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Términos de servicio

Última actualización: 23 de septiembre de 2016

Al acceder o utilizar las aplicaciones y los servicios que posee u opera Tile, Inc., ya sea a través de nuestras aplicaciones de software o sitio web (nuestros «Servicios»), usted acepta y se compromete a respetar los términos y condiciones establecidos a continuación (estos «Términos»).

Podemos modificar los Términos en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio. Si continúa utilizando los Servicios después de notificarle que los Términos han sido modificados, usted acepta estar sujeto a los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, entonces ya no podrá utilizar los Servicios. Debido a que nuestros Servicios están en permanente evolución, podemos cambiar o interrumpir la totalidad o parte de ellos, en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio.

Licencia

Sujeto al cumplimiento por su parte de estos Términos, Tile le otorga una licencia limitada no exclusiva e intransferible para descargar e instalar una copia de nuestra aplicación de software (la «Aplicación») en un único dispositivo móvil que posea o controle, y para ejecutar dicha copia de la Aplicación y utilizar nuestros Servicios únicamente para sus propios fines personales no comerciales. Nos reservamos todos los derechos sobre la Aplicación y los Servicios que no se le otorguen expresamente en estos Términos. Usted no puede: (i) copiar, modificar ni crear trabajos derivados de la Aplicación ni de los Servicios; (ii) distribuir, transferir, otorgar sublicencia, prestar ni alquilar la Aplicación a terceros; (iii) realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar la Aplicación, a menos que esté explícitamente permitido por la ley aplicable; ni (iv) poner la funcionalidad de la Aplicación ni de los Servicios a disposición de varios usuarios a través de ningún medio.

Cómo descargar nuestra aplicación

Cuando descarga nuestra Aplicación de la App Store de Apple, Google Play u otra tienda o plataforma de distribución de aplicaciones (una «Tienda de aplicaciones»), acepta y presta su acuerdo a lo siguiente:

- Estos Términos se establecen entre usted y nosotros, y no con la Tienda de aplicaciones; y nosotros (no la Tienda de aplicaciones) somos los únicos responsables de nuestra Aplicación.

- La Tienda de aplicaciones no tiene obligación de suministrar ningún servicio de mantenimiento y asistencia para nuestra Aplicación ni de atender los reclamos por garantía.

- La Tienda de aplicaciones no se hace responsable de responder a ningún reclamo relacionado con nuestra Aplicación, incluidos los reclamos por responsabilidad del producto, reclamos relacionados con la protección del consumidor, reclamos por infracciones de la propiedad intelectual o cualquier reclamo en relación a que nuestra Aplicación no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables.

- La Tienda de aplicaciones es un tercero beneficiario de estos Términos y tiene el derecho de exigirle su cumplimiento (en lo que se refiere a la licencia de nuestra Aplicación que le otorgamos a través de su Tienda de aplicaciones). También debe cumplir con los términos de servicio que establece la Tienda de Aplicaciones cuando utilice nuestra Aplicación.

Cómo crear una cuenta

Para utilizar ciertas prestaciones de nuestros Servicios, debe tener una cuenta con nosotros. Al crear una cuenta, usted declara que: (a) toda la información obligatoria que proporciona es veraz y precisa; (b) es mayor de edad y, por tanto, puede aceptar estos Términos; (c) el uso que hará de nuestros Servicios no viola ninguna ley, reglamentación aplicable ni estos Términos. Usted es responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña y de todo uso que haga de su cuenta. Debe notificarnos de inmediato si sospecha que se ha hecho un uso no autorizado de su cuenta o se accedió ilegalmente a su contraseña. Usted no puede: (a) usar la cuenta ni el nombre de usuario de ningún otro usuario; (b) permitir que otra persona use su cuenta ni su nombre de usuario; (c) vender, prestar, transferir ni compartir su cuenta, de forma temporal ni permanente, con otra persona. Si incumple estos Términos, nos reservamos el derecho de formularle una advertencia, suspender o incluso cancelar su cuenta (junto con su capacidad de acceder y usar los Servicios).

Privacidad

Remítase a nuestra Política de privacidad (https://www.thetileapp.com/es-mx/privacy-policy) para consultar información sobre la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos datos sobre nuestros usuarios.

Alertas y notificaciones

Como parte de los Servicios que ofrecemos, puede (si está habilitado) recibir notificaciones push, mensajes de texto, alertas, mensajes de correo electrónico u otros tipos de mensajes que se le envíen directamente fuera o dentro de la Aplicación («Mensajes push»). Usted tiene control sobre la configuración de los Mensajes push y puede activarlos o desactivarlos a través de los Servicios (con la posible excepción de los poco frecuentes avisos de servicio importantes y mensajes administrativos). Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos de mensajería de terceros a algunos de los Mensajes push según el plan de mensajes que haya contratado a su proveedor de servicios inalámbricos.

Contenido que usted suministra

Usted es responsable del contenido, tal como cualquier texto, imágenes y otros materiales e información, que suba o publique en nuestros Servicios o por medio de ellos (su «Contenido»), y de su legalidad, confiabilidad y conveniencia. Solo debe subir o publicar Contenido creado por usted o que tenga derecho a usar y hacer público. Al subir o publicar su Contenido, nos confiere el derecho y la licencia para almacenar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, transferir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, utilizar y crear trabajos derivados de su Contenido en relación con la prestación de nuestros Servicios. Usted acepta que también podemos poner su Contenido a disposición de otros usuarios de los Servicios, quienes pueden ver o utilizar su Contenido, sujeto a estos Términos.

Cumplimiento

Tenemos el derecho (pero no la obligación) de revisar total o parcialmente su Contenido y eliminar (o modificar) cualquiera de sus partes de nuestros Servicios por cualquier razón, incluso si creemos —a nuestro exclusivo criterio —que su Contenido incumple estos Términos, o si consideramos que amenaza la seguridad, infringe un daño a cualquier otra persona o genera una responsabilidad para nosotros o para cualquier otra persona. Nos reservamos el derecho (pero no tenemos la obligación) de investigar y tomar las medidas apropiadas, incluso de eliminar su Contenido de nuestros Servicios (o modificarlo), suspender o cancelar su cuenta o suspender o discontinuar la provisión de nuestros Servicios, o de denunciarlo a las fuerzas del orden, si usted incumple alguna disposición de estos Términos. A fin de cooperar con exigencias gubernamentales, citaciones u órdenes judiciales, para proteger nuestros sistemas, proveedores de servicios, socios y otros usuarios, o para garantizar la integridad y el funcionamiento de nuestros negocios y sistemas, podemos acceder y revelar cualquier información o contenido que consideremos necesario o apropiado, incluso los datos de su cuenta (es decir, nombre, dirección de correo electrónico, etc.), la dirección IP y la información de tráfico, el historial de uso, su Contenido y su conducta.

Prohibiciones generales

Usted acuerda abstenerse de realizar lo siguiente:

- Utilizar los Servicios o el Contenido para cualquier propósito comercial o en beneficio de un tercero o de cualquier manera no permitida por estos Términos.

- Utilizar los Servicios para rastrear la ubicación de otra persona o recopilar cualquier información de identificación personal de otra persona sin su expreso consentimiento.

- Interceptar o «husmear» los paquetes de comunicación entre el hardware de Tile y los dispositivos móviles o intentar aplicar ingeniería inversa al perfil de Bluetooth de baja energía de Tile o el protocolo de Tile.

- Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de los Servicios, los sistemas informáticos de Tile o los sistemas técnicos de suministro de los proveedores de Tile. - Interferir o intentar interferir en el acceso de cualquier usuario, anfitrión o red, lo que incluye —sin limitación —el envío de un virus, sobrecarga, inundación, spam o bombardeo de correo en los Servicios.

- Intentar realizar búsquedas en los Servicios o el Contenido, acceder a ellos o descargar Contenido de los Servicios usando cualquier herramienta, dispositivo o mecanismo (incluidos robots, arañas, rastreadores, herramientas de minería de datos o similares) que no sean el software o los agentes de búsqueda proporcionados por Tile u otros navegadores web de terceros generalmente disponibles.

- Enviar o transmitir cualquier Contenido que: (i) infrinja, apropie indebidamente o viole patentes de terceros, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de publicidad o privacidad; (ii) viole o aliente cualquier conducta violatoria de una ley o reglamentación aplicable o genere una responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso o falaz; (iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) promueva la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo; (vi) sea violento o amenazante o promueva la violencia o acciones que amenazan a cualquier persona o entidad; o (vii) promueva actividades o sustancias ilegales o nocivas.

- Violar cualquier ley o reglamentación aplicable, lo que incluye perseguir, acosar o acechar a otros con propósitos ilegales o delictivos.

- Fomentar o permitir que otro individuo realice alguno de los actos indicados anteriormente.

Política de derechos de autor

Es nuestra política retirar o inhabilitar el acceso a material de nuestros Servicios que infrinja derechos de autor una vez que el titular de tales derechos o su representante legal nos haya notificado la situación. Si cree que su trabajo ha sido copiado y publicado en nuestros Servicios de manera tal que constituye una infracción de derechos de autor, suministre la siguiente información a nuestro agente de propiedad intelectual:

- firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del titular de los derechos de autor;

- identificación de la obra protegida por los derechos de autor que usted considera que se han infringido;

- descripción de dónde se encuentra, dentro de nuestros Servicios, el material objeto de infracción;

- su domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

- declaración escrita donde conste que usted cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y

- una declaración de su parte, hecha bajo pena de perjurio, donde indique que la información anterior incluida en su notificación es exacta y que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

Las notificaciones de los reclamos por violación de derechos de autor deben enviarse a nuestro Agente de derechos de autor por correo electrónico a: [email protected] o por correo postal a: Copyright Agent, Tile, Inc., 2121 S. El Camino Real, Suite 900, San Mateo, CA 94403.

Enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a contenido o servicios prestados por terceros («Enlaces de terceros»). Estos Enlaces de terceros no están bajo nuestro control y no somos responsables de su contenido, servicios, rendimiento, funcionamiento, disponibilidad, prácticas ni políticas comerciales. Ponemos a su disposición estos Enlaces de terceros únicamente con fines de conveniencia, pero esto no implica la aprobación ni recomendación de su contenido o servicios, ni la existencia de ningún tipo de vinculación entre nosotros y tales terceros. El acceso a cualquiera de estos Enlaces de terceros, corre por su cuenta y riesgo, y todo cargo u obligación en el que incurra en su trato con estos terceros queda bajo su exclusiva responsabilidad. Los sitios web disponibles a través de los Enlaces de terceros están sujetos a sus propios términos y políticas, incluidas las prácticas de recopilación de datos y de privacidad.

Propiedad

Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros Productos, Aplicaciones y Servicios, incluidos el software y la tecnología subyacentes, así como la información y el contenido disponibles en nuestros Servicios, son de nuestra propiedad y de nuestros proveedores (incluidos otros usuarios) y están legalmente protegidos en todo el mundo. Podemos usar las sugerencias, ideas, comentarios o recomendaciones acerca de nuestros Productos, Aplicaciones o Servicios («Comentarios») que nos haga llegar para cualquier propósito y sin ninguna obligación frente a usted. Al proporcionarnos sus comentarios, nos concede una licencia mundial, perpetua, irrevocable, totalmente paga y libre de regalías para utilizarlos y explotarlos de cualquier manera, en parte o en la totalidad de dichos comentarios.

Cancelación

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, para lo cual tiene que desactivarla o hacernos llegar un aviso de cancelación. Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender su cuenta o acceso a cualquiera o todas las partes de los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, lo que incluye que infrinja o no cumpla con alguna de las disposiciones de estos Términos. Al producirse la cancelación, quedan inmediatamente sin efecto todos los derechos y licencias conferidos en los presentes Términos. Si se cancela o suspende su cuenta o acceso a nuestros Servicios debido a que usted incumplió estos Términos, no tendrá derecho al reembolso de ningún cargo o pago, y ya no tendrá derecho a acceder a ninguno de ellos ni a su cuenta.

Garantía limitada del hardware de Tile

Tile garantiza que su producto de hardware Tile (en lo sucesivo, el «Producto») estará libre de defectos en cuanto a materiales y mano de obra por un período de 1 (un) año a partir de la fecha de entrega al comprador (en lo sucesivo, el «Período de garantía»). Si apareciera un defecto en el Producto dentro del Período de garantía, Tile, a su exclusivo criterio y sujeto a las leyes aplicables: (a) reparará el Producto o lo reemplazará por un producto o componente nuevo o reacondicionado; o (b) devolverá el importe de compra original contra entrega del Producto defectuoso. Esta Garantía no se aplica (w) a Productos que compre a revendedores no autorizados; (x) cuando no se cumplan las instrucciones de uso y activación del Producto; (y) cuando el Producto se utilice con un dispositivo móvil con jailbreak o enraizado; o (z) cuando el Producto esté dañado como resultado de mal uso, accidente, modificación u otras causas fuera de nuestro control razonable.

TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS SE LIMITAN A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA EXPRESA APLICABLE. SE EXCLUYEN TODAS LAS OTRAS CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, DECLARACIONES Y GARANTÍAS INCLUIDAS CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO INFRACCIÓN. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en cuanto a la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se le aplique a usted. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían según la jurisdicción.

Exención de garantía para la aplicación y los servicios

Haremos todo lo posible para corregir cualquier defecto detectado en la aplicación o en los servicios. Sin embargo, su acceso y uso que usted haga de nuestra aplicación y servicios es a su propio riesgo. No somos responsables por el contenido proporcionado por ningún usuario, ni por la conducta de ningún usuario, y usted asume todo el riesgo al usar la aplicación y los servicios y cualquier interacción con otros usuarios. Nuestra aplicación y los servicios se proporcionan «COMO ESTÁ» y «COMO ESTÉ DISPONIBLE» y no declaramos ni garantizamos que la aplicación y los servicios se brindarán de manera ininterrumpida, sin errores, sin virus o que los defectos sean corregidos. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NOS EXIMIMOS DE TODAS LAS GARANTÍAS RELATIVAS A LA APLICACIÓN Y A LOS SERVICIOS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN PARA CUALQUIER PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. IMPORTANTE: SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LA APLICACIÓN Y LOS SERVICIOS ESTÁN DISEÑADOS EXCLUSIVAMENTE PARA AYUDARLO A UBICAR SUS ELEMENTOS PERSONALES (TALES COMO LLAVES, BILLETERA Y MOCHILAS) DENTRO DE UN RADIO CERCANO. NO ESTÁN DISEÑADOS PARA BRINDAR Y NO BRINDAN FUNCIONES DE RASTREO EN TIEMPO REAL. NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE RESULTE DEL USO DE LA APLICACIÓN O DE LOS SERVICIOS PARA CUALQUIER FIN QUE NO SEA EL PREVISTO. Si la ley aplicable requiere garantías con respecto a nuestra Aplicación o Servicios, todas esas garantías tienen una duración limitada a 30 (treinta) días de la fecha de su primer uso o la duración mínima permitida por la ley.

Limitación de responsabilidades

EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO REQUIERA LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS NI DATOS, COSTO DE BIENES NI SERVICIOS DE REEMPLAZO, NI POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR NI PUNITIVO —CAUSADO DE CUALQUIER MANERA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD —RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS NI POR EL USO QUE USTED HAGA DE LOS PRODUCTOS, LA APLICACIÓN O LOS SERVICIOS O QUE SEAN CONSECUENCIA DE ELLOS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN TALES DAÑOS. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O EL USO QUE USTED HAGA DE LOS PRODUCTOS ESTÁ LIMITADA AL MONTO QUE USTED HAYA PAGADO POR EL PRODUCTO EN LOS 12 MESES PREVIOS A QUE SE FORMULE EL RECLAMO.

Exclusiones

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, por lo que las exclusiones o limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

Disposiciones generales

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto del presente y sustituyen cualquier acuerdo y contrato previo. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de California, independientemente de las normas y los principios sobre conflictos de leyes. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna de las disposiciones de los presentes Términos no es exigible o no es válida, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las restantes disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

Marcas de terceros

Apple y el logotipo de Apple son marcas registradas de Apple Inc., registradas en los Estados Unidos y otros países. App Store es una marca de servicios de Apple Inc. Google Play, el logotipo de Google Play y Android son marcas registradas de Google Inc. La marca denominativa Bluetooth® y los logotipos son marcas registradas propiedad de Bluetooth SIG, Inc., y todo uso que haga Tile, Inc. de tales marcas se realiza bajo licencia. Todas las otras marcas y nombres comerciales son propiedad de sus respectivos dueños.

Contáctenos

Si tiene alguna duda respecto de los presentes Términos, póngase en contacto con nosotros a través de: [email protected].

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