2017 » ?

        Nous pouvons également collecter et mettre à jour les Données géographiques de vos dispositifs Tile de manière anonyme auprès d'autres utilisateurs de Tile qui exécutent l'application Tile ou d'autres tiers utilisant une application ou un appareil qui intègre la fonctionnalité Tile (chacun étant un « Localisateur Tile ») à portée Bluetooth de votre dispositif. Cela nous permet d'indiquer l'emplacement le plus précis et le plus récent de vos Tile, même lorsque ceux-ci se trouvent hors de portée Bluetooth de votre dispositif. Lesdites mises à jour sont indispensables à la Communauté Tile car elles permettent aux Localisateurs Tile de s'entraider afin de retrouver leurs dispositifs Tile. Les Données géographiques indiquées sont anonymes et ne permettent pas d'identifier le propriétaire d'un dispositif Tile.

        Si vous utilisez un ordinateur, un téléphone ou autre appareil pour consulter notre site Web ou notre centre d'assistance, nous utilisons son adresse IP pour en déterminer la géolocalisation approximative. Cela nous permet d'améliorer votre expérience en vous offrant un service plus personnalisé.

        Outre l'utilisation que nous en faisons pour vous fournir les Services, nous pouvons être amenés à utiliser vos Données géographiques dans le but de promouvoir les Services ou de vous soumettre des offres. Toutefois, nous ne communiquons en aucun cas vos Données géographiques à d'autres utilisateurs, sauf lorsque vous décidez de les partager par le biais de nos Services.

      5. Informations d'utilisation relatives à l'application mobile
      6. Nous effectuons le suivi du mode et de la fréquence d'utilisation de nos Services. Nous collectons également certaines informations transmises par votre appareil mobile lorsque vous l'utilisez dans le cadre de nos Services, notamment en ce qui concerne le modèle, le type et la version du système d'exploitation de votre appareil ou encore les dates et heures de vos demandes. Nous utilisons ces informations pour vous offrir des services et une assistance optimum, et pour collecter des statistiques anonymes afin de mieux comprendre notre base d'utilisateurs.

    7. Informations collectées au moyen des services d'assistance de Tile
    8. Notre service d'assistance est accessible sur notre site Web, via la discussion instantanée, ou encore au moyen de l'envoi d'e-mails directs et de demandes par e-mail, mais aussi d'appels téléphoniques enregistrés. Nous collectons les Informations à caractère personnel que vous choisissez de communiquer à notre service client par ce biais. Ces informations comprennent notamment vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale. Nous pouvons utiliser et traiter vos Informations à caractère personnel, y compris vos Données géographiques, en vue de gérer vos demandes d'assistance et de vous offrir ainsi la meilleure assistance possible.

    9. Données de ressources humaines
    10. Tile collecte les Informations à caractère personnel de ses employés, actuels, passés et futurs, notamment les coordonnées des personnes à contacter en cas d'urgence médicale et des bénéficiaires de polices d'assurance (« Données de ressources humaines »). Les Données de ressources humaines que nous collectons peuvent inclure le titre, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, la date de naissance, le numéro de passeport, le numéro de permis de conduire, le numéro de sécurité sociale ou autre numéro d'identification émis par l'État, les données financières de chèques, les coordonnées bancaires utilisées pour le virement des salaires. Elles comprennent en outre les renseignements inclus dans le CV ou dossier de candidature, les compétences linguistiques, les coordonnées de tiers à contacter en cas d'urgence et des bénéficiaires de polices d'assurance. Afin d'atteindre nos objectifs de diversité, nous pouvons aussi être amenés à collecter des Données de ressources humaines sensibles telles que les antécédents médicaux ou d'invalidité, concernant notamment la santé psychologique, les arrêts de travail pour cause de maladie ou les congés de maternité, ainsi que des informations sur l'origine nationale ou le statut d'immigration et autres données démographiques facultatives telles que la race.

      Nous acquérons, conservons, utilisons et traitons des Données de ressources humaines à des fins professionnelles variées, dont : la gestion de flux de travaux, notamment l'attribution, la gestion et l'administration de projets ; l'administration des ressources humaines et de la communication y afférant ; l'établissement des fiches de paie et la mise à disposition d'avantages sociaux ; la rémunération, notamment les primes et la gestion des programmes d'encouragement à long terme, la gestion des régimes d'actionnariat des salariés, l'analyse de la rémunération, notamment le contrôle des heures supplémentaires et du respect des lois du travail et des programmes de reconnaissance d'entreprise ; les activités de classification des postes ; la gestion des performances et du développement des employés ; la planification du développement et de la succession organisationnelle ; la gestion des avantages sociaux et du personnel ; la gestion des absences ; les services de centre d'aide et d'assistance informatique ; la conformité réglementaire ; les enquêtes de conformité gouvernementales ou internes et/ou externes ; les audits internes ou externes ; l'évaluation des litiges, la gestion des poursuites et de la défense ; les initiatives de diversité et d'inclusion ; les restructurations et relocalisations ; les services et contacts d'urgence ; la sécurité des employés ; le respect des exigences réglementaires ; le traitement des frais de déplacement et professionnels des employés ; et enfin, les acquisitions, les cessions et les intégrations.

