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Política de privacidad

Fecha de vigencia: 6 octubre 2019



Tile se diseñó para hacer la vida más fácil y
menos estresante. Esta política describe qué información suya recopilamos y
cómo la usamos para cumplir con esa misión.



Tratamos su privacidad con la misma seriedad que
lo hace usted; por esa razón, tenemos el cuidado de recopilar solamente la
información necesaria para brindarle la mejor experiencia Tile posible.



Al revisar nuestra política, recuerde que se
aplica al sitio web, la aplicación para telefonía celular, el centro de ayuda y
todos los demás servicios relacionados («Servicios») de Tile Inc. («Tile»,
«Nosotros», «nos») que proveemos.



1. Información
que Tile recopila



Por lo general, en la presente Política de
privacidad, con «Información personal» se hace referencia a cualquier
información relacionada con una persona natural identificable o identificada;
una persona identificable es aquella a quien se puede identificar en
particular, directa o indirectamente, haciendo referencia a un nombre, a un
número de identificación o, en determinadas circunstancias, a Información de ubicación,
a una dirección IP o al identificador único asignado a cada dispositivo Tile.
Recopilamos, específicamente la siguiente información suya, que puede incluir
Información personal.



Si
no proporciona la Información personal cuando se la solicita, quizás no pueda
utilizar al máximo nuestros Servicios.



A. Realizar
un pedido



i. Información de contacto



Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web y
cuando necesite responder a una solicitud específica, deberá brindar la
dirección de correo electrónico, el nombre y apellido o la dirección de
envío.  En algunos casos, también podemos
solicitarle su número de teléfono.



ii. Información para el pago



Para completar el pedido en nuestro sitio web,
deberá brindar la información para el pago, como su tarjeta de crédito o su
cuenta de PayPal. Esta información es necesaria para procesar su orden y no se
almacena en nuestros servidores.



B. Registro
para la aplicación móvil



Deberá usar una dirección de correo electrónico
válida y generar una contraseña para crear una cuenta de Servicios de la
aplicación Tile. Puede elegir proporcionar o no su nombre y apellido.



No lo identificaremos con otros usuarios ni
divulgaremos información de su cuenta a ningún tercero de ningún modo que
sirviera para identificarlo sin contar con su consentimiento previo.



C. Conexión con
redes sociales



Al crear una cuenta de Tile, puede elegir
conectarse e interactuar con un servicio de redes sociales de terceros («Redes
sociales»). Si decide interactuar con una red social al usar nuestros
Servicios, se nos permite recopilar la Información personal que ya ha hecho
pública en su cuenta de la red social. Puede administrar esta información en la
configuración de privacidad de cada Red social.



D. Información
sobre el uso que hace de los Servicios



i. Id. Tile, nombre y fotografía



Al activar Tile desde la aplicación Tile, ese
identificador único de Tile (Id. Tile) se asociará con su cuenta. Si elige
adjudicar un nombre a su Tile o añadirle una foto, esta información también se
asociará con su cuenta.



ii. Información de ubicación



Tile está diseñado para indicarle dónde están sus
objetos. Para eso es necesario recopilar datos sobre su ubicación. Usamos los
términos «Información de ubicación» para referirnos a los datos de ubicación
relacionados entre su teléfono o dispositivo y sus productos Tile.



Mientras la aplicación se ejecuta en su
dispositivo, periódicamente transmite la Información de ubicación.
Esto nos permite mostrarle, en su mapa, el último lugar donde se vio su
producto Tile en su dispositivo («Último lugar visto»). Es una de las
principales formas en las que Tile lo ayuda a encontrar sus objetos perdidos.



Tile
normalmente muestra
solo la última actualización de la Información de ubicación para cada uno de
sus Tiles en la
aplicación, a fin de proporcionar el Último lugar visto.  Para usuarios Tile Premium, la Información de
ubicación para cada Tile se
muestra en la aplicación durante un máximo de 30 días como respaldo
de la función Historial de ubicaciones. 
En ambos casos, Tile lo hace para que pueda encontrar la Información de
ubicación más reciente para sus Tiles en caso de que los haya perdido.



La Información de ubicación se
archiva separada de sus datos de cuenta, de una manera que, por sí sola, no se
pueda asociar con sus datos de cuenta en vivo mediante un proceso denominado
«seudonimización».  Tile mantiene estos
datos de archivo para poder responder a preguntas generales no relacionadas con
una persona, como por ejemplo: «¿Cuántos Tiles había en Londres en 2016 en
comparación con 2017?».



 



 



También
podemos recopilar y actualizar Información de
ubicación de su Tile o Tiles de forma
anónima a partir de otros usuarios de Tile que se encuentren ejecutando la aplicación Tile o de otros terceros que estén usando una
aplicación o dispositivo que tenga la función Tile integrada (cada uno de ellos
un «Buscador Tile») dentro del alcance Bluetooth de su
dispositivo. Esta acción nos permite brindarle la ubicación más reciente y
precisa de sus productos Tile, incluso si están fuera del alcance Bluetooth de
sus dispositivos. Estas actualizaciones son fundamentales
para la comunidad Tile ya que permiten que los Buscadores Tile se ayuden entre
sí a encontrar sus Tiles perdidos.  De igual forma, ¡es posible que
su aplicación ayude a otros miembros de la comunidad de forma anónima a
encontrar sus Tiles!  La Información de ubicación
se brinda en forma anónima y no identifica al propietario del Tile ante otras
personas o viceversa.



Si usted usa una computadora, un teléfono u otro
dispositivo para visitar nuestro sitio web o nuestro centro de ayuda, usamos la
dirección IP de esa computadora o ese dispositivo para determinar una ubicación
aproximada. Lo hacemos para proporcionarle una experiencia
mejor y más personal de servicio al cliente.



