Privacy and Security
At Tile, our number one value is Start With Trust.
A big part of that is doing the right thing when no one's watching. That's really important for a technology company like Tile with access to sensitive information.
Our business involves tracking where your things are to help you stay on top of your day. To make sure we're doing right by you, our privacy philosophy guides our decision making.
For the deep dive, see below.
Privacy Policy
Effective Date: December 31, 2019
Tile is designed to make life easier and less stressful. This policy describes what information we collect from you and how we use it to accomplish that mission.
We take your privacy as seriously as you do, and because of that we take great care to collect only the information necessary to provide you with the best possible Tile experience.
As you review our policy, keep in mind that it applies to Tile Inc.’s (“Tile”, “We”, “Us”) website, mobile app, help center, and all other associated services that we provide (“Services”).
Table of Contents
- Information Tile Collects
- Cookies and Other Web Technologies
- Collection of Your Information by Third-Party Services
- We Are Not Responsible for Content on Third Party Websites
- We May Use and Disclose Your Information to Provide Improve and Promote Our Services
- We May Use and Disclose Your Information for Our Protection and the Protection of Others
- You May Access Modify and Rectify Your Information
- Your Account May Deleted Upon Your Request
- Communications and Opt-Out (Right to Object to Processing)
- Information Posted to Our Blog and Community Forum Are Public
- International Transfer
- Privacy Shield
- We Take Security Seriously
- You Are Responsible for Maintaining the Accuracy and Confidentiality of Your Email Address and Password
- We Post Updates on Our Website Whenever This Policy Changes
- Our Policy Toward Children
- Contact Us if You Have Any Questions or Concerns
- Right to Contact a Data Protection Authority
The information Tile collects depends on what Tile services you use and how you use them. Please see below for more details. Note that failure to provide necessary information when requested may result in you not being able to fully utilise our Services.
- Placing an order
- Contact Information
- Payment Information
- Registering for the mobile app
- Connecting with Social Networks
- Information from Your Use of the Services
- Tile ID, Name, and Photograph
- Location Information
- Mobile And Windows Application Usage Information
- Information Collected Through Tile’s Support Services
- Human Resources Data
- Information from Other Sources
When you place an order on our website, and otherwise when needed to respond to a specific request, you’ll need to provide an email address, a first and last name and/or a shipping address. In some cases, we may also require your phone number.
In order to complete your order on our website, you’ll need to provide payment information, such as your credit card or PayPal account. This information is needed in order to process your order and is not stored on our servers.
You’ll need to use a valid email address and create a password to create an account for Services on the Tile app. You can choose whether or not you’d like to provide your first and last name.
We do not identify you personally to other users or make your account information available to any third parties in any way that could identify you without your prior consent.
When you create a Tile account, you may choose to connect and interact with a third-party social networking service (“Social Network”). If you decide to interact with a Social Network when using our Services, we are permitted to collect information that you have already made public on your Social Network account. You can manage this information in the privacy settings of each Social Network.
When you activate a Tile using the Tile app, that Tile’s unique identifier (or Tile ID) will be associated with your account. If you choose to name your Tile or add a photo of it, this information will also be associated with your account.
Tile is designed to tell you where your items are. In order to do that, it’s necessary to collect data about your location. We use the term “Location Information” to refer to the combined location data of your phone or device, and your Tiles.
While the app is running on your device, it periodically transmits your Location Information. This allows us to show you, on your map, the last place your Tile was seen by your device (“Last Place Seen”). It is one of the primary ways Tile helps you find your lost items.
Tile normally only displays the latest Location Information update for each of your Tiles in your app, to provide the Last Place Seen. For Tile Premium users, Location Information for each Tile is displayed in your app for up to 30 days, to support the Location History feature. In both cases, Tile does this so you can find the most recent Location Information for your Tiles, in case you lose them.
Location Information is archived separately from your account data in a way that, alone, it is not associated with your account or registration data using a process called pseudonymization. Tile keeps this archival data so we can answer general questions unrelated to any person, such as “How many Tiles were in London in 2016 versus 2017?”
We may also collect and update Location Information for your Tile(s) from other Tile users who are running the Tile app or from other third parties that are using an app or device that has integrated the Tile functionality (each, a “Tile Finder”) within Bluetooth range of your device. We do this to provide you with the most recent and accurate location of your Tiles, even if they are out of your devices’ Bluetooth range. These updates are fundamental to the Tile Community, which allows Tile Finders to help each other find their lost Tiles. Likewise, your app may anonymously help other community members find their Tiles! The Location Information is reported to Tile owners anonymously and does not identify the owner of a Tile to others and vice versa.
If you use a computer, phone, or other device to visit our website or help center, we use the IP address of that computer or device to determine an approximate location. We do this so that we can provide you with a better, more personal customer service experience.
We use your Location Information to provide the Services and may use your Location Information to promote the Services or provide you with offers. However, your Location Information is never shared with other users unless you choose to share it through our Services.
We collect information about how, and how often you use our Services, including on our mobile and windows applications. For those using our mobile application, we also collect certain information that your mobile device sends when you use them for Services. This includes information such as your device’s model, operating system type and version, and the dates and times of your requests. We use this information to provide you with optimal services and support, and to collect statistics that help us understand our user base.
We provide support services via live chat on our website, email request submissions, recorded outbound telephone calls and direct email. We collect any information you may choose to provide to our customer care team in the process. This includes, but is not limited to: your name, email address, phone number, and mailing address. We may use and process your information, including Location Information, to handle your support request and provide you with the best support possible. You may also choose to submit a diagnostic report to Tile’s support team for troubleshooting purposes.
Tile collects information from current, prospective, and former Employees, their contact points in case of a medical emergency, and beneficiaries under any insurance policy (“Human Resources Data”). The Human Resources Data we collect may include title, name, address, phone number, email address, date of birth, passport number, driver’s license number, Social Security number or other government-issued identification number, financial information related to credit checks, bank details for payroll, information that may be recorded on a CV or application form, language abilities, contact information of third parties in case of an emergency and beneficiaries under any insurance policy. We may also collect Sensitive Human Resources Data such as details of health and disability, including mental health, medical leave, and maternity leave; information about national origin or immigration status; and optional demographic information such as race, which helps us achieve our diversity goals.
We acquire, hold, use and Process Human Resources Data for a variety of business purposes including: workflow management, including assigning, managing and administering projects; human Resources administration and communication; payroll and the provision of benefits; compensation, including bonuses and long-term incentive administration, stock plan administration, compensation analysis, including monitoring overtime and compliance with labor laws, and company recognition programs; job grading activities; performance and employee development management; organizational development and succession planning; benefits and personnel administration; absence management; helpdesk and IT support services; regulatory compliance; internal and/or external or governmental compliance investigations; internal or external audits; litigation evaluation, prosecution, and defense; diversity and inclusion initiatives; restructuring and relocation; emergency contacts and services; employee safety; compliance with statutory requirements; processing of employee expenses and travel charges; and acquisitions, divestitures, and integrations.
We may receive information about you from other sources, including through third-party services and organizations to supplement information provided by you. For example, if you access our Services through a third-party application, such as an App Store or Social Network, we may collect information about you from that third-party application that you have made public via your privacy settings. Information we collect through App Stores or Social Network accounts may include your name, your Social Network user identification number, your Social Network user name, location, gender, birth date, email, profile picture, and your contacts on the Social Network. This supplemental information allows us to verify information that you have provided to Tile and to enhance our ability to provide you with information about our business, products, and Services.
- Cookies
- How We Use Cookies
- Web Beacons
- Do Not Track
Cookies are small text files that are placed on your computer’s hard drive or onto your mobile device’s memory -- if your browser is set to accept cookies. Like many other online services, cookies and other tools like them help us collect and understand how you use our services.
Although most internet browsers automatically accept cookies, you can change your settings or use third-party tools to prompt you before accepting cookies from the websites you choose to visit, or to refuse cookies altogether. You can even delete them through your browser. Most browsers also have settings to prevent them from accepting new cookies, to notify you when you receive a new cookie, or to delete or disable cookies altogether. Some parts of our Services may not work for you if you disable cookies.
We use cookie technology in various ways to help make it easier for you to use our Services. For example, we use cookies to remember you when you return to our website, identify you when you sign-in, authenticate your access, keep track of your in-app specified preferences or choices, tailor content to you or geographic region, display a personalized browsing history, and/or to provide specific technical support.
We may also use cookies to gauge site usage, conduct research and diagnostics to improve the content we provide you, our products and services, and to help us analyze general web traffic.
The cookies we use expire after they have fulfilled their purpose. Some cookies expire when you close your browser (i.e., session cookies) or after a set period of time (i.e., persistent cookies). The expiration time of cookies that are placed by third parties (explained below) is determined by the third-party, not us.
Web beacons (also known as web bugs, pixel tags or clear GIFs) are tiny graphics with a unique identifier that may be included on our Services for several purposes, including to deliver or communicate with cookies, to track and measure the performance of our Services, to monitor how many visitors view our Services, and to monitor the effectiveness of our advertising. Unlike cookies, which are stored on the user’s hard drive, web beacons are typically embedded invisibly on web pages (or in an e-mail).
While our website and the Tile app at this time do not recognize automated browser signals regarding tracking mechanisms, such as "do not track" instructions, you can generally express your privacy preferences regarding the use of most cookies and similar technologies through your web browser, as indicated above.
Sometimes Tile uses third-party service providers. These third-party service providers may place cookies on your computer's hard drive or your mobile device's memory or use web beacons to collect or receive information from the Services and elsewhere on the internet and use that information to provide analytics and to target ads on Tile's behalf
- Web Analysis Services
- Social Plugins and Social Widgets
- Third-Party Payment Processing
We may use third-party web analysis services which use cookies or other web technologies to collect usage information, matched to an IP address, to help us analyze how our users use our website and some portions of the Tile app. We collect this information in order to improve overall experience of our Services for our users.
We utilize Google Analytics, a service provided by Google, Inc. to gather information about how users and visitors engage with our Site and Services. For more information about Google Analytics, please visit www.google.com/policies/privacy/partners/. You can choose not to be included in Google Analytics at https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en.
These outside services may also collect information about your use of other websites over time. Since we do not link any information that you provide to us within the app to the information we store within the third-party analytics software, this additional information is stored in a way that does not directly identify you.
We may use social plugins, widgets and other features (each, a “Social Feature”) that are made available by and/or access third-party Social Networks. These Social Features allow these Social Networks to place cookies on your browser and to collect certain information, which may be associated with your name and personal Social Network account.
These Social Features are operated solely by the respective Social Networks, and their service providers, and we recommend that you carefully read their privacy policies before you decide to use them. We have no control over or access to the information collected, stored or used by such Social Networks, and the information practices of such Social Networks are not covered by this Privacy Policy.
If you do not wish to associate any information collected via the plugins, widgets and/or other features with your personal Social Network account information, you should refrain from using these Social Features and logout from your Social Network account before visiting our Services.
When you purchase a Tile, we process your payments through a third-party application, including the Apple App Store, Google Play App Store, Amazon App Store (together with any similar applications, “App Stores”) and Social Networks such as Facebook. The third-party application may collect certain financial information from you to process a payment on behalf of Tile, including your name, email address, address and other billing information.
Our Services may contain links to websites and services that are owned or operated by third parties (each, a “Third-party Service”). Any information that you provide on or to a Third-party Service, or that is collected by a Third-party Service, is provided directly to the owner or operator of the Third-party Service and is subject to the owner’s or operator’s privacy policy. We’re not responsible for the content, privacy or security practices and policies of any Third-party Service. To protect your information we recommend that you carefully review the privacy policies of all Third-party Services that you access.
- How We Use Your Information (PI)
- To Provide Products, Services, or Information Requested
- Administrative Purposes
- Marketing Tile Products and Services
- Research and Development
- Direct Marketing
- Australian Users
- Services via Mobile Devices
- Anonymous and Aggregated Information Use
- Sharing Content with Friends or Colleagues
- Other Uses
- How We Disclose Your Information to Third Party Service Providers
- How We Use De-Identified Information
- Data Retention
- Privacy Shield
We may use your information to provide you with a better service, improve the quality of our products and Services, and promote our Services. We use and process your information, including Location Information, to create anonymous, statistical and aggregated data reports where individual users are not identified. The specific purposes for our acquisition, hold, use, and processing of your information include:
Tile may use information about you to fulfill requests for products, Services, or information, including information about potential or future Services, including to: generally manage individual information and accounts; respond to questions, comments, and other requests; provide access to certain areas, functionalities, and features of Tile’s Services, including personalization; and contact you to answer requests for customer support or technical support.
Tile may use information about you for its administrative purposes, including to: measure interest in Tile’s Services; develop new products and Services; ensure internal quality control and optimize your experience; verify individual identity; communicate about individual accounts and activities on Tile’s Services and systems, and, in Tile’s discretion, changes to any Tile policy; send email to the email address you provide to us to verify your Account and for informational, transactional and operational purposes, such as Account management, customer service, or system maintenance; process payment for products or services purchased; process applications and transactions; prevent potentially prohibited or illegal activities; and enforce our Terms.
Tile may use information to provide you with materials about offers, products, and Services that may be of interest, including new content or Services. Tile may provide you with these materials by phone, postal mail, facsimile, or email, as permitted by applicable law. Such uses include: to tailor content, advertisements, and offers; to notify you about offers, products, and services that may be of interest to you; to provide Services to you; for other purposes disclosed at the time that individuals provide information; or otherwise with your consent.
You may contact us at any time to opt out of the use of your personal information for marketing purposes, as described in Section 9 below.
Tile may use information to create non-directly identifiable information that we may use alone or in the aggregate with information obtained from other sources as set forth herein, in order to help us to optimally deliver our existing products and Services or develop new products and Services. For instance, from time to time, Tile may perform research (online and offline) via surveys. We may engage third-party service providers to conduct such surveys on our behalf. All survey responses are voluntary, and the information collected will be used for research and reporting purposes to help us better serve individuals by learning more about their needs and the quality of the products and services we provide. The survey responses may be utilized to determine the effectiveness of our Services, various types of communications, advertising campaigns, and/or promotional activities. If an individual participates in a survey, the information given will be used along with that of other study participants. We may share anonymous individual and aggregate data for research and analysis purposes.
Individuals who provide us with personal information may receive periodic emails, newsletters, mailings, or phone calls from us, as allowed by applicable law, with information on Tile’s or our business partners’ products and services or upcoming special offers/events we believe may be of interest. We offer the option to decline these communications at no cost to the individual by following the instructions further below.
In Australia, we will only use and disclose your personal information for the purposes of marketing Tile Products and Services or services of third party organizations where you have consented to us doing so, or as otherwise permitted by law.
From time to time, Tile may provide Services that are specifically designed to be compatible and used on mobile devices. Tile will collect certain information that your mobile device sends when you use such Services, like a device identifier, user settings, Location Information, mobile carrier, and the operating system of your device. Mobile versions of Tile’s Services may require that users log in with an Account. In such cases, information about use of mobile versions of the Services may be associated with accounts. In addition, Tile may enable individuals to download an application, widget, or other tool that can be used on mobile or other computing devices. Some of these tools may store information on mobile or other devices. These tools may transmit information to Tile to enable individuals to access accounts and to enable Tile to track use of these tools. Some of these tools may enable users to email reports and other information from the tool. Tile may use personal or non-identifiable information transmitted to Tile to enhance these tools, to develop new tools, for quality improvement and as otherwise described in this Privacy Policy or in other notices Tile provides.
Tile may use information about you to create anonymized and aggregated information. Anonymized and aggregated information is used for a variety of functions, including the measurement of visitors’ interest in and use of various portions or features of the Services. Tile may use such anonymized or aggregated information in a number of ways, including research, internal analysis, analytics, and any other legally permissible purposes. We may share this information within Tile and with third parties for our or their purposes in an anonymized or aggregated form that is designed to prevent anyone from identifying you.
Tile’s Services may offer various tools and functionalities. For example, Tile allows you to provide information about your friends through our referral services, such as “Refer a Friend.” Our referral services may allow you to forward or share certain content with a friend or colleague, such as an email inviting your friend to use our Services. Email addresses that you may provide for a friend or colleague will be used to send your friend or colleague the content or link you request, but will not be collected or otherwise used by Tile or any other third parties for any other purpose. You agree that you have that person’s permission to provide us with that information and for us to use it for this limited purpose.
Tile may use information for which we have a legitimate interest, such as direct marketing, individual or market research, anti-fraud protection, ensuring the integrity and security of our services and systems, or any other purpose disclosed to you at the time you provide information or with your consent.
Tile uses third-parties, including service providers and software solutions, including web hosting and other cloud based services, to provide you with the best possible experience. We may share your information with our third-party service providers or affiliates (e.g. cloud-based and hosting services, partners, technical service providers, consultants, mail carriers, communication agencies and customer support providers) in order to provide, improve, and promote the Services on our behalf.
For example, we may disclose information to our service providers in order to enable them to communicate with you on our behalf. We may also disclose information to platform providers, such as Facebook, in order to permit such providers to serve ads and promote the Services on our behalf on such platforms. To the extent possible, your personal information will be stored in hashed or obfuscated form.
The Services may also enable you to share your information with our third-party partners (“Partners”) in connection with the products and services offered by such Partners, with your permission. Any information shared with a Partner will be subject to the Partner’s then-applicable privacy policy. We’re not responsible for the content, privacy or security practices and policies of any Partner. To protect your information we recommend that you carefully review the privacy policies of all Partners before sharing any information.
We will not share your personal information with independent third parties other than in the circumstances discussed above without your consent.
We may share with third parties, including advertisers and service providers, anonymized, aggregated data we collect about you and other users, such as de-identified demographic information, de-identified Location Information, and information about the computer or device from which you access the Services, or the results of hashing your email address.
Tile retains the information we receive as described in this Privacy Policy for as long as you use our Services or as necessary to fulfill the purpose(s) for which it was collected, provide our Services, resolve disputes, establish legal defenses, conduct audits, pursue legitimate business purposes, enforce our agreements, and comply with applicable laws.
With respect to onward transfers to agents under Privacy Shield, Privacy Shield (as may other applicable laws) requires that Tile remain liable should its agents process information in a manner inconsistent with the Privacy Shield Principles.
- How We Use Your Information
- How We Disclose Your Information
We may use and process your information including Location Information to prevent fraud, misappropriation, infringements, identity theft, and other illegal activities and misuse of our Services.
Like other companies, we may disclose your information to government or law enforcement officials or private parties as we, in our sole discretion, believe is necessary to (i) comply with a law, regulation, or legal request; (ii) protect the safety of any person; (iii) address potential violations of our Privacy Policy or terms of service; (iv) investigate fraud, security, or technical issues; or (v) protect Tile’s rights or property, our employees, users and the public.
In addition, if we are acquired by a third-party as a result of a transaction such as a merger, acquisition or asset sale or if our assets are acquired by a third-party, in the event we go out of business or enter bankruptcy, some or all of our assets - including any information collected from or about you - may be disclosed or transferred to a third-party acquirer in connection with the transaction.
You can access and modify your contact information, such as your name, email address or phone number, within the Services, or by contacting us at [email protected]. Where otherwise permitted by applicable law, you may send an e-mail or use any of the methods set out in this Privacy Policy to request to know the categories of information we collect or disclose about you, the categories of sources of such information, the business or commercial purpose for collecting your information and the categories of third parties with whom we share personal information. All of this information is also set forth in this Privacy Policy.
You may also request that we provide access to and/or a copy of certain information we hold about you, seek rectification, or request erasure of certain personal information held about you by Tile.
Please include your full name, email address associated with your Account, and a detailed description of your data request. Such requests will be processed in line with local laws. Under Privacy Shield or other applicable laws, you may also inquire as to whether Tile is processing personal information about you, request access to personal information, and ask that we correct, amend or delete it where it is inaccurate or has been Processed in violation of the Privacy Shield Principles.
Although Tile makes good faith efforts to provide individuals with access to their personal information, there may be circumstances in which Tile is unable to provide access and is not legally obligated to do so, including (depending on applicable law) but not limited to: where the information contains legal privilege, would compromise others’ privacy or other legitimate rights, where the burden or expense of providing access would be disproportionate to the risks to the individual’s privacy in the case in question or where it is commercially proprietary. To protect your privacy, Tile will take commercially reasonable steps to verify your identity before granting access to or making any changes to your personal information.
If you want us to delete your account, please contact us at [email protected] with your request. We’ll take steps to delete your requested personal information as soon as we can, but some information may remain in archived/backup copies for our records or as otherwise required or permitted by law.
Please note, however, that if you delete your account or other personal information , the Location Information associated with any active Tile(s) may still be collected anonymously from other Tile users who are running the app within Bluetooth range of your device. However, any new Location Information that is collected will no longer be associated with your account. You may dispose of your Tiles at a local e-waste facility or contact customer care at [email protected] for more information.
- Communications
- Opt-Out
- General
- Email and Telephone Communications
- Mobile devices
- Human Resources Data
- “Do Not Track”
- vi. Analytics
We may periodically send you promotional newsletters and emails. You have the opportunity to opt-out of these by following the unsubscribe instructions provided in the emails you receive. Certain communications, like billing information and Service updates are necessary for you to receive, so you will not be able to opt out of those communications.
You have the right to object to and opt out of certain uses of your information. Where you have consented to Tile’s Processing of your information, you may withdraw that consent at any time and opt out of certain Processing activities, such as targeted marketing communications, by contacting [email protected]. Even if you opt out, we may still collect and use information regarding your activities on our Sites and/or information from the advertisements on third-party websites for non-interest based advertising purposes, such as to determine the effectiveness of the advertisements.
If you receive an unwanted email from us, you can use the unsubscribe link found at the bottom of the email to opt out of receiving future emails. We will process your request within a reasonable time after receipt and within timeframes required by law. Note that you will continue to receive transaction-related emails regarding products or services you have requested. We may also send you certain non-promotional communications regarding Tile and our Services and you will not be able to opt out of those communications (e.g., communications regarding updates to our Terms or this Privacy Policy).
We maintain telephone “do-not-call” and “do-not-mail” lists as mandated by law. We process requests to be placed on do-not-mail, do-not-phone and do-not-contact lists within 60 days after receipt, or such shorter time as may be required by law.
Tile may occasionally send you push notifications through our mobile applications with notices that may be of interest to you. You may at any time opt out from receiving these types of communications by changing the settings on your mobile device. Tile may also collect location-based information if you use our mobile applications. You may opt out of this collection by changing the settings on your mobile device.