    11. Informations provenant d'autres sources
    12. Afin de compléter les informations vous concernant que vous nous transmettez, nous recevons également des renseignements provenant d'autres sources, notamment de services et organisations tiers. Par exemple, si vous accédez à nos Services par le biais d'une application tierce, un App Store ou Réseau social, nous pouvons être amenés à collecter auprès de cette application tierce les données vous concernant que vous aurez rendues publiques dans vos paramètres de confidentialité. Les informations que nous collectons par le biais d'App Stores ou de comptes de Réseaux sociaux comprennent vos nom, numéro d'identification d'utilisateur du Réseau social, nom d'utilisateur du Réseau social, votre lieu, genre, date de naissance, e-mail, photo de profil et coordonnées publiées sur le Réseau social en question. Ces informations complémentaires nous permettent de vérifier celles que vous transmettez à Tile et de mieux vous informer sur nos activités, produits et Services.

  • Cookies et autres technologies Web
    1. Cookies
    2. Lorsque votre navigateur est paramétré pour les accepter, les cookies, qui consistent en de petits fichiers texte, sont placés sur le disque dur de votre ordinateur ou dans la mémoire de votre appareil mobile. Comme de nombreux autres services en ligne, les cookies et autres outils du même type nous aident à collecter des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services, afin de mieux la comprendre.

      Bien que la plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, vous pouvez modifier vos paramètres ou utiliser des outils tiers afin qu'ils vous demandent si vous souhaitez accepter ou refuser les cookies des sites Web que vous choisissez de consulter, avant de le faire automatiquement pour vous. Vous pouvez même les supprimer au moyen du navigateur. La plupart des navigateurs proposent également des paramètres à l'aide desquels vous pouvez refuser les nouveaux cookies, être informé de la réception d'un nouveau cookie, ou supprimer ou désactiver la totalité des cookies. Toutefois, certaines parties de nos Services peuvent ne pas fonctionner si vous désactivez les cookies.

    3. Utilisation des cookies
    4. Grâce aux cookies, nous sommes en mesure de simplifier votre utilisation des Services. Par exemple, les cookies nous permettent de nous souvenir de vous lorsque vous revenez sur notre site Web, de vous identifier lorsque vous vous connectez, d'authentifier vos accès, d'effectuer le suivi des préférences ou choix que vous définissez dans l'application, d'adapter le contenu à votre profil ou à votre zone géographique, d'afficher un historique de navigation personnalisé et/ou de vous fournir une assistance technique spécifique.

      Nous pouvons également les utiliser pour évaluer votre utilisation de notre site, effectuer des recherches et diagnostics en vue d'améliorer les contenus, produits et services que nous vous proposons, et analyser le trafic Web général.

      Les cookies que nous utilisons expirent une fois leur mission remplie. Certains cookies expirent lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session) ou après une période donnée (cookies persistants). En ce qui concerne les cookies placés par des tiers (des explications sont fournies ci-dessous), ce sont ces derniers qui en fixent le délai d'expiration, pas nous.

    5. Balises Web
    6. Les balises Web (également connues sous le nom de pixels invisibles ou espions) sont des petits fichiers image dotés d'un identifiant unique qui peuvent être inclus dans nos Services à des fins diverses, notamment pour fournir ou communiquer avec des cookies, suivre et mesurer la performance de nos Services, contrôler le nombre de visiteurs ayant consulté nos Services et contrôler l'efficacité de notre publicité. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'utilisateur, les balises Web sont généralement intégrées de manière invisible sur les pages Web (ou dans un e-mail).

    7. Ne pas effectuer le suivi
    8. Bien que notre site Web et l'application Tile ne reconnaissent pas pour le moment les signaux de navigateur automatisés concernant les mécanismes de suivi, tels que les instructions « Ne pas effectuer le suivi », vous pouvez généralement indiquer vos préférences en matière de confidentialité pour l'utilisation de la plupart des cookies et des technologies similaires dans votre navigateur Web, conformément aux indications ci-dessus.

  • Collecte de vos Informations à caractère personnel par des services tiers
  • Tile a parfois recours à des prestataires de services tiers. Ces prestataires de services tiers peuvent placer des cookies sur le disque dur de votre ordinateur ou dans la mémoire de votre appareil, ou utiliser des balises Web pour collecter ou recevoir des informations depuis les Services ou ailleurs sur Internet, et utiliser ces informations pour réaliser des analyses et cibler les publicités. Les pratiques de traitement des informations des services externes ne font pas l'objet de la présente Politique de confidentialité. Nous ne pouvons ni accéder aux cookies ou aux autres technologies Web qu'ils sont susceptibles d'utiliser, ni les contrôler.

    1. Services d'analyse Web
    2. Nous utilisons des services d'analyse Web tiers qui ont recours aux cookies ou à d'autres technologies Web pour collecter des informations relatives à l'utilisation, associées à une adresse IP, pour nous aider à analyser la manière dont nos utilisateurs utilisent notre site Web et certaines parties de l'application Tile. Nous collectons de telles informations pour améliorer l'expérience générale de nos Services pour nos utilisateurs.

      Nous utilisons Google Analytics, un service fourni par Google, Inc. afin de rassembler des informations sur la manière dont les utilisateurs et visiteurs utilisent notre Site et nos Services. Pour obtenir plus d'informations sur Google Analytics, visitez www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez refuser de faire partie de Google Analytics à l'adresse https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en.

      Ces services externes peuvent également collecter des informations relatives à votre utilisation d'autres sites Web dans le temps. Puisque nous n'associons aucune Information à caractère personnel que vous nous communiquez dans l'application aux informations que nous stockons dans les logiciels d'analyse tiers, l'analyse de ces informations ne peut en aucun cas permettre de vous identifier.

    3. Plug-ins et widgets de réseaux sociaux
    4. Nous sommes susceptibles d'utiliser des plug-ins, widgets ou autres fonctionnalités de réseaux sociaux (chacun étant une « Fonctionnalité de réseaux sociaux ») rendus disponibles par et/ou qui accèdent aux Réseaux sociaux tiers. Lesdites Fonctionnalités de réseaux sociaux autorisent les Réseaux sociaux à placer des cookies sur votre navigateur et à collecter certaines informations pouvant être associées à votre nom et à votre compte personnel sur le Réseau social.

      Ces Fonctionnalités de réseaux sociaux sont gérées uniquement par les Réseaux sociaux correspondants, ainsi que par leurs fournisseurs de services, et nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser. Nous ne pouvons contrôler ni accéder aux informations collectées, stockées ou utilisées par les Réseaux sociaux, et les pratiques liées aux informations des Réseaux sociaux ne font pas l'objet de la présente Politique de confidentialité.

      Si vous ne souhaitez pas associer les informations collectées via les plug-ins, widgets et/ou autres fonctionnalités aux informations de votre compte personnel sur le Réseau social, vous devez vous abstenir d'utiliser les Fonctionnalités de réseaux sociaux et vous déconnecter de votre compte avant de vous rendre sur nos Services.

    5. Traitement des paiements par des tiers
    6. Lorsque vous achetez un dispositif Tile, nous traitons vos paiements par le biais d'une application tierce, notamment l'App Store Apple, l'App Store Google Play, l'App Store Amazon (collectivement appelés avec toutes les applications similaires, les « App Stores ») et de Réseaux sociaux tels que Facebook. L'application tierce peut collecter des données financières vous concernant pour traiter un paiement pour le compte de Tile, notamment vos nom, adresse e-mail, adresse et autres données de facturation.

  • Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web tiers
  • Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web et services qui sont gérés et exploités par des tiers (chacun étant un « Service tiers »). Toutes les informations que vous communiquez sur ou à un Service tiers, ou collectées par un Service tiers, sont fournies directement au propriétaire ou à l'exploitant du Service tiers et sont soumises à la politique de confidentialité de ce dernier. Nous ne sommes pas responsables des pratiques et politiques des Services tiers en matière de contenu, confidentialité et sécurité. Afin de protéger vos informations, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de tous les Services tiers auxquels vous accédez.

  • Nous pouvons être amenés à utiliser et divulguer vos Informations à caractère personnel pour la fourniture, l'amélioration et la promotion de nos Services.
    1. Utilisation de vos Informations à caractère personnel
    2. Nous sommes susceptibles d'utiliser vos Informations à caractère personnel et Données géographiques pour vous fournir un meilleur service, améliorer la qualité de nos produits et Services et promouvoir nos Services. Nous utilisons et traitons vos Informations à caractère personnel et Données géographiques pour créer des rapports de données anonymes, statistiques et agrégés dans lesquels les utilisateurs ne sont pas identifiés. Les fins plus spécifiques auxquelles nous acquérons, conservons, utilisons et traitons vos Informations à caractère personnel comprennent :

      1. La fourniture de produits, de services ou de réponses à des demandes d'informations
      2. Tile est susceptible d'utiliser des informations vous concernant pour répondre à des demandes de produits, de Services ou d'informations, notamment à propos de services potentiels ou futurs, notamment aux fins du traitement général des informations et comptes individuels, afin de répondre aux questions, commentaires ou autres sollicitations, permettre l'accès à certaines zones, fonctionnalités et caractéristiques des Services de Tile et de vous contacter pour répondre à des demandes d'assistance technique ou à la clientèle.

      3. Fins administratives
      4. Tile peut utiliser des Informations à caractère personnel vous concernant à des fins administratives, notamment afin de mesurer l'intérêt pour les Services de Tile, développer de nouveaux produits et services, assurer le contrôle qualité interne, vérifier l'identité de personnes, communiquer à propos de comptes individuels et d'activités des Services et systèmes de Tile et, à la discrétion de Tile, apporter des modifications à ses politiques ; envoyer des e-mails à l'adresse électronique que vous nous aurez transmise pour vérifier votre Compte et à des fins opérationnelles et de demande d'informations telles que la gestion du compte, de service clientèle ou de maintenance de systèmes ; le traitement de paiements lors de l'acquisition de produits ou services ; le traitement de demandes et de transactions ; la prévention d'activités potentiellement interdites ou illicites et enfin, afin de faire appliquer nos Conditions.

      5. Promotion des produits et Services de Tile
      6. Tile peut être amené à utiliser des Informations à caractère personnel pour vous transmettre des renseignements concernant des offres promotionnelles, des produits et des Services susceptibles de vous intéresser, notamment à propos de nouveaux contenus ou Services. Tile peut être amenée à vous transmettre ces renseignements par téléphone, courrier, télécopie ou e-mail, dans la mesure autorisée par la loi. Nous pouvons notamment personnaliser des contenus, des annonces publicitaires et des offres ; vous informer sur des offres, des produits et des services susceptibles de vous intéresser ; vous fournir des Services à vous et nos sponsors et utiliser lesdites informations avec votre consentement ou à toute autre fin dont les personnes concernées seront informées au moment de les communiquer.

        Vous pouvez nous contacter à tout moment pour vous opposer à l'utilisation de vos Informations à caractère personnel à des fins de promotion, conformément aux termes de l'article 9 suivant.

      7. Recherche et développement
      8. Tile peut utiliser des Informations à caractère personnel pour créer des informations non identifiables que nous pourrons utiliser seules ou en combinaison avec d'autres données provenant d'autres sources, afin d'optimiser la fourniture de nos produits et Services actuels ou d'en développer de nouveaux. Tile peut occasionnellement mener des enquêtes (en ligne et hors ligne) dans le cadre d'études. Pour ce faire, nous pouvons faire appel à des prestataires de services indépendants. Il n'est pas obligatoire de répondre à ces enquêtes et nous utiliserons les informations ainsi collectées pour réaliser des études de marché ou établir des rapports afin de mieux servir nos utilisateurs en comprenant mieux leurs besoins et en obtenant un retour sur la qualité des produits et des services que nous fournissons. Les réponses aux enquêtes permettront d'évaluer l'efficacité de nos Services, des divers types de communication que nous utilisons, de nos campagnes publicitaires et/ou activités professionnelles. Si un utilisateur participe à une enquête, les informations données seront analysées avec les celles fournies par les autres participants. Nous pouvons partager des données anonymes agrégées et individuelles à des fins d'analyse et de recherche.

      9. Marketing direct
      10. Les personnes qui nous transmettent des Informations à caractère personnel ou sur lesquelles nous avons obtenu des Informations à caractère personnel auprès de tiers pourront régulièrement recevoir des e-mails, lettres d'information, courriers ou appels téléphoniques de notre part, tel qu'autorisé par la loi applicable, visant à leur transmettre des renseignements sur les produits et services de Tile, de nos partenaires commerciaux ou pour les informer d'offres spéciales ou d'événements à venir susceptibles de les intéresser. Ces personnes ont la possibilité de refuser gratuitement ces communications en suivant les instructions énoncées ci-après.

      11. Utilisateurs australiens
      12. En Australie, nous utiliserons et divulguerons uniquement vos Informations à caractère personnel à des fins de promotion pour les Produits et Services de Tile ou des services d'organisations tierces pour lesquelles nous avons reçu de votre part votre consentement, ou tel qu'autorisé par la loi.

      13. Services sur appareils mobiles
      14. Tile peut occasionnellement fournir des Services qui ont été spécifiquement conçus pour être utilisés sur des appareils mobiles. Tile collectera certaines informations transmises par votre appareil mobile lorsque vous utiliserez lesdits Services, telles que l'identifiant d'un appareil, les paramètres utilisateur, les Données géographiques, l'opérateur mobile et le système d'exploitation installé sur votre appareil. L'utilisation des versions mobiles des Services de Tile peut nécessiter que les utilisateurs se connectent par le biais d'un compte. Dans ce cas, les informations relatives à l'utilisation des versions mobiles des Services peuvent être associées aux comptes. Tile peut en outre permettre à des personnes de télécharger une application, un widget ou un autre outil à utiliser sur des appareils mobiles ou informatiques. Certains de ces outils peuvent conserver des informations sur des appareils mobiles ou autres. Ces outils peuvent transmettre à Tile des Informations à caractère personnel pour permettre aux utilisateurs d'accéder à des comptes et de permettre à Tile d'utiliser ces outils. Certains de ces outils peuvent permettre aux utilisateurs d'envoyer des rapports et d'autres informations par e-mail directement depuis l'outil en question. Tile peut utiliser des informations à caractère personnel ou non identifiables que Tile a recueillies pour améliorer ces outils, en développer de nouveaux, en améliorer la qualité ou aux autres fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou dans toute autre documentation publiée par Tile.

      15. Utilisation des informations agrégées anonymes.
      16. Tile est susceptible d'utiliser des Informations à caractère personnel et autres informations vous concernant pour créer des données agrégées anonymes, telles que des Données géographiques et informations démographiques rendues anonymes, ainsi que des informations sur l'ordinateur ou l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services de Tile ou d'autres types d'analyse que nous créons. Nous utilisons lesdites informations agrégées anonymes à des fins variées, notamment pour mesurer l'intérêt pour les visiteurs des différentes parties ou fonctionnalités des Services, et l'utilisation qu'ils en font. Lesdites informations agrégées anonymes ne sont pas des Informations à caractère personnel, par conséquent, Tile peut les utiliser de manières variées, notamment pour réaliser des études, à des fins statistiques, d'analyse interne et à toute autre fin autorisée par la loi. Nous pouvons être amenés à partager ces informations au sein de Tile et avec des tiers à nos fins ou aux leurs, dans un format agrégé ou anonyme étudié pour empêcher quiconque de vous identifier.

      17. Partage de contenus avec des amis ou des collègues
      18. Les Services de Tile comprennent plusieurs outils et fonctionnalités. Tile vous permet par exemple de transmettre des informations sur vos amis par le biais de nos services de recommandation, notamment « Recommandez un ami ». Nos services de recommandation peuvent vous permettre de transmettre ou partager certains contenus avec des amis ou collègues, par exemple un e-mail les invitant à utiliser nos Services. Les contenus ou liens que vous souhaitez leur transmettre leur sont envoyés aux adresses e-mail que vous communiquez, sachant que ni Tile ni aucun autre tiers ne les collecte ni ne s'en sert à d'autres fins. Vous convenez que vous êtes autorisé par cette personne à nous communiquer cette information, et à nous autoriser à l'utiliser pour les fins limitées susmentionnées.

      19. Autres utilisations
      20. Tile peut utiliser des Informations à caractère personnel dans lesquelles nous avons un intérêt légitime, par exemple pour du marketing direct, une étude individuelle ou de marché, la protection contre la fraude ou toute autre fin dont nous vous aurons informés au moment de collecter vos Informations à caractère personnel ou avec votre consentement.

    3. Divulgation de vos Informations à caractère personnel à des prestataires de services tiers
    4. Tile utilise des prestataires de services et des solutions logicielles tiers, notamment pour l'hébergement Web et d'autres services Cloud, afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous pouvons être amenés à partager vos Informations à caractère personnel (y compris vos Données géographiques et les Données géographiques de votre appareil Tile) avec nos prestataires de services tiers ou leurs sociétés affiliées (par exemple des services Cloud et d'hébergement, prestataires de services techniques, consultants, agences de communication, transporteurs et fournisseurs d'assistance clientèle) afin qu'ils fournissent, améliorent et promeuvent les Services en notre nom.

      Nous pouvons par exemple être amenés à divulguer des Informations à caractère personnel à nos prestataires de services afin de leur permettre de communiquer avec vous en notre nom. Nous pouvons également divulguer des Informations à caractère personnel à des fournisseurs de plateforme, tels que Facebook, afin de leur permettre d'afficher des publicités et de promouvoir les Services en notre nom sur de telles plateformes. Dans la mesure du possible, vos Informations à caractère personnel seront hachées ou camouflées avant d'être stockées.

      Les Services peuvent également vous permettre de partager, avec votre autorisation, des Informations à caractère personnel vous concernant à nos partenaires indépendants (« Partenaires ») en lien avec les produits et services qu'ils proposent. Tout partage d'information avec un Partenaire sera soumis aux termes de la politique de confidentialité de ce dernier en vigueur à ce moment-là. Nous ne sommes pas responsables des pratiques et politiques des Partenaires en matière de contenu, confidentialité et sécurité. Pour protéger vos informations, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de tous les Partenaires avec lesquels vous partagez des Informations à caractère personnel.

      Nous ne partagerons pas vos Informations à caractère personnel avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas évoqués ci-dessus.

    5. Utilisation des informations anonymisées
    6. Nous sommes susceptibles de partager avec des tiers, y compris des annonceurs et prestataires de services, des données agrégées anonymes que nous collectons à votre sujet ou d'autres utilisateurs, telles que des informations démographiques ou Données géographiques anonymes, ainsi que des informations sur l'ordinateur ou l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services, ou le résultat de l'exécution d'un hash sur votre adresse e-mail.

    7. Conservation des données
    8. Tile conserve les Informations à caractère personnel que nous recevons conformément à la présente Politique de confidentialité le temps que vous utilisez nos Services ou le temps nécessaire pour faire ce pour quoi nous les collectons, pour fournir nos Services, résoudre des litiges, présenter nos défenses, mener des audits, satisfaire nos objectifs commerciaux légitimes, faire respecter nos accords et respecter les lois applicables.

    9. Protection de la vie privée
    10. Pour les transferts ultérieurs à des agents réalisés en vertu du Bouclier de protection de la vie privée (ou autres lois applicables), ce dernier exige que Tile demeure responsable si ses agents traitent les Informations à caractère personnel d'une manière contraire aux principes du bouclier de protection de la vie privée.

  • Nous pouvons utiliser et divulguer vos informations pour notre protection ou celle d'autrui.
    1. Utilisation de vos Informations à caractère personnel
    2. Nous pouvons utiliser et traiter vos Informations à caractère personnel, y compris les Données géographiques, en vue d'empêcher la fraude, le détournement, les violations, le vol d'identité et autres activités illégales et utilisations abusives de nos Services.

    3. Divulgation de vos Informations à caractère personnel
    4. Tout comme d'autres entreprises, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à des autorités gouvernementales ou chargées d'appliquer la loi ou à des parties privées comme nous le jugeons nécessaire à notre seule discrétion pour i) nous conformer aux lois et réglementations ou aux demandes légales, ii) protéger la sécurité de tout individu, iii) traiter toute violation potentielle de notre Politique de confidentialité ou conditions d'utilisation, iv) enquêter sur tout problème de fraude, de sécurité ou technique, ou v) protéger les droits ou la propriété de Tile, de nos employés et utilisateurs, ainsi que du public.

      En outre, si nous sommes rachetés par un tiers dans le cadre d'une transaction telle qu'une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs, ou si nos actifs sont achetés par un tiers, en cas d'arrêt d'activités ou de faillite, certains de nos actifs ou la totalité de ces derniers (y compris toutes les informations collectées auprès de vous ou vous concernant), peuvent être divulgués ou transférés à l'acquéreur tiers en relation avec la transaction, le tout conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

  • Accès à, modification et rectification de vos informations
  • Vous pouvez modifier ou accéder à vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, depuis les Services ou en nous écrivant à l'adresse [email protected]. Lorsque la loi applicable l'autorise, vous pouvez envoyer un e-mail ou utiliser l'une des méthodes énoncées dans la présente Politique de confidentialité pour demander à recevoir (port) les Informations à caractère personnel que Tile détient vous concernant, les rectifier, les supprimer ou y accéder. Indiquez vos nom complet, adresse e-mail associée à votre compte et une description détaillée de votre demande de données. Nous traitons ces demandes conformément aux lois locales.

    En vertu du Bouclier de protection de la vie privée ou d'autres lois applicables, vous pouvez également vous renseigner pour savoir si Tile traite des Informations à caractère personnel vous concernant, demander à y accéder et à ce qu'elles soient corrigées, modifiées ou supprimées si elles sont inexactes ou si elles n'ont pas été traitées dans le respect des Principes du Bouclier de protection de la vie privée.

    Bien que le Tile fasse des efforts de bonne foi pour permettre aux utilisateurs d'accéder à leurs Informations à caractère personnel, il peut arriver que Tile ne soit pas en mesure et légalement tenue de le faire, notamment (selon la loi applicable) lorsque les informations contiennent un secret professionnel ou porteraient atteinte à la vie privée ou à d'autres droits légitimes de tiers, lorsque la difficulté ou le coût d'accès serait disproportionné par rapport aux risques pour la vie privée de l'utilisateur dans le cas donné ou lorsqu'il est commercialement propriétaire. Dans l'éventualité où Tile déciderait de refuser l'accès auxdites informations dans un cas précis, nous motiverons notre décision et communiquerons les coordonnées d'une personne à contacter pour plus d'informations. Pour protéger votre confidentialité, Tile prendra des mesures raisonnables visant à vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos Informations à caractère personnel ou de vous permettre de les modifier.

    Veuillez noter que les Données géographiques associées à votre Compte constituent une partie essentielle de nos Services et que vous ne pourrez pas les modifier. Toutefois, si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos Données géographiques, vous pouvez les supprimer en supprimant votre Compte, conformément au processus établi dans l'article 8 ci-dessous.

  • Possibilité de supprimer le Compte sur demande
  • Si vous souhaitez que nous supprimions vos Informations à caractère personnel, vos Données géographiques et votre Compte, envoyez votre demande à l'adresse [email protected]. Nous procéderons à la suppression de vos informations dès que possible. Certaines informations peuvent toutefois subsister dans des copies archivées/de sauvegarde à des fins d'archives ou tel que requis par la loi.

    Cependant, veuillez noter que, si vous supprimez vos Informations à caractère personnel, vos Données géographiques et votre Compte, les Données géographiques associées à un produit Tile actif peuvent toujours être collectées de manière anonyme par d'autres utilisateurs de Tile qui exécutent l'application par Bluetooth dans le rayon de votre appareil. Néanmoins, puisque vos Informations à caractère personnel seront supprimées, plus aucune nouvelle Donnée géographique collectée ne sera associée à vos Informations à caractère personnel. Vous pouvez mettre vos dispositifs Tile au rebut dans une installation de gestion des déchets électriques et électroniques locale ou contacter notre service client à l'adresse [email protected] pour obtenir plus d'informations.

  • Communications et opposition (droit de s'opposer au traitement)
    1. Communications
    2. Nous pouvons occasionnellement vous envoyer des bulletins d'information et e-mails promotionnels. Vous avez la possibilité de vous désabonner en suivant les instructions correspondantes indiquées dans les e-mails que vous recevez. Certaines communications, telles que les informations de facturation et les mises à jour de Service sont nécessaires, et vous ne pourrez par conséquent pas vous désabonner de telles communications.

    3. Opposition au traitement
      1. Généralités
      2. Vous avez le droit de contester et de vous opposer dans certains cas à l'utilisation et la divulgation de vos Informations à caractère personnel. Si vous avez consenti à ce que Tile traite vos Informations à caractère personnel ou Informations à caractère personnel sensibles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et vous opposer à tout traitement ultérieur en nous écrivant à l'adresse [email protected]. Même si vous vous y opposez, nous pouvons encore collecter et utiliser des Informations non personnelles concernant vos activités sur nos Sites et/ou les informations contenues dans les publicités sur les sites Web tiers à des fins publicitaires sans intérêt, de manière à évaluer l'efficacité des dites annonces publicitaires.

      3. Communications téléphoniques et par e-mail
      4. Si vous recevez un e-mail indésirable de notre part, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement situé en bas de l'e-mail pour choisir de ne plus en recevoir à l'avenir. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception, et dans un délai requis par la loi. Notez que vous continuerez de recevoir des e-mails liés aux transactions concernant les produits ou services que vous avez demandés. Nous pouvons également vous envoyer certaines communications non promotionnelles concernant Tile et nos Services dont vous ne pourrez pas vous désabonner (par exemple des communications concernant les mises à jour de nos Conditions ou de la présente Politique de confidentialité).

        Conformément à la loi, nous avons mis en œuvre des listes de numéros et d'adresse exclus. Nous traitons les demandes d'ajout sur les listes de numéros et d'adresses exclus dans les 60 jours qui suivent leur réception, ou plus tôt si la loi l'exige.

      5. Appareils mobiles
      6. Tile peut occasionnellement vous envoyer des notifications push via nos applications mobiles pour vous transmettre des informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ce type de communications en modifiant les paramètres de votre appareil mobile. Si vous utilisez nos applications mobiles, Tile peut également collecter des informations basées sur la géolocalisation. Vous pouvez à tout moment vous y opposer en modifiant les paramètres de votre appareil mobile.

      7. Données de ressources humaines
      8. Tile n'utilisera les Informations à caractère personnel qu'elle récolte dans le cadre d'un contrat de travail qu'aux fins ayant trait à ladite relation qui sont décrites plus en détail ci-après. Si Tile entend les utiliser à d'autres fins, Tile en informera la personne concernée qui aura la possibilité de s'y opposer.

      9. « Ne pas effectuer le suivi »
      10. « Ne pas effectuer le suivi » (« DNT », Do Not Track) est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs Web. DNT permet aux utilisateurs d'informer les sites Web et autres services qu'ils ne souhaitent pas que certaines informations concernant leurs visites des pages Web soient collectées au fil du temps et sur différents sites Web ou services en ligne. Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux DNT ou mécanismes similaires transmis par les navigateurs Web.

      11. vi. Analyses
      12. Vous pouvez refuser de faire partie de Google Analytics en vous rendant à l'adresse https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en. Vous devez suivre cette procédure pour chaque appareil et navigateur sur lequel vous souhaitez être exclu de Google Analytics.

  • Caractère public des informations à caractère personnel publiées sur notre blog et sur notre forum
  • Si vous décidez de partager votre expérience avec Tile ou de commenter sur notre blog (« Commentaires »), vous devez savoir que toutes les Informations à caractère personnel que vous communiquez par ce biais peuvent être lues, collectées ou utilisées par d'autres utilisateurs de ces blogs et peuvent être utilisées pour vous envoyer des messages indésirables.

    Nous ne sommes pas responsables des Informations à caractère personnel que vous choisissez de fournir dans vos Commentaires, ni du contenu ou des communications que vous recevez suite au partage de telles informations.

    Pour demander la suppression de vos Informations à caractère personnel publiées sur notre blog ou dans votre partage d'expérience Tile, envoyez-nous un e-mail à l'adresse [email protected].

  • Transfert international
  • Vous convenez que toutes les informations à caractère personnel collectées via ou par Tile peuvent être transférées, traitées et stockées partout dans le monde, y compris, de manière non exhaustive, aux États-Unis, dans l'Union européenne, dans le Cloud, sur nos serveurs, sur les serveurs de nos sociétés affiliées ou les serveurs de nos prestataires de services. Les organismes chargés du contrôle de l'application de la loi et autres autorités peuvent accéder à vos Informations à caractère personnel sur demande. En fournissant des informations à Tile, vous consentez explicitement à ce que vos Informations à caractère personnel soient stockées dans ses locaux.

    i. Utilisateurs australiens

    Sauf dans certains cas dans lesquels nous pouvons nous prévaloir d'une exception en vertu de la loi Australian Privacy Act 1988 (Cth), nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que les destinataires étrangers ne violent pas les principes de confidentialité australiens énoncés dans la loi Privacy Act 1988 (Cth) pour de telles informations.

  • Protection de la vie privée
  • Tile se conforme aux exigences du Bouclier de protection de la vie privée entre l'UE et les États-Unis et du Bouclier de protection de la vie privée suisse-américain (collectivement désignés le « Bouclier de protection de la vie privée »), tel que défini par le département du Commerce des États-Unis et la Commission fédérale du commerce (« FTC », Federal Trade Commission), en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des Informations à caractère personnel transférées de l'Espace économique européen et de la Suisse aux États-Unis. Le département du Commerce certifie que Tile respecte les Principes du Bouclier de protection de la vie privée et ses Principes complémentaires. Dans la mesure où le Bouclier de protection de la vie privée s'applique à vos Informations à caractère personnel, en cas de contradiction entre les termes de la présente Politique et les Principes du Bouclier de protection de la vie privée, ces derniers prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme de Bouclier de protection de la vie privée et voir la certification de Tile, visitez la page http:/www.privacyshield.gov. En outre, Tile peut avoir recours à d'autres méthodes légalement admissibles pour protéger les informations, notamment les accords de transfert des données.

    L'expression « Bouclier de protection de la vie privée » désigne les sept (7) principes du Cadre du bouclier de protection de la vie privée, à savoir :

    1. le droit à l'information,
    2. le choix,
    3. la responsabilité des transferts ultérieurs,
    4. la sécurité,
    5. l'intégration des données et la limitation des finalités,
    6. l'accès, et
    7. les voies de recours, l'application et la responsabilité

    Il comprend également les seize (16) principes complémentaires décrits dans le Bouclier de protection de la vie privée :
    1. les données sensibles,
    2. les exceptions journalistiques,
    3. la responsabilité secondaire,
    4. la réalisation de vérifications préalables et d'audits,
    5. le rôle des autorités de protection des données,
    6. l'auto-certification,
    7. la vérification,
    8. l'accès,
    9. les données relatives aux ressources humaines,
    10. les contrats obligatoires sur les transferts ultérieurs,
    11. le règlement des différends et l'application des sanctions,
    12. le choix - délai de l'opposition au traitement,
    13. les informations liées aux voyages,
    14. les produits pharmaceutiques et médicaux,
    15. les archives publiques et les informations accessibles au public, et
    16. les demandes d'accès par des autorités publiques,

    A. Imputabilité pour les citoyens de l'EU ou suisses

    Si vous êtes un citoyen de l'Union européenne ou de la Suisse et que vous estimez que Tile ne respecte pas les conditions de la présente Politique ou ne se conforme pas aux Principes du Bouclier de protection de la vie privée, veuillez contacter Tile aux coordonnées fournies ci-après.

    De plus, Tile a accepté de renvoyer les plaintes non résolues relatives aux Informations à caractère personnel au Programme de règlement des différends relatifs à la protection de la vie privée du JAMS et, en ce qui concerne les données sur les employés et les ressources humaines, s'est engagée à coopérer avec le groupe d'experts établi par les autorités locales de protection des données et à se conformer aux conseils donnés par le groupe spécial pour les citoyens de l'UE et l'autorité et les conseils du commissaire fédéral à la protection des données et à l'information. Pour de plus amples renseignements et pour déposer une plainte relative aux données individuelles auprès de JAMS, fournisseur de services de règlement des différends avec des bureaux aux États-Unis et dans l'UE, visitez la page https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim.

    Ces dispositifs indépendants de règlement des différends sont mis gratuitement à la disposition des citoyens. Si une demande reste en suspens, vous pouvez contacter l'autorité nationale de protection des données de votre État membre de l'UE.

    Vous pouvez également avoir le droit, sous certaines conditions, d'invoquer l'arbitrage obligatoire en vertu du Bouclier de protection de la vie privée. Pour plus d'informations, voir https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction. La FTC a compétence sur la conformité de Tile au Bouclier de protection de la vie privée.

  • Nous prenons la sécurité très au sérieux
  • Nous mettons en œuvre plusieurs systèmes, applications et procédures pour sécuriser vos Informations à caractère personnel, afin de réduire les risques de vol, dommage, perte d'informations, ou accès, divulgation, modification ou utilisation non autorisés des informations. Cependant, veuillez noter que les mesures énoncées ci-dessus ne peuvent pas garantir entièrement la sécurité de vos Informations à caractère personnel. Ainsi, et bien que nous déployions des efforts considérables pour protéger vos Informations à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir, et vous ne pouvez pas prétendre à ce que nos bases de données soient à l'abri de mauvaises actions, dysfonctions, interceptions ou accès illégaux, ou de tout autre type d'abus et d'utilisations frauduleuses.

    1. Droits relatifs à la vie privée en Californie
    2. La loi californienne permet aux résidents de Californie de nous demander d'obtenir gratuitement une fois par an, la liste des tiers à qui nous avons divulgué des Informations à caractère personnel (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, ainsi que la typologie des Informations à caractère personnel qui leur ont été communiquées. Sauf dans les cas prévus dans la présente Politique de confidentialité, Tile ne communique pas d'Informations à caractère personnel à des tiers à des fins marketing.

    3. Utilisateurs australiens
    4. Sauf dans la mesure où la responsabilité ne peut pas être exclue pour appliquer la loi, nous excluons toute responsabilité (y compris en cas de négligence) des conséquences d'un accès non autorisé à, divulgation, utilisation frauduleuse de ou perte ou corruption de vos Informations à caractère personnel. Rien dans la présente Politique de confidentialité ne restreint, n'exclut, ne modifie, ni ne prétend restreindre, exclure ou modifier tout droit conféré aux consommateurs par une loi applicable, y compris la loi Competition and Consumer Act 2010 (Cth).

  • Vous êtes responsable d'assurer l'exactitude et la confidentialité de votre adresse e-mail et mot de passe
  • Vous êtes tenu de maintenir la confidentialité de votre mot de passe à tout moment. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe complexe que vous ne partagez pas avec d'autres services.

    Si vous avez l'impression que la sécurité de votre compte a été compromise, veuillez modifier immédiatement votre mot de passe depuis le site Web Tile ou sur l'application Tile. Vous pouvez aussi nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir de l'aide.

    Vous devez vous assurer que l'adresse e-mail associée à votre compte est exacte. Nous utilisons cette adresse e-mail pour vous contacter au sujet de mises à jour de service, de modifications apportées à nos politiques et d'activités de compte telles que les demandes d'informations ou les tentatives de localisation sur votre appareil. Tile n'est pas responsable des Informations à caractère personnel ou données transmises à un tiers dans le cas où un utilisateur aurait indiqué une adresse e-mail incorrecte.

  • Nous publions des mises à jour sur nos sites Web à chaque modification de la présente Politique.
  • Nous avons le droit de modifier notre Politique de confidentialité à tout moment. Si des modifications sont apportées à la présente Politique de confidentialité, elles seront publiées sur le site Web, dans l'application Tile et envoyées à l'adresse e-mail la plus récente que vous nous avez indiquée (le cas échéant). Les modifications entrent en vigueur vingt jours après leur publication initiale ou une fois l'e-mail envoyé (selon la date la plus tardive). Nous apporterons des modifications immédiates dans le but de nous conformer aux exigences légales.

    Si vous êtes opposé à l'une des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité, vous devez arrêter d'utiliser nos Services et pouvez nous demander d'effacer vos Informations à caractère personnel. Toutes les informations qui sont collectées via nos Services sont soumises à la Politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte desdites informations.

  • Notre Politique concernant les mineurs
  • Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'Informations à caractère personnel les concernant. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Informations à caractère personnel relatives à un mineur de moins de 13 ans, nous prendrons toutes les mesures nécessaires afin de les supprimer de nos archives le plus rapidement possible.

  • Nous contacter en cas de questions
  • En cas de questions à propos de nos pratiques de protection de la vie privée, de la présente Politique de confidentialité ou de la procédure à suivre pour déposer une réclamation auprès des autorités compétentes, contactez-nous à l'adresse [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante :

    États-Unis : Tile, Inc., 2121 South El Camino Real, Suite 900, San Mateo, CA 94407

    Royaume-Uni : Tile Europe, Ltd., 11th Floor, Whitefriars, Lewins Mead, Bristol, BS1 2NT

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