Usamos su Información de ubicación para brindar
los Servicios y podemos usarla para promocionar esos Servicios o enviarle
ofertas. No obstante, su Información de ubicación nunca se comparte con otros
usuarios a menos que elija hacerlo a través de nuestros Servicios.



iii. Información de uso de la aplicación para
móvil y Windows



Nosotros seguimos cómo y con qué frecuencia usa
nuestros Servicios, incluso en nuestras aplicaciones para móvil y Windows. Para
aquellos usuarios de nuestra aplicación móvil, también recopilamos cierta
información que su dispositivo móvil envía cuando lo usa para nuestros
Servicios. Esto abarca información como el modelo de su dispositivo, tipo de
sistema operativo y versión, y las fechas y horas de sus solicitudes.  Usamos esta información para brindarle
asistencia y servicios óptimos, y recopilar estadísticas que nos ayuden a
comprender a nuestra base de usuarios.



E. Información
recopilada a través de los servicios de asistencia de Tile



Brindamos servicio de asistencia por chat
en directo desde nuestro sitio web, envío de solicitudes por correo
electrónico, registro de llamadas telefónicas salientes y correo electrónico
directo. En el proceso, recopilamos toda Información personal que quiera
brindar a nuestro equipo de asistencia al cliente. Esto incluye, entre otros:
su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de
correo postal. Podemos usar y procesar su Información personal, incluida la Información de ubicación, para gestionar su solicitud de ayuda y brindarle la mejor
asistencia posible.  También puede optar
por enviar un informe de diagnóstico al equipo de soporte de Tile con el fin de
solucionar algún problema.









F. Datos de recursos humanos



Tile recopila Información personal de empleados
actuales, potenciales y anteriores, sus puntos de contacto en caso de una
emergencia médica y los beneficiarios de pólizas de seguro («Datos de recursos
humanos»). Los Datos de recursos humanos que recopilamos pueden incluir tratamiento,
nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha
de nacimiento, número de pasaporte, número de licencia de conducir, número de
seguro social u otro número de identificación emanado del gobierno, información
financiera relacionada con verificaciones de crédito, datos bancarios para el
pago de sueldos, información que se puede registrar en un CV o formulario de
solicitud, conocimiento de idiomas, información de contacto de terceros en caso
de una emergencia y beneficiarios de pólizas de seguro. También es posible que
recopilemos datos confidenciales de recursos humanos, como detalles sobre salud
y discapacidad, que incluyen salud mental, licencia médica y licencia por
maternidad, información sobre nacionalidad o condición de inmigrante, e
información demográfica opcional, como la raza, que nos ayuda a lograr nuestros
objetivos relacionados con la diversidad.



Adquirimos, conservamos, usamos y procesamos Datos
de recursos humanos para una serie de fines comerciales que incluyen: gestión
del flujo de trabajo, incluidas la asignación, gestión y administración de
proyectos; comunicación y administración de recursos humanos; pago de sueldos y
provisión de beneficios; compensación, incluidos bonos y administración de
incentivos a largo plazo, administración de planes de acciones, análisis de
compensaciones, incluidos la supervisión de horas extras y el cumplimiento de
las leyes laborales, y programas de reconocimiento de la empresa; actividades
de calificación de empleo; gestión del desempeño y desarrollo de los empleados;
desarrollo de la organización y planificación de la sucesión; administración de
beneficios y personal; gestión de ausentismo; mesa de ayuda y servicios de
asistencia de TI; cumplimiento de normas; investigaciones sobre cumplimiento
interno o externo o gubernamental; auditorías internas o externas; litigio,
evaluación, procesamiento y defensa en juicio; iniciativas sobre diversidad e
inclusión; seguridad de los empleados; cumplimiento de requisitos
reglamentarios; procesamiento de gastos de empleados y cargos por viajes; y
adquisiciones, venta de activos e integraciones.



G. Información de otras fuentes



Es posible que recibamos información sobre usted
de otras fuentes, incluso a través de servicios de terceros y organizaciones a
fin de complementar la información que usted proporcionó. Por ejemplo, si
accede a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como App
Store o las redes sociales, podemos recopilar información sobre usted de esa
aplicación de terceros que usted hizo pública mediante su configuración de
privacidad. La información que recopilamos a través de las App Store o las
cuentas de redes sociales pueden incluir su nombre, su número de identificación de
usuario en la red social, su nombre, ubicación, sexo, fecha de nacimiento, correo
electrónico, foto de perfil y sus contactos de la red social obtenidos
en las redes sociales. Esta información complementaria nos permite verificar
información que proporcionó a Tile y mejorar nuestras posibilidades de
brindarle información sobre nuestra empresa, productos y Servicios.



2. Cookies y
demás tecnología de la web



A. Cookies



Las cookies son pequeños archivos de texto
que se sitúan en el disco duro de su computadora o en la memoria de su
dispositivo móvil, en caso de que su navegador esté configurado para
aceptarlas. Como sucede con otros servicios en línea, las cookies y
otras herramientas similares nos sirven para recoger y comprender cómo usa
nuestros servicios.



Si bien la mayoría de los navegadores de Internet
aceptan automáticamente las cookies, usted puede cambiar su
configuración o usar herramientas de terceros para que se le avise antes de
aceptar cookies de los sitios web que decide visitar o para rechazar
todas las cookies. Puede incluso eliminarlas de su navegador. La mayoría
de los navegadores también tienen configuraciones que evitan que acepten nuevas
cookies, que le avisan cuando reciben una cookie nueva o que
eliminan o deshabilitan todas las cookies. Es posible que alguna parte
de nuestros Servicios no funcione si deshabilita las cookies.