With regard to information that Tile receives in connection with the employment relationship, Tile will use such information only for employment-related purposes as more fully described above. If Tile intends to use this information for any other purpose, Tile will notify the individual and provide an opportunity to opt out of such uses.
Do Not Track (“DNT”) is a privacy preference that users can set in certain web browsers. DNT is a way for users to inform websites and services that they do not want certain information about their webpage visits collected over time and across websites or online services. Please note that we do not respond to or honor DNT signals or similar mechanisms transmitted by web browsers.
You can also choose not to be included in Google Analytics at https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en. This opt-out must be performed on each device and browser that you wish to have opted-out.
If you choose to submit your Tile success story or comment on our blog (“Feedback”), you should know that any information you submit there can be read, collected, or used by other users of those blogs, and could be used to send you unsolicited messages.
We are not responsible for the information you choose to provide in your Feedback or for any content or communications you receive as a result of sharing such information.
To request removal of your information from our blog or Tile success story, please contact us at [email protected].
You agree that all information collected via or by Tile may be transferred, Processed, and stored anywhere in the world, including but not limited to, the United States, the European Union, in the cloud, on our servers, on the servers of our affiliates or the servers of our service providers. Your information may be accessible to law enforcement or other authorities pursuant to a lawful request. By providing information to Tile, you explicitly consent to the storage of your information in these locations.
i. Australian Users
Except in some cases where we may rely on an exception under the Australian Privacy Act 1988 (Cth), we will take reasonable steps to ensure that such overseas recipients do not breach the Australian Privacy Principles in the Privacy Act 1988 (Cth) in relation to such information.
Tile complies with the requirements of the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework (collectively “Privacy Shield”), as set forth by the U.S. Department of Commerce and the Federal Trade Commission (“FTC”), regarding the collection, use, and retention of personal information transferred from the European Economic Area and Switzerland to the United States. Tile has certified to the Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles and Supplemental Principles. To the extent that the Privacy Shield applies to your information, if there is any conflict between the terms in this Policy and the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. To learn more about the Privacy Shield program, and to view Tile’s certification, please visit https://www.privacyshield.gov. Additionally, Tile may protect information through other legally valid methods, including international data transfer agreements.
“Privacy Shield” means the seven (7) principles of the Privacy Shield Framework:
- notice,
- choice,
- accountability for onward transfer,
- security,
- data integrity and purpose limitation,
- access, and
- recourse, enforcement, and liability.
Additionally, it includes the sixteen (16) supplemental principles described in the Privacy Shield:
- sensitive data,
- journalistic exceptions,
- secondary liability,
- performing due diligence and conducting audits,
- the role of the data protection authorities,
- self-certification,
- verification.
- access,
- human resources data,
- obligatory contracts for onward transfers,
- dispute resolution and enforcement,
- choice – timing of opt-out,
- travel information,
- pharmaceutical and medical products,
- public record and publicly available information, and
- access requests by public authorities.
A. Accountability for EU or Swiss Citizens
If you are an EU or Swiss citizen and feel that Tile is not abiding by the terms of this Policy, or is not in compliance with the Privacy Shield Principles, please contact Tile at the contact information provided below.
In addition, Tile has agreed to refer unresolved complaints related to personal information to JAMS Privacy Shield Dispute Resolution Program and, with respect to employee and human resources data, has committed to cooperate with the panel established by local data protection authorities and comply with the advice given by the panel for EU citizens and with the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner’s authority and advice for such data of Swiss citizens. For more information and to submit a complaint regarding individual data to JAMS, a dispute resolution provider which has locations in the United States and EU, visit https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.
Such independent dispute resolution mechanisms are available to citizens free of charge. If any request remains unresolved, you may contact the national data protection authority for your EU Member State.
You may also have a right, under certain conditions, to invoke binding arbitration under Privacy Shield; for additional information, see https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction. The FTC has jurisdiction over Tile’s compliance with the Privacy Shield.
We implement various systems, applications and procedures to secure your personal information, in order to reduce the risks of theft, damage, loss of information, or unauthorized access, disclosure, modification or use of information. Please be aware, however, that these measures cannot absolutely guarantee the security of your Personal Information. Therefore, although we take great efforts to protect yourpersonal information, we cannot guarantee and you cannot reasonably expect that our databases will be immune from any wrongdoings, malfunctions, unlawful interceptions or access, or other kinds of abuse and misuse.
- California Privacy Rights
- Shine the Light
- California Consumer Privacy Act (CCPA)
- provide you with information about: the categories of personal information we collect, disclose or sell about you; the categories of sources of such information; the business or commercial purpose for collecting or selling your personal information; and the categories of third parties with whom we share personal information. Such information is also set forth in this Privacy Policy.
- provide access to and/or a copy of certain information we hold about you;
- delete certain information we have about you; and/or
- provide you with information about the financial incentives that we offer to you, if any.
- Australian Users
California law permits users who are California residents to request and obtain from us once a year, free of charge, a list of the third parties to whom we have disclosed their personal information (if any) for their direct marketing purposes in the prior calendar year, as well as the type of personal information disclosed to those parties. However, Tile does not share personal information with third parties for their own marketing purposes without your prior consent.
California residents can make certain requests about their personal information under the CCPA. Specifically, if you are a California resident, you may request that we:
Certain information may be exempt from such requests under applicable law. For example, we may retain certain information for legal compliance and to secure our Services. We may need certain information in order to provide the Services to you; if you ask us to delete it, you will no longer be able to use the Services.
The CCPA further provides you with the right to not be discriminated against (as provided for in applicable law) for exercising your rights under the CCPA.
The CCPA also sets forth certain obligations for businesses that “sell” personal information. We do not engage in such activity based on our understanding of the definition of sale under the CCPA and current guidance, and have not engaged in such activity in the past twelve months. We do share information as outlined in this Policy, including with other businesses through the use of website cookies, pixels, or other technologies in order to provide services including analytics and advertising and marketing our services on other sites or apps. You can control certain of these cookies through browser settings and other controls and as outlined in this Policy.
If you would like information regarding your rights under applicable law or would like to exercise any of them, please contact us at [email protected] or via other means listed on https://tileteam.zendesk.com/hc/en-us/articles/205348827-How-do-I-contact-Customer-Care-. To protect your privacy and security, we take reasonable steps such as verifying your email address and specific information to verify your identity and request.
Except to the extent liability cannot be excluded due to the operation of statute, we exclude all liability (including in negligence) for the consequences of any unauthorised access to, disclosure of, misuse of or loss or corruption of your personal information. Nothing in this Privacy Policy restricts, excludes or modifies or purports to restrict, exclude or modify any statutory consumer rights under any applicable law including the Competition and Consumer Act 2010 (Cth).
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We may update this policy from time to time, so please review it frequently. We’ll notify you of material changes via a notice on our home page (tile.com) thirty days before they go into effect. If we are required by applicable data protection laws to give you enhanced notice or seek out consent to any such changes, we will do so. Otherwise, changes to this policy will be effective twenty days after their initial posting. We will make any immediate changes in order to comply with legal requirements.
If you object to any of the changes to this Privacy Policy, you must cease using our Services and may request us to erase your personal information. Any information that is collected via our Services is covered by the Privacy Policy in effect at the time such information is collected.
Our Services are not directed to children under 13 and we do not knowingly collect personal information from children under 13. If we learn that we have collected personal information of a child under 13, we will take steps to delete such information from our files as soon as possible.
If you have questions about our privacy practices, this Privacy Policy, or how to lodge a complaint with the appropriate authority, please contact us at [email protected] or by postal mail:
United States: Tile, Inc., 1900 S Norfolk St Suite 310, San Mateo, CA 94403
United Kingdom: Tile Europe, Ltd., 11th Floor, Whitefriars, Lewins Mead, Bristol, BS1 2NT
If you have a concern about how we collect and use information, please contact us as noted above. You also have the right to contact your local Data Protection Authority if you prefer. Contact details for Data Protection Authorities in the EU are available at ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
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Política de privacidad
Fecha de vigencia: 31 de diciembre de 2019
Tile se diseñó para hacer la vida más fácil y menos estresante. Esta política describe qué información suya recopilamos y cómo la usamos para cumplir con esa misión.
Tratamos su privacidad con la misma seriedad que lo hace usted; por esa razón, tenemos el cuidado de recopilar solamente la información necesaria para brindarle la mejor experiencia Tile posible.
Al revisar nuestra política, recuerde que se aplica al sitio web, la aplicación para telefonía celular, el centro de ayuda y todos los demás servicios relacionados («Servicios») de Tile Inc. («Tile», «Nosotros», «nos») que proveemos.
Índice
- Información que Tile recopila
- Cookies y demás tecnología de la web
- Recopilación de su Información personal por parte de servicios de terceros
- No somos responsables del contenido de los sitios web de terceros
- Podemos usar y divulgar su Información personal para proporcionar, mejorar y promover nuestros servicios
- Podemos usar y divulgar su información para nuestra propia protección y la de otros
- Usted puede acceder a su información y modificarla y rectificarla
- Su cuenta puede borrarse si así lo solicita
- Comunicaciones y exclusión voluntaria (derecho a objetar el procesamiento)
- La Información personal publicada en nuestro blog o foro de la comunidad es pública
- Transferencia internacional
- Escudo de Privacidad
- Nos tomamos en serio la seguridad
- Usted es responsable de preservar la exactitud y confidencialidad de su dirección de correo electrónico y de su contraseña
- Publicamos actualizaciones en nuestro sitio web cada vez que la presente política cambia
- Nuestra política respecto de los niños
- Si tiene alguna pregunta o duda póngase en contacto con nosotros
- Derecho a acudir a la Autoridad de Protección de Datos
La información que Tile recopila depende de los servicios que usted usa y cómo los usa. A continuación, se presentan más detalles. Tenga en cuenta que, si no proporciona la información necesaria cuando se la solicita, es posible que no pueda aprovechar al máximo nuestros Servicios.
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Realizar un pedido
- Información de contacto
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web y cuando sea necesario responder a una solicitud específica, deberá brindar la dirección de correo electrónico, el nombre y apellido o la dirección de envío. En algunos casos, también podemos solicitarle su número de teléfono.
- Información para el pago
Para completar el pedido en nuestro sitio web, deberá brindar la información para el pago, como su tarjeta de crédito o su cuenta de PayPal. Esta información es necesaria para procesar su pedido y no se almacena en nuestros servidores.
- Información de contacto
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Registro para la aplicación móvil
Deberá usar una dirección de correo electrónico válida y generar una contraseña para crear una cuenta de Servicios de la aplicación Tile. Puede elegir proporcionar o no su nombre y apellido.
No lo identificamos ante otros usuarios ni divulgamos información de su cuenta a ningún tercero de un modo que pudiera servir para identificarlo sin contar con su consentimiento previo.
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Conexión con redes sociales
Al crear una cuenta de Tile, puede elegir conectarse e interactuar con un servicio de redes sociales de terceros («Redes sociales»). Si decide interactuar con una Red social al usar nuestros Servicios, se nos permite recopilar la información que ya ha hecho pública en su cuenta de la Red social. Puede administrar esta información en la configuración de privacidad de cada Red social.
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Información sobre el uso que hace de los Servicios
- Id. Tile, nombre y fotografía
Al activar Tile desde la aplicación Tile, ese identificador único de Tile (Id. Tile) se asociará con su cuenta. Si elige adjudicar un nombre a su Tile o añadirle una foto, esta información también se asociará con su cuenta.
- Información de ubicación
Tile está diseñado para indicarle dónde están sus objetos. Para eso es necesario recopilar datos sobre su ubicación. Usamos los términos «Información de ubicación» para referirnos a los datos de ubicación relacionados entre su teléfono o dispositivo y sus Tiles.
Mientras la aplicación se ejecuta en su dispositivo, periódicamente transmite la Información de ubicación. Esto nos permite mostrarle, en su mapa, el último lugar donde se vio su producto Tile en su dispositivo («Último lugar visto»). Es una de las principales formas en las que Tile lo ayuda a encontrar sus objetos perdidos.
Tile normalmente muestra solo la última actualización de la Información de ubicación para cada uno de sus Tiles en la aplicación, a fin de proporcionar el Último lugar visto. Para usuarios Tile Premium, la Información de ubicación para cada Tile se muestra en la aplicación durante un máximo de 30 días como respaldo de la función Historial de ubicaciones. En ambos casos, Tile lo hace para que pueda encontrar la Información de ubicación más reciente para sus Tiles en caso de que los haya perdido.
La Información de ubicación se archiva separada de los datos de su cuenta, de manera que, por sí sola, no quede asociada a los datos de su cuenta o de registro, para lo cual se utiliza un proceso denominado «seudonimización».. Tile mantiene estos datos de archivo para poder responder a preguntas generales no relacionadas con una persona, como por ejemplo: «¿Cuántos Tiles había en Londres en 2016 en comparación con 2017?».
También podemos recopilar y actualizar Información de ubicación de sus Tiles a partir de otros usuarios que se encuentren ejecutando la aplicación Tile o de terceros que estén usando una aplicación o dispositivo que tenga la función Tile integrada (cada uno de ellos un «Buscador Tile») dentro del rango de Bluetooth de su dispositivo. Esta acción nos permite brindarle la ubicación más reciente y precisa de sus Tiles, incluso si están fuera del rango de Bluetooth de sus dispositivos. Estas actualizaciones son fundamentales para la comunidad Tile, ya que permiten que los Buscadores Tile se ayuden entre sí a encontrar sus Tiles perdidos. De igual forma, ¡es posible que su aplicación ayude a otros miembros de la comunidad de forma anónima a encontrar sus Tiles! La Información de ubicación se brinda a los propietarios del Tile en forma anónima y no identifica al propietario del Tile ante otras personas y viceversa.
Si usted usa una computadora, un teléfono u otro dispositivo para visitar nuestro sitio web o nuestro centro de ayuda, usamos la dirección IP de esa computadora o ese dispositivo para determinar una ubicación aproximada. Lo hacemos para proporcionarle una experiencia mejor y más personal de servicio al cliente.
Usamos su Información de ubicación para brindar los Servicios y podemos usarla para promocionar esos Servicios o enviarle ofertas. No obstante, su Información de ubicación nunca se comparte con otros usuarios a menos que elija hacerlo a través de nuestros Servicios.
- Información de uso de la aplicación para móvil y Windows
Recopilamos información sobre la manera y la frecuencia en que usa nuestros Servicios, incluso en nuestras aplicaciones para móviles y Windows. Para aquellos usuarios de nuestra aplicación móvil, también recopilamos cierta información que su dispositivo móvil envía cuando lo usa para nuestros Servicios. Esto abarca información como el modelo de su dispositivo, tipo de sistema operativo y versión, y las fechas y horas de sus solicitudes. Usamos esta información para brindarle asistencia y servicios óptimos, y recopilar estadísticas que nos ayuden a comprender a nuestra base de usuarios.
- Id. Tile, nombre y fotografía
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Información recopilada a través de los servicios de asistencia de Tile
Brindamos servicio de asistencia por chat en directo desde nuestro sitio web, envío de solicitudes por correo electrónico, registro de llamadas telefónicas salientes y correo electrónico directo. En el proceso, recopilamos toda información que quiera brindar a nuestro equipo de asistencia al cliente. Esto incluye, entre otros datos: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal. Podemos usar y procesar su información, incluida la Información de ubicación, para gestionar su solicitud y brindarle la mejor asistencia posible. También puede optar por enviar un informe de diagnóstico al equipo de soporte de Tile con el fin de solucionar algún problema.
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Datos de recursos humanos
Tile recopila información correspondiente a empleados actuales, potenciales y anteriores, sus puntos de contacto en caso de una emergencia médica y los beneficiarios de pólizas de seguro («Datos de recursos humanos»). Los Datos de recursos humanos que recopilamos pueden incluir tratamiento, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de pasaporte, número de licencia de conducir, número de seguro social u otro número de identificación emanado del gobierno, información financiera relacionada con verificaciones de crédito, datos bancarios para el pago de sueldos, información que se puede registrar en un CV o formulario de solicitud, conocimiento de idiomas, información de contacto de terceros en caso de una emergencia y beneficiarios de pólizas de seguro. También es posible que recopilemos datos confidenciales de recursos humanos, como detalles sobre salud y discapacidad, que incluyen salud mental, licencia médica y licencia por maternidad, información sobre nacionalidad o condición de inmigrante, e información demográfica opcional, como la raza, que nos ayuda a lograr nuestros objetivos relacionados con la diversidad.
Adquirimos, conservamos, usamos y procesamos Datos de recursos humanos para una serie de fines comerciales que incluyen: gestión del flujo de trabajo, incluidas la asignación, gestión y administración de proyectos; comunicación y administración de recursos humanos; pago de sueldos y provisión de beneficios; compensación, incluidos bonos y administración de incentivos a largo plazo, administración de planes de acciones, análisis de compensaciones, incluidos la supervisión de horas extras y el cumplimiento de las leyes laborales, y programas de reconocimiento de la empresa; actividades de calificación de empleo; gestión del desempeño y desarrollo de los empleados; desarrollo de la organización y planificación de la sucesión; administración de beneficios y personal; gestión de ausentismo; mesa de ayuda y servicios de asistencia de TI; cumplimiento de normas; investigaciones sobre cumplimiento interno o externo o gubernamental; auditorías internas o externas; litigio, evaluación, procesamiento y defensa en juicio; iniciativas sobre diversidad e inclusión; seguridad de los empleados; cumplimiento de requisitos reglamentarios; procesamiento de gastos de empleados y cargos por viajes; y adquisiciones, venta de activos e integraciones.
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Información de otras fuentes
Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, incluso a través de servicios de terceros y organizaciones a fin de complementar la información que usted proporcionó. Por ejemplo, si accede a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como App Store o las redes sociales, podemos recopilar información sobre usted de esa aplicación de terceros que usted hizo pública mediante su configuración de privacidad. La información que recopilamos a través de las App Store o las cuentas de redes sociales pueden incluir su nombre, su número de identificación de usuario en la red social, su nombre de usuario, ubicación, género, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, foto de perfil y sus contactos de la red social. Esta información complementaria nos permite verificar la información que proporcionó a Tile y mejorar nuestras posibilidades de brindarle detalles sobre la empresa, los productos y Servicios.
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Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se sitúan en el disco duro de su computadora o en la memoria de su dispositivo móvil, en caso de que su navegador esté configurado para aceptarlas. Como sucede con otros servicios en línea, las cookies y otras herramientas similares nos sirven para recoger y comprender cómo usa nuestros servicios.
Si bien la mayoría de los navegadores de Internet aceptan automáticamente las cookies, usted puede cambiar su configuración o usar herramientas de terceros para que se le avise antes de aceptar cookies de los sitios web que decide visitar o para rechazar todas las cookies. Puede incluso eliminarlas de su navegador. La mayoría de los navegadores también tienen configuraciones que evitan que acepten nuevas cookies, que le avisan cuando reciben una cookie nueva o que eliminan o deshabilitan todas las cookies. Es posible que alguna parte de nuestros Servicios no funcione si deshabilita las cookies.
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Cómo usamos las cookies
Usamos la tecnología de las cookies de distintas maneras para facilitarle el uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, las usamos para que nuestro sitio web lo recuerde cuando vuelve, para identificarlo cuando ingresa, para autenticar su acceso, para seguir sus elecciones o preferencias específicas dentro de la aplicación, personalizarle contenido o una región geográfica, mostrar un historial de navegación personalizado o brindarle asistencia técnica específica.
También podemos usarlas para evaluar el uso del sitio, guiar la búsqueda y los diagnósticos para mejorar el contenido que le brindamos, nuestros productos y servicios, y como ayuda para que analicemos el tráfico general de la web.
Las cookies que usamos caducan después de cumplir con su objetivo. Algunas cookies caducan al cerrar el navegador (es decir, son cookies de sesión) o después de un período de tiempo determinado (es decir, cookies persistentes).
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Balizas web
Las balizas web (conocidas también como faros web, etiquetas de píxel o gifs invisibles) son pequeños gráficos con un identificador único que pueden incluirse en nuestros Servicios con distintos propósitos como enviar o comunicar con cookies, seguir y medir el rendimiento de nuestros Servicios, controlar cuántas personas ven nuestros Servicios y controlar la eficacia de nuestra publicidad. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del usuario, las balizas web básicamente se incrustan de modo invisible en las páginas web (o en un correo electrónico).
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No rastrear
Si bien nuestro sitio web y la aplicación Tile en este momento no reconocen señales automáticas de navegador con respecto a mecanismos de seguimiento, como las instrucciones «de no rastrear» (do not track), generalmente usted puede expresar sus preferencias de privacidad respecto de la mayoría de las cookies y de tecnologías similares a través de su navegador web, tal como se indicó anteriormente.
A veces Tile utiliza terceros proveedores de servicios. Estos terceros proveedores de servicios pueden instalar cookies en el disco duro de su computadora o en la memoria de su dispositivo móvil, o usar balizas web para recopilar o recibir información de los Servicios y de otros sitios de la internet y usar esa información para brindar análisis y personalizar anuncios en nombre de Tile.
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Servicios de análisis de la web
Podemos usar servicios de terceros para análisis de la web que usan cookies u otras tecnologías web para recopilar información de uso, en conjunción con una dirección IP, para ayudarnos a analizar cómo usan los usuarios nuestro sitio web y algunas porciones de la aplicación Tile. Recopilamos esta información para mejorar la experiencia general que nuestros usuarios tengan de los Servicios que brindamos.
Utilizamos Google Analytics, un servicio provisto por Google Inc. para recopilar información sobre la forma en que usuarios y visitantes se interesan en nuestro Sitio y nuestros Servicios. Para conocer más sobre Google Analytics, visite www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede elegir no estar incluido en Google Analytics en https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en.
Estos servicios externos también pueden recopilar información sobre el uso que usted hace de otros sitios web a lo largo del tiempo. Debido a que no vinculamos ninguna información que nos proporciona dentro de la aplicación con la información que almacenamos dentro del software de análisis de terceros, esta información adicional solo se almacena de forma que no se lo pueda identificar directamente.
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Complementos sociales y Widgets sociales
Podemos usar complementos, widgets y otras funciones (cada uno de ellos, «Función social») que están disponibles por medio del acceso a redes sociales de terceros. Estas Funciones sociales permiten a las redes sociales colocar cookies en su navegador y recopilar cierta información, la cual se puede asociar con su nombre y su cuenta personal de la Red social.
Estas Funciones sociales las operan únicamente las respectivas Redes sociales y sus proveedores de servicios, y recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad antes de decidir utilizarlas. No tenemos control ni acceso a la información recopilada, almacenada o utilizada por dichas Redes sociales, y las prácticas de información de dichas redes no se encuentran cubiertas en la presente Política de privacidad.
Si no desea asociar ninguna información recopilada por medio de complementos, widgets u otras funciones con su información personal de la cuenta de la Red social, debe abstenerse de usar estas Funciones sociales y cerrar sesión en la cuenta de la Red social antes de visitar nuestros Servicios.
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Procesamiento de pagos por parte de terceros
Cuando usted compra un Tile, nosotros procesamos sus pagos a través de una aplicación de terceros, incluidas Apple App Store, Google Play App Store, Amazon App Store (junto con otras aplicaciones similares, "App Stores") y las redes sociales como Facebook. La aplicación de terceros puede recopilar cierta información financiera sobre usted para procesar un pago en nombre de Tile, incluido su nombre, dirección de correo electrónico y otra información relacionada con la facturación.
Nuestros Servicios pueden contener vínculos a sitios web y servicios operados o propiedad de terceros (individualmente, «Servicio de terceros»). Cualquier información que brinde en o a un Servicio de terceros o que ese servicio recopile, se provee de manera directa al propietario u operador del Servicio de terceros y está sujeta a la política de privacidad del operador o del propietario. No somos responsables del contenido ni de las políticas y prácticas de seguridad o privacidad de ningún Servicio de terceros. Recomendamos que para proteger su información revise atentamente las políticas de privacidad de todo Servicio de terceros al que acceda.
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Cómo usamos su información
Podemos usar su información para brindarle un mejor servicio, mejorar la calidad de nuestros productos y Servicios, y promover nuestros Servicios. Usamos y procesamos su información, incluso la Información de ubicación, para crear informes de datos conjuntos, estadísticos y anónimos, en los que no se identifican los usuarios individuales. Los fines específicos para que procedamos a adquirir, conservar, usar y procesar su información incluyen:
- Proporcionar productos, servicios o información solicitada
Tile puede usar información sobre usted para cumplir con las solicitudes de productos, Servicios o información, incluida la información sobre Servicios potenciales o futuros, que comprenden: en términos generales, administrar cuentas e información sobre individuos; responder preguntas, comentarios y otras solicitudes; proporcionar acceso a ciertas áreas, funcionalidades y características de los Servicios de Tile, incluida la personalización, y contactarlo para satisfacer solicitudes de atención al cliente o soporte técnico.
- Fines administrativos
Tile puede usar información sobre usted para fines administrativos que incluyen: medir el interés en los Servicios de Tile; desarrollar nuevos productos y Servicios; garantizar el control de calidad interno y optimizar su experiencia; verificar la identidad individual; comunicar acerca de cuentas y actividades individuales en los Servicios y sistemas de Tile, y, a criterio de Tile, introducir cambios en cualquiera de las políticas de Tile; enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico que usted nos proporciona para verificar su Cuenta y con fines informativos, transaccionales y operativos, como la gestión de la Cuenta, el servicio al cliente o el mantenimiento del sistema; procesar pagos de productos o servicios comprados; procesar solicitudes y transacciones; prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales, y hacer cumplir nuestros Términos.
- Comercialización de productos y servicios de Tile
Tile puede usar información para brindarle materiales sobre ofertas, productos y Servicios que pueden ser de interés, incluidos nuevos contenidos o Servicios. Tile puede proveerle estos materiales por teléfono, correo postal, fax o correo electrónico, según lo autorice la ley aplicable. Dichos usos incluyen: adaptar contenido, anuncios y ofertas; notificarle acerca de ofertas, productos y servicios que pueden ser de su interés; proporcionarle Servicios; para otros fines informados al momento en que las personas proporcionan información, o de cualquier manera que cuente con su consentimiento.
Puede contactarnos en cualquier momento para excluirse voluntariamente del uso de su información personal con fines de marketing, según se describe en la Sección 9 a continuación.
- Investigación y desarrollo
Tile puede usar información para generar información no identificable directamente que podemos usar en forma aislada o en conjunto con la información obtenida de otras fuentes, tal como se indica en la presente, con el fin de ayudarnos a entregar en óptimas condiciones nuestros productos y Servicios existentes o de desarrollar nuevos productos y Servicios. Por ejemplo, ocasionalmente, Tile puede realizar una investigación (en línea o sin conexión) mediante encuestas. Podemos contratar a terceros proveedores de servicios para realizar dichas encuestas en nuestro nombre. Todas las respuestas son voluntarias y la información recopilada será utilizada con fines de investigación e informe para ayudarnos a atender mejor a las personas al saber más sobre sus necesidades y la calidad de los productos y servicios que brindamos. Las respuestas a las encuestas se pueden utilizar para determinar la eficacia de nuestros Servicios, los diversos tipos de comunicaciones, las campañas de publicidad o las actividades promocionales. Si una persona participa en una encuesta, la información proporcionada se usará junto con la de otros participantes en el estudio. Podemos compartir datos individuales y conjuntos anónimos para fines de investigación y análisis.
- Marketing directo
Las personas que nos proporcionan información personal pueden recibir correos electrónicos, boletines, envíos por correo postal o llamados telefónicos de nosotros en forma periódica, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, para hacerles llegar información sobre los productos y servicios de Tile o de nuestros socios comerciales o sobre próximas ofertas/eventos especiales que consideramos de interés. Ofrecemos la opción de rechazar estas comunicaciones sin costo para la persona siguiendo las instrucciones que se brindan a continuación.
- Usuarios en Australia
En Australia, solo utilizaremos y divulgaremos su información personal a los fines de marketing de Productos y Servicios de Tile, o bien de terceros, tras haber recibido su consentimiento a hacerlo o en la medida máxima permitida por la ley.
- Servicios mediante dispositivos móviles
Periódicamente, Tile puede proporcionar Servicios que se usan específicamente y son compatibles con dispositivos móviles. Tile recopila determinada información que su dispositivo móvil envía cuando usted usa esos Servicios, como un identificador de dispositivo, la configuración de usuario, la Información de ubicación, los operadores de móviles y el sistema operativo de su dispositivo. Las versiones móviles de los Servicios de Tile pueden requerir que los usuarios inicien sesión con una Cuenta. En esos casos, la información sobre el uso de las versiones móviles de los Servicios puede estar asociada con cuentas. Además, Tile puede habilitar a las personas a descargar una aplicación, widget u otra herramienta que se pueda usar en dispositivos móviles u otros dispositivos informáticos. Algunas de estas herramientas pueden almacenar información en dispositivos móviles u otros dispositivos. Estas herramientas pueden transmitir información a Tile para habilitar el acceso a las cuentas por parte de los usuarios y habilitar a Tile para hacer el seguimiento del uso de estas herramientas. Algunas de estas herramientas pueden habilitar a los usuarios a enviar informes por correo electrónico y otro tipo de información desde la herramienta. Tile puede usar información personal o no identificable transmitida a Tile para mejorar estas herramientas, desarrollar nuevas herramientas, mejorar la calidad y como se describe en la presente Política de privacidad o en otras notificaciones que proporciona Tile.
- Uso de información anónima y conjunta
Tile puede utilizar información sobre usted para generar información anonimizada y conjunta. La información anonimizada y conjunta se usa para una variedad de funciones, incluida la medición del interés de los visitantes y del uso de las distintas porciones o funciones de los Servicios. Tile puede usar dicha información anonimizada o conjunta en una variedad de formas, que incluyen investigación, análisis interno, analítica y otros fines permitidos por la ley. Podemos compartir esta información dentro de Tile y con terceros para nuestros fines o los de ellos, en una forma anonimizada o conjunta que esté diseñada para evitar que lo identifiquen.
- Compartir contenido con amigos o colegas
Los Servicios de Tile pueden ofrecer diversas herramientas y funcionalidades. Por ejemplo, Tile le permite proporcionar información sobre sus amigos a través de nuestros servicios de recomendación, como «Recomiende a un amigo». Nuestros servicios de recomendación pueden permitirle enviar o compartir determinado contenido con un amigo o colega, como un correo electrónico para invitar a su amigo a usar nuestros Servicios. Las direcciones de correo electrónico de un amigo o colega que usted nos proporcione se usarán para enviarle a su amigo o colega el contenido o el enlace que usted solicitó, pero no serán recopiladas ni usadas por Tile ni por terceros para ningún otro fin. Por el presente, acuerda que tiene el permiso de esa persona para brindarnos dicha información y para que la utilicemos con este propósito limitado.
- Otros usos
Tile puede usar la información respecto de la cual tenemos un interés legítimo, como actividades de marketing directo, investigación individual o de mercado, protección antifraude, garantizar la integridad y seguridad de nuestros servicios y sistemas o cualquier otro fin que le informemos en el momento en que proporciona información o con su consentimiento.
- Proporcionar productos, servicios o información solicitada
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Cómo divulgamos su Información a terceros proveedores de servicios
Tile usa servicios y soluciones de software de terceros proveedores, lo que incluye alojamiento web y otros servicios en la nube, para brindarle la mejor experiencia posible. Podemos compartir su información con nuestros terceros proveedores de servicios o afiliados (por ej., servicios de alojamiento y en la nube, socios, proveedores de servicios técnicos, asesores, operadores de correo, agencias de comunicación y proveedores de asistencia al cliente) para brindar, mejorar y promover los Servicios en nuestro nombre.
Por ejemplo, podemos revelar información a nuestros proveedores de servicios para permitirles que se comuniquen en nuestro nombre. Podemos revelar información a los proveedores de plataformas, como Facebook, para permitirles publicitar y promover los Servicios en nuestro nombre en las mencionadas plataformas. Hasta donde sea posible, su información personal se almacenará de forma ofuscada o con hash.
Los Servicios también pueden habilitarlo a compartir su información con nuestros socios terceros («Socios») en relación con los productos y servicios ofrecidos por dichos Socios, con su autorización. Toda información compartida con un Socio estará sujeta a la política de privacidad del Socio aplicable en ese momento. No somos responsables del contenido ni de las políticas y prácticas de seguridad o privacidad de ningún Socio. Para proteger su información, le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de todos los Socios antes de revelarla.
Solo compartiremos su información con terceros independientes en circunstancias fuera de las descritas anteriormente si contamos con su consentimiento.
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Cómo usamos la información no identificable
Podemos compartir con terceros, incluidos anunciadores y proveedores de servicios, los datos anonimizados y conjuntos que recopilamos sobre usted y otros usuarios, como información demográfica no identificable, Información de ubicación no identificable e información sobre la computadora o el dispositivo desde el que accede a los Servicios o los resultados de hacer hash en su dirección de correo electrónico.
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Retención de datos
Tile retiene la información que recibe según se describe en la presente Política de privacidad durante el tiempo que usted use nuestros Servicios o según sea necesario para: cumplir con los fines para los cuales se la recopiló, brindar nuestros Servicios, resolver controversias, establecer defensas legales, realizar auditorías, concretar fines comerciales legítimos, cumplir con nuestros contratos y acatar las leyes aplicables.
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Escudo de Privacidad
Con respecto a las transferencias ulteriores a agentes en virtud del Escudo de Privacidad, este (y otras leyes aplicables) exigen que Tile siga siendo responsable si sus agentes procesan información de manera que no cumpla con los Principios del Escudo de Privacidad.
Podemos usar y divulgar su información para nuestra propia protección y la de otros
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Cómo usamos su Información
Podemos usar y procesar su información, lo que incluye la Información de ubicación, para evitar engaños, apropiación indebida, incumplimientos, robo de identidad y otras actividades ilegales o uso incorrecto de nuestros Servicios.
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Cómo divulgamos su Información
Al igual que otras empresas, podemos divulgar su información personal a funcionarios policiales o gubernamentales o particulares si, a nuestro exclusivo criterio, creemos que es necesaria para: (i) cumplir con una ley, reglamentación o requerimiento judicial; (ii) proteger la seguridad de cualquier persona; (iii) abordar posibles violaciones de nuestra Política de privacidad o términos del servicio; (iv) investigar cuestiones de fraude, seguridad o problemas técnicos, o (v) proteger los derechos o la propiedad de Tile, de nuestros empleados, de los usuarios y del público en general.
Además, si un tercero nos adquiere como resultado de una transacción, como una fusión, adquisición o venta de activos, o si un tercero adquiere nuestros activos, en el caso de que salgamos del negocio o entremos en quiebra, algunos o todos nuestros activos, incluida la información recopilada sobre usted, se puede divulgar o transferir a un tercero adquirente en relación con la transacción.
Usted puede acceder a su información y modificarla y rectificarla
Usted puede acceder a su información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, y modificarla dentro de los Servicios o contactándonos en [email protected]. Si la ley aplicable lo permite, puede enviar un correo electrónico o utilizar cualquiera de los métodos establecidos en esta Política de privacidad para solicitar que se le comuniquen las categorías de información que recopilamos o divulgamos sobre usted, las categorías de las fuentes de dicha información, los fines comerciales o empresariales para recopilar su información y las categorías de terceros con quienes compartimos información personal. Toda esta información también se expresa en la presente Política de privacidad.
También puede: solicitar que proporcionemos acceso a cierta información que tenemos sobre usted, que le hagamos llegar una copia de esta, y pedir que se rectifique o elimine cierta información personal que Tile posee sobre usted.
Incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta y una descripción detallada de lo que solicita. Dichas solicitudes serán procesadas de conformidad con las leyes locales. En virtud del Escudo de Privacidad u otras leyes aplicables, también puede consultar si Tile procesa información personal sobre su persona, solicitar acceso a la información personal y pedir que corrijamos, enmendemos o eliminemos su información personal cuando sea inexacta o haya sido procesada infringiendo los Principios del Escudo de Privacidad.
Si bien Tile hace esfuerzos de buena fe para proporcionar a las personas el acceso a su información personal, puede haber circunstancias en las que a Tile le sea imposible brindar acceso o no tenga la obligación legal de hacerlo, incluidas, entre otras (según la ley aplicable): cuando la información contenga una protección por secreto profesional, cuando pueda comprometer la privacidad de otros o los derechos legítimos de otros, cuando la carga o gasto de proporcionar acceso sea desproporcionado respecto de los riesgos para la privacidad de la personaen el caso en cuestión o cuando sea información sujeta a derechos de propiedad comercial. Para proteger su privacidad, Tile tomará las medidas razonables desde un punto de vista comercial para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información personal o de que haga cambios.
Si desea eliminar su cuenta, contáctenos en [email protected] para hacernos llegar su solicitud. Haremos lo necesario para eliminar la información personal solicitada tan pronto como nos sea posible, aunque puede quedar alguna información en copias de seguridad o archivos para nuestros registros o según lo exigido/permitido por la ley.
Sin embargo, tenga en cuenta que si elimina su cuenta u otra información personal, la Información de ubicación asociada con cualquier Tile activo puede recopilarse anónimamente a partir de otros usuarios de Tile que ejecuten la aplicación dentro del rango de Bluetooth de su dispositivo. Sin embargo, toda nueva Información de ubicación que se recopile dejará de estar asociada con su cuenta. Puede eliminar sus productos Tiles en un centro local de eliminación de residuos electrónicos o contactar con el servicio de atención al cliente en [email protected] para obtener más información.
Comunicaciones y exclusión voluntaria (derecho a objetar el procesamiento)
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Comunicaciones
Podemos enviarle periódicamente boletines promocionales y correos electrónicos. Usted puede cancelar la suscripción; para ello, siga las instrucciones de exclusión voluntaria que se brindan en los correos electrónicos que recibe. Es necesario que reciba algunas comunicaciones, como información sobre facturación y actualizaciones del Servicio, por lo que no podrá cancelar la recepción de estas.
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Exclusión voluntaria
- Generalidades
Tiene el derecho de objetar y de excluirse voluntariamente de determinados usos de su información. Si ha prestado su consentimiento al procesamiento de su información por parte de Tile, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento y excluirse voluntariamente de ciertas actividades de Procesamiento, tales como comunicaciones sobre marketing dirigido. Para ello debe escribir a [email protected]. Incluso en caso de exclusión voluntaria, podemos seguir recopilando y usando información respecto de sus actividades en nuestros Sitios o información de los anuncios en sitios web de terceros para fines de publicidad no personalizada, por ejemplo, para determinar la eficacia de los anuncios.
- Comunicaciones por correo electrónico y teléfono
Si recibe correos electrónicos no deseados de nosotros, puede usar el enlace de cancelar suscripción que se encuentra al pie del correo electrónico para excluirse voluntariamente de la recepción de futuros correos electrónicos. Procesaremos su solicitud dentro de un tiempo razonable luego de recibirla, conforme a los períodos estipulados por ley. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones respecto de productos o servicios que haya solicitado. También podemos enviarle ciertas comunicaciones no promocionales respecto de Tile y nuestros Servicios y no podrá excluirse voluntariamente de esas comunicaciones (p. ej., comunicaciones respecto de actualizaciones a nuestros Términos o esta Política de privacidad).
Mantenemos listas de teléfonos de «no llamar» y de «no enviar correo electrónico» como lo exige la ley. Procesamos las solicitudes para inclusión en listas de no enviar correo electrónico, no llamar por teléfono y no contactar dentro de los 60 días posteriores a recibirlas o en el tiempo más corto que exija la ley.
- Dispositivos móviles
Tile puede enviar ocasionalmente notificaciones push a través de nuestras aplicaciones móviles con notificaciones que pueden ser de su interés. En cualquier momento puede excluirse voluntariamente de la recepción de este tipo de comunicaciones cambiando la configuración en su dispositivo móvil. Tile también puede recopilar información basada en la ubicación si usted usa nuestras aplicaciones móviles. En cualquier momento puede excluirse voluntariamente de esta recopilación cambiando la configuración en su dispositivo móvil.
- Datos de recursos humanos
Tile usará la información que recibe respecto de la relación laboral únicamente para fines relacionados con el empleo, tal como se describió en forma más completa anteriormente. Si Tile intenta usar esta información para cualquier otro fin, se lo notificará a la persona y le brindará la oportunidad de excluirse voluntariamente de dichos usos.
- «No rastrear»
«No rastrear» («NR») es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en determinados navegadores web. NR es una forma en que los usuarios informan a sitios web y servicios que no desean que se recopile determinada información acerca de sus visitas a páginas web a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea. Tenga en cuenta que no respondemos ni atendemos señales NR o mecanismos similares transmitidos por navegadores web.
- Análisis
Puede elegir no estar incluido en Google Analytics en https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en. Esta exclusión voluntaria debe realizarse en cada dispositivo y navegador en que desee efectivizarla.
- Generalidades
Si decide subir el relato de una experiencia positiva con Tile o hacer comentarios en nuestro blog («Comentarios»), debe saber que es posible que otros usuarios de esos blogs lean, recopilen o usen toda la información que se presente allí y que la utilicen para enviarle mensajes no solicitados.
No somos responsables de la información que decide incluir en sus Comentarios ni de ningún contenido o comunicación que reciba como resultado de compartir tal información.
Para solicitar que se retire su información personal de nuestro blog o del relato de su experiencia positiva con Tile, contáctenos en [email protected].
Usted acepta que toda la información recopilada mediante Tile o por Tile puede ser transferida, procesada y almacenada en cualquier lugar del mundo, incluido, entre otros, los Estados Unidos, la Unión Europea, la nube, nuestros servidores, los servidores de nuestros afiliados o los servidores de nuestros proveedores de servicios. Las fuerzas del orden y otras autoridades pueden acceder a su información si existe una exigencia legal. Al proporcionar información a Tile, presta explícitamente su consentimiento para que se almacene su información en estos lugares.
i. Usuarios en Australia
Con la excepción de ciertos casos contemplados por una excepción de la Ley de Privacidad 1988 de Australia (Confederación), realizaremos los pasos razonables para asegurarnos de que dichos destinatarios extranjeros no infrinjan los principios de privacidad de dicha ley en relación con dicha información.
Tile cumple con los requisitos del marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y del marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. (en conjunto, «Escudo de Privacidad»), según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. y la Comisión Federal de Comercio («FTC»), respecto de la recopilación, uso y retención de Información personal transferida desde el Espacio Económico Europeo y Suiza a los Estados Unidos. Tile ha certificado ante el Departamento de Comercio que cumple con los Principios del Escudo de Privacidad y los Principios Complementarios. En la medida que el Escudo de Privacidad se aplique a su información, si hubiera un conflicto entre los términos de esta Política y los Principios del Escudo de Privacidad, regirán los Principios del Escudo de Privacidad. Para conocer más acerca del programa del Escudo de Privacidad y ver la certificación de Tile, visite https://www.privacyshield.gov. Además, Tile puede proteger la información mediante otros métodos legales válidos, incluidos los contratos internacionales de transferencia de datos.
«Escudo de Privacidad» significa los 7 (siete) principios del marco del Escudo de Privacidad:
- notificación,
- elección,
- responsabilidad por transferencia ulterior,
- seguridad,
- integridad de los datos y limitación de fines,
- acceso, y
- recurso, ejecución y responsabilidad.
Además, incluye los 16 (dieciséis) principios complementarios descritos en el Escudo de Privacidad:
- datos confidenciales,
- excepciones periodísticas,
- responsabilidad secundaria,
- aplicar la debida diligencia y realizar auditorías,
- el papel de las autoridades de protección de los datos,
- autocertificación,
- verificación.
- acceso,
- datos de recursos humanos,
- contratos obligatorios para transferencias ulteriores,
- resolución y ejecución de controversias,
- elección - oportunidad de la exclusión voluntaria,
- información de viajes,
- productos farmacéuticos y médicos,
- información de registro público y disponible para el público, y
- solicitudes de acceso de las autoridades públicas.
A. Responsabilidad por ciudadanos de la UE o Suiza
Si usted es ciudadano de la UE o de Suiza y cree que Tile no está cumpliendo los términos de la presente Política, o no cumple con los Principios del Escudo de Privacidad, póngase en contacto con Tile conforme se indica a continuación.
Además, Tile ha acordado derivar las quejas no resueltas relacionadas con información personal al programa de Resolución de Controversias del Escudo de Privacidad (JAMS) y, con respecto a los datos de empleados y de recursos humanos, se ha comprometido a cooperar con el panel establecido por las autoridades locales de protección de los datos y a cumplir con el consejo impartido por el panel de ciudadanos de la UE y con la autoridad y consejo del Comisionado Federal Suizo de Protección de los Datos e Información para dichos datos de ciudadanos suizos. Para obtener más información y presentar una queja respecto de datos individuales a JAMS, un proveedor de resolución de controversias que tiene sedes en los Estados Unidos y la UE, visite https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim.
Dichos mecanismos independientes de resolución de controversias están disponibles para los ciudadanos, sin cargo. Si queda alguna solicitud sin resolver, puede contactar a la autoridad nacional de protección de datos de su estado miembro de la UE.
También puede tener derecho, bajo determinadas condiciones, a invocar el arbitraje vinculante en virtud del Escudo de Privacidad; consulte https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction. La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción respecto del cumplimiento de las normas del Escudo de Privacidad por parte de Tile.
Implementamos varios sistemas, aplicaciones y procedimientos para asegurar su información personal de forma que se reduzcan los riesgos de robo, daño, pérdida de información, acceso no autorizado, divulgación, modificación o uso de esa información. No obstante, sea consciente de que estas medidas no pueden garantizar de modo absoluto la seguridad de su Información personal. Por lo tanto, aunque hagamos grandes esfuerzos por proteger su información personal, no podemos garantizar ni usted puede razonablemente esperar que nuestras bases de datos sean inmunes a cualquier infracción, mal funcionamiento o acceso o intercepción ilegal ni a otro tipo de abuso o uso indebido.
-
Derechos de privacidad de California
- Ley «Shine the Light»
La ley de California permite a los usuarios residentes en ese estado solicitarnos y recibir, una vez al año y sin cargo, una lista de terceros a quienes hemos divulgado su información personal (si corresponde) para fines de marketing directo en el año calendario anterior, así como el tipo de información personal divulgada a esos terceros. Por otro lado, Tile no comparte información personal con terceros para sus propios fines de marketing sin contar con su previo consentimiento.
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Conforme a la CCPA, los residentes de California pueden formular ciertas solicitudes en relación con su información personal. Específicamente, si es residente de California, puede solicitarnos:
- que le proporcionemos información sobre: las categorías de información personal que recopilamos, divulgamos o vendemos sobre su persona; las categorías de las fuentes de dicha información; el propósito comercial o empresarial para recopilar o vender su información personal; y las categorías de terceros con quienes compartimos información personal. Toda esta información también forma parte de la presente Política de privacidad.
- brindar acceso o una copia de cierta información sobre usted que obra en nuestro poder;
- eliminar cierta información que tenemos sobre usted; o
- suministrarle información sobre los incentivos financieros que podemos ofrecerle, si los hay.
En algunos casos, la ley aplicable establece que no es posible solicitar cierta información. Por ejemplo, podemos retener cierta información para cumplir con exigencias legales y proteger nuestros Servicios. Es posible que necesitemos cierta información para brindarle los Servicios; si nos solicita que la eliminemos, ya no podrá utilizar los Servicios.
La CCPA también le confiere el derecho de no ser discriminado (según lo establece la ley aplicable) para ejercer los derechos que esta ampara.
La CCPA también establece ciertas obligaciones para las empresas que «venden» información personal. No participamos en dicha actividad sobre la base de nuestra comprensión de la definición de venta de conformidad con la CCPA y las pautas actuales, y no hemos participado en dicha actividad en los últimos doce meses. Compartimos información de la manera que se describe en esta Política, incluso con otras empresas mediante el uso de cookies, píxeles u otras tecnologías del sitio web para proporcionar servicios que incluyen análisis, publicidad y marketing de nuestros servicios en otros sitios o aplicaciones. Puede controlar algunas de estas cookies a través de la configuración del navegador y otros controles, como también de la manera que se describe en esta Política.
Si desea conocer información sobre sus derechos en virtud de la ley aplicable o ejercer alguno de ellos, comuníquese con nosotros a la dirección [email protected] o por otros medios que figuran en https://tileteam.zendesk.com/hc/en-us/articles/205348827-How-do-I-contact-Customer-Care-. Para proteger su privacidad y seguridad, tomamos medidas razonables, tales como verificar su dirección de correo electrónico e información específica para comprobar su identidad y solicitud.
- Ley «Shine the Light»
-
Usuarios en Australia
Con la excepción en la medida de que la responsabilidad no pueda excluirse debido a la operación del estatuto, excluimos toda la responsabilidad (incluida su negligencia) de las consecuencias de todo acceso no autorizado, divulgación, uso incorrecto, pérdida o corrupción de su información personal. Nada en esta Política de privacidad restringe, excluye, modifica (ni busca hacerlo) todo derecho de consumidor legítimo conforme a cualquier ley aplicable, lo que incluye la Ley de Competencia y Consumidores 2010 (Confederación).
Usted es siempre responsable de mantener en secreto su contraseña. Recomendamos usar una contraseña segura que no comparta con otros servicios.
Si cree que está comprometida la seguridad de su cuenta, cambie de inmediato su contraseña en el sitio web de Tile o en la aplicación Tile. También puede contactarnos en [email protected] para que lo ayudemos.
Usted es responsable de asegurar que la dirección de correo electrónico relacionada con su cuenta sea correcta. Usamos el correo electrónico para contactarlo por actualizaciones del servicio, cambios de nuestra política y otras actividades de la cuenta, como solicitudes sobre su información o localizar intentos en su dispositivo. Tile no es responsable por la información o los datos trasmitidos a un tercero si un usuario suministra una dirección de correo electrónico incorrecta.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente, de modo que le recomendamos consultarla con frecuencia. Le notificaremos los cambios importantes mediante un aviso en nuestra página de inicio (tile.com) treinta días antes de que entren en vigencia. Cursaremos una notificación más detallada o solicitaremos su consentimiento para realizar dichos cambios, si así lo exigen las leyes aplicables sobre protección de datos. Los cambios que se introduzcan a esta política tendrán vigencia a los veinte días de su primera publicación. Haremos cambios inmediatos para cumplir con los requisitos legales.
Si tiene alguna objeción a cualquiera de los cambios de la presente Política de privacidad, debe dejar de usar nuestros Servicios y puede solicitarnos que eliminemos la información sobre su persona. Toda información que recopile nuestro Servicio se encuentra cubierta por la Política de privacidad vigente al momento de recopilar esa información.
Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años y no recopilamos información personal de niños menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, aplicaremos las medidas necesarias para eliminarla de nuestros archivos lo más pronto posible.
Si tiene preguntas acerca de nuestras prácticas de privacidad, esta Política de privacidad o cómo presentar una queja ante la autoridad correspondiente, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o mediante correo postal:
En los Estados Unidos de América: Tile, Inc., 1900 S Norfolk St Suite 310, San Mateo, CA 94403
En el Reino Unido: Tile Europe, Ltd., 11th Floor, Whitefriars, Lewins Mead, Bristol, BS1 2NT
Si tiene inquietudes sobre la manera en que recopilamos y usamos la información, comuníquese con nosotros de la manera que se indicó anteriormente. También tiene el derecho de ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos local, si así lo desea. Los datos de contacto para las Autoridades de Protección de Datos en la UE pueden encontrarse en ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Anterior Política de privacidad
Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 6 octobre 2019
Tile vous permet de garder l'esprit tranquille tout
en vous simplifiant la vie. La présente politique identifie les informations
que nous collectons et l'utilisation que nous en faisons dans le cadre de notre
mission.
Le respect de votre vie privée est pour nous
essentiel et, par conséquent, nous veillons à ne collecter que les informations
dont nous avons besoin pour vous fournir la meilleure expérience Tile possible.
Au fur et à mesure que vous prendrez connaissance de
notre politique, gardez à l'esprit qu'elle s'applique au site Web, à
l'application mobile et au centre d'assistance de Tile Inc. (ci-après,
« Tile » ou « Nous »), ainsi qu'aux différents services
connexes que nous fournissons (les « Services »).
1. Informations collectées par Tile
Dans la présente Politique de confidentialité, le
terme « Informations à caractère personnel » désigne toute
information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une
personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou
non, par son nom, son numéro d'identification ou, dans certains cas, par ses Données géographiques, une adresse IP ou l'identifiant unique attribué à chaque
appareil Tile. Nous collectons auprès de vous les informations suivantes,
lesquelles peuvent inclure des Informations à caractère personnel.
Si
vous ne fournissez pas les Informations à caractère personnel nécessaires
lorsqu'elles vous sont demandées, vous ne pourrez pas utiliser pleinement nos
Services.
A. Passage
d'une commande
i. Coordonnées
Lorsque vous passez une commande sur notre site Web,
ou quand vous devez répondre à une demande spécifique, vous devez indiquer
votre adresse e-mail, vos nom et prénom, ainsi qu'une adresse de
livraison. Dans certains cas, nous
pouvons également avoir besoin de votre numéro de téléphone.
ii. Informations de paiement
Pour finaliser une commande sur notre site Web, vous
devez indiquer un mode de règlement et fournir des informations telles que
votre numéro de carte de crédit ou vos données de compte PayPal. Lesdites
informations nous permettent de traiter votre commande et ne sont pas stockées
sur nos serveurs.
B. Inscription à
l'application mobile
Vous devez utiliser une adresse e-mail valide et
créer un mot de passe pour pouvoir obtenir un compte et accéder aux Services
sur l'application Tile. Vous pouvez utiliser vos nom et prénom si vous le
souhaitez.
Nous ne vous identifions pas personnellement auprès
des autres utilisateurs, de même que nous ne mettons pas les informations
relatives à votre compte à disposition de tiers de quelque manière susceptible
de vous identifier sans votre consentement préalable.
C. Connexion
aux réseaux sociaux
Lorsque vous créez un compte Tile, vous avez la
possibilité de vous connecter et d'interagir avec un service de réseautage
social tiers (« Réseau social »). Si vous décidez d'interagir avec un
Réseau social alors que vous utilisez nos Services, vous nous autorisez à
collecter les Informations à caractère personnel déjà publiées sur votre compte
dudit Réseau social. Vous pouvez gérer lesdites informations dans les
paramètres de confidentialité de chaque Réseau social.
D. Informations
concernant votre utilisation des Services
i. ID Tile, nom et photo
Lorsque vous activez un Tile à l'aide de
l'application Tile, l'identifiant unique du Tile (ou ID Tile) est alors associé
à votre compte. Si vous choisissez d'attribuer un nom à votre Tile ou d'ajouter
une photo de ce dernier, lesdites informations seront également associées à
votre compte.
ii. Données géographiques
Tile est conçu pour trouver les objets perdus. Pour
ce faire, nous devons collecter des données géographiques vous concernant. Le
terme « Données géographiques » désigne les données géographiques
combinées de votre téléphone ou appareil et de vos dispositifs Tile.
Lorsque l'application est ouverte sur votre appareil,
elle transmet régulièrement vos Données géographiques.
C'est ce qui nous permet d'indiquer, sur la carte, le dernier emplacement connu
de votre Tile (« Dernier emplacement connu »). C'est principalement
de cette façon que Tile vous aide à retrouver vos objets perdus.
Tile
n'affiche
normalement que les plus récentes Données géographiques de chacun de vos dispositifs Tile dans votre
application, pour indiquer le Dernier emplacement connu. Pour les utilisateurs de Tile Premium, les
Données géographiques de chaque dispositif Tile sont affichées dans votre application pendant 30
jours, pour assurer la fonctionnalité Historique de localisation. Dans les deux cas, Tile procède à ces
enregistrements afin de vous communiquer les Données géographiques les plus
récentes pour vos dispositifs Tile, si vous les perdez.
Les modalités d'archivage des
Données géographiques, archivées séparément de vos données de compte, empêchent
de faire le lien avec vos données de compte grâce à un processus de
pseudonymisation. Tile conserve ces données
d'archives afin que nous puissions répondre à des questions d'ordre général
sans rapport avec quiconque, comme par exemple : « Combien de
dispositifs Tile étaient à Londres en 2016 par rapport à 2017 » ?
Nous
pouvons également collecter et mettre à jour les Données géographiques
de vos dispositifs Tile de manière anonyme auprès d'autres utilisateurs de Tile
qui exécutent l'application Tile ou d'autres tiers
utilisant une application ou un appareil qui intègre la fonctionnalité Tile
(chacun étant un « Localisateur Tile ») à portée
Bluetooth de votre dispositif. Cela nous permet d'indiquer l'emplacement le
plus précis et le plus récent de vos Tile, même lorsque ceux-ci se trouvent
hors de portée Bluetooth de votre dispositif. Lesdites
mises à jour sont indispensables à la Communauté Tile car elles permettent aux
Localisateurs Tile de s'entraider afin de retrouver leurs dispositifs
Tile. De la même façon, votre application peut aider, de façon
anonyme, d'autres membres de la communauté à retrouver leurs dispositifs
Tile ! Les Données géographiques
indiquées sont anonymes et ne permettent pas d'identifier le propriétaire d'un
dispositif Tile pour d'autres ou vice versa.
Si vous utilisez un ordinateur, un téléphone ou autre
appareil pour consulter notre site Web ou notre centre d'assistance, nous
utilisons son adresse IP pour en déterminer la géolocalisation approximative.
Cela nous permet d'améliorer votre expérience en vous offrant un service plus personnalisé.
Outre l'utilisation que nous en faisons pour vous fournir
les Services, nous pouvons être amenés à utiliser vos Données géographiques
dans le but de promouvoir les Services ou de vous soumettre des offres.
Toutefois, nous ne communiquons en aucun cas vos Données géographiques à
d'autres utilisateurs, sauf lorsque vous décidez de les partager par le biais
de nos Services.
iii. Informations d'utilisation relatives à
l'application mobile et Windows
Nous effectuons le suivi du mode et de la fréquence
d'utilisation de nos Services, y compris sur nos applications mobiles et
Windows. Pour les utilisateurs de notre application mobile, nous collectons
également certaines informations transmises par votre appareil mobile lorsque
vous l'utilisez dans le cadre de nos Services, notamment en ce qui concerne le
modèle, le type et la version du système d'exploitation de votre appareil ou
encore les dates et heures de vos demandes.
Nous utilisons ces informations pour vous offrir des services et une
assistance optimum, et pour collecter des statistiques afin de mieux comprendre
notre base d'utilisateurs.
E. Informations
collectées au moyen des services d'assistance de Tile
Notre service d'assistance est accessible sur notre
site Web, via la discussion instantanée, ou encore au moyen de l'envoi
d'e-mails directs et de demandes par e-mail, mais aussi d'appels téléphoniques
enregistrés. Nous collectons les Informations à caractère personnel que vous
choisissez de communiquer à notre service client par ce biais. Ces informations
comprennent notamment vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse
postale. Nous pouvons utiliser et traiter vos Informations à caractère
personnel, y compris vos Données
géographiques, en vue de gérer vos
demandes d'assistance et de vous offrir ainsi la meilleure assistance
possible. Vous pouvez également choisir
de soumettre un rapport de diagnostic à l'équipe d'assistance de Tile à des
fins de dépannage.
F. Données de ressources humaines
Tile collecte les Informations à caractère personnel
de ses employés, actuels, passés et futurs, notamment les coordonnées des
personnes à contacter en cas d'urgence médicale et des bénéficiaires de polices
d'assurance (« Données de ressources humaines »). Les Données de
ressources humaines que nous collectons peuvent inclure le titre, le nom,
l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, la date de naissance, le
numéro de passeport, le numéro de permis de conduire, le numéro de sécurité
sociale ou autre numéro d'identification émis par l'État, les données
financières de chèques, les coordonnées bancaires utilisées pour le virement
des salaires. Elles comprennent en outre les renseignements inclus dans le CV
ou dossier de candidature, les compétences linguistiques, les coordonnées de
tiers à contacter en cas d'urgence et des bénéficiaires de polices d'assurance.
Afin d'atteindre nos objectifs de diversité, nous pouvons aussi être amenés à
collecter des Données de ressources humaines sensibles telles que les
antécédents médicaux ou d'invalidité, concernant notamment la santé
psychologique, les arrêts de travail pour cause de maladie ou les congés de
maternité, ainsi que des informations sur l'origine nationale ou le statut
d'immigration et autres données démographiques facultatives telles que la race.
Nous acquérons, conservons, utilisons et traitons des
Données de ressources humaines à des fins professionnelles variées, dont :
la gestion de flux de travaux, notamment l'attribution, la gestion et l'administration
de projets ; l'administration des ressources humaines et de la
communication y afférant ; l'établissement des fiches de paie et la mise à
disposition d'avantages sociaux ; la rémunération, notamment les primes et
la gestion des programmes d'encouragement à long terme, la gestion des régimes
d'actionnariat des salariés, l'analyse de la rémunération, notamment le
contrôle des heures supplémentaires et du respect des lois du travail et des
programmes de reconnaissance d'entreprise ; les activités de classification
des postes ; la gestion des performances et du développement des
employés ; la planification du développement et de la succession
organisationnelle ; la gestion des avantages sociaux et du
personnel ; la gestion des absences ; les services de centre d'aide
et d'assistance informatique ; la conformité réglementaire ; les
enquêtes de conformité gouvernementales ou internes et/ou externes ; les
audits internes ou externes ; l'évaluation des litiges, la gestion des
poursuites et de la défense ; les initiatives de diversité et
d'inclusion ; les restructurations et relocalisations ; les services
et contacts d'urgence ; la sécurité des employés ; le respect des
exigences réglementaires ; le traitement des frais de déplacement et
professionnels des employés ; et enfin, les acquisitions, les cessions et
les intégrations.
G. Informations provenant d'autres sources
Afin de compléter les informations vous concernant
que vous nous transmettez, nous recevons également des renseignements provenant
d'autres sources, notamment de services et organisations tiers. Par exemple, si
vous accédez à nos Services par le biais d'une application tierce, un App Store
ou un Réseau social, nous pouvons être amenés à collecter auprès de cette
application tierce les données vous concernant que vous aurez rendues publiques
dans vos paramètres de confidentialité. Les informations que nous collectons
par le biais d'App Stores ou de comptes de Réseaux sociaux
comprennent vos nom, numéro d'identification d'utilisateur du Réseau social, nom
d'utilisateur du Réseau social, votre lieu, sexe, date de naissance, e-mail, photo de
profil et vos contacts sur le Réseau social en question. Ces informations complémentaires nous
permettent de vérifier celles que vous transmettez à Tile et de mieux vous
informer sur nos activités, produits et Services.
2. Cookies et
autres technologies Web
A. Cookies
Lorsque votre navigateur est paramétré pour les
accepter, les cookies, qui consistent en de petits fichiers texte, sont placés
sur le disque dur de votre ordinateur ou dans la mémoire de votre appareil
mobile. Comme de nombreux autres services en ligne, les cookies et autres
outils du même type nous aident à collecter des informations sur la façon dont
vous utilisez nos Services, afin de mieux la comprendre.
Bien que la plupart des navigateurs Web acceptent
automatiquement les cookies, vous pouvez modifier vos paramètres ou utiliser
des outils tiers afin qu'ils vous demandent si vous souhaitez accepter ou
refuser les cookies des sites Web que vous choisissez de consulter, avant de le
faire automatiquement pour vous. Vous pouvez même les supprimer au moyen du
navigateur. La plupart des navigateurs proposent également des paramètres à
l'aide desquels vous pouvez refuser les nouveaux cookies, être informé de la réception
d'un nouveau cookie, ou supprimer ou désactiver la totalité des cookies.
Toutefois, certaines parties de nos Services peuvent ne pas fonctionner si vous
désactivez les cookies.
B. Utilisation
des cookies
Grâce aux cookies, nous sommes en mesure de simplifier
votre utilisation des Services. Par exemple, les cookies nous permettent de
nous souvenir de vous lorsque vous revenez sur notre site Web, de vous
identifier lorsque vous vous connectez, d'authentifier vos accès, d'effectuer
le suivi des préférences ou choix que vous définissez dans l'application,
d'adapter le contenu à votre profil ou à votre zone géographique, d'afficher un
historique de navigation personnalisé et/ou de vous fournir une assistance
technique spécifique.
Nous pouvons également les utiliser pour évaluer
votre utilisation de notre site, effectuer des recherches et diagnostics en vue
d'améliorer les contenus, produits et services que nous vous proposons, et
analyser le trafic Web général.
Les cookies que nous utilisons expirent une fois leur
mission remplie. Certains cookies expirent lorsque vous fermez votre navigateur
(cookies de session) ou après une période donnée (cookies persistants). En ce
qui concerne les cookies placés par des tiers (des explications sont fournies
ci-dessous), ce sont ces derniers qui en fixent le délai d'expiration, pas
nous.
C. Balises
Web
Les balises Web (également connues sous le nom de
pixels invisibles ou espions) sont des petits fichiers image dotés d'un
identifiant unique qui peuvent être inclus dans nos Services à des fins
diverses, notamment pour fournir ou communiquer avec des cookies, suivre et
mesurer la performance de nos Services, contrôler le nombre de visiteurs ayant
consulté nos Services et contrôler l'efficacité de notre publicité. Contrairement
aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'utilisateur, les balises
Web sont généralement intégrées de manière invisible sur les pages Web (ou dans
un e-mail).
D. Ne pas
effectuer le suivi
Bien que notre site Web et l'application Tile ne reconnaissent
pas pour le moment les signaux de navigateur automatisés concernant les
mécanismes de suivi, tels que les instructions « Ne pas effectuer le
suivi », vous pouvez généralement indiquer vos préférences en matière de
confidentialité pour l'utilisation de la plupart des cookies et des
technologies similaires dans votre navigateur Web, conformément aux indications
ci-dessus.
3. Collecte de vos Informations à
caractère personnel par des services
tiers
Tile a parfois recours à des prestataires de services
tiers. Ces prestataires de
services tiers peuvent placer des
cookies sur le disque dur de votre ordinateur ou dans la mémoire de votre
appareil, ou utiliser des balises Web pour collecter ou recevoir des
informations depuis les Services ou ailleurs sur Internet, et utiliser ces
informations pour réaliser des analyses et cibler les publicités. Les pratiques
de traitement des informations des services externes ne font pas l'objet de la
présente Politique de confidentialité. Nous ne pouvons ni accéder aux cookies
ou aux autres technologies Web qu'ils sont susceptibles d'utiliser, ni les
contrôler.
A. Services
d'analyse Web
Nous utilisons des services d'analyse Web tiers qui
ont recours aux cookies ou à d'autres technologies Web pour collecter des
informations relatives à l'utilisation, associées à une adresse IP, pour nous
aider à analyser la manière dont nos utilisateurs utilisent notre site Web et
certaines parties de l'application Tile.
Nous collectons de telles informations pour améliorer l'expérience
générale de nos Services pour nos utilisateurs.
Nous
utilisons Google Analytics, un service fourni par Google, Inc. afin
de rassembler des informations sur la manière dont les utilisateurs et
visiteurs utilisent notre Site et nos Services. Pour obtenir plus
d'informations sur Google Analytics, rendez-vous sur https://www.google.com/policies/privacy/partners. Vous pouvez
refuser de faire partie de Google Analytics à l'adresse https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en.
Ces services
externes peuvent également collecter des informations
relatives à votre utilisation d'autres sites Web au fil du temps. Puisque nous n'associons aucune Information à caractère
personnel que vous nous communiquez dans l'application aux informations que
nous stockons dans les logiciels d'analyse tiers, l'analyse de ces informations
ne peut en aucun cas permettre de vous identifier.
B. Plug-ins
et widgets de réseaux sociaux
Nous sommes susceptibles d'utiliser des plug-ins,
widgets ou autres fonctionnalités de réseaux sociaux (chacun étant une
« Fonctionnalité de réseaux sociaux ») rendus disponibles par et/ou
qui accèdent aux Réseaux sociaux tiers. Lesdites Fonctionnalités de réseaux
sociaux autorisent les Réseaux sociaux à placer des cookies sur votre
navigateur et à collecter certaines informations pouvant être associées à votre
nom et à votre compte personnel sur le Réseau social.
Ces Fonctionnalités de réseaux sociaux sont gérées
uniquement par les Réseaux sociaux correspondants, ainsi que par leurs
fournisseurs de services, et nous vous recommandons de lire attentivement leurs
politiques de confidentialité avant de les utiliser. Nous ne pouvons contrôler
ni accéder aux informations collectées, stockées ou utilisées par les Réseaux
sociaux, et les pratiques liées aux informations des Réseaux sociaux ne font
pas l'objet de la présente Politique de confidentialité.
Si vous ne souhaitez pas associer les informations
collectées via les plug-ins, widgets et/ou autres fonctionnalités aux
informations de votre compte personnel sur le Réseau social, vous devez vous
abstenir d'utiliser les Fonctionnalités de réseaux sociaux et vous déconnecter
de votre compte avant de vous rendre sur nos Services.
C. Traitement
des paiements par des tiers
Lorsque vous achetez
un dispositif Tile,
nous traitons vos paiements par le biais d'une application tierce, notamment
l'App Store Apple, l'App Store Google Play, l'App Store Amazon (collectivement
appelés avec toutes les applications similaires, les « App Stores »)
et les Réseaux sociaux tels que Facebook.
L'application tierce peut collecter des données financières vous concernant
pour traiter un paiement pour le compte de Tile, notamment vos nom, adresse
e-mail, adresse et autres données de facturation.
4. Nous ne sommes
pas responsables du contenu des sites Web tiers
Nos Services peuvent contenir des liens vers des
sites Web et services qui sont gérés et exploités par des tiers (chacun étant
un « Service tiers »). Toutes les informations que vous communiquez
sur ou à un Service tiers, ou collectées par un Service tiers, sont fournies
directement au propriétaire ou à l'exploitant du Service tiers et sont soumises
à la politique de confidentialité de ce dernier. Nous ne sommes pas
responsables des pratiques et politiques des Services tiers en matière de
contenu, confidentialité et sécurité. Afin de protéger vos informations, nous
vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de
tous les Services tiers auxquels vous accédez.
5. Nous pouvons
être amenés à utiliser et divulguer vos Informations à caractère personnel pour
la fourniture, l'amélioration et la promotion de nos Services.
A. Utilisation de vos Informations à caractère personnel
Nous sommes susceptibles d'utiliser vos Informations
à caractère personnel et Données géographiques pour vous fournir un meilleur
service, améliorer la qualité de nos produits et Services et promouvoir nos
Services. Nous utilisons et traitons vos Informations à caractère personnel et
Données géographiques pour créer des rapports de données anonymes, statistiques
et agrégés dans lesquels les utilisateurs ne sont pas identifiés. Les fins plus spécifiques auxquelles nous
acquérons, conservons, utilisons et traitons vos Informations à caractère
personnel comprennent :
i. La fourniture de produits, de services ou de
réponses à des demandes d'informations
Tile est susceptible d'utiliser des informations vous
concernant pour répondre à des demandes de produits, de Services ou
d'informations, notamment à propos de services potentiels ou futurs, notamment
aux fins du traitement général des informations et comptes individuels, afin de répondre aux questions, commentaires ou autres
sollicitations, permettre l'accès à certaines zones, fonctionnalités et
caractéristiques des Services de Tile et de vous contacter pour répondre à des
demandes d'assistance technique ou à la clientèle.
ii. Fins administratives
Tile peut utiliser des Informations à caractère
personnel vous concernant à des fins administratives, notamment afin de mesurer
l'intérêt pour les Services de Tile, développer de nouveaux produits et
services, assurer le contrôle qualité interne, vérifier l'identité de personnes, communiquer à propos de comptes individuels
et d'activités des Services et systèmes de Tile et, à la discrétion de Tile,
apporter des modifications à ses politiques ; envoyer des e-mails à
l'adresse électronique que vous nous aurez transmise pour vérifier votre Compte
et à des fins opérationnelles et de demande d'informations telles que la
gestion du compte, de service clientèle ou de maintenance de systèmes ; le
traitement de paiements lors de l'acquisition de produits ou services ; le
traitement de demandes et de transactions ; la prévention d'activités
potentiellement interdites ou illicites et enfin, afin de faire appliquer nos
Conditions.
iii. Promotion des produits et Services de Tile
Tile peut être amené à utiliser des Informations à
caractère personnel pour vous transmettre des renseignements concernant des
offres promotionnelles, des produits et des Services susceptibles de vous
intéresser, notamment à propos de nouveaux contenus ou Services. Tile peut être
amené à vous transmettre ces renseignements par téléphone, courrier, télécopie
ou e-mail, dans la mesure autorisée par la loi. Nous pouvons notamment
personnaliser des contenus, des annonces publicitaires et des offres ;
vous informer sur des offres, des produits et des services susceptibles de vous
intéresser ; vous fournir des Services ou à nos sponsors ; pour
d'autres fins divulguées au moment où les personnes concernées
communiquent des Informations à caractère personnel, ou autrement avec votre
consentement.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour vous
opposer à l'utilisation de vos Informations à caractère personnel à des fins de
promotion, conformément aux termes de l'article 9 suivant.
iv. Recherche et développement
Tile peut utiliser des Informations à caractère
personnel pour créer des informations non identifiables que nous pourrons
utiliser seules ou en combinaison avec d'autres données provenant d'autres
sources, afin d'optimiser la fourniture de nos produits et Services actuels ou
d'en développer de nouveaux. Tile peut occasionnellement mener des enquêtes (en
ligne et hors ligne) dans le cadre d'études. Pour ce faire, nous pouvons faire
appel à des prestataires de services indépendants. Il n'est pas obligatoire de
répondre à ces enquêtes et nous utiliserons les informations ainsi collectées
pour réaliser des études de marché ou établir des rapports afin de mieux servir
nos utilisateurs en comprenant mieux leurs besoins et en obtenant un retour
sur la qualité des produits et des services que nous fournissons. Les réponses
aux enquêtes permettront d'évaluer l'efficacité de nos Services, des divers
types de communication que nous utilisons, de nos campagnes publicitaires et/ou
activités promotionnelles. Si un utilisateur
participe à une enquête, les informations données seront utilisées avec celles
fournies par les autres participants. Nous pouvons partager des données
anonymes agrégées et individuelles à des fins d'analyse et de recherche.
v. Marketing Direct
Les personnes qui nous transmettent des Informations
à caractère personnel ou sur lesquelles nous avons obtenu des Informations à
caractère personnel auprès de tiers pourront régulièrement recevoir des e-mails, lettres
d'information, courriers ou appels téléphoniques de notre part, tel qu'autorisé
par la loi applicable, visant à leur transmettre des renseignements sur les
produits et services de Tile, de nos partenaires commerciaux ou pour les
informer d'offres spéciales ou d'événements à venir susceptibles de les
intéresser. Ces personnes ont la possibilité de refuser gratuitement ces communications en suivant les instructions
énoncées ci-après.
vi. Utilisateurs australiens
En
Australie, nous utiliserons et divulguerons uniquement vos Informations à
caractère personnel à des fins de promotion pour les Produits et Services de
Tile ou des services d'organisations tierces pour lesquelles nous avons reçu de
votre part votre consentement, ou tel qu'autorisé par la loi.
vii.
Services sur appareils mobiles
Tile peut occasionnellement fournir des Services qui
ont été spécifiquement conçus pour être utilisés sur des appareils mobiles.
Tile collectera certaines informations transmises par votre appareil mobile
lorsque vous utiliserez lesdits Services, telles que l'identifiant d'un
appareil, les paramètres utilisateur, les Données géographiques,
l'opérateur mobile et le système d'exploitation installé sur votre appareil.
L'utilisation des versions mobiles des Services de Tile peut nécessiter que les
utilisateurs se connectent par le biais d'un compte. Dans ce cas, les
informations relatives à l'utilisation des versions mobiles des Services
peuvent être associées aux comptes. Tile peut en outre permettre à des personnes de
télécharger une application, un widget ou un autre outil à utiliser sur des
appareils mobiles ou informatiques. Certains de ces outils peuvent conserver
des informations sur des appareils mobiles ou autres. Ces outils peuvent
transmettre à Tile des Informations à caractère personnel pour permettre aux utilisateurs d'accéder à des comptes et de
permettre à Tile d'utiliser ces outils. Certains de ces outils peuvent
permettre aux utilisateurs d'envoyer des rapports et d'autres informations par
e-mail directement depuis l'outil en question. Tile peut utiliser des
informations à caractère personnel ou non identifiables que Tile a recueillies
pour améliorer ces outils, en développer de nouveaux, en améliorer la qualité
ou aux autres fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou
dans toute autre documentation publiée par Tile.
viii. Utilisation des informations agrégées anonymes.
Tile est susceptible d'utiliser des Informations à
caractère personnel et autres informations vous concernant pour créer des
données agrégées anonymes, telles que des Données géographiques
et informations démographiques rendues anonymes, ainsi que des informations sur
l'ordinateur ou l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services de Tile
ou d'autres types d'analyse que nous créons. Nous utilisons lesdites
informations agrégées anonymes à des fins variées, notamment pour mesurer
l'intérêt des visiteurs des différentes parties ou fonctionnalités des
Services, et l'utilisation qu'ils en font. Lesdites informations agrégées
anonymes ne sont pas des Informations à caractère personnel, par conséquent, Tile
peut les utiliser de manières variées, notamment pour réaliser des études, à
des fins statistiques, d'analyse interne et à toute autre fin autorisée par la
loi. Nous pouvons être amenés à partager ces informations au sein de Tile et
avec des tiers à nos fins ou aux leurs, dans un format agrégé ou anonyme
étudié pour empêcher quiconque de vous identifier.
viiiix. Partage de contenus avec des amis ou des
collègues
Les Services de Tile comprennent plusieurs outils et
fonctionnalités. Tile vous permet par exemple de transmettre des informations
sur vos amis par le biais de nos services de recommandation, notamment
« Recommandez un ami ». Nos services de recommandation peuvent vous
permettre de transmettre ou partager certains contenus avec des amis ou
collègues, par exemple un e-mail les invitant à utiliser nos Services. Les
contenus ou liens que vous souhaitez leur transmettre leur sont envoyés aux
adresses e-mail que vous communiquez, sachant que ni Tile ni aucun autre tiers ne les collecte ni ne s'en sert à d'autres fins. Vous
convenez que vous êtes autorisé par cette personne à nous communiquer cette
information, et à nous autoriser à l'utiliser pour les fins limitées
susmentionnées.
ix. Autres utilisations
Tile peut utiliser des Informations à caractère
personnel dans lesquelles nous avons un intérêt légitime, par exemple pour du marketing direct, une étude
individuelle ou de marché, la protection contre la fraude ou toute autre fin
dont nous vous aurons informés au moment de collecter vos Informations à
caractère personnel ou avec votre consentement.
B. Divulgation de vos Informations à caractère
personnel à des
prestataires de services tiers
Tile utilise des prestataires de services
et des solutions logicielles tiers, notamment pour l'hébergement Web et
d'autres services Cloud, afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous pouvons être amenés à partager vos Informations à caractère personnel (y
compris vos Données géographiques et les Données géographiques de vos
dispositifs Tile) avec nos prestataires de services tiers ou leurs sociétés
affiliées (par exemple des services Cloud et d'hébergement, prestataires de
services techniques, consultants, agences de communication, transporteurs et
fournisseurs d'assistance clientèle) afin qu'ils fournissent, améliorent et
promeuvent les Services en notre nom.
Nous pouvons par exemple être amenés à divulguer des
Informations à caractère personnel à nos prestataires de services afin de leur
permettre de communiquer avec vous en notre nom. Nous pouvons également
divulguer des Informations à caractère personnel à des fournisseurs de
plateforme, tels que Facebook, afin de leur permettre d'afficher des publicités
et de promouvoir les Services en notre nom sur de telles plateformes. Dans la mesure du possible, vos Informations
à caractère personnel seront hachées ou camouflées avant d'être stockées.
Les
Services peuvent également vous permettre de partager, avec votre autorisation,
des Informations à caractère personnel vous concernant à nos partenaires
indépendants (« Partenaires ») en lien avec les produits et services
qu'ils proposent. Tout partage d'information avec un Partenaire sera soumis aux
termes de la politique de confidentialité de ce dernier en vigueur à ce
moment-là. Nous ne sommes pas responsables des pratiques et politiques des
Partenaires en matière de contenu, confidentialité et sécurité. Pour protéger
vos informations, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques
de confidentialité de tous les Partenaires avec lesquels vous partagez des
Informations à caractère personnel.
Nous ne partagerons pas vos Informations à caractère
personnel avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas évoqués
ci-dessus.
C. Utilisation
des informations rendues anonymes
Nous sommes susceptibles de partager avec des tiers,
y compris des annonceurs et prestataires de services, des données agrégées
anonymes que nous collectons à votre sujet ou d'autres utilisateurs, telles que
des informations démographiques ou Données géographiques
anonymes, ainsi que des informations sur l'ordinateur ou l'appareil que vous
utilisez pour accéder aux Services, ou le résultat de l'exécution d'un hash sur
votre adresse e-mail.
D. Conservation des données
Tile conserve les Informations à caractère personnel
que nous recevons conformément à la présente Politique de confidentialité le
temps que vous utilisez nos Services ou le temps nécessaire pour faire ce pour
quoi nous les collectons, pour fournir nos Services, résoudre des litiges,
présenter nos défenses, mener des audits, satisfaire nos objectifs commerciaux
légitimes, faire respecter nos accords et respecter les lois applicables.
E. Bouclier de protection de la vie privée
Pour les
transferts ultérieurs à des agents réalisés en vertu du Bouclier de protection
de la vie privée (ou autres lois applicables), ce dernier exige que Tile
demeure responsable si ses agents traitent les Informations à caractère
personnel d'une manière contraire aux principes du bouclier de protection de la
vie privée.
6. Nous pouvons
utiliser et divulguer vos informations pour notre protection ou celle d'autrui.
A. Utilisation
de vos Informations à caractère personnel
Nous pouvons utiliser et traiter vos Informations à
caractère personnel, y compris les Données géographiques, en vue d'empêcher la
fraude, le détournement, les violations, le vol d'identité et autres activités
illégales et utilisations abusives de nos Services.
B. Divulgation
de vos Informations à caractère personnel
Tout comme d'autres entreprises, nous pouvons être
amenés à divulguer vos informations à des autorités gouvernementales ou
chargées d'appliquer la loi ou à des parties privées comme nous le jugeons
nécessaire à notre seule discrétion pour i) nous conformer aux lois et
réglementations ou aux demandes légales, ii) protéger la sécurité de tout
individu, iii) traiter toute violation potentielle de notre Politique de
confidentialité ou conditions d'utilisation, iv) enquêter sur tout problème de
fraude, de sécurité ou technique, ou v) protéger les droits ou la propriété de
Tile, de nos employés et utilisateurs, ainsi que du public.
En outre, si nous sommes rachetés par un tiers dans
le cadre d'une transaction telle qu'une fusion, une acquisition ou une cession
d'actifs, ou si nos actifs sont achetés par un tiers, en cas d'arrêt
d'activités ou de faillite, certains de nos actifs ou la totalité de ces
derniers (y compris toutes les informations collectées auprès de vous ou vous
concernant), peuvent être divulgués ou transférés à l'acquéreur tiers en
relation avec la transaction, le tout conformément aux lois applicables en
matière de protection des données.
7. Accès à,
modification et rectification de vos informations
Vous pouvez modifier ou accéder à vos coordonnées,
telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, depuis
les Services ou en nous écrivant à l'adresse [email protected]. Lorsque la loi
applicable l'autorise, vous pouvez envoyer un e-mail ou utiliser l'une des
méthodes énoncées dans la présente Politique de confidentialité pour demander à
recevoir (port) les Informations à caractère personnel que Tile détient vous
concernant, les rectifier, les supprimer ou y accéder. Indiquez vos nom
complet, adresse e-mail associée à votre compte et une description détaillée de
votre demande de données. Nous traitons ces demandes conformément aux lois
locales. En vertu du
Bouclier de protection de la vie privée ou d'autres lois applicables, vous
pouvez également vous renseigner pour savoir si Tile traite des Informations à caractère personnel vous concernant, demander à y accéder et à ce qu'elles
soient corrigées, changées ou supprimées si elles sont inexactes ou si elles
n'ont pas été Traitées dans le respect des Principes du Bouclier de protection
de la vie privée.
Bien que le Tile fasse des efforts de bonne foi pour
permettre aux utilisateurs d'accéder à leurs Informations à caractère personnel, il
peut arriver que Tile ne soit pas en mesure de le faire, et n'y soit pas tenu,
notamment (selon la loi applicable) lorsque les informations contiennent un
secret professionnel, compromettraient d'autres droits légitimes ou de
confidentialité d'autres personnes, lorsque la difficulté ou le coût d'accès
serait disproportionné par rapport aux risques pour la vie privée de l'utilisateur dans le cas donné ou lorsqu'il est commercialement
propriétaire. Dans l'éventualité où Tile déciderait de refuser l'accès auxdites
informations dans un cas précis, nous motiverons notre décision et
communiquerons les coordonnées d'une personne à contacter pour plus
d'informations. Pour protéger votre confidentialité, Tile prendra des mesures
raisonnables visant à vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos
Informations à caractère personnel ou de vous permettre de les modifier.
Veuillez noter que les Données géographiques
associées à votre Compte constituent une partie essentielle de nos Services et
que vous ne pourrez pas les modifier.
Toutefois, si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos Données
géographiques, vous pouvez les supprimer en supprimant votre Compte, conformément
au processus établi dans l'article 8 ci-dessous.
8. Possibilité de supprimer le Compte sur
demande
Si vous souhaitez que nous supprimions vos
Informations à caractère personnel, vos Données géographiques et votre Compte,
envoyez votre demande à l'adresse [email protected]. Nous procéderons
à la suppression de vos informations dès que possible. Certaines informations
peuvent toutefois subsister dans des copies archivées/de sauvegarde à des fins
d'archives ou tel que requis par la loi.
Cependant, veuillez noter que, si vous supprimez vos
Informations à caractère personnel, vos Données géographiques et votre Compte,
les Données géographiques associées à un produit Tile actif peuvent toujours être
collectées de manière anonyme par d'autres utilisateurs de Tile qui exécutent
l'application à portée Bluetooth de votre dispositif. Néanmoins, puisque vos
Informations à caractère personnel seront supprimées, plus aucune nouvelle Donnée géographique collectée ne sera associée à vos Informations à caractère
personnel. Vous pouvez mettre vos dispositifs Tile au rebut dans une
installation de gestion des déchets électriques et électroniques locale ou
contacter notre service client à l'adresse [email protected] pour obtenir plus
d'informations.
9. Communications et opposition (droit de s'opposer au traitement)
A. Communications
Nous pouvons occasionnellement vous envoyer des
bulletins d'information et e-mails promotionnels. Vous avez la possibilité de
vous désabonner en suivant les instructions correspondantes indiquées dans les
e-mails que vous recevez. Certaines communications, telles que les informations
de facturation et les mises à jour de Service sont nécessaires, et vous ne
pourrez par conséquent pas vous désabonner de telles communications.
B.
Opposition au traitement
i. Généralités
Vous avez le droit de contester et de vous opposer
dans certains cas à l'utilisation et la divulgation de vos Informations à
caractère personnel. Si vous avez consenti à ce que Tile traite vos
Informations à caractère personnel ou Informations à caractère personnel
sensibles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et vous opposer à
tout traitement ultérieur en nous écrivant à l'adresse [email protected]. Même si vous
vous y opposez, nous pouvons encore collecter et utiliser des Informations non
personnelles concernant vos activités sur nos Sites et/ou les informations
contenues dans les publicités sur les sites Web tiers à des fins publicitaires
sans intérêt, de manière à évaluer l'efficacité des dites annonces
publicitaires.
ii. Communications téléphoniques et par e-mail
Si vous recevez un e-mail indésirable de notre part,
vous pouvez utiliser le lien de désabonnement situé en bas de l'e-mail pour
choisir de ne plus en recevoir à l'avenir. Nous traiterons votre demande dans
un délai raisonnable après réception, et dans un délai requis par la loi. Notez
que vous continuerez de recevoir des e-mails liés aux transactions concernant
les produits ou services que vous avez demandés. Nous pouvons également vous
envoyer certaines communications non promotionnelles concernant Tile et nos
Services dont vous ne pourrez pas vous désabonner (par exemple des
communications concernant les mises à jour de nos Conditions ou de la présente
Politique de confidentialité).
Conformément à la loi, nous avons mis en œuvre des
listes de numéros et d'adresse exclus. Nous traitons les demandes d'ajout sur
les listes de numéros et d'adresses exclus dans les 60 jours qui suivent
leur réception, ou plus tôt si la loi l'exige.
iii. Appareils mobiles
Tile peut occasionnellement vous envoyer des
notifications push via nos applications mobiles pour vous transmettre des
informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment refuser
de recevoir ce type de communications en modifiant les paramètres de votre
appareil mobile. Si vous utilisez nos applications mobiles, Tile peut également
collecter des informations basées sur la géolocalisation. Vous pouvez à tout
moment vous y opposer en modifiant les paramètres de votre appareil mobile.
iv. Données de ressources humaines
Tile n'utilisera les Informations à caractère
personnel recueillies dans le cadre d'un contrat de travail qu'aux fins liées
au travail qui sont décrites plus en détails ci-après. Si Tile entend les
utiliser à d'autres fins, Tile en informera la personne concernée
qui aura la possibilité de s'y opposer.
v. « Ne pas effectuer le suivi »
« Ne pas effectuer le suivi »
(« DNT », Do Not Track) est une préférence de confidentialité que les
utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs Web. DNT permet aux
utilisateurs d'informer les sites Web et autres services qu'ils ne souhaitent
pas que certaines informations concernant leurs visites des pages Web soient
collectées au fil du temps et sur différents sites Web ou services en ligne.
Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux DNT ou mécanismes
similaires transmis par les navigateurs Web.
vi. Analyses
Vous pouvez refuser de faire partie de Google
Analytics en vous rendant à
l'adresse https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en. Vous devez suivre cette procédure
pour chaque appareil et navigateur sur lequel vous souhaitez être exclu de
Google Analytics.
10. Caractère public
des informations à caractère personnel publiées sur notre blog et sur notre
forum
Si vous décidez de partager votre
expérience avec Tile ou de commenter sur notre blog
(« Commentaires »), vous devez savoir que toutes les Informations à
caractère personnel que vous communiquez par ce biais peuvent être lues,
collectées ou utilisées par d'autres utilisateurs de ces blogs et peuvent être
utilisées pour vous envoyer des messages indésirables.
Nous ne sommes pas responsables des
Informations à caractère personnel que vous choisissez de fournir dans vos
Commentaires, ni du contenu ou des communications que vous recevez suite au
partage de telles informations.
Pour demander la suppression de vos
Informations à caractère personnel publiées sur notre blog ou dans votre
partage d'expérience Tile, envoyez-nous un e-mail à l'adresse [email protected].
11. Transfert
international
Vous convenez que toutes les informations à caractère
personnel collectées via ou par Tile peuvent être transférées, traitées et
stockées partout dans le monde, y compris, de manière non exhaustive, aux
États-Unis, dans l'Union européenne, dans le Cloud, sur nos serveurs, sur les
serveurs de nos sociétés affiliées ou les serveurs de nos prestataires de
services. Les organismes chargés du contrôle de l'application de la loi et
autres autorités peuvent accéder à vos Informations à caractère personnel sur
demande. En fournissant des informations à Tile, vous consentez explicitement à
ce que vos Informations à caractère personnel soient stockées dans ses locaux.
i.
Utilisateurs australiens
Sauf
dans certains cas pour lesquels nous pouvons nous prévaloir d'une exception en
vertu de la loi Australian Privacy Act 1988 (Cth), nous prendrons toutes
les mesures nécessaires pour assurer que les destinataires étrangers ne violent
pas les principes de confidentialité australiens évoqués dans la loi Privacy
Act 1988 (Cth) pour de telles informations.
12. Bouclier de protection de la vie
privée
Tile se conforme
aux exigences du Bouclier de protection de la vie privée entre l'UE et les
États-Unis et du Bouclier de protection de la vie privée suisse-américain
(collectivement désignés le « Bouclier de protection de la vie
privée »), tel que défini par le département du Commerce des États-Unis et
la Commission fédérale du commerce (« FTC », Federal Trade
Commission), en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation
des Informations à caractère personnel transférées de l'Espace économique
européen et de la Suisse aux États-Unis. Le département du Commerce certifie
que Tile respecte les Principes du Bouclier de protection de la vie privée et
ses Principes complémentaires. Dans la mesure où le Bouclier de protection de
la vie privée s'applique à vos Informations à caractère personnel, en cas de
contradiction entre les termes de la présente Politique et les Principes du
Bouclier de protection de la vie privée, ces derniers prévaudront. Pour en
savoir plus sur le programme de Bouclier de protection de la vie privée et voir
la certification de Tile, visitez la page http:/www.privacyshield.gov. En outre, Tile
peut avoir recours à d'autres méthodes légalement admissibles pour protéger les
informations, notamment les accords de transfert des données.
L'expression
« Bouclier de protection de la vie privée » désigne les sept (7)
principes du Cadre du bouclier de protection de la vie privée, à savoir :
1) information, 2) choix, 3) imputabilité des transferts ultérieurs, 4)
sécurité, 5) intégrité des données et limitation à différentes finalités, 6)
accès et 7) recours, application et responsabilité. Il comprend également les
seize (16) principes complémentaires décrits dans le Bouclier de
protection de la vie privée : 1) données sensibles 2) exceptions
journalistiques 3) responsabilité secondaire 4) déploiement de diligence
raisonnable et d'audits, 5) rôle des autorités de protection des données, 6)
auto-certification, 7) vérification, 8) accès, 9) données de ressources
humaines, 10) contrats obligatoires pour les transferts ultérieurs, 11)
résolution des conflits et application de la loi, 12) liberté de choix :
délais d'opposition, 13) informations de voyage, 14) produits médicaux et
pharmaceutiques (15) dossiers et informations publiques et 16) demandes d'accès
par les autorités publiques.
A. Imputabilité pour les citoyens de l'EU ou suisses
Si vous êtes un
citoyen de l'Union européenne ou de la Suisse et que vous estimez que Tile ne
respecte pas les conditions de la présente Politique ou ne se conforme pas aux
Principes du Bouclier de protection de la vie privée, veuillez contacter Tile
aux coordonnées fournies ci-après.
De plus, Tile a
accepté de renvoyer les plaintes non résolues relatives aux Informations à
caractère personnel au Programme de règlement des différends relatifs à la
protection de la vie privée du JAMS et, en ce qui concerne les données sur les
employés et les ressources humaines, s'est engagée à coopérer avec le groupe
d'experts établi par les autorités locales de protection des données et à se
conformer aux conseils donnés par le groupe spécial pour les citoyens de l'UE
et l'autorité et les conseils du commissaire fédéral à la protection des
données et à l'information. Pour de plus amples renseignements et pour déposer
une plainte relative aux données individuelles auprès de JAMS, fournisseur de
services de règlement des différends avec des bureaux aux États-Unis et dans
l'UE, visitez la page https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.
Ces dispositifs
indépendants de règlement des différends sont mis gratuitement à la disposition
des citoyens. Si une demande reste en suspens, vous pouvez contacter l'autorité
nationale de protection des données de votre État membre de l'UE.
Vous pouvez
également avoir le droit, sous certaines conditions, d'invoquer l'arbitrage
obligatoire en vertu du Bouclier de protection de la vie privée. Pour plus
d'informations, voir https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction. La FTC a
compétence sur la conformité de Tile au Bouclier de protection de la vie
privée.
13.
Nous prenons la sécurité très au sérieux
Nous mettons en œuvre plusieurs systèmes,
applications et procédures pour sécuriser vos Informations à caractère
personnel, afin de réduire les risques de vol, dommage, perte d'informations,
ou accès, divulgation, modification ou utilisation non autorisés des
informations. Cependant, veuillez noter que les mesures énoncées ci-dessus ne
peuvent pas garantir entièrement la sécurité de vos Informations à caractère
personnel. Ainsi, et bien que nous déployions des efforts considérables pour
protéger vos Informations à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir,
et vous ne pouvez pas prétendre à ce que nos bases de données soient à l'abris
de mauvaises actions, dysfonctions, interceptions ou accès illégaux, ou de tout
autre type d'abus et d'utilisations frauduleuses.
A. Droits à
la confidentialité en Californie
La loi californienne permet aux résidents de
Californie de nous demander d'obtenir gratuitement une fois par an, la liste
des tiers à qui nous avons divulgué des Informations à caractère
personnel (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l'année
civile précédente, ainsi que la typologie des Informations à caractère
personnel qui leur ont été communiquées. Sauf dans les cas prévus dans la
présente Politique de confidentialité, Tile ne communique pas d'Informations à
caractère personnel à des tiers à des fins marketing.
B. Utilisateurs australiens
Sauf dans la mesure où la responsabilité ne peut pas
être exclue pour appliquer la loi, nous excluons toute responsabilité (y
compris en cas de négligence) des conséquences d'un accès non autorisé à,
divulgation, utilisation frauduleuse de ou perte ou corruption de vos
Informations à caractère personnel. Rien
dans la présente Politique de confidentialité ne restreint, n'exclut ou ne
modifie ou ne prétend restreindre, exclure ou modifier tout droit obligatoire
des consommateurs en vertu de toute loi applicable, y compris la loi Competition
and Consumer Act 2010 (Cth).
14.
Vous êtes responsable du maintien de l'exactitude et de la confidentialité de
vos adresse e-mail et mot de passe
Vous êtes tenu de maintenir la confidentialité de
votre mot de passe à tout moment. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de
passe complexe que vous ne partagez pas avec d'autres services.
Si vous avez l'impression que la sécurité de votre
compte a été compromise, veuillez modifier immédiatement votre mot de passe
depuis le site Web Tile ou sur l'application Tile. Vous pouvez aussi nous contacter
à l'adresse [email protected] pour obtenir de
l'aide.
Vous devez vous assurer que l'adresse e-mail associée
à votre compte est exacte. Nous utilisons cette adresse e-mail pour vous
contacter au sujet de mises à jour de service, de modifications apportées à nos
politiques et d'activités de compte telles que les demandes d'informations ou
les tentatives de localisation sur votre appareil. Tile n'est pas responsable
des Informations à caractère personnel ou données transmises à un tiers dans le
cas où un utilisateur aurait indiqué une adresse e-mail incorrecte.
15.
Nous publions des mises à jour sur nos sites Web chaque fois que la présente
Politique est modifiée.
Nous avons le droit de modifier notre Politique de
confidentialité à tout moment. Si des modifications sont apportées à la
présente Politique de confidentialité, elles seront publiées sur le site Web,
dans l'application Tile et envoyées à l'adresse e-mail la plus récente que vous
nous avez indiquée (le cas échéant). Les modifications entrent en vigueur vingt
jours après leur publication initiale ou une fois l'e-mail envoyé (selon la
date la plus tardive). Nous apporterons des modifications immédiates dans le
but de nous conformer aux exigences légales.
Si vous êtes opposé à l'une des modifications
apportées à la présente Politique de confidentialité, vous devez arrêter
d'utiliser nos Services et pouvez nous demander d'effacer vos Informations à
caractère personnel. Toutes les informations qui sont collectées via nos
Services sont soumises à la Politique de confidentialité en vigueur au moment
de la collecte desdites informations.
16.
Notre Politique concernant les enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs de
moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'Informations à
caractère personnel les concernant. Si nous apprenons que nous avons recueilli
des Informations à caractère personnel relatives à un mineur de moins de
13 ans, nous prendrons toutes les mesures nécessaires afin de les
supprimer de nos archives le plus rapidement possible.
17.
Nous contacter en cas de questions
En
cas de questions à propos de nos pratiques de protection de la vie privée, de la
présente Politique de confidentialité ou de la procédure
à suivre pour déposer une réclamation auprès des autorités compétentes, contactez-nous à l'adresse [email protected] ou par courrier à
l'adresse suivante :
États-Unis : Tile, Inc., 1900 S Norfolk St Suite 310, San Mateo, CA 94403
Royaume-Uni : Tile Europe, Ltd.,
11th Floor, Whitefriars, Lewins Mead, Bristol, BS1 2NT
Ancienne Politique de confidentialité
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発効日:2019年10月6日
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1.
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は通常、お客様のアプリ内のTile製品のそれぞれの最後の位置情報のみを記録し、これにより最終認識場所を提示します。Tileプレミアム・ユーザーについては、アプリに表示されている各Tile機器の位置情報が最大30日分保管され、Location
History(位置履歴)機能をサポートします。どちらの場合にも、お客様がTile機器を紛失した場合には、最後の位置情報を取得することができます。
位置情報は仮名化(pseudonymization )と呼ばれる、お客様と関連付けることができないプロセスを使用して、単独ではアカウント情報に関連付けることができないようにアカウント情報とは別にアーカイブ化されており、データにより特定のTileユーザーまで追跡することはできません。Tileはこのアーカイブ化されたデータを保管しておくことで、個人と関連付けられていない一般的な質問、例えば「2016年と2017年にはロンドンにどれだけのTileがありましたか」などに回答することができます。
また、お客様の機器からBluetoothの到達範囲内でTileを稼動させている他のユーザーやTile機能が組み込まれているアプリあるいは機器（それぞれ「Tile Finder」と呼びます）を使用している他者から当社が匿名で位置情報を収集して更新することもできます。これにより、お客様の機器がBluetoothの到達範囲外にある場合でも、最新かつ正確なTileの位置情報をお客様に提供します。この最新情報はTileコミュニティの基盤であり、これによりTile Finderは紛失したTileの相互による発見を支援できるようになります。同様に、お客様のアプリは、他のコミュニティメンバーが自分のTileを見つけるのに匿名で役立つ場合があります！位置情報は匿名で提示されますので、Tile機器の所有者を識別したり、その逆を行ったりすることはありません。コンピューター、電話その他の機器から当社のウェブサイトやヘルプ・センターを閲覧した場合には、そのおよその位置の把握のため、コンピューターや機器のIPアドレスを取得します。これは、お客様に合ったよりよい情報を提供することが目的です。
当社は本サービスの提供のためにお客様の位置情報を使用し、あるいは本サービスの改善またはお客様への提案のために位置情報を使用することがあります。しかし、お客様が本サービスを通じて自己の位置情報を共有することを選択しない限り、お客様の位置情報が他者に開示されることはありません。
iii.
Windows及びモバイルアプリケーションの使用状況情報
当社はモバイルアプリケーション及びWindowsアプリケーションを含め、お客様による本サービス利用の方法と頻度を追跡します。また、モバイルアプリケーションを使用している場合モバイル機器が送信する特定情報も収集します。その内容は、機器のモデル、オペレーティング・システムの種類とバージョン、通信要求が行われた日時などです。この情報に基づいて最適なサービスとサポートを提供し、ユーザーの状況把握に役立つ匿名情報を収集します。
E. Tileのサポートサービスを通じて収集した情報
当社のサポートは、ウェブサイトでのライブチャット、電子メールによるサポート要請、録音されている電話および直接の電子メールのやりとりを通じて実施します。当社は、お客様が顧客ケア・チームに提供することを承諾した個人情報を収集します。これには、お客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、メールアドレスなどがありますがこれらに限定されません。当社は、お客様からのサポート要請に対応し可能な限りベストなサポートを提供できるよう、お客様の個人情報を使用し処理できるものとします。トラブルシューティングの目的で、Tileのサポートチームに診断レポートを送信することもできます。
F. 人事データ
Tile
は、医療上の緊急事態または保険金給付に備えて、現在、見込み、元の従業員から個人情報および連絡先を収集します(「人事データ」)。当社が収集する人事データは、役職、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、パスポート番号、免許証番号、社会保障番号その他の政府発行身元確認番号、信用確認に関連する財務情報、給与支払銀行の詳細、履歴書または就職願書に記載された情報、言語能力、緊急時または保険金給付の場合の第三者連絡先などです。この他、メンタルヘルス、病気による欠勤、産休、国籍、移民としての地位、および当社の多様性の目標実現のための人種などの人口動態情報詳細その他の慎重に扱うべき人事データも収集することがあります。
当社は下記のような各種の事業上の目的のために人事データの取得、保管、使用を行います。人員配置およびプロジェクトの運営管理を含めた作業フロー管理。人事管理とコミュニケーション。給与および手当の給付。ボーナスおよび長期インセンティブ管理および株式取得制度を含めた報酬制度。残業を含めた報酬分析と労働法令順守。会社認知プログラム。職位に関する活動。成績および従業員開発管理。組織開発および継承計画。手当および個人管理。欠勤管理。ヘルプデスクおよびIPサポートサービス。規制遵守。社内/社外および政府機関によるコンプライアンス調査。内部あるいは外部の監査。訴訟評価、起訴、応訴。多様性および多様性受け入れプログラム。再編成及び再配置。緊急時連絡先およびサービス。従業員の安全。法令要求事項の遵守。従業員の経費と交通費の処理。買収、売却、統合。
G. 他のソースからの情報
当社は、他のソースからお客様に関する情報を受領する場合があります。これには、お客様が提示した情報を第三者のサービスや組織からの情報により補足することが含まれます。例えば、お客様がアプリストアやソーシャル・ネットワークなどの第三者アプリケーションを通じて本サービスにアクセスした場合、お客様が自分のプライバシー設定により公開した自己に関する情報を当該の第三者アプリケーションから収集する場合があります。アプリストアまたはソーシャル・ネットワークのアカウントから当社が収集する情報には、お客様の氏名、ソーシャル・ネットワークのユーザーID、ソーシャル・ネットワークのユーザー名、住所、性別、生年月日、メール、プロフィール画像、ソーシャル・ネットワークの連絡先などがあります。当社はこれらの補足情報を使用してお客様が当社に提示した情報を検証し、当社の事業、製品、本サービスについてお客様に情報を提供する能力を高めます。
2.
クッキーおよび他のウェブ技術
A. クッキー
クッキーは小さなテキスト・ファイルで、コンピューターのハードドライブまたはモバイル機器のメモリーに配置されます（ブラウザーがクッキー受入設定になっている場合）。他の多くのオンラインサービスと同様、クッキーおよび類似の他のツールはお客様による本サービスの利用データを収集し把握する上で役立ちます。
インターネット・ブラウザーの大半は自動的にクッキーを受け入れますが、 設定を変更しあるいはサードパーティツールを使用することで、閲覧するウェブサイトからのクッキーを受け入れるか拒否するかを事前に決定することができます。また、ブラウザーからクッキーを削除することもできます。ほとんどのブラウザーには新しいクッキーの受け入れを拒否する機能があり、新しいクッキーを受け入れるときにはユーザーに通知し、あるいは削除し無効にします。クッキーを無効にすると本サービスの一部が動作しないことがあります。
B. 当社によるクッキーの使用
当社はクッキー技術をさまざまに活用してお客様による本サービスの利用を支援します。例えば、お客様の当社ウェブサイト閲覧をクッキーで記憶し、再訪したときにはサインイン時に特定してアクセスを認証し、アプリで指定された選択や好みを追跡し、居住地に合わせたコンテンツを表示し、閲覧履歴を表示し、最適な技術サポートを提供します。
また、クッキーによりサイトの利用状況を測定し、提供コンテンツ、製品、サービスの改善のために調査診断を行い、ウェブのトラフィック全体を分析します。
クッキーはその使用目的を達成すると廃棄されます。クッキーによってはブラウザーを閉じたとき（セッション・クッキーの場合）や所定時間の経過後（パーシステント・クッキーの場合）に廃棄されます。第三者のクッキーの有効期限（下記説明参照）を決定するのは当該第三者であって当社ではありません。
C. ウェブビーコン
ウェブビーコン(ウェブバグ、ピクセルタグ、クリアGIFとも呼ばれます)は小さなグラフィックスで、識別子を備えており、本サービスではいくつかの目的で使用されることがあります。例えば、クッキーの配信または通信、本サービスのパフォーマンスの追跡と測定、本サービス利用者数のモニター、広告効果のモニターなどです。ユーザーのハードドライブに格納されるクッキーとは異なり、ウェブビーコンはウェブページ（または電子メール）に透明に埋め込まれるのが通常です。
D. 追跡拒否
現時点では当社のウェブサイトおよびTileアプリは"do not track"（追跡拒否）などの追跡メカニズムに関する自動ブラウザー信号を認識しませんが、お客様は、上記のように、ウェブ・ブラウザーを通じてクッキーや類似技術の使用に関するプライバシー設定を行なうことが可能であるのが通常です。
3.
サードパーティのサービスによるお客様の個人情報の収集
Tile は、サードパーティのサービス・プロバイダーを使用することがあります。これらのサードパーティのサービス・プロバイダーがお使いのコンピューター・ドライブやモバイル機器のメモリーにクッキーを送り込みあるいはウェブビーコンを使用して本サービスやインターネットでの活動の情報の収集または受信を行い、分析やターゲット広告に利用することもあります。これらの外部者による情報活動は本プライバシー・ポリシーの対象外です。外部者が使用するクッキーや他のウェブ技術については、当社はアクセスできず、管理もできません。
A. 分析サービス
当社は、外部のウェブ分析サービス業者に委託し、クッキーその他のウェブ技術でIPアドレスごとの使用状況情報を収集してユーザーによる当社ウェブサイトやTileの利用状況の報告を受けることがあります。この情報を収集して当社ユーザーによる本サービスの体験全体を改善します。
当社では、当社サイトおよび本サービスでのユーザーおよび訪問者の行動情報分析にGoogle, Inc.が提供する「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスの詳細はhttps://www.google.com/policies/privacy/partners.
をご覧下さい。また、Googleアナリティクスの使用を拒否する場合には、https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=enで拒否設定して下さい。
これらの外部サービスもユーザーによる他のウェブサイトの使用状況情報を収集することがあります。当社はお客様がアプリ内で提供した個人情報を外部者による分析ソフトウェア向けに蓄積している情報とリンクすることはなく、これらの情報は身元が特定できない方法で分析されます。
B. ソーシャル・プラグインとソーシャル・ウィジット
当社は第三者ソーシャル・ネットワークが提供あるいはアクセスするソーシャル・プラグイン、ウィジットその他の機能（それぞれを「ソーシャル機能」という）を使用する場合があります。これらのソーシャル機能によりソーシャル・ネットワークはクッキーをブラウザーに送って情報を取得しますが、その内容がお客様の氏名およびソーシャル・ネットワーク・アカウントに関連付けられている場合があります。
ソーシャル機能はそれぞれのソーシャル・ネットワークおよびそのサービス・プロバイダーが運用しているものであり、お客様は利用に先立ってソーシャル・ネットワークのプライバシー・ポリシーをよく読んで下さい。ソーシャル・ネットワークが収集、保存、使用する情報について当社は管理もアクセスも行なうことができず、ソーシャル・ネットワークによる情報処理はこのプライバシー・ポリシーの対象外です。
ソーシャル・ネットワーク・アカウント情報からプラグイン、ウィジットまたは他の機能により収集された情報に関連付けられることを避けたい場合には、ソーシャル機能を使用せず、本サービスを使用する前にソーシャル・ネットワークのアカウントからログアウトして下さい。
C. 第三者による支払処理
お客様がTile製品をお買い上げになったとき、当社はApple App Store、Google Play App Store、Amazon App Store(これらをまとめて「アプリストア」と言います)およびフェイスブックなどのソーシャル・ネットワークなどのサードパーティ・アプリケーションを通じて支払を処理します。サードパーティ・アプリケーションは、Tileに代わってお客様の支払を処理するために必要な特定の財務情報をお客様から収集する場合があります。これにはお客様の氏名、メールアドレス、住所その他の課金情報が含まれます。
4.
当社は第三者ウェブサイトのコンテンツには責任を負いません。
本サービスには第三者が所有あるいは運用するウェブサイト（それぞれを「第三者サービス」といいます）へのリンクが含まれていることがあります。お客様が第三者サービスに関連して提供した情報または第三者サービスが収集した情報は第三者サービスの所有者または運用者に直接に提供されるものであり、かかる所有者または運用者のプライバシー・ポリシーが適用されます。当社は第三者サービスのコンテンツ、プライバシー・ポリシー、セキュリティ・ポリシーには責任を負いません。お客様の情報保護のため、お客様がアクセスするすべての第三者サービスのプライバシー・ポリシーを慎重に検討することを推奨します。
5.
当社は本サービスの提供、改善、促進の目的でお客様の個人情報の使用および開示を行う場合があります。
A. 個人情報 (PI)の使い方
当社は、お客様の個人情報と位置情報に基づいてお客様へのすぐれたサービスの提供、製品と本サービスの品質改善、本サービスの促進を行います。当社はお客様の個人情報と位置情報を使用して、個人が特定されない匿名統計と全体データレポートを作成します。当社がお客様の個人情報の取得、保管、使用、処理を行う具体的目的には下記があります。
i. 要請を受けた本製品、本サービスまたは情報の提供
Tileはお客様に関する情報を使用して製品、本サービスまたは情報の要請に応える場合があります。これには下記があります。個別情報およびアカウントの全般的管理。質問、コメント、その他の要請への応答。Tileの本サービスの特定のエリア、機能、機能へのアクセス提供。お客様からの顧客サポートあるいは技術サポートの要請に応じるためのお客様への連絡。
ii 管理目的
Tileは、お客様に関する個人情報を管理目的で使用する場合があります。これには以下が含まれます。Tileの本サービスに対する関心。新しい製品および本サービスの開発。社内品質管理の確保。個人のID検証。Tileの本サービスおよびシステムの個別アカウントおよび活動およびTileの裁量によるTileのポリシーの変更の連絡。お客様のアカウントの検証およびアカウント管理、顧客サービス、システムメンテナンスなどの情報提供および運営目的のため、当社に提示したメールアドレスにメールを送信すること。購入された製品またはサービスの支払処理。プロセスの適用および取引。禁止あるいは違法である可能性がある行為の防止。当社規約の実施。
iii. Tileの本製品および本サービスのマーケティング
Tileは、個人情報を使用して、新しいコンテンツまたは本サービスを含め、お客様が関心を持っていると考えられる提案、製品、本サービスに関する資料を提示する場合があります。またTileは、法律で許可されている範囲内で、これらの資料を電話、郵便、ファックスまたはメールでお客様に提供する場合があります。これらの使用には以下があります。お客様に合わせたコンテンツ、広告、提案の作成。お客様が関心を持っていると考えられる提案、製品、サービスの通知。お客様および当社スポンサーへの本サービスの提供。各人が個人情報を開示した時点で開示された他の目的。その他、お客様が同意した目的。
お客様は下記第９条に従い、当社に連絡して、マーケティング目的での自己の個人情報の使用をいつでも拒否することができます。
iv.
研究開発
Tileは、個人情報をもとに個人情報を特定できない情報を作成して、この情報を単独でまたは他のソールから入手した情報と組み合わせて既存の製品および本サービスの最適な提供あるいは新しい製品および本サービスの開発に役立てる場合があります。Tileは随時、（オンラインまたはオフラインで）サーベイ方式の調査を実施できるものとします。当社は第三者サービス・プロバイダーに当社に代理してかかるサーベイを実施するよう委託する場合があります。サーベイに回答するかどうかはすべて任意であり、収集した情報は、各人のニーズを知り提供する製品とサービスの質を高めてサービス改善を行うことを目的とする研究および報告に使用されます。サーベイへの回答に基づき、本サービス、各種の連絡、広告キャンペーンおよび/またはプロモーション活動の有効性の判断に使用する場合があります。サーベイの対象が個人である場合、得られた情報を他の参加者の情報と合わせて使用することがあります。当社は、個人の匿名データおよび全体データを研究および分析目的で開示する場合があります。
v.
ダイレクト・マーケティング
当社に自己の個人情報を提供した個人、またはその個人情報を当社が第三者から入手した個人には、適用法により許容されるところに従い、当該個人が関心を持っていると思われるTileまたは当社の事業パートナーの製品およびサービスあるいは予定されている特別提案/イベントを案内するメール、ニュースレター、郵便の送付あるいは電話かけが行われる場合があります。無料でその受領を拒否できますが、下記の説明に従って下さい。
vi.
オーストラリアのユーザー
オーストラリアでは当社は、お客様が同意された場合、または法律により別途許容される場合に限り、お客様の個人情報を、Tileの製品やサービス、または第三者組織のサービスのマーケティング目的のため使用し開示します。
vii.
モバイル機器によるサービス
Tileは随時、モバイル機器での使用に適するよう特別設計された本サービスを提供する場合があります。Tileは、お客様がこれらの本サービスの使用にあたってお客様のモバイル機器が送信した特定の情報、例えばデバイス識別子、ユーザー設定、位置情報、モバイル通信事業者、デバイスのオペレーティング・システムなどの情報を収集します。Tileの本サービスのモバイル版にはユーザーがアカウントにログインする必要があるものもあります。その場合、本サービスのモバイル版の使用に関する情報がアカウントに関連付けられることがあります。またTileは、 モバイルその他のコンピューター機器で使用可能なアプリケーション、ウィジット、その他のツールを個人がダウンロードできるようにする場合があります。これらのツールの一部はモバイルその他の機器に情報を保存します。個人がアカウントにアクセスすることおよびTileがツールの使用状況を追跡することを目的として、ツールが個人情報をTileに送信する場合があります。また、これらのツールの一部では、ユーザーはメール形式のレポートその他の情報をツールから送信することができます。Tileは受信した個人情報または個人特定不能情報を使用して、ツールの機能強化、新ツールの開発、品質改善、プライバシー・ポリシーあるいはその他のTileからの通知に記載されている事項を行う場合があります。
viii.
匿名化または合計データの形式にされた情報の使用
Tileは、匿名化、合計データの形式にされたお客様の個人情報またはその他の情報を使用して、匿名の人口動態情報、匿名の位置情報、お客様がアクセスに使用したコンピューターまたは機器に関する情報、その他の分析を作成する場合があります。匿名化、合計データの形式にされた情報は、訪問者の関心事項あるいは本サービスの各種部分の使用の測定などに使用されます。匿名化あるいは合計データの形式にされた情報は個人情報ではなく、Tileはこれらの情報については、調査、社内分析、アナリティクス、その他の法律で許可された目的のために使用することができます。当社はこの情報を、お客様の身元が分からないよう匿名化あるいは合計データの形式で、Tile社内でおよび第三者と、当社の目的のためあるいはかかる第三者の目的のために共有できるものとします。
ix.
友人または同僚とのコンテンツの共有
Tileの本サービスには、各種のツールおよび機能が含まれている場合があります。例えば、Tileは当社の“Refer a Friend”（友だち紹介）などの紹介機能を使用してお客様が自分の友だちに関する情報を提供することを認めています。当社の紹介サービスにより、お客様は特定のコンテンツを友人または同僚に提供しあるいは共有することができます。これには本サービスの使用を友人に勧誘するメールなどがあります。お客様が友人や同僚向けに提供したメールアドレスを使用して、お客様の友人あるいは同僚宛てにお客様が指定したコンテンツまたはリンクを送信しますが、これ以外の目的でTileまたは他の第三者が収集しあるいは使用することはありません。お客様は、当社にその情報を与え、また当社がその情報をこの限定された目的のために使用することについて、その人物の許諾を得ることに同意します。
x.
その他の使用
Tileは、当社が適法な権限を持つ個人情報をダイレクト・マーケティング、個人または市場の調査、詐欺防止、その他の個人情報の提供時にお客様に告知した目的あるいはお客様が同意した目的のために使用することができるものとします。
B.個人情報の第三者サービス・プロバイダーへの開示方法
Tileは、ウェブホスティングおよびその他のクラウド・サービスを含め、第三者サービス・プロバイダーとソフトウェア・ソリューションを使用してお客様にベストな体験を提供します。当社は、本サービスの提供、改善、促進のため、お客様の個人情報（お客様自身の位置情報およびTile機器の位置情報を含む) を第三者サービス・プロバイダーまたは関連会社（クラウド・サービス、ホスティング・サービス、技術サービス・プロバイダー、コンサルタント、メール通信事業者、通信代理店、顧客サービス・プロバイダー）と共有することがあります。
例えば、当社は個人情報を当社のサービス・プロバイダーに開示して、当社に代理してお客様に連絡できるようにしています。また、個人情報をフェイスブックなどのプラットフォーム・プロバイダーに提供して、そのプラットフォームで本サービスの広告や促進を行なうことを認めています。可能な限り、お客様の個人情報はハッシュ処理あるいは難読化処理して保存しています。
また本サービスでは、お客様の許可を得た上で、当社の第三者パートナー （「パートナー」）との間で、かかるパートナーが提供する製品およびサービスの提供に関連してお客様の個人情報を共有できるものとします。パートナーと共有される情報には、その時点でのパートナーのプライバシー・ポリシーが適用されます。当社はパートナーのコンテンツ、プライバシー・ポリシー、セキュリティ・ポリシーには責任を負いません。お客様の情報保護のため、個人情報を共有する前に、お客様がアクセスするすべてのパートナーのプライバシー・ポリシーを慎重に検討することを推奨します。
当社は、上記の場合を除き、お客様の同意なくお客様の個人情報を第三者に開示しません。
C. 匿名情報の使い方
当社は、お客様や他者について収集した情報を匿名化および合計データの形式で、広告主やサービス・プロバイダーなどの第三者と共有することがあります。例えば、匿名利用者層情報、匿名位置情報、および本サービスへのアクセスに使用されたコンピューターあるは機器の情報、お客様の電子メールのハッシュ処理の結果などです。
D. データの保持
Tileは、本プライバシー・ポリシーの記述に従い、受領した個人情報を、お客様が本サービスを使用している限り、または当該情報を収集した目的の遂行、本サービスの提供、紛争の解決、法的防御の構築、監査実施、適法な事業目的の遂行、当社との契約の履行、適用される法律の遵守の必要に応じて保持します。
E. プライバシー・シールド
プライバシー・シールドに基づく代理業者への再転送に関して、Tileの代理業者による個人情報処理がプライバシー・シールド原則に違反した場合にはTileが引き続き責任を負うことをプライバシー・シールドが（他の適用法と同様に）義務付けています。
1.
当社や他者の保護のためにお客様の情報の使用あるいは開示を行なうことがあります
A. 当社によるお客様の個人情報の使用方法
当社は、詐欺、不正表示、権利侵害、なりすましその他の違法な活動の防止のため、お客様の個人情報（位置情報を含む）の使用および処理を行なう場合があります。
B. 個人情報の開示方法
他社と同様に、当社も、下記のために必要であると判断した場合には、お客様の情報を政府機関、法取締当局または民間機関に開示できるものとします。(i) 法律、規則、法律に基づく要求の遵守(ii) いずれかの者の安全保護(iii) 本プライバシー・ポリシーまたはサービス利用条件への違反のおそれへの対策(iv) 詐欺、セキュリティ、技術上の問題の調査(v) Tileの権利または財産、当社従業員、ユーザー、公衆の保護。
合併、吸収、資産売却または第三者による当社資産の取得などにより当社が第三者に取得された場合、あるいは当社が廃業しまたは破産した場合には、お客様から収集しあるいはお客様に関して収集した情報を含め、当社資産の全部またはイ一部が、買収側取得者に開示されあるいは移転される場合があります。
2.
自分の情報へのアクセス、修正、是正ができます
お客様は、氏名、メールアドレス、電話番号など自分の情報にアクセスして修正することができます。本サービス内で修正する方法と [email protected] に連絡する方法があります。適用される法律により別段の許可がある場合には、お客様はメールによりあるいは本プライバシー・ポリシーで定められている方法を使用して、Tileが所有しているお客様の個人情報へのアクセス、受領（ポート）、訂正要求、削除要求を行うことができます。その際にはアカウントに関連付けられているお客様の正式名、メールアドレス、データに関するご要望の詳細をお知らせ下さい。この要求は現地法令に従って処理されます。
また、プライバシー・シールドまたはその他の適用法に基づき、お客様はTileがお客様の個人情報を処理中であるかどうかの問い合わせ、個人情報へのアクセスの要求を行うことができ、不正確な自己の個人情報またはプライバシー・シールド原則に違反した自己の個人情報の修正または削除を要求することができます。
Tileはお客様がご自分の個人情報にアクセスできるよう、真摯に努力いたしますが、Tileがアクセスを提供できず、また法的にそうする義務がない場合もあり得ます。これは例えば（適用法に応じて）次の場合を含み、これらに限りません：情報が法的特権を含む場合、他者のプライバシーその他の正当な利益を損なうような場合、アクセスを提供する負担や経費が、当該事案でのその個人のプライバシーへのリスクにとって不相応である場合、または商業的な専有情報の場合。Tileが、アクセスが特定の事案に限られるべきと判断した場合は、当社はお客様に、その判断に至った理由と、さらなるお問い合わせの連絡窓口をお知らせします。お客様のプライバシーを保護するため、Tileは、お客様の個人情報へのアクセスを許諾したり、その個人情報に変更を加えたりする前に、お客様の身元を確認するため商業的に合理的な措置を取ります。
お客様のアカウントに関連付けられている位置情報は本サービスの中核部分であり、修正はできません。しかし、位置情報を使用されたくない場合には、下記セクション8に記述する方法でアカウントを削除することで位置情報も削除されます。
3.
アカウントは要請により削除できます
お客様の個人情報、位置情報およびアカウントを削除したい場合には、 [email protected] に連絡して下さい。可能な限り迅速にお客様の情報を削除しますが、当社のアーカイブ/バックアップコピーに情報の一部が残る場合があり、また法律により保存が義務付けられている場合もあります。
お客様の個人情報、位置情報、アカウントを削除しても、Tileの利用に関連する情報については、お客様の機器からBluetooth到達範囲内でアプリを起動している他のTileユーザーが匿名でこれらの情報を収集することがあります。その場合でも、個人情報は削除されていますし、収集された位置情報はお客様の個人情報と関連付けられていません。Tileを廃棄するには、地元の電気機器廃棄施設を使用して下さい。詳細は[email protected]s のお客様係に問い合わせて下さい。
4.
通信およびオプトアウト（登録解除措置）
A. 通信
当社は定期的にプロモーションのニュースレターと電子メールをお客様に送信します。送付を拒否したい場合は、送付されたメールに記載されている登録解除措置を取って下さい。ただし、課金情報やサービス・アップデート通知などは必ず受信していただく必要があり、受信拒否はできません。
B. オプトアウト
i. 全般
お客様は自己の個人情報の特定の使用および開示の拒否およびオプトアウトを行うことができます。お客様が自己の個人情報または取り扱いに注意が必要な個人情報をTileが処理することに同意済みである場合、お客様はいつでも[email protected]に連絡してこの同意を取り消して以後の処理をオプトアウトすることができます。オプトアウトした場合でも、当社サイトでのお客様の活動に関する非個人情報および/または利害関係のない広告目的での第三者ウェブサイトでの広告から入手した情報を当社は引き続き収集使用して、広告効果の判断などに使用することができるものとします。
ii. メールおよび電話による連絡
お客様が当社から不必要なメールを受信した場合、メールの末尾に記載されているサブスクリプション解除リンクから、今後のメール受信をオプトアウトすることができます。当社は、お客様からの要求を受領した後、合理的な期間内に、また法律により必要とされる期間内に、その要求を処理します。ただし、お客様がすでに要求済みの製品またはサービスに関する取引についてのメールは引き続き送信されます。また当社は、Tileおよび本サービスに関して特定のプロモーション以外の連絡（当社規約または本プライバシー・ポリシーに関する連絡など）を行うことができ、お客様はこの連絡をオプトアウトすることはできません。
当社は法律で義務付けられている「電話禁止」および「メール禁止」のリストを作成保管しています。当社は、メール禁止、電話禁止、連絡禁止のリストへの記載要求については、受領から60日以内、または法律で定められている場合にはこれより短い期間内に処理します。
iii.モバイル機器
Tileは、お客様が関心を持っていると思われる事項について、当社のモバイルアプリケーションを通じてお客様にプッシュ型通知を時折送信する場合があります。お客様はいつでも、モバイル機器の設定を変更することにより、これらの種類の連絡の受信をオプトアウトすることができます。Tileはまた、お客様がモバイルアプリケーションを使用している場合には、位置ベースの情報を収集することがあります。お客様はモバイル機器の設定を変更することにより、この収集をオプトアウトすることができます。
iv.人事データ
雇用関係に関連してTileが受領した個人情報 に関して、Tileはこれらの個人情報を、上記に詳細を記載した雇用関係関連の目的にのみ使用します。Tileが他の目的のために個人情報を使用しようとする場合には、その旨を当該者に連絡してオプトアウトの機会を提供します。
v. “Do Not Track” （追跡拒否）
追跡拒否 (「DNT」)は、プライバシーに関する設定であり、ユーザーは特定のウェブ・ブラウザーで設定できます。DNTは、ユーザーがウェブサイトおよびサービス・プロバイダーに対して、 自己のウェブページ訪問活動の時間経過による変化、ウェブサイトでのサービスあるいはオンラインサービス全体について特定の情報の収集の拒否を通知する方法です。ウェブ・ブラウザーから送信されたDNT信号または類似の機構について当社は応答も対応もしません。
vi.アナリティクス
お客様がGoogleアナリティクスの対象にならないことを選択する場合は、https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=enで設定できます。このオプトアウト設定は、オプトアウトを選択するすべての機器およびブラウザーごとに行う必要があります。
5.
当社のブログおよびコミュニティフォーラムに投稿された個人情報は公開されます
当社ブログにTileの使用によるサクセスストーリーやコメント（「フィードバック」）を書き込む場合には、掲示された個人情報をブログの他の読者が読み、収集しまたは使用し、あるいはお客様に未承諾広告を送付する場合があります。
お客様がフィードバックを提供しあるいは個人情報が共有されたことによりお客様が受けとるコンテツや連絡に当社は責任を負いません。
当社のブログやTile サクセスストーリーを削除する場合は[email protected]に連絡して下さい。
6.
国際移転
お客様の個人情報がお住いの地方自治体あるいは国に設置されているコンピューターに転送され、またはお住いの場所とは個人情報の保護に関する法律が異なる法域に転送されることがあります。米国以外にお住まいで個人情報の当社への提供を拒否される場合、当社はお客様の個人情報を米国に転送して処理できるものとします。お客様は、Tile経由でまたはTileにより収集されたすべての個人情報が、米国およびEUを含めた世界のすべての場所のクラウド、当社サーバー、当社関連会社サーバー、当社委託サービス・プロバイダーのサーバーへの移転、処理、保管が行われる場合があることに同意するものとします。お客様の個人情報は、法律の要求により、法律取締当局その他の機関からのアクセスを受ける場合があります。お客様はTileに情報を提供することにより、これらの場所での個人情報の保管に明確に同意したことになります。
i. オーストラリアのユーザー
当社がオーストラリアプライバシー法1988(Cth)に基づく例外に依拠することができる一定の場合を除いて、当社は、それらの海外の受領者が、これらの情報について、オーストラリアプライバシー法1988(Cth)のプライバシー原則を順守するよう合理的な措置を取ります。
7.
プライバシー・シールド
Tileは 、欧州経済圏およびスイスから米国へ転送された個人情報の収集、使用、保持に関して米国商務省および連邦取引委員会(「FTC」)が定める「EU-米国プライバシー・シールド枠組」および「スイス-米国プライバシー・シールド枠組」（まとめて「プライバシー・シールド」）の要求事項を遵守します。Tileは商務省に対して、自らがプライバシー・シールド原則および補充原則を遵守することについて証明しています。お客様の個人情報にプライバシー・シールドが適用される限りにおいて、本ポリシーとプライバシー・ポリシーの諸原則の間に矛盾がある場合には、プライバシー・ポリシーの諸原則が優先します。プライバシー・シールドおよびTileの証明取得の詳細はhttps://www.privacyshield.govをご覧ください。また、Tileは国際データ転送協定など、他の法的に有効な方法を通じて情報を保護する場合もあります。
「プライバシー・シールド」とは「プライバシー・シールド枠組」の下記の７つの原則をいいます。
(1)
通知
(2)
選択
(3)
第三者への移転の説明責任
(4)
セキュリティ
(5)
データの完全性および目的の制限
(6)
アクセス
(7）不服申立、実行、責任
プライバシー・シールドの補足諸原則は下記の通りです。
(1)
慎重な取り扱いが必要なデータ
(2)
報道に関する例外
(3)
二次責任
(4)デュー・ディリジェンス手続と監査の実施
(5)
データ保護当局の役割
(6)
自己認証
(7)
検証
(8)
アクセス
(9)人事データ
(10)
再転送に関する拘束力のある契約
(11)
紛争解決と執行
(12)
選択– オプトアウトのタイミング
(13)
旅行情報
(14)
医薬品、医療機器
(15)
公的記録及び公開情報
(16)
公的機関からのアクセス要求
A. EUまたはスイス市民に対する説明責任
お客様が米国またはスイスの国民でありTileが本ポリシーに違反しているあるいはプライバシー・シールド諸原則を遵守していないと判断した場合には、Tileの下記の連絡先までご連絡下さい。
また、Tileは個人情報に関連する未解決クレームはJAMSプライバシー・シールド紛争解決制度に付託することに合意しており、従業員および人事データについては、現地のデータ保護当局により設置されたパネルに協力し、ＥＵ国民向対象のパネルの勧告およびスイス国民に関するデータについてはスイス国民向けのスイス連邦データ保護及び情報コミッショナー局による勧告に従うことに同意しています。詳細および個別データについてJAMSへの申立の詳細は米国に設置さている紛争解決機関に連絡して下さい。https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield
当該国民は、これらの独立紛争解決機構を無料で利用できます。申立が解決しなかった場合には、居住するＥＵ加盟国の国内データ保護機関に連絡することができます。
お客様には、特定の事情の下では、プライバシー・シールドに基づく拘束力のある仲裁を申し立てる権利もあります。詳細はhttps://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction
をご覧ください。プライバシー・シールドへのTileからの申し立てへの管轄権はFTCに属します。
8.
セキュリティの重視
当社は、盗難、損害、情報紛失および情報の不正なアクセス、開示、改変または使用を防止するための各種システム、アプリケーション、手順を採用しています。しかし、これらの措置でもお客様の個人情報の安全を完璧に保証することはできません。したがって、当社としては、お客様の個人情報の保護に最大限の努力をしているとはいえ、当社のデータベースが不正行為、故障、違法な介入やアクセス、乱用、不正使用の影響を受けないと保証することはできずお客様もこれらを合理的に期待することはできません。
カリフォルニア州のプライバシー権
カリフォルニア州法は、カリフォルニア州居住者であるユーザーが、年１回、無料で、第三者による直接のマーケティング活動に使用する目的で当社が当該ユーザーの個人情報（存在する場合）を開示した先の第三者並びにかかる者に開示された個人情報の種類のリストを要求して入手することを認めています。プライバシー・ポリシーに別段の定めがある場合を除き、Tileが第三者のマーケティングの目的で第三者と個人情報を共有することはありません。
A. オーストラリアのユーザー
成文法の運用により責任を排除できない場合を除き、当社は、お客様の個人情報に対する無権限のアクセス、開示、誤用または喪失もしくは破損の結果については一切の責任を（過失を含めて）負いません。本プライバシー方針の中のいかなる部分も、競争・消費者法2010(Cth)を含む一切の適用法に基づく成文法上の消費者の権利を、制限、排除もしくは改変したり、または制限、排除もしくは改変することを主張したりするものではありません。
9.
電子メールアドレスとパスワードの正しさと秘密を守ることはお客様の責任です
パスワードの秘密を常に保持することはお客様の責任です。他のサービスで使用しているものとは異なる複雑なパスワードを使用することを推奨します。
自分のアカウントのセキュリティに問題が生じていると判断したときには、直ちにTileウェブサイトまたはTileアプリを通じてパスワードを変更して下さい。サポートが必要な場合は [email protected] に連絡して下さい。
アカウントに関連付けられているメールアドレスが正しいものであることはお客様の責任です。当社はこのメールアドレスを使用して、サービスのアップデート、ポリシーの変更、お客様情報の提出のお願い、お客様の機器の所在地確認などを行います。Tileは、不正確な電子メールアドレスをユーザーが提出した結果として、第三者に個人情報またはデータが送信されても、責任を負いません。
10.
このポリシーが変更されたときにはウェブサイトにアップデートを掲載します
当社はいつでもプライバシー・ポリシーを変更できる権利を有します。本プライバシー・ポリシーに変更があった場合には、Tileアプリのウェブサイトに掲示するとともに、お客様が提示した最新のメールアドレスに送信します（該当する場合）。変更が有効となるのは最初に掲示されてからあるいは電子メールによる通知が送信されてから（いずれか遅いほうの日）20日後です。法律で義務付けられた場合には即時に変更します。
本プライバシー・ポリシーの変更に異議がある場合には、本サービスの利用を停止した上で個人情報の削除を要請して下さい。本サービス経由で収集された情報には収集時点で有効なプライバシー・ポリシーが適用されます。
11.
子供に対する当社のポリシー
本サービスは13歳未満の子供を対象としておらず、13歳未満の子供と知っていて個人情報を収集することはありません。13歳未満の子供から情報を収集したことを知ったときには、可能な限り迅速に当社ファイルから当該情報を消去します。
12.
疑問や懸念があれば当社にご連絡下さい。
当社のプライバシー保護方法、このプライバシー・ポリシーあるいは管轄機関への申立方法に質問がある場合は、[保護されているメールアドレス]または郵便により下記に問い合わせて下さい。米国: Tile, Inc., 1900 S Norfolk St Suite 310, San Mateo, CA 94403
英国: Tile Europe, Ltd., 11th Floor, Whitefriars, Lewins
Mead, Bristol, BS1 2NT
Política de privacidad
Fecha de vigencia: 6 octubre 2019
Tile se diseñó para hacer la vida más fácil y
menos estresante. Esta política describe qué información suya recopilamos y
cómo la usamos para cumplir con esa misión.
Tratamos su privacidad con la misma seriedad que
lo hace usted; por esa razón, tenemos el cuidado de recopilar solamente la
información necesaria para brindarle la mejor experiencia Tile posible.
Al revisar nuestra política, recuerde que se
aplica al sitio web, la aplicación para telefonía celular, el centro de ayuda y
todos los demás servicios relacionados («Servicios») de Tile Inc. («Tile»,
«Nosotros», «nos») que proveemos.
1. Información
que Tile recopila
Por lo general, en la presente Política de
privacidad, con «Información personal» se hace referencia a cualquier
información relacionada con una persona natural identificable o identificada;
una persona identificable es aquella a quien se puede identificar en
particular, directa o indirectamente, haciendo referencia a un nombre, a un
número de identificación o, en determinadas circunstancias, a Información de ubicación,
a una dirección IP o al identificador único asignado a cada dispositivo Tile.
Recopilamos, específicamente la siguiente información suya, que puede incluir
Información personal.
Si
no proporciona la Información personal cuando se la solicita, quizás no pueda
utilizar al máximo nuestros Servicios.
A. Realizar
un pedido
i. Información de contacto
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web y
cuando necesite responder a una solicitud específica, deberá brindar la
dirección de correo electrónico, el nombre y apellido o la dirección de
envío. En algunos casos, también podemos
solicitarle su número de teléfono.
ii. Información para el pago
Para completar el pedido en nuestro sitio web,
deberá brindar la información para el pago, como su tarjeta de crédito o su
cuenta de PayPal. Esta información es necesaria para procesar su orden y no se
almacena en nuestros servidores.
B. Registro
para la aplicación móvil
Deberá usar una dirección de correo electrónico
válida y generar una contraseña para crear una cuenta de Servicios de la
aplicación Tile. Puede elegir proporcionar o no su nombre y apellido.
No lo identificaremos con otros usuarios ni
divulgaremos información de su cuenta a ningún tercero de ningún modo que
sirviera para identificarlo sin contar con su consentimiento previo.
C. Conexión con
redes sociales
Al crear una cuenta de Tile, puede elegir
conectarse e interactuar con un servicio de redes sociales de terceros («Redes
sociales»). Si decide interactuar con una red social al usar nuestros
Servicios, se nos permite recopilar la Información personal que ya ha hecho
pública en su cuenta de la red social. Puede administrar esta información en la
configuración de privacidad de cada Red social.
D. Información
sobre el uso que hace de los Servicios
i. Id. Tile, nombre y fotografía
Al activar Tile desde la aplicación Tile, ese
identificador único de Tile (Id. Tile) se asociará con su cuenta. Si elige
adjudicar un nombre a su Tile o añadirle una foto, esta información también se
asociará con su cuenta.
ii. Información de ubicación
Tile está diseñado para indicarle dónde están sus
objetos. Para eso es necesario recopilar datos sobre su ubicación. Usamos los
términos «Información de ubicación» para referirnos a los datos de ubicación
relacionados entre su teléfono o dispositivo y sus productos Tile.
Mientras la aplicación se ejecuta en su
dispositivo, periódicamente transmite la Información de ubicación.
Esto nos permite mostrarle, en su mapa, el último lugar donde se vio su
producto Tile en su dispositivo («Último lugar visto»). Es una de las
principales formas en las que Tile lo ayuda a encontrar sus objetos perdidos.
Tile
normalmente muestra
solo la última actualización de la Información de ubicación para cada uno de
sus Tiles en la
aplicación, a fin de proporcionar el Último lugar visto. Para usuarios Tile Premium, la Información de
ubicación para cada Tile se
muestra en la aplicación durante un máximo de 30 días como respaldo
de la función Historial de ubicaciones.
En ambos casos, Tile lo hace para que pueda encontrar la Información de
ubicación más reciente para sus Tiles en caso de que los haya perdido.
La Información de ubicación se
archiva separada de sus datos de cuenta, de una manera que, por sí sola, no se
pueda asociar con sus datos de cuenta en vivo mediante un proceso denominado
«seudonimización». Tile mantiene estos
datos de archivo para poder responder a preguntas generales no relacionadas con
una persona, como por ejemplo: «¿Cuántos Tiles había en Londres en 2016 en
comparación con 2017?».
También
podemos recopilar y actualizar Información de
ubicación de su Tile o Tiles de forma
anónima a partir de otros usuarios de Tile que se encuentren ejecutando la aplicación Tile o de otros terceros que estén usando una
aplicación o dispositivo que tenga la función Tile integrada (cada uno de ellos
un «Buscador Tile») dentro del alcance Bluetooth de su
dispositivo. Esta acción nos permite brindarle la ubicación más reciente y
precisa de sus productos Tile, incluso si están fuera del alcance Bluetooth de
sus dispositivos. Estas actualizaciones son fundamentales
para la comunidad Tile ya que permiten que los Buscadores Tile se ayuden entre
sí a encontrar sus Tiles perdidos. De igual forma, ¡es posible que
su aplicación ayude a otros miembros de la comunidad de forma anónima a
encontrar sus Tiles! La Información de ubicación
se brinda en forma anónima y no identifica al propietario del Tile ante otras
personas o viceversa.
Si usted usa una computadora, un teléfono u otro
dispositivo para visitar nuestro sitio web o nuestro centro de ayuda, usamos la
dirección IP de esa computadora o ese dispositivo para determinar una ubicación
aproximada. Lo hacemos para proporcionarle una experiencia
mejor y más personal de servicio al cliente.
Usamos su Información de ubicación para brindar
los Servicios y podemos usarla para promocionar esos Servicios o enviarle
ofertas. No obstante, su Información de ubicación nunca se comparte con otros
usuarios a menos que elija hacerlo a través de nuestros Servicios.
iii. Información de uso de la aplicación para
móvil y Windows
Nosotros seguimos cómo y con qué frecuencia usa
nuestros Servicios, incluso en nuestras aplicaciones para móvil y Windows. Para
aquellos usuarios de nuestra aplicación móvil, también recopilamos cierta
información que su dispositivo móvil envía cuando lo usa para nuestros
Servicios. Esto abarca información como el modelo de su dispositivo, tipo de
sistema operativo y versión, y las fechas y horas de sus solicitudes. Usamos esta información para brindarle
asistencia y servicios óptimos, y recopilar estadísticas que nos ayuden a
comprender a nuestra base de usuarios.
E. Información
recopilada a través de los servicios de asistencia de Tile
Brindamos servicio de asistencia por chat
en directo desde nuestro sitio web, envío de solicitudes por correo
electrónico, registro de llamadas telefónicas salientes y correo electrónico
directo. En el proceso, recopilamos toda Información personal que quiera
brindar a nuestro equipo de asistencia al cliente. Esto incluye, entre otros:
su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de
correo postal. Podemos usar y procesar su Información personal, incluida la Información de ubicación, para gestionar su solicitud de ayuda y brindarle la mejor
asistencia posible. También puede optar
por enviar un informe de diagnóstico al equipo de soporte de Tile con el fin de
solucionar algún problema.
F. Datos de recursos humanos
Tile recopila Información personal de empleados
actuales, potenciales y anteriores, sus puntos de contacto en caso de una
emergencia médica y los beneficiarios de pólizas de seguro («Datos de recursos
humanos»). Los Datos de recursos humanos que recopilamos pueden incluir tratamiento,
nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha
de nacimiento, número de pasaporte, número de licencia de conducir, número de
seguro social u otro número de identificación emanado del gobierno, información
financiera relacionada con verificaciones de crédito, datos bancarios para el
pago de sueldos, información que se puede registrar en un CV o formulario de
solicitud, conocimiento de idiomas, información de contacto de terceros en caso
de una emergencia y beneficiarios de pólizas de seguro. También es posible que
recopilemos datos confidenciales de recursos humanos, como detalles sobre salud
y discapacidad, que incluyen salud mental, licencia médica y licencia por
maternidad, información sobre nacionalidad o condición de inmigrante, e
información demográfica opcional, como la raza, que nos ayuda a lograr nuestros
objetivos relacionados con la diversidad.
Adquirimos, conservamos, usamos y procesamos Datos
de recursos humanos para una serie de fines comerciales que incluyen: gestión
del flujo de trabajo, incluidas la asignación, gestión y administración de
proyectos; comunicación y administración de recursos humanos; pago de sueldos y
provisión de beneficios; compensación, incluidos bonos y administración de
incentivos a largo plazo, administración de planes de acciones, análisis de
compensaciones, incluidos la supervisión de horas extras y el cumplimiento de
las leyes laborales, y programas de reconocimiento de la empresa; actividades
de calificación de empleo; gestión del desempeño y desarrollo de los empleados;
desarrollo de la organización y planificación de la sucesión; administración de
beneficios y personal; gestión de ausentismo; mesa de ayuda y servicios de
asistencia de TI; cumplimiento de normas; investigaciones sobre cumplimiento
interno o externo o gubernamental; auditorías internas o externas; litigio,
evaluación, procesamiento y defensa en juicio; iniciativas sobre diversidad e
inclusión; seguridad de los empleados; cumplimiento de requisitos
reglamentarios; procesamiento de gastos de empleados y cargos por viajes; y
adquisiciones, venta de activos e integraciones.
G. Información de otras fuentes
Es posible que recibamos información sobre usted
de otras fuentes, incluso a través de servicios de terceros y organizaciones a
fin de complementar la información que usted proporcionó. Por ejemplo, si
accede a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como App
Store o las redes sociales, podemos recopilar información sobre usted de esa
aplicación de terceros que usted hizo pública mediante su configuración de
privacidad. La información que recopilamos a través de las App Store o las
cuentas de redes sociales pueden incluir su nombre, su número de identificación de
usuario en la red social, su nombre, ubicación, sexo, fecha de nacimiento, correo
electrónico, foto de perfil y sus contactos de la red social obtenidos
en las redes sociales. Esta información complementaria nos permite verificar
información que proporcionó a Tile y mejorar nuestras posibilidades de
brindarle información sobre nuestra empresa, productos y Servicios.
2. Cookies y
demás tecnología de la web
A. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto
que se sitúan en el disco duro de su computadora o en la memoria de su
dispositivo móvil, en caso de que su navegador esté configurado para
aceptarlas. Como sucede con otros servicios en línea, las cookies y
otras herramientas similares nos sirven para recoger y comprender cómo usa
nuestros servicios.
Si bien la mayoría de los navegadores de Internet
aceptan automáticamente las cookies, usted puede cambiar su
configuración o usar herramientas de terceros para que se le avise antes de
aceptar cookies de los sitios web que decide visitar o para rechazar
todas las cookies. Puede incluso eliminarlas de su navegador. La mayoría
de los navegadores también tienen configuraciones que evitan que acepten nuevas
cookies, que le avisan cuando reciben una cookie nueva o que
eliminan o deshabilitan todas las cookies. Es posible que alguna parte
de nuestros Servicios no funcione si deshabilita las cookies.
B. Cómo usamos
las cookies
Usamos la tecnología de las cookies de
distintas maneras para facilitarle el uso de nuestros Servicios. Por ejemplo,
las usamos para que nuestro sitio web lo recuerde cuando vuelve, para
identificarlo cuando ingresa, para autenticar su acceso, para seguir sus
elecciones o preferencias específicas dentro de la aplicación, personalizarle
contenido o una región geográfica, mostrar un historial de navegación
personalizado o brindarle asistencia técnica específica.
También podemos usarlas para evaluar el uso del
sitio, guiar la búsqueda y los diagnósticos para mejorar el contenido que le
brindamos, nuestros productos y servicios, y como ayuda para que analicemos el
tráfico general de la web.
Las cookies que usamos caducan después de
cumplir con su objetivo. Algunas cookies caducan al cerrar el navegador
(es decir, son cookies de sesión) o después de un período de tiempo
determinado (es decir, cookies persistentes). El momento de caducidad de
las cookies que instalan terceros (se explica a continuación) es determinado
por el tercero, no por nosotros.
C. Balizas web
Las balizas web (conocidas también como faros web,
etiquetas de píxel o gifs invisibles) son pequeños gráficos con un
identificador único que pueden incluirse en nuestros Servicios con distintos
propósitos como enviar o comunicar con cookies, seguir y medir el
rendimiento de nuestros Servicios, controlar cuántas personas ven nuestros
Servicios y controlar la eficacia de nuestra publicidad. A diferencia de las cookies,
que se almacenan en el disco duro del usuario, las balizas web básicamente se
incrustan de modo invisible en las páginas web (o en un correo electrónico).
D. No rastrear
Si bien nuestro sitio web y la aplicación Tile en
este momento no reconocen señales automáticas de navegador con respecto a
mecanismos de seguimiento, como las instrucciones «de no rastrear» (do not
track), generalmente usted puede expresar sus preferencias de privacidad
respecto de la mayoría de las cookies y de tecnologías similares a
través de su navegador web, tal como se indicó anteriormente.
3. Recopilación de su Información personal
por parte de servicios de terceros
A veces Tile utiliza terceros proveedores de servicios.
Estos terceros proveedores de servicios
pueden instalar cookies en el disco
duro de su computadora o en la memoria de su dispositivo móvil, o usar balizas
web para recopilar o recibir información de los Servicios y de otros sitios de
la internet y usar esa información para brindar análisis y personalizar
anuncios. Las prácticas de información de estos servicios externos no están
cubiertas en la presente Política de privacidad. No podemos acceder ni tener
control alguno sobre las cookies u otras tecnologías de la web que
puedan usar.
A. Servicios de
análisis de la web
Podemos usar servicios de terceros para análisis
de la web que usan cookies u otras tecnologías web para recopilar
información de uso, en conjunción con una dirección IP, para ayudarnos a
analizar cómo usan los usuarios nuestro sitio web y algunas porciones de la
aplicación Tile. Recopilamos esta
información para mejorar la experiencia general que nuestros usuarios tengan de
los Servicios que brindamos.
Utilizamos
Google Analytics, un servicio provisto por Google Inc. para
recopilar información sobre la forma en que usuarios y visitantes se interesan
en nuestro Sitio y nuestros Servicios. Para conocer más sobre Google Analytics,
visite https://www.google.com/policies/privacy/partners. Puede elegir no
estar incluido en Google Analytics en https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en.
Estos servicios
externos también pueden recopilar información sobre el
uso que usted hace de otros sitios web a lo largo del tiempo. Debido
a que no vinculamos ninguna Información personal que nos proporciona dentro de
la aplicación con la información que almacenamos dentro del software de
análisis de terceros, esta información adicional solo se analiza de forma que
no se lo pueda identificar.
B. Complementos
sociales y Widgets sociales
Podemos usar complementos, widgets y otras
funciones (cada uno de ellos, «Función social») que están disponibles por medio
del acceso a redes sociales de terceros. Estas Funciones sociales permiten a
las redes sociales colocar cookies en su navegador y recopilar cierta
información, la cual se puede asociar con su nombre y su cuenta personal de la
Red social.
Estas Funciones sociales las operan únicamente las
respectivas Redes sociales y sus proveedores de servicios, y recomendamos que
lea atentamente sus políticas de privacidad antes de decidir utilizarlas. No
tenemos control ni acceso a la información recopilada, almacenada o utilizada
por dichas Redes sociales, y las prácticas de información de dichas redes no se
encuentran cubiertas en la presente Política de privacidad.
Si no desea asociar ninguna información recopilada
por medio de complementos, widgets u otras funciones con su información
personal de la cuenta de la Red social, debe abstenerse de usar estas Funciones
sociales y cerrar sesión en la cuenta de la Red social antes de visitar
nuestros Servicios.
C.
Procesamiento de pagos por parte de terceros
Cuando usted
compra un Tile,
nosotros procesamos sus pagos a través de una aplicación de terceros, incluidas
Apple App Store, Google Play App Store, Amazon App Store (junto con otras
aplicaciones similares, “App Stores”) y las redes sociales como
Facebook. La aplicación de terceros puede recopilar cierta información
financiera sobre usted para procesar un pago en nombre de Tile, incluido su
nombre, dirección de correo electrónico y otra información relacionada con la
facturación.
4. No somos
responsables del contenido de los sitios web de terceros
Nuestros Servicios pueden contener vínculos a
sitios web y servicios operados o propiedad de terceros (individualmente,
«Servicio de terceros»). Cualquier información que brinde en o a un Servicio de
terceros o que ese servicio recopile, se provee de manera directa al
propietario u operador del Servicio de terceros y está sujeta a la política de
privacidad del operador o del propietario. No somos responsables del contenido
ni de las políticas y prácticas de seguridad o privacidad de ningún Servicio de
terceros. Recomendamos que para proteger su información revise atentamente las
políticas de privacidad de todo Servicio de terceros al que acceda.
5. Podemos usar
y divulgar su Información personal para proporcionar, mejorar y promover
nuestros servicios
A. Cómo usamos su Información personal
Podemos usar su Información personal y la
Información de ubicación para brindarle un mejor servicio, mejorar la calidad
de nuestros productos y Servicios, y promover nuestros Servicios. Usamos y
procesamos su Información personal y la Información de ubicación para crear
informes de datos globales, estadísticos y anónimos, en los que no se
identifican los usuarios individuales.
Los fines específicos para que procedamos a adquirir, conservar, usar y
procesar su Información personal incluyen:
i. Proporcionar productos, servicios o información
solicitada
Tile puede usar información sobre usted para
cumplir con solicitudes de productos, Servicios o información, incluida
información sobre Servicios posibles o futuros, con el fin, entre otros, de
hacer lo siguiente: administrar en forma general información
individual y cuentas; responder a preguntas, comentarios y otras solicitudes;
brindar acceso a ciertas áreas, funcionalidades y funciones de los Servicios de
Tile; y contactarlo para responder a solicitudes de asistencia al cliente o
asistencia técnica.
ii. Fines administrativos
Tile puede usar Información personal sobre usted
para sus fines administrativos que incluyen: medir el interés en los Servicios
de Tile; desarrollar nuevos productos y Servicios; garantizar el control de
calidad interno; verificar la identidad individual; comunicar acerca de cuentas y
actividades individuales en los Servicios y sistemas de Tile, y, a criterio de
Tile, cambios en cualquiera de las políticas de Tile; enviar correo electrónico
a la dirección de correo electrónico que usted nos proporciona para verificar
su Cuenta y con fines informativos y operativos, como la gestión de la Cuenta,
el servicio al cliente o el mantenimiento del sistema; procesar pagos de
productos o servicios comprados; procesar aplicaciones y transacciones;
prevenir actividades prohibidas o ilegales; y hacer cumplir nuestros Términos.
iii. Comercialización de productos y servicios de
Tile
Tile puede usar Información personal para
brindarle materiales sobre ofertas, productos y Servicios que pueden ser de
interés, incluidos nuevos contenidos o Servicios. Tile puede proveerle estos
materiales por teