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Términos de servicio

Última actualización: 6 de octubre de 2019



Al
acceder o utilizar las aplicaciones y los servicios que posee u opera Tile,
Inc., ya sea a través de nuestras aplicaciones de software o sitio web
(nuestros «Servicios»), usted acepta y se compromete a respetar los términos y
condiciones establecidos a continuación (estos «Términos»).



Podemos modificar los
Términos en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio. A menos que se
indique lo contrario, si continúa utilizando los Servicios después de
notificarle que los Términos han sido modificados, usted acepta estar sujeto a
los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con los Términos modificados,
entonces ya no podrá utilizar los Servicios. Debido a que nuestros Servicios
están en permanente evolución, podemos cambiar o interrumpir la totalidad o
parte de ellos, en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestro exclusivo
criterio.  Para los residentes de
ciertos países, los usuarios aceptan el acuerdo de arbitraje y la renuncia a
una demanda colectiva, según lo descrito en la Sección 23 para resolver
disputas con Tile






 



Índice



1.               
Licencia



2.               
Cómo descargar nuestra
aplicación



3.               
Cómo crear una cuenta



4.               
Pagos



5.               
Membresía Premium



6.               
Cancelación de una
Membresía Premium



7.               
Pruebas gratis



8.               
Privacidad



9.               
Alertas y notificaciones



10.            
Contenido que usted
suministra



11.            
Cumplimiento



12.            
Prohibiciones generales



13.            
Política de derechos de
autor



14.            
Enlaces de terceros



15.            
Propiedad



16.            
Cancelación



17.            
Garantía limitada del
hardware de Tile



18.            
Exención de garantía para
la aplicación y los servicios



19.            
Limitación de
responsabilidades



20.            
Exclusiones



21.            
Disposiciones generales



22.            
Marcas de terceros



23.            
Resolución de disputas por
arbitraje vinculante



24.            
Contacto



 



 



 



 



1.   
Licencia





Sujeto
al cumplimiento por su parte de estos Términos, Tile le otorga una licencia
limitada no exclusiva e intransferible para descargar e instalar una copia de
nuestra aplicación de software para Windows o móvil (la «Aplicación») en un
único dispositivo que posea o controle, y para ejecutar dicha copia de la
Aplicación y utilizar nuestros Servicios únicamente para sus propios fines
personales no comerciales. Nos reservamos todos los derechos sobre la
Aplicación y los Servicios que no se le otorguen expresamente en estos
Términos. Usted no puede: (i) copiar, modificar ni crear trabajos derivados de
la Aplicación ni de los Servicios; (ii) distribuir, transferir, otorgar
sublicencia, prestar ni alquilar la Aplicación a terceros; (iii) realizar
ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar la Aplicación, a menos que esté
explícitamente permitido por la ley aplicable; ni (iv) poner la funcionalidad
de la Aplicación ni de los Servicios a disposición de varios usuarios a través
de ningún medio.



2.   
Cómo
descargar nuestra aplicación





Cuando
descarga nuestra Aplicación de la App Store de Apple, Google Play u otra tienda
o plataforma de distribución de aplicaciones (una «App Store»), acepta y presta
su acuerdo a lo siguiente:



·       - Estos Términos se
establecen entre usted y nosotros, y no con la App Store; y nosotros (no la App
Store) somos los únicos responsables de nuestra Aplicación.



·       - La App Store no
tiene obligación de suministrar ningún servicio de mantenimiento y asistencia
para nuestra Aplicación ni de atender los reclamos por garantía.



·       - La App Store no se
hace responsable de responder a ningún reclamo relacionado con nuestra
aplicación, incluidos los reclamos por responsabilidad del producto, reclamos
relacionados con la protección del consumidor, reclamos por infracciones de la
propiedad intelectual o cualquier reclamo en relación a que nuestra aplicación
no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables.



·       - La App Store es un
tercero beneficiario de estos Términos y tiene el derecho de exigirle su
cumplimiento (en lo que se refiere a la licencia de nuestra Aplicación que le
otorgamos a través de su App Store). También debe cumplir con los términos de
servicio que establece la App Store cuando utilice nuestra Aplicación.



3.   
Cómo crear
una cuenta





Para
utilizar ciertas prestaciones de nuestros Servicios, debe tener una cuenta con
nosotros. Al crear una cuenta, usted declara que: (a) toda la información
obligatoria que proporciona es veraz y precisa; (b) es mayor de edad y, por
tanto, puede aceptar estos Términos; (c) el uso que hará de nuestros Servicios
no viola ninguna ley, reglamentación aplicable ni estos Términos. Usted es
responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña y de todo uso que
haga de su cuenta. Debe notificarnos de inmediato si sospecha que se ha hecho
un uso no autorizado de su cuenta o se accedió ilegalmente a su contraseña.
Usted no puede: (a) usar la cuenta ni el nombre de usuario de ningún otro
usuario; (b) permitir que otra persona use su cuenta ni su nombre de usuario;
(c) vender, prestar, transferir ni compartir su cuenta, de forma temporal ni
permanente, con otra persona. Si incumple estos Términos, nos reservamos el
derecho de formularle una advertencia, suspender o incluso cancelar su cuenta
(junto con su capacidad de acceder y usar los Servicios).



4.   
Pagos





Podemos
permitirle comprar productos de hardware Tile («Productos») a través de
nuestros Servicios. También podemos solicitarle que compre una suscripción para
usar ciertas características de los Servicios (una «Membresía Premium»).
Mediante la compra de Productos o de una Membresía Premium (cada una, una
«Transacción»), usted nos autoriza expresamente (o a nuestro procesador
tercerizado de pagos) a cobrar dicha transacción. Podemos pedirle que brinde
información adicional relevante sobre su transacción, incluido su número de
tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su correo
electrónico y dirección postal de facturación y notificación (dicha información
se denominará «Información de pago»). Usted declara y garantiza que tiene el
derecho legal para utilizar todos los métodos de pago declarados en la
Información de pago que usted nos proporcione. Usted reconoce y acepta que no
tenemos responsabilidad alguna respecto de ningún acto u omisión de su
proveedor de servicios de pago. Al iniciar una transacción, nos autoriza a
proporcionar su Información de pago a terceros para poder completar su
transacción y cargar a su método de pago por el tipo de transacción que haya
seleccionado (además de otros cargos y cualquier impuesto aplicable). Es
posible que necesite proporcionar información adicional para verificar su
identidad antes de completar su transacción (dicha información se incluye en la
definición de Información de pago).



5.   
Membresía
Premium



Si
compra una Membresía Premium, se le cobrará un cargo de suscripción, además de
cualquier impuesto aplicable y otros cargos (un «Arancel de suscripción»), al
comienzo de su Membresía Premium y al comienzo de cada período de facturación a
partir de entonces, en el Arancel de suscripción vigente en ese momento. Podrá
optar por pagar su Arancel de suscripción mensualmente (una «Suscripción
mensual»), o sobre una base anual (una «Suscripción anual»). Si opta por una
Suscripción mensual, nosotros (o nuestro procesador tercerizado de pagos)
automáticamente le cobrará cada mes en el aniversario del comienzo de la
Suscripción mensual, utilizando la Información de pago que ha proporcionado
hasta que usted cancele su Suscripción mensual. Si opta por una Suscripción
anual, nosotros (o nuestro procesador tercerizado de pagos) automáticamente le
cobrará anualmente en el aniversario del comienzo de la Suscripción anual,
utilizando la Información de pago que ha proporcionado hasta que usted cancele
su Suscripción anual. Si tiene una Suscripción anual, le enviaremos un
recordatorio por lo menos 30 (treinta) días antes de cada renovación con el
Arancel de suscripción vigente. Nos reservamos el derecho a modificar nuestros
Aranceles de suscripción mensual y anual. Le notificaremos con anticipación cualquier
aumento en los Aranceles de suscripción aplicables a su Membresía Premium.



Puede
cambiar su Suscripción mensual a una Suscripción anual, o su Suscripción anual
a una Suscripción mensual, contactándonos a través de http://support.thetileapp.com, si se encuentra
registrado en Tile.com, o a través de la App Store correspondiente donde
descargó la aplicación, si se inscribió a través de la aplicación. Si cambia su
Suscripción mensual a una Suscripción anual, o su Suscripción anual a una
Suscripción mensual, también puede cambiar su fecha de facturación. Si cambia
de una Suscripción mensual a una Suscripción anual, en su siguiente fecha de
facturación, se le cobrará el Arancel de suscripción vigente por una Membresía
anual y su Suscripción anual se renovará anualmente. Si cambia de una
Suscripción anual a una Suscripción mensual, en la siguiente fecha de
renovación de su Suscripción anual, se le cobrará el Arancel de suscripción
vigente por una Membresía mensual, y su Suscripción mensual se renovará
mensualmente.



6.   
Cancelación
de una Membresía Premium



LA
COMPRA DE UNA MEMBRESÍA PREMIUM ES FINAL Y NO PODRÁ CANCELAR LA COMPRA O
RECIBIR UN REEMBOLSO EN CUALQUIER MOMENTO. Pero si ocurre algo inesperado
mientras se completa la transacción para la compra de una Membresía Premium,
nos reservamos el derecho a cancelar su transacción por cualquier motivo. Si
cancelamos la transacción reembolsaremos todo pago que nos haya remitido por
dicha transacción.



Sin
perjuicio de lo anterior, puede cancelar su Membresía Premium en cualquier
momento, pero tenga en cuenta que dicha cancelación entrará en vigencia al
final del período de suscripción mensual o anual vigente en ese momento. Si se
registró en Tile.com, puede cancelar su Membresía Premium ingresando a su
cuenta en https://www.thetileapp.com/dashboard/premium y seleccionando
«Cancelar suscripción». Si se registró mediante la aplicación, puede cancelar
su Membresía Premium a través de la App Store correspondiente donde descargó la
aplicación. NO RECIBIRÁ REEMBOLSO ALGUNO DE NINGUNA PARTE DE LA CUOTA DE
SUSCRIPCIÓN PAGADA POR EL PERÍODO ACTUAL DE SUSCRIPCIÓN EN EL MOMENTO DE LA
CANCELACIÓN. Será responsable de todos los Aranceles de suscripción (más
cualquier impuesto aplicable y otros cargos) incurridos en el período de la
suscripción actual. Si cancela, su Membresía Premium continuará hasta el final
de su período de suscripción vigente en ese momento y terminará sin cargos
adicionales.



7.   
Pruebas sin
cargo





Podemos
ofrecerle un período gratuito de prueba al inicio de su Membresía Premium (un
«Período gratuito de prueba»). El Período gratuito de prueba para su Membresía
Premium durará por el período de tiempo especificado cuando se registre. Cuando
prueba nuestra Membresía Premium durante un Período gratuito de prueba, debe
crear una cuenta y proporcionar su Información de pago. Al aceptar un Período
gratuito de prueba, acepta que, al finalizar del Período gratuito de prueba, se
le cobrará el Arancel de suscripción actual por su Suscripción mensual o anual,
según se especifica en la oferta para el Período gratuito de prueba, y al
inicio de cada período de facturación posterior. Usted nos autoriza a realizar
el cobro mediante la Información de pago que proporcionó cuando aceptó la
oferta para el Período gratuito de prueba. Podemos validar su Información de
pago y el método de pago proporcionado solicitando una autorización temporal a
la institución financiera que emitió su método de pago. Si determinamos que su
Información de pago o forma de pago no es válida, podemos revocar la Membresía
Premium y terminar su Período gratuito de prueba. Puede cancelar su Membresía
Premium, como se describe en estos Términos y Condiciones, en cualquier momento
antes de finalizar el Período gratuito de prueba. No se le cobrará un Arancel
de suscripción después de que cancele su Membresía Premium.



8.   
Privacidad y consentimiento para el
uso de datos



Remítase
a nuestra Política de privacidad (https://www.thetileapp.com/privacy-policy) para consultar
información sobre la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos datos sobre
nuestros usuarios.



Usted acepta
que Tile puede recopilar y utilizar datos técnicos e información relacionada
(incluida, entre otros, la información técnica sobre su dispositivo, sistema y
software de aplicación) que se almacenan periódicamente para que sea más fácil
brindarle actualizaciones de software, asistencia sobre productos y otros
servicios (si corresponden) relacionados con los productos y servicios de Tile.  Tile puede usar esta información para mejorar
sus productos o brindarle a usted servicios o tecnologías.  



9.   
Alertas y
notificaciones



Como
parte de los Servicios que ofrecemos, puede (si está habilitado) recibir
notificaciones push, mensajes de texto, alertas, mensajes de correo
electrónico u otros tipos de mensajes que se le envíen directamente fuera o
dentro de la Aplicación («Mensajes push»). Usted tiene control sobre la
configuración de los Mensajes push y puede activarlos o desactivarlos a
través de los Servicios (con la posible excepción de los poco frecuentes avisos
de servicio importantes y mensajes administrativos). Tenga en cuenta que pueden
aplicarse cargos de mensajería de terceros a algunos de los Mensajes push
según el plan de mensajes que haya contratado a su proveedor de servicios
inalámbricos.



10.                 
Contenido que
usted suministra



Usted
es responsable del contenido, tal como cualquier texto, imágenes y otros
materiales e información, que suba o publique en nuestros Servicios o por medio
de ellos (su «Contenido»), y de su legalidad, confiabilidad y conveniencia.
Solo debe subir o publicar Contenido creado por usted o que tenga derecho a
usar y hacer público. Al subir o publicar su Contenido, nos confiere el derecho
y la licencia para almacenar, reproducir, modificar, publicar, distribuir,
transferir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, utilizar y
crear trabajos derivados de su Contenido en relación con la prestación de
nuestros Servicios. Usted acepta que también podemos poner su Contenido a
disposición de otros usuarios de los Servicios, quienes pueden ver o utilizar
su Contenido, sujeto a estos Términos.



11.                 
Cumplimiento



Tenemos
el derecho (pero no la obligación) de revisar total o parcialmente su Contenido
y eliminar (o modificar) cualquiera de sus partes de nuestros Servicios por
cualquier razón, incluso si creemos —a nuestro exclusivo criterio —que su
Contenido incumple estos Términos, o si consideramos que amenaza la seguridad,
infringe un daño a cualquier otra persona o genera una responsabilidad para
nosotros o para cualquier otra persona. Nos reservamos el derecho (pero no
tenemos la obligación) de investigar y tomar las medidas apropiadas, incluso de
eliminar su Contenido de nuestros Servicios (o modificarlo), suspender o
cancelar su cuenta o suspender o discontinuar la provisión de nuestros
Servicios, o de denunciarlo a las fuerzas del orden, si usted incumple alguna
disposición de estos Términos. A fin de cooperar con exigencias
gubernamentales, citaciones u órdenes judiciales, para proteger nuestros
sistemas, proveedores de servicios, socios y otros usuarios, o para garantizar
la integridad y el funcionamiento de nuestros negocios y sistemas, podemos
acceder y revelar cualquier información o contenido que consideremos necesario
o apropiado, incluso los datos de su cuenta (es decir, nombre, dirección de
correo electrónico, etc.), la dirección IP y la información de tráfico, el
historial de uso, su Contenido y su conducta.



 



12.                 
Prohibiciones generales



Usted
acuerda abstenerse de realizar lo siguiente:



·       - Utilizar los
Servicios o el Contenido para cualquier propósito comercial o en beneficio de
un tercero o de cualquier manera no permitida por estos Términos.



·       - Utilizar los Servicios
para rastrear la ubicación de otra persona o recopilar cualquier información de
identificación personal de otra persona sin su expreso consentimiento.



·       - Interceptar o
«husmear» los paquetes de comunicación entre el hardware de Tile y los
dispositivos móviles o intentar aplicar ingeniería inversa al perfil de
Bluetooth de baja energía de Tile o el protocolo de Tile.



·       - Acceder, manipular o
utilizar áreas no públicas de los Servicios, los sistemas informáticos de Tile
o los sistemas técnicos de suministro de los proveedores de Tile.



·       - Interferir o
intentar interferir en el acceso de cualquier usuario, anfitrión o red, lo que
incluye —sin limitación —el envío de un virus, sobrecarga, inundación, spam o
bombardeo de correo en los Servicios.



·       - Intentar realizar
búsquedas en los Servicios o el Contenido, acceder a ellos o descargar
Contenido de los Servicios usando cualquier herramienta, dispositivo o
mecanismo (incluidos robots, arañas, rastreadores, herramientas de minería de
datos o similares) que no sean el software o los agentes de búsqueda
proporcionados por Tile u otros navegadores web de terceros generalmente
disponibles.



·       - Enviar o transmitir
cualquier Contenido que: (i) infrinja, apropie indebidamente o viole patentes
de terceros, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales,
derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de
publicidad o privacidad; (ii) viole o aliente cualquier conducta violatoria de
una ley o reglamentación aplicable o genere una responsabilidad civil; (iii)
sea fraudulento, falso, engañoso o falaz; (iv) sea difamatorio, obsceno,
pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) promueva la discriminación, la
intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier
individuo o grupo; (vi) sea violento o amenazante o promueva la violencia o
acciones que amenazan a cualquier persona o entidad; o (vii) promueva
actividades o sustancias ilegales o nocivas.



·       - Violar cualquier ley
o reglamentación aplicable, lo que incluye perseguir, acosar o acechar a otros
con propósitos ilegales o delictivos.



·       - Fomentar o permitir
que otro individuo realice alguno de los actos indicados anteriormente.



 



 



Si
usted o un tercero que utiliza su cuenta de Tile incumple con estas normas y no
las subsana tras recibir una advertencia, Tile puede iniciar acciones en su
contra, como revocar el acceso a algunos o todos los productos y servicios de
Tile, o cancelar su cuenta de Tile como se describe en la Sección 17. En
el caso de incumplimientos graves, Tile puede iniciar estas acciones sin
advertir con anterioridad. Cuando sea práctico, Tile lo notificará sobre las
acciones que iniciará como respuesta al incumplimiento de estas normas o este
Acuerdo.



 



13.                 
Política de
derechos de autor



Es
nuestra política retirar o inhabilitar el acceso a material de nuestros
Servicios que infrinja derechos de autor una vez que el titular de tales
derechos o su representante legal nos haya notificado la situación. Si cree que
su trabajo ha sido copiado y publicado en nuestros Servicios de manera tal que
constituye una infracción de derechos de autor, suministre la siguiente
información a nuestro agente de propiedad intelectual:



·       - firma electrónica o
física de la persona autorizada a actuar en nombre del titular de los derechos
de autor;



·       - identificación de la
obra protegida por los derechos de autor que usted considera que se han
infringido;



·       - descripción de dónde
se encuentra, dentro de nuestros Servicios, el material objeto de infracción;



·       - su domicilio, número
de teléfono y dirección de correo electrónico;



·       - declaración escrita
donde conste que usted cree de buena fe que el uso en disputa no está
autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y



·       - una declaración de
su parte, hecha bajo pena de perjurio, donde indique que la información
anterior incluida en su notificación es exacta y que usted es el titular de los
derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del titular de los
derechos de autor.



Las
notificaciones de los reclamos por violación de derechos de autor deben
enviarse a nuestro Agente de derechos de autor por correo electrónico
a: [email protected] o por correo postal a: Copyright Agent,
Tile, Inc., 2121 S. El Camino Real, Suite 900, San Mateo, CA 94403.



14.                 
Enlaces de
terceros





Nuestros
Servicios pueden incluir enlaces a contenido o servicios prestados por terceros
(«Enlaces de terceros»). Estos Enlaces de terceros no están bajo nuestro
control y no somos responsables de su contenido, servicios, rendimiento,
funcionamiento, disponibilidad, prácticas ni políticas comerciales. Ponemos a
su disposición estos Enlaces de terceros únicamente con fines de conveniencia,
pero esto no implica la aprobación ni recomendación de su contenido o
servicios, ni la existencia de ningún tipo de vinculación entre nosotros y
tales terceros. El acceso a cualquiera de estos Enlaces de terceros, corre por
su cuenta y riesgo, y todo cargo u obligación en el que incurra en su trato con
estos terceros queda bajo su exclusiva responsabilidad. Los sitios web disponibles
a través de los Enlaces de terceros están sujetos a sus propios términos y
políticas, incluidas las prácticas de recopilación de datos y de privacidad.



15.                 
Propiedad





Usted
reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros Productos,
Aplicaciones y Servicios, incluidos el software y la tecnología subyacentes,
así como la información y el contenido disponibles en nuestros Servicios, son
de nuestra propiedad y de nuestros proveedores (incluidos otros usuarios) y
están legalmente protegidos en todo el mundo. Podemos usar las sugerencias,
ideas, comentarios o recomendaciones acerca de nuestros Productos, Aplicaciones
o Servicios («Comentarios») que nos haga llegar para cualquier propósito y sin
ninguna obligación frente a usted. Al proporcionarnos sus comentarios, nos
concede una licencia mundial, perpetua, irrevocable, totalmente paga y libre de
regalías para utilizarlos y explotarlos de cualquier manera, en parte o en la
totalidad de dichos comentarios.



 



16.                 
Actualizaciones



 



Tile puede permitir
o exigir que descargue actualizaciones o revisiones de la aplicación Tile en su
dispositivo Tile.  Es posible que se
requieran algunas actualizaciones para seguir usando los productos y servicios
de Tile.  Da su consentimiento para que
Tile instale automáticamente actualizaciones disponibles para los productos y
servicios de Tile.  Es posible que, si no
se instalan las actualizaciones disponibles, los productos o servicios de Tile
no puedan usarse.



 





17.                 
Cancelación



Puede
cancelar su cuenta en cualquier momento, para lo cual tiene que desactivarla o
hacernos llegar un aviso de cancelación. Nos reservamos el derecho de cancelar
o suspender su cuenta o acceso a cualquiera o todas las partes de los Servicios
en cualquier momento, por cualquier motivo, lo que incluye que infrinja o no
cumpla con alguna de las disposiciones de estos Términos. Al producirse la
cancelación, quedan inmediatamente sin efecto todos los derechos y licencias
conferidos en los presentes Términos. Si se cancela o suspende su cuenta o
acceso a nuestros Servicios debido a que usted incumplió estos Términos, no
tendrá derecho al reembolso de ningún cargo o pago, y ya no tendrá derecho a
acceder a ninguno de ellos ni a su cuenta.



18.                 
Garantía
limitada del hardware de Tile



Tile puede ofrecer una garantía para su Producto. Para
obtener más información sobre la garantía que se aplica a su Producto y las
garantías relacionadas con una Membresía Premium, visite https://tileteam.zendesk.com/hc/en-us/articles/228014088-Warranty-Refund-and-Renewal-Policy-Other-Regions-U-S-.



EN
LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE
COMERCIALIZACIÓN O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR CON RESPECTO A LOS
PRODUCTOS SE LIMITAN A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA EXPRESA APLICABLE. SE
EXCLUYEN TODAS LAS OTRAS CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, DECLARACIONES Y
GARANTÍAS INCLUIDAS CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO INFRACCIÓN EN LA MEDIDA
MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en
cuanto a la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la
limitación anterior no se le aplique a usted. Esta garantía le otorga derechos
legales específicos y también puede tener otros derechos que varían según la
jurisdicción, que no se modifican por esta cláusula en la medida que dicha
acción implicarían infringir dicha ley aplicable.



19.                 
Exención de
garantía para la aplicación y los servicios



Haremos
todo lo posible para corregir cualquier defecto detectado en la aplicación o en
los servicios. Sin embargo, en la medida máxima permitida por la ley aplicable,
su acceso y uso que usted haga de nuestra aplicación y servicios es a su propio
riesgo. No somos responsables por el contenido proporcionado por ningún
usuario, ni por la conducta de ningún usuario, y usted asume todo el riesgo al
usar la aplicación y los servicios y cualquier interacción con otros usuarios.
Nuestra aplicación y los servicios se proporcionan «COMO ESTÁ» y «COMO ESTÉ
DISPONIBLE» y, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, no
declaramos ni garantizamos que la aplicación y los servicios se brindarán de
manera ininterrumpida, sin errores, sin virus o que los defectos sean
corregidos. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NOS EXIMIMOS DE
TODAS LAS GARANTÍAS RELATIVAS A LA APLICACIÓN Y A LOS SERVICIOS, YA SEAN
EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE TÍTULO,
COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN PARA CUALQUIER PROPÓSITO PARTICULAR O NO
INFRACCIÓN. IMPORTANTE:  SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LA APLICACIÓN Y LOS
SERVICIOS ESTÁN DISEÑADOS EXCLUSIVAMENTE PARA AYUDARLO A UBICAR SUS ELEMENTOS
PERSONALES (TALES COMO LLAVES, BILLETERA Y MOCHILAS) DENTRO DE UN RADIO
CERCANO. NO ESTÁN DISEÑADOS PARA BRINDAR Y NO BRINDAN FUNCIONES DE RASTREO EN
TIEMPO REAL. NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE RESULTE DE CUALQUIER USO
DE LA APLICACIÓN O DE LOS SERVICIOS PARA CUALQUIER FIN QUE NO SEA EL PREVISTO.
Si la ley aplicable requiere garantías con respecto a nuestra Aplicación o
Servicios, todas esas garantías tienen una duración limitada a 30 (treinta)
días de la fecha de su primer uso o la duración mínima permitida por la ley, lo
que ocurra después.



20.                 
Limitación de
responsabilidades





EXCEPTO
EN LA MEDIDA EN QUE LO REQUIERA LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGUNA
PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS NI DATOS, COSTO DE BIENES NI SERVICIOS DE
REEMPLAZO, NI POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR NI
PUNITIVO —CAUSADO DE CUALQUIER MANERA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE
RESPONSABILIDAD— RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS NI POR EL USO QUE USTED HAGA DE
LOS PRODUCTOS, LA APLICACIÓN O LOS SERVICIOS O QUE SEAN CONSECUENCIA DE ELLOS,
INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN
TALES DAÑOS. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL
POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO O QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O SU USO DE LOS
PRODUCTOS, APLICACIONES O SERVICIO, ESTÁ LIMITADA A (A) LA CANTIDAD QUE HAYA
PAGADO A TILE POR EL PRODUCTO SOBRE EL QUE HACE EL RECLAMO, (B) LA CANTIDAD QUE
HAYA PAGADO A TILE POR SU MEMBRESÍA PREMIUM QUE DIO LUGAR AL RECLAMO, EN LOS 12
MESES PREVIOS A QUE EL RECLAMO TENGA LUGAR, O (C) CINCUENTA DE DÓLARES (USD 50)
SI NO TIENE NINGUNA OBLIGACIÓN DE PAGO A TILE, SEGÚN LO QUE SEA APLICABLE.



21.                 
Exclusiones





Algunas
jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la exclusión o
limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, por lo que
las exclusiones o limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.  Por ejemplo, ciertas leyes en Australia
ofrecen garantías a los consumidores o imponen a Tile obligaciones que no
pueden excluirse, restringirse ni modificarse, o bien que pueden realizarse en
medida limitada.  Estos Términos de
servicio están sujetos a dichas leyes, lo que incluye sin limitaciones la Ley
del consumidor de Australia, según lo establecido por el apéndice 2 de la Ley
sobre protección de la competencia y de los consumidores de 2010.



22.                 
Disposiciones
generales



Estos
Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al
objeto del presente y sustituyen cualquier acuerdo y contrato previo. Estos
Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de
California, independientemente de las normas y los principios sobre conflictos
de leyes. La jurisdicción exclusiva para todas las disputas, reclamos o
controversias que surjan de estos términos o estén relacionados con estos,, o
el incumplimiento, terminación, aplicación, interpretación o validez misma o el
uso de los servicios o contenidos serán los tribunales federales y estatales
del norte de California y usted y Tile renuncian a cualquier objeción a la
jurisdicción y lugar en tales tribunales. Si un tribunal de jurisdicción competente
determina que alguna de las disposiciones de los presentes Términos no es
exigible o no es válida, dicha disposición se aplicará en la máxima medida
permitida y las restantes disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno
vigor y efecto.



23.                 
Marcas de
terceros



Apple
y el logotipo de Apple son marcas
registradas de Apple Inc., registradas en los Estados Unidos y otros países.
App Store es una marca de servicios de Apple Inc. Google Play, el logotipo de
Google Play y Android son marcas registradas de Google Inc. La marca
denominativa Bluetooth® y los logotipos son marcas registradas propiedad de
Bluetooth SIG, Inc., y todo uso que haga Tile, Inc. de tales marcas se realiza
bajo licencia.  Todas las otras marcas y nombres comerciales son propiedad
de sus respectivos dueños.



24.                 
Resolución de
disputas por arbitraje vinculante





ESTA SECCIÓN CORRESPONDE A TODOS LOS CONSUMIDORES QUE
ACEPTEN LOS TÉRMINOS DEL PRESENTE DOCUMENTO. EXCLUYE A LOS RESIDENTES DE
QUEBEC, RUSIA, SUIZA, EL BRASIL, MÉXICO, LOS ESTADOS MIEMBROS DEL ÁREA
ECONÓMICA EUROPEA (EEA) Y LA REPÚBLICA DE COREA QUE TENGAN RECLAMACIONES FUERA
DE LOS ESTADOS UNIDOS. AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, TILE Y USTED
RENUNCIAN EXPLÍCITAMENTE AL DERECHO DE UN JUICIO POR JURADO, ASÍ COMO AL
DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.



Esta sección ofrece un método simplificado
de resolver toda disputa que pueda surgir entre las partes. La mayoría de las
inquietudes pueden responderse con rapidez si inicia sesión en Atención al
cliente de Tile con su cuenta de Tile en [insertar vínculo]. Si Tile no puede
resolver la inquietud, Tile y usted acuerdan a atenerse al procedimiento en
esta sección para resolver disputas que surjan.



Esta sección constituye un acuerdo entre
Tile y usted, y se aplica a nuestros respectivos agentes, empleados,
subsidiarias, predecesores, sucesores, beneficiarios y cesionarios. Este
acuerdo de arbitraje demuestra una transacción en el comercio interestatal; por
lo tanto, la Ley de Arbitraje Federal rige la interpretación y aplicación de
esta Sección. Esta sección se interpretará de forma general y sobrevivirá la
terminación de este Acuerdo.



A. Reclamaciones cubiertas por arbitraje



Todas las disputas, reclamaciones o
controversias que surjan o que se relacionen con este acuerdo, todo producto o
servicio de Tile y su comercialización, o la relación entre Tile y usted
(“Tile”) se resolverá exclusivamente por arbitraje vinculante. Esto incluye
reclamaciones que hayan surgido antes de que aceptara este acuerdo. Las únicas
disputas no cubiertas en esta Sección son reclamaciones (i) con respecto
al incumplimiento, la protección o la validez de los secretos comerciales,
derechos de autor, marcas comerciales o derechos de patente suyos, de Tile o de
los licenciantes de Tile; (ii) si reside en Australia, el refuerzo de un
derecho obligatorio del consumidor conforme a la Ley australiana; y (iii) en
los casos de una demanda presentada en un juzgado menor.



B. Negociaciones informales



Tile y usted intentarán resolver cualquier
disputa por medios informales durante al menos 30 días antes de iniciar la
arbitraje. Las negociaciones informales comenzarán mediante una notificación
por escrito de una parte a la otra (“Notificación de disputa”). La Notificación
de disputa debe (a) incluir el nombre completo y la información de
contacto del reclamante; (b) describir la naturaleza y bases de la
reclamación o disputa; y (c) establecer la reparación específica que se
busca. Tile enviará su Notificación de disputa a su dirección de facturación o
por correo electrónico. Usted enviará su Notificación de disputa a la siguiente
dirección: Tile Inc, 2121 El Camino Real Suite 900, San Mateo CA 94403,
ATTENTION: Legal Department.



C. Arbitraje vinculante



Si Tile y usted no pueden resolver
informalmente una disputa, Tile o usted podrán elegir que se solucione mediante
una arbitraje vinculante con carácter exclusivo y final. La elección de
arbitraje por una parte será final y vinculante para la otra. El arbitraje será
administrado por la American Arbitration Association (Asociación de Arbitraje
de Estados Unidos, “AAA”) según sus Normas de Arbitraje Comercial y, según
corresponda, sus Procedimientos Suplementarios para la resolución de disputas
relacionadas con el consumidor (las “Reglas para consumidores de AAA”),
disponibles en el sitio web de la AAA www.adr.org. Los honorarios de
arbitraje y su parte de la compensación para el mediador se regirán según las
Normas de la AAA y, si corresponde, estarán limitadas por las Reglas para
consumidores de la AAA. Si el mediador determina que esos costos son excesivos,
o si envía a Tile a la dirección antes indiciada una notificación en la que
informe que no puede abonar los honorarios requeridos para iniciar el
arbitraje, Tile cubrirá todos esos gastos. El arbitraje puede realizarse en
persona, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El
mediador tomará la decisión por escrito y ofrecerá una declaración de razones,
de ser solicitado por alguna parte. El mediador debe seguir las leyes
pertinentes; de lo contrario, toda determinación puede desafiarse. Tile y usted
pueden litigar en un tribunal para obligar el arbitraje, para suspender
procedimientos sujetos al arbitraje, o para confirmar, modificar, vaciar o
determinar la determinación del fallo del mediador.



D. Limitaciones



TILE Y USTED ACUERDAN QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES
PUEDE ENTABLAR RECLAMACIONES EN CONTRA DE LA OTRA EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL,
NO COMO DEMANDANTE NI COMO MIEMBRO DE UNA PRESUNTA DEMANDA COLECTIVA O DE
REPRESENTANTES.
El mediador no consolidará las reclamaciones de
ninguna persona con las suyas ni presidirá sobre ninguna demanda colectiva o de
representantes. El mediador puede adjudicar reparaciones declaratorias o
medidas cautelares en favor de la parte individual que busca reparaciones y
solo en la medida que sea necesario para ofrecer la reparación solicitada por la
reclamación individual de esa parte. Si este apartado no puede aplicarse, todo
este acuerdo sobre arbitraje será nulo e inválido.



E. Ubicación



Si vive en los Estados Unidos, el
arbitraje tendrá lugar en cualquier ubicación razonable y conveniente para
usted. Para los residentes fuera de los Estados Unidos, el arbitraje se
iniciará en el condado de San Mateo, estado de California, Estados Unidos de
América, y Tile y usted aceptan someterse a la jurisdicción personal de ese
tribunal, con el fin de exigir el arbitraje, suspender procedimientos sujetos
al arbitraje, o para confirmar, modificar, vaciar o determinar la determinación
del fallo del mediador.



F. Recuperación



Si el mediador determina en su favor los
méritos de cualquier reclamación que haya tenido contra Tile, y el monto
adjudicado es superior al valor monetario de la última oferta de acuerdo por
escrito de Tile, realizada antes de que Tile realice sus presentaciones
escritas al mediador, entonces Tile realizará lo siguiente:



1.   
Le abonará el 150 % de la
adjudicación de arbitraje, hasta USD 5.000 por encima de cualquier
adjudicación.



2.   
Reembolsará los honorarios de arbitraje
que haya abonado a la AAA.



G. Cambios al acuerdo de arbitraje



Tile no realizará cambios materiales a
esta sección a menos que usted acuerde expresamente a ellos.



25.                 
Contáctenos



Si
tiene alguna duda respecto de los presentes Términos, póngase en contacto con
nosotros a través de: [email protected]



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