B. Cómo usamos
las cookies



Usamos la tecnología de las cookies de
distintas maneras para facilitarle el uso de nuestros Servicios. Por ejemplo,
las usamos para que nuestro sitio web lo recuerde cuando vuelve, para
identificarlo cuando ingresa, para autenticar su acceso, para seguir sus
elecciones o preferencias específicas dentro de la aplicación, personalizarle
contenido o una región geográfica, mostrar un historial de navegación
personalizado o brindarle asistencia técnica específica.



También podemos usarlas para evaluar el uso del
sitio, guiar la búsqueda y los diagnósticos para mejorar el contenido que le
brindamos, nuestros productos y servicios, y como ayuda para que analicemos el
tráfico general de la web.



Las cookies que usamos caducan después de
cumplir con su objetivo. Algunas cookies caducan al cerrar el navegador
(es decir, son cookies de sesión) o después de un período de tiempo
determinado (es decir, cookies persistentes). El momento de caducidad de
las cookies que instalan terceros (se explica a continuación) es determinado
por el tercero, no por nosotros.



C. Balizas web



Las balizas web (conocidas también como faros web,
etiquetas de píxel o gifs invisibles) son pequeños gráficos con un
identificador único que pueden incluirse en nuestros Servicios con distintos
propósitos como enviar o comunicar con cookies, seguir y medir el
rendimiento de nuestros Servicios, controlar cuántas personas ven nuestros
Servicios y controlar la eficacia de nuestra publicidad. A diferencia de las cookies,
que se almacenan en el disco duro del usuario, las balizas web básicamente se
incrustan de modo invisible en las páginas web (o en un correo electrónico).



D. No rastrear



Si bien nuestro sitio web y la aplicación Tile en
este momento no reconocen señales automáticas de navegador con respecto a
mecanismos de seguimiento, como las instrucciones «de no rastrear» (do not
track
), generalmente usted puede expresar sus preferencias de privacidad
respecto de la mayoría de las cookies y de tecnologías similares a
través de su navegador web, tal como se indicó anteriormente.



3. Recopilación de su Información personal
por parte de servicios de terceros



A veces Tile utiliza terceros proveedores de servicios.
Estos terceros proveedores de servicios
pueden instalar cookies en el disco
duro de su computadora o en la memoria de su dispositivo móvil, o usar balizas
web para recopilar o recibir información de los Servicios y de otros sitios de
la internet y usar esa información para brindar análisis y personalizar
anuncios. Las prácticas de información de estos servicios externos no están
cubiertas en la presente Política de privacidad. No podemos acceder ni tener
control alguno sobre las cookies u otras tecnologías de la web que
puedan usar.



A. Servicios de
análisis de la web



Podemos usar servicios de terceros para análisis
de la web que usan cookies u otras tecnologías web para recopilar
información de uso, en conjunción con una dirección IP, para ayudarnos a
analizar cómo usan los usuarios nuestro sitio web y algunas porciones de la
aplicación Tile.  Recopilamos esta
información para mejorar la experiencia general que nuestros usuarios tengan de
los Servicios que brindamos.



Utilizamos
Google Analytics, un servicio provisto por Google Inc. para
recopilar información sobre la forma en que usuarios y visitantes se interesan
en nuestro Sitio y nuestros Servicios. Para conocer más sobre Google Analytics,
visite https://www.google.com/policies/privacy/partners. Puede elegir no
estar incluido en Google Analytics en https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en.



Estos servicios
externos también pueden recopilar información sobre el
uso que usted hace de otros sitios web a lo largo del tiempo. Debido
a que no vinculamos ninguna Información personal que nos proporciona dentro de
la aplicación con la información que almacenamos dentro del software de
análisis de terceros, esta información adicional solo se analiza de forma que
no se lo pueda identificar.



B. Complementos
sociales y Widgets sociales



Podemos usar complementos, widgets y otras
funciones (cada uno de ellos, «Función social») que están disponibles por medio
del acceso a redes sociales de terceros. Estas Funciones sociales permiten a
las redes sociales colocar cookies en su navegador y recopilar cierta
información, la cual se puede asociar con su nombre y su cuenta personal de la
Red social.



Estas Funciones sociales las operan únicamente las
respectivas Redes sociales y sus proveedores de servicios, y recomendamos que
lea atentamente sus políticas de privacidad antes de decidir utilizarlas. No
tenemos control ni acceso a la información recopilada, almacenada o utilizada
por dichas Redes sociales, y las prácticas de información de dichas redes no se
encuentran cubiertas en la presente Política de privacidad.



Si no desea asociar ninguna información recopilada
por medio de complementos, widgets u otras funciones con su información
personal de la cuenta de la Red social, debe abstenerse de usar estas Funciones
sociales y cerrar sesión en la cuenta de la Red social antes de visitar
nuestros Servicios.



C.
Procesamiento de pagos por parte de terceros



Cuando usted
compra un Tile,
nosotros procesamos sus pagos a través de una aplicación de terceros, incluidas
Apple App Store, Google Play App Store, Amazon App Store (junto con otras
aplicaciones similares, “App Stores”) y las redes sociales como
Facebook. La aplicación de terceros puede recopilar cierta información
financiera sobre usted para procesar un pago en nombre de Tile, incluido su
nombre, dirección de correo electrónico y otra información relacionada con la
facturación.



4. No somos
responsables del contenido de los sitios web de terceros



Nuestros Servicios pueden contener vínculos a
sitios web y servicios operados o propiedad de terceros (individualmente,
«Servicio de terceros»). Cualquier información que brinde en o a un Servicio de
terceros o que ese servicio recopile, se provee de manera directa al
propietario u operador del Servicio de terceros y está sujeta a la política de
privacidad del operador o del propietario. No somos responsables del contenido
ni de las políticas y prácticas de seguridad o privacidad de ningún Servicio de
terceros. Recomendamos que para proteger su información revise atentamente las
políticas de privacidad de todo Servicio de terceros al que acceda.



5. Podemos usar
y divulgar su Información personal para proporcionar, mejorar y promover
nuestros servicios



A. Cómo usamos su Información personal



Podemos usar su Información personal y la
Información de ubicación para brindarle un mejor servicio, mejorar la calidad
de nuestros productos y Servicios, y promover nuestros Servicios. Usamos y
procesamos su Información personal y la Información de ubicación para crear
informes de datos globales, estadísticos y anónimos, en los que no se
identifican los usuarios individuales. 
Los fines específicos para que procedamos a adquirir, conservar, usar y
procesar su Información personal incluyen:



i. Proporcionar productos, servicios o información
solicitada



Tile puede usar información sobre usted para
cumplir con solicitudes de productos, Servicios o información, incluida
información sobre Servicios posibles o futuros, con el fin, entre otros, de
hacer lo siguiente: administrar en forma general información
individual y cuentas; responder a preguntas, comentarios y otras solicitudes;
brindar acceso a ciertas áreas, funcionalidades y funciones de los Servicios de
Tile; y contactarlo para responder a solicitudes de asistencia al cliente o
asistencia técnica.



ii. Fines administrativos



Tile puede usar Información personal sobre usted
para sus fines administrativos que incluyen: medir el interés en los Servicios
de Tile; desarrollar nuevos productos y Servicios; garantizar el control de
calidad interno; verificar la identidad individual; comunicar acerca de cuentas y
actividades individuales en los Servicios y sistemas de Tile, y, a criterio de
Tile, cambios en cualquiera de las políticas de Tile; enviar correo electrónico
a la dirección de correo electrónico que usted nos proporciona para verificar
su Cuenta y con fines informativos y operativos, como la gestión de la Cuenta,
el servicio al cliente o el mantenimiento del sistema; procesar pagos de
productos o servicios comprados; procesar aplicaciones y transacciones;
prevenir actividades prohibidas o ilegales; y hacer cumplir nuestros Términos.



iii. Comercialización de productos y servicios de
Tile



Tile puede usar Información personal para
brindarle materiales sobre ofertas, productos y Servicios que pueden ser de
interés, incluidos nuevos contenidos o Servicios. Tile puede proveerle estos
materiales por teléfono, correo postal, fax o correo electrónico, según lo
autorice la ley aplicable. Dichos usos incluyen: adaptar contenido, anuncios y
ofertas; notificarle acerca de ofertas, productos y servicios que pueden ser de
interés para usted; proporcionarle Servicios a usted y nuestros patrocinantes;
para otros fines informados al momento en que las personas
proporcionan Información personal; o de otro modo con su consentimiento.



Puede contactarnos en cualquier momento para
excluirse voluntariamente del uso de su Información personal con fines de
marketing, según se describe en la Sección 9 que
aparece a continuación.



iv. Investigación y desarrollo



Tile puede usar Información personal para crear
información no identificable que se puede usar individualmente o en conjunto
con la información obtenida de otras fuentes, con el fin de ayudarnos a
entregar en óptimas condiciones nuestros productos y Servicios existentes o de
desarrollar nuevos productos y Servicios. Ocasionalmente, Tile puede realizar
una investigación (en línea o sin conexión) mediante encuestas. Podemos
contratar a terceros proveedores de servicios para realizar dichas encuestas en
nuestro nombre. Todas las respuestas son voluntarias y la información
recopilada será utilizada con fines de investigación e informe para ayudarnos a
atender mejor a las personas al saber más sobre sus necesidades y la calidad de los
productos y servicios que brindamos. Las respuestas a las encuestas se pueden
utilizar para determinar la eficacia de nuestros Servicios, los diversos tipos
de comunicaciones, las campañas de publicidad o las actividades promocionales.
Si una persona participa en una encuesta, la información proporcionada se
usará junto con la de otros participantes en el estudio. Podemos compartir
datos individuales y conjuntos anónimos para fines de investigación y
análisis.



v. Marketing directo



Las personas que nos proporcionan Información
personal, o cuya Información personal obtenemos de terceros, pueden
recibir correos electrónicos, boletines, envíos por correo postal o llamadas
telefónicas en forma periódica de nosotros, en la medida máxima permitida por
la ley aplicable, con información sobre los productos y servicios de Tile o de
nuestros socios comerciales o sobre próximas ofertas/eventos especiales que
creemos pueden ser de interés. Ofrecemos la opción de rechazar estas
comunicaciones sin costo para la persona siguiendo
las instrucciones que se brindan a continuación.



vi. Usuarios en Australia



En
Australia, solo utilizaremos y divulgaremos su Información personal a los fines
de marketing de Productos y Servicios de Tile, o bien de terceros, tras haber
recibido su consentimiento a hacerlo, o en la medida máxima permitida por la
ley.



vii.
Servicios mediante dispositivos móviles



Periódicamente, Tile puede proporcionar Servicios
que se usan específicamente y son compatibles con dispositivos móviles. Tile
recopila determinada información que su dispositivo móvil envía cuando usted
usa esos Servicios, como un identificador de dispositivo, la configuración de
usuario, la Información de
ubicación, los operadores de móviles y
el sistema operativo de su dispositivo. Las versiones móviles de los Servicios
de Tile pueden requerir que los usuarios inicien sesión con una Cuenta. En esos
casos, la información sobre el uso de las versiones móviles de los Servicios
puede estar asociada con cuentas. Además, Tile puede habilitar a las personas a
descargar una aplicación, widget u otra herramienta que se pueda usar en
dispositivos móviles u otros dispositivos informáticos. Algunas de estas
herramientas pueden almacenar información en dispositivos móviles u otros
dispositivos. Estas herramientas pueden transmitir Información personal a Tile
para habilitar a las personas a acceder a las cuentas y habilitar
a Tile a que haga el seguimiento del uso de estas herramientas. Algunas de
estas herramientas pueden habilitar a los usuarios a enviar informes por correo
electrónico y otro tipo de información desde la herramienta. Tile puede usar
información personal o no identificable transmitida a Tile para mejorar estas herramientas,
desarrollar nuevas herramientas, mejorar la calidad y como se describe en la
presente Política de privacidad o en otras notificaciones que proporciona Tile.



viii. Uso de información anónima y conjunta



Tile puede usar Información personal y otro tipo
de información sobre usted para crear información anonimizada y conjunta, como
información demográfica no identificable, Información de ubicación
no identificable, información sobre la computadora o dispositivo desde el cual
usted accede a los Servicios de Tile u otros análisis que elaboramos. La
información anonimizada y conjunta se usa para una variedad de funciones,
incluida la medición del interés de los visitantes y del uso de las distintas
porciones o funciones de los Servicios. La información anonimizada o conjunta
no es Información personal, y Tile puede usar dicha información en una variedad
de formas, que incluyen investigación, análisis interno, análisis y otros fines
permitidos por la ley. Podemos compartir esta información dentro de Tile y con terceros para nuestros fines o los de ellos, en una forma
anonimizada o conjunta que esté diseñada para evitar que lo identifiquen.



viiiix. Compartir contenido con amigos o colegas



Los Servicios de Tile pueden ofrecer diversas
herramientas y funcionalidades. Por ejemplo, Tile le permite proporcionar
información sobre sus amigos a través de nuestros servicios de recomendación,
como «Recomiende a un amigo». Nuestros servicios de recomendación pueden
permitirle enviar o compartir determinado contenido con un amigo o colega, como
un correo electrónico para invitar a su amigo a usar nuestros Servicios. Las
direcciones de correo electrónico de un amigo o colega que usted puede
proporcionarnos se usarán para enviar a su amigo o colega el contenido o el
enlace que usted solicitó, pero no serán recopiladas ni usadas por Tile o terceros para ningún otro fin. Por el presente, acuerda que tiene
el permiso de esa persona para brindarnos dicha información y para que la
utilicemos con este propósito limitado.



ix. Otros usos



Tile puede usar la Información personal respecto
de la cual tenemos un legítimo interés,
como marketing directo, investigación individual o de mercado, o cualquier otro
fin informado a usted en el momento en que proporciona Información personal o
con su consentimiento.



 



 



B. Cómo divulgamos su Información personal a terceros proveedores de servicios



Tile usa servicios y soluciones de software de
terceros proveedores de
servicios, lo que incluye alojamiento
web y otros servicios con base en la nube, para brindarle la mejor experiencia
posible. Podemos compartir su Información personal (incluida su Información de
ubicación y la Información de la ubicación de sus dispositivos Tile) con
nuestros terceros proveedores de servicios o procesadores de datos (por ej.,
servicios de alojamiento y en la nube, proveedores de servicios técnicos,
asesores, operadores de correo, agencias de comunicación y proveedores de
asistencia al cliente) para brindar, mejorar y promover los Servicios en
nuestro nombre.



Por ejemplo, podemos revelar Información personal
a nuestros proveedores de servicios para permitirles comunicarse con usted en
nuestro nombre. Podemos revelar Información personal a los proveedores de
plataformas, como Facebook, para permitir a dichos proveedores publicitar y
promover los Servicios en nuestro nombre en las mencionadas plataformas.  Hasta donde sea posible, su Información
personal se almacenará de forma ofuscada o con hash.



Los
Servicios también pueden habilitarlo a compartir su Información personal con
nuestros socios terceros («Socios») en relación con los productos y servicios
ofrecidos por dichos Socios, con nuestra autorización. Toda información
compartida con un Socio estará sujeta a la política de privacidad del Socio
aplicable en ese momento. No somos responsables del contenido ni de las
políticas y prácticas de seguridad o privacidad de ningún Socio. Para proteger
su información, le recomendamos que revise atentamente las políticas de
privacidad de todos los Socios antes de compartir la Información personal.



No compartiremos su Información personal con
ningún tercero, excepto por las circunstancias descritas anteriormente, sin su
consentimiento.



C. Cómo usamos
la información no identificable



Podemos compartir con terceros, incluidos
anunciadores y proveedores de servicios, los datos anonimizados y conjuntos que
recopilamos sobre usted y otros usuarios, como información demográfica no
identificable, Información de
ubicación no identificable e
información sobre la computadora o el dispositivo desde el que accede a los
Servicios o los resultados de hacer hash en su dirección de correo
electrónico.



D. Retención de datos



Tile retiene la Información personal que recibe
según se describe en la presente Política de privacidad durante el tiempo que
usted use nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con los fines
para los cuales se la recopiló, brindar nuestros Servicios, resolver
controversias, establecer defensas legales, realizar auditorías, llevar a cabo
fines comerciales legítimos, ejecutar nuestros contratos y cumplir con las
leyes aplicables.



E. Escudo de Privacidad



Con respecto a
las transferencias ulteriores a agentes en virtud del Escudo de Privacidad,
este (y otras leyes aplicables) exige(n) que Tile siga teniendo responsabilidad
si sus agentes procesan Información personal de una manera que no cumple con
los Principios del Escudo de Privacidad.



 



6. Podemos usar
y divulgar su información para nuestra propia protección y la de otros



A. Cómo usamos
su Información personal



Podemos usar y procesar su Información personal,
lo que incluye la Información de ubicación, para evitar engaños, apropiación
indebida, incumplimientos, apropiación de identidad y otras actividades
ilegales o uso incorrecto de nuestros Servicios.



B. Cómo
divulgamos su Información personal



Al igual que otras empresas, podemos divulgar su
información a funcionarios policiales o gubernamentales o terceros privados ya
que, a nuestro exclusivo criterio, creemos que es necesaria para (i) cumplir
con una ley, reglamentación o requerimiento judicial; (ii) proteger la
seguridad de cualquier persona; (iii) abordar posibles violaciones de nuestra
Política de privacidad o términos del servicio; (iv) investigar cuestiones de
fraude, seguridad o problemas técnicos; o (v) proteger los derechos o la propiedad
de Tile, de nuestros empleados, de los usuarios y del público en general.



Además, si un tercero nos adquiere como resultado
de una transacción, como una fusión, adquisición o venta de activos, o si un
tercero adquiere nuestros activos, en el caso de que salgamos del negocio o
entremos en quiebra, algunos o todos nuestros activos, incluida la información
recopilada sobre usted, se puede divulgar o transferir a un tercero adquirente
en relación con la transacción.



7. Usted puede
acceder a su información y modificarla y rectificarla



Usted puede acceder a su información de contacto,
como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, y
modificarla dentro de los Servicios o contactándonos en [email protected].
Cuando esté permitido por la ley aplicable, usted puede enviar un correo
electrónico o usar cualquiera de los métodos establecidos en la presente
Política de privacidad para solicitar acceso, recibir (puerto), pedir
rectificación o solicitar la eliminación de su Información personal que Tile
tiene sobre usted. Incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico
asociada con su Cuenta y una descripción detallada de su solicitud de datos.
Dichas solicitudes serán procesadas de conformidad con las leyes locales.En virtud del Escudo de Privacidad u
otras leyes aplicables, usted también puede consultar si Tile está procesando Información personal sobre usted, solicitar acceso a la Información
personal y solicitar que corrijamos, enmendemos o eliminemos su Información
personal cuando sea inexacta o haya sido procesada infringiendo los Principios
del Escudo de Privacidad.



Si bien Tile hace esfuerzos de buena fe para
proporcionar a las personas el acceso a su Información personal, puede haber
circunstancias en las que Tile no pueda brindar acceso ni tiene la obligación
legal de hacerlo, incluidas, entre otras (según la ley aplicable): cuando la
información contenga una protección por secreto profesional, cuando pueda
comprometer la privacidad de otros o los derechos legítimos de otros, cuando la
carga o gasto de proporcionar acceso sea desproporcionado respecto de los
riesgos para la privacidad de la persona en el caso
en cuestión o cuando sea información sujeta a derechos de propiedad comercial.
Si Tile determina que el acceso debe restringirse en un caso en particular, le
proporcionaremos una explicación de por qué se ha tomado esa determinación y un
punto de contacto para realizar consultas adicionales. Para proteger su
privacidad, Tile tomará las medidas razonables desde un punto de vista
comercial para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su
Información personal o de que haga cambios.



Tenga en cuenta que la Información de ubicación
relacionada con su Cuenta es parte central de nuestros Servicios y no podrá
modificarla.  No obstante, si no desea
que usemos su Información de ubicación, puede borrarla eliminando su Cuenta
según el proceso establecido en la Sección 8 a continuación.



8. Su cuenta puede borrarse si así lo
solicita



Si desea eliminar su Información personal, su
Información de ubicación y su Cuenta, contáctenos en [email protected]
con su solicitud. Seguiremos los pasos para borrar su información tan pronto
como nos sea posible, aunque puede quedar alguna información en copias de
seguridad o archivo para nuestro registro o por requerimiento legal.



Sin embargo, tenga en cuenta que si elimina su
Información personal, Información de ubicación y Cuenta, la Información de ubicación
asociada con cualquier Tile activo puede recopilarse anónimamente de otros
usuarios de Tile que estén ejecutando la aplicación dentro del rango de
Bluetooth de su dispositivo. Sin embargo, como su Información personal será
eliminada, toda nueva Información de
ubicación que se recopile dejará de
estar asociada con su Información personal. Puede eliminar sus productos Tiles
en un centro local de eliminación de residuos electrónicos o contactar con el
servicio de atención al cliente en [email protected]
para obtener más información.



9. Comunicaciones y exclusión
voluntaria (derecho a objetar el procesamiento)



A. Comunicaciones



Podemos enviarle periódicamente boletines
promocionales y correos electrónicos. Usted puede cancelar la suscripción; para
ello, siga las instrucciones de exclusión voluntaria que se brindan en los
correos electrónicos que recibe. Es necesario que reciba algunas comunicaciones,
como información sobre facturación y actualizaciones del Servicio, por lo que
no podrá cancelar la recepción de estas.



B.
Exclusión voluntaria



i. Generalidades



Usted tiene el derecho de objetar y de excluirse
voluntariamente de determinados usos y divulgaciones de su Información
personal. Si ha prestado su consentimiento al procesamiento por parte de Tile
de su Información personal o Información personal confidencial, puede retirar
ese consentimiento en cualquier momento y excluirse voluntariamente del
procesamiento escribiendo a [email protected].
Incluso en caso de exclusión voluntaria, podemos seguir recopilando y usando
Información no personal respecto de sus actividades en nuestros Sitios o
información de los anuncios en sitios web de terceros para fines de publicidad
no personalizada, por ejemplo, para determinar la eficacia de los anuncios.



ii. Comunicaciones por correo electrónico y
teléfono



Si recibe correos electrónicos no deseados de
nosotros, puede usar el enlace de cancelar suscripción que se encuentra al pie
del correo electrónico para excluirse voluntariamente de la recepción de
futuros correos electrónicos. Procesaremos su solicitud dentro de un tiempo
razonable luego de recibirla, conforme a los períodos estipulados por ley.
Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con
transacciones respecto de productos o servicios que haya solicitado. También
podemos enviarle ciertas comunicaciones no promocionales respecto de Tile y
nuestros Servicios y no podrá excluirse voluntariamente de esas comunicaciones
(p. ej., comunicaciones respecto de actualizaciones a nuestros Términos o esta
Política de privacidad).



Mantenemos listas de teléfonos de «no llamar» y de
«no enviar correo electrónico» como lo exige la ley. Procesamos las solicitudes
para inclusión en listas de no enviar correo electrónico, no llamar por
teléfono y no contactar dentro de los 60 días posteriores a recibirlas o en el
tiempo más corto que exija la ley.



iii. Dispositivos móviles



Tile puede enviar ocasionalmente notificaciones push
a través de nuestras aplicaciones móviles con notificaciones que pueden ser de
su interés. En cualquier momento puede excluirse voluntariamente de la
recepción de este tipo de comunicaciones cambiando la configuración en su
dispositivo móvil. Tile también puede recopilar información basada en la
ubicación si usted usa nuestras aplicaciones móviles. En cualquier momento
puede excluirse voluntariamente de esta recopilación cambiando la configuración
en su dispositivo móvil.



iv. Datos de recursos humanos



En cuanto a la Información personal que Tile
recibe respecto de la relación laboral, Tile usará dicha Información personal
únicamente para fines relacionados con el empleo como se describe en forma más
completa a continuación. Si Tile intenta usar esta Información personal para
cualquier otro fin, Tile se lo notificará a la persona y le
brindará la oportunidad de excluirse voluntariamente de dichos usos.



v. «No rastrear»



«No rastrear» («NR») es una preferencia de
privacidad que los usuarios pueden establecer en determinados navegadores web.
NR es una forma en que los usuarios informan a sitios web y servicios que no
desean que se recopile determinada información acerca de sus visitas a páginas
web a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea. Tenga en cuenta
que no respondemos ni atendemos señales NR o mecanismos similares transmitidos
por navegadores web.



vi. Análisis



Puede elegir no estar incluido en
Google Analytics en at https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en. Esta exclusión voluntaria debe
realizarse en cada dispositivo y navegador en que desee efectivizarla.



 



10. La Información
personal publicada en nuestro blog o foro de la comunidad es pública



Si decide subir
el relato de una experiencia positiva con Tile o comentar en nuestro blog
(«Comentarios»), debe saber que es posible que toda Información personal que se
presente allí la lean, recopilen o usen otros usuarios de esos blogs y que la
pueden utilizar para enviarle mensajes no solicitados.



No somos
responsables de la Información personal que decida brindar en sus Comentarios
ni de ningún contenido ni comunicación que reciba como resultado de compartir
tal información.



Para solicitar
la retirada de su Información personal de nuestro blog o del relato de su
experiencia positiva con Tile, contáctenos en [email protected].



11.
Transferencia internacional



Usted acepta que toda la Información personal
recopilada mediante Tile o por Tile puede ser transferida, procesada y
almacenada en cualquier lugar del mundo, incluido, entre otros, los Estados
Unidos, la Unión Europea, la nube, nuestros servidores, los servidores de
nuestros afiliados o los servidores de nuestros proveedores de servicios. Su
Información personal puede estar accesible a las fuerzas del orden y otras
autoridades en virtud de una solicitud legal. Al proporcionar información a
Tile, usted presta explícitamente su consentimiento al almacenamiento de su
Información personal en estos lugares.



i.
Usuarios en Australia



Con
la excepción de ciertos casos contemplados por una excepción de la Ley de
Privacidad 1988 de Australia
(Confederación), realizaremos los pasos
razonables para asegurarnos de que dichos destinatarios extranjeros no
infrinjan los principios de privacidad de dicha ley en relación con dicha
información.



 



12. Escudo de Privacidad



Tile cumple con
los requisitos del marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y del marco del
Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. (en conjunto, «Escudo de Privacidad»), según
lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. y la Comisión
Federal de Comercio, respecto de la recopilación, uso y retención de
Información personal transferida desde el Espacio Económico Europeo y Suiza a
los Estados Unidos. Tile ha certificado ante el Departamento de Comercio que
cumple con los Principios del Escudo de Privacidad y los Principios
Complementarios. En la medida que el Escudo de Privacidad se aplique a su
Información personal, si hubiera un conflicto entre los términos de esta
Política y los Principios del Escudo de Privacidad, regirán los Principios del
Escudo de Privacidad. Para conocer más acerca del programa del Escudo de
Privacidad y ver la certificación de Tile, visite https://www.privacyshield.gov. Además, Tile
puede proteger la información mediante otros métodos legales válidos, incluidos
los contratos internacionales de transferencia de datos.



«Escudo de
Privacidad» significa los 7 (siete) principios del marco del Escudo de
Privacidad: (1) notificación, (2) elección, (3) responsabilidad por
transferencia ulterior, (4) seguridad, (5) integridad de los datos y limitación
de fines, (6) acceso, y (7) recurso, ejecución y responsabilidad. Además,
incluye los 16 (dieciséis) principios complementarios descritos en el Escudo de
Privacidad: (1) datos confidenciales, (2) excepciones periodísticas, (3)
responsabilidad secundaria, (4) aplicar la debida diligencia y realizar
auditorías, (5) el papel de las autoridades de protección de los datos, (6)
autocertificación, (7) verificación, (8) acceso, (9) datos de recursos humanos,
(10) contratos obligatorios para transferencias ulteriores, (11) resolución y
ejecución de controversias, (12) elección - oportunidad de la exclusión
voluntaria, (13) información de viajes, (14) productos farmacéuticos y médicos,
(15) información de registro público y disponible para el público, y (16)
solicitudes de acceso de las autoridades públicas.



A. Responsabilidad por ciudadanos de la UE o Suiza



Si usted es
ciudadano de la UE o de Suiza y cree que Tile no está cumpliendo los términos
de la presente Política, o no cumple con los Principios del Escudo de
Privacidad, póngase en contacto con Tile conforme se indica a continuación.



Además, Tile ha
acordado derivar las quejas no resueltas relacionadas con Información personal
al programa de Resolución de Disputas del Escudo de Privacidad JAMS y, con
respecto a los datos de empleados y de recursos humanos, se ha comprometido a
cooperar con el panel establecido por las autoridades locales de protección de
los datos y a cumplir con el consejo impartido por el panel de ciudadanos de la
UE y con la autoridad y consejo del Comisionado Federal Suizo de Protección de
los Datos e Información para dichos datos de ciudadanos suizos. Para obtener
más información y presentar una queja respecto de datos individuales a JAMS, un
proveedor de resolución de controversias que tiene sedes en los Estados Unidos
y la UE, visite https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim.



Dichos
mecanismos independientes de resolución de controversias están disponibles para
los ciudadanos, sin cargo. Si queda alguna solicitud sin resolver, puede
contactar a la autoridad nacional de protección de datos de su estado miembro
de la UE.



También puede
tener derecho, bajo determinadas condiciones, a invocar el arbitraje vinculante
en virtud del Escudo de Privacidad; consulte https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.  La Comisión
Federal de Comercio tiene jurisdicción respecto del cumplimiento de las normas
del Escudo de Privacidad por parte de Tile.



13.
Nos tomamos en serio la seguridad



Implementamos varios sistemas, aplicaciones y
procedimientos para asegurar su Información personal de forma que se reduzcan
los riesgos de robo, daño, pérdida de información, acceso no autorizado,
divulgación, modificación o uso de esa información. No obstante, sea consciente
de que estas medidas no pueden garantizar de modo absoluto la seguridad de su
Información personal. Por lo tanto, aunque hagamos grandes esfuerzos por
proteger su Información personal, no podemos garantizar ni usted puede
razonablemente esperar que nuestras bases de datos sean inmunes a cualquier
infracción, mal funcionamiento o acceso o intercepción ilegal ni a otro tipo de
abuso o uso indebido.



A. Derechos de
privacidad de California



La ley de California permite a los usuarios
residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año, sin
cargo, una lista de terceros a quienes hemos divulgado su Información personal (si
corresponde) para fines de marketing directo en el año calendario anterior, así
como el tipo de Información personal divulgada a esos terceros. Excepto que se
disponga de otro modo en la presente Política de privacidad, Tile no comparte
Información personal con terceros para sus propios fines de marketing.



B. Usuarios en Australia



Con la excepción en la medida de que la
responsabilidad no pueda excluirse debido a la operación del estatuto,
excluimos toda la responsabilidad (incluida su negligencia) de las
consecuencias de todo acceso no autorizado, divulgación, uso incorrecto,
pérdida o corrupción de su información personal.  Nada en esta Política de privacidad restringe,
excluye, modifica (ni busca hacerlo) todo derecho de consumidor legítimo
conforme a cualquier ley aplicable, lo que incluye la Ley de Competencia y
Consumidores 2010 (Confederación).



 



14.
Usted es responsable de preservar la exactitud y confidencialidad de su
dirección de correo electrónico y de su contraseña



Usted es siempre responsable de mantener en
secreto su contraseña. Recomendamos usar una contraseña segura que no comparta
con otros servicios.



Si cree que está comprometida la seguridad de su
cuenta, cambie de inmediato su contraseña en el sitio web de Tile o en la
aplicación Tile. También puede contactarnos en [email protected]
para que lo ayudemos.



Usted es responsable de asegurar que la dirección
de correo electrónico relacionada con su cuenta sea correcta. Usamos el correo
electrónico para contactarlo por actualizaciones del servicio, cambios de
nuestra política y otras actividades de la cuenta, como solicitudes sobre su
información o localizar intentos en su dispositivo. Tile no es responsable de
los datos o la información personal trasmitidos a un tercero como resultado de
que un usuario provea una dirección de correo electrónico incorrecta.



15.
Publicamos actualizaciones en nuestro sitio web cada vez que la presente
política cambia



Tenemos derecho a cambiar en cualquier momento
nuestra Política de privacidad. Si hay cambios de la presente Política de
privacidad, se publicarán en el sitio web, en la aplicación Tile y se enviarán
a la dirección de correo electrónico más reciente que nos haya provisto (si
corresponde). Todo cambio será efectivo veinte días después de su publicación
inicial o después del envío del correo electrónico (la fecha que sea
posterior). Haremos cambios inmediatos para cumplir con los requisitos legales.



Si tiene alguna objeción a cualquiera de los
cambios en la presente Política de privacidad, debe dejar de usar nuestros
Servicios y puede solicitarnos que eliminemos su Información personal. Toda
información que recopile nuestro Servicio se encuentra cubierta por la Política
de privacidad vigente al momento de recopilar esa información.



16.
Nuestra política respecto de los niños



Nuestros servicios no están destinados a niños
menores de 13 años y no recopilamos Información personal de niños menores de 13
años. Si nos enteramos de que hemos recopilado Información personal de un niño
menor de 13 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información
de nuestros archivos, lo más pronto posible.



17.
Si tiene alguna pregunta o duda póngase en contacto con nosotros



Si
tiene preguntas acerca de nuestras prácticas de privacidad, esta Política de
privacidad o cómo presentar una queja ante la autoridad
correspondiente, póngase en contacto con nosotros en [email protected]
o mediante correo postal:



En los Estados Unidos de América: Tile, Inc., 1900 S Norfolk St Suite 310, San Mateo, CA 94403



En el Reino Unido: Tile Europe, Ltd., 11th Floor,
Whitefriars, Lewins Mead, Bristol, BS1 2NT



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privacidad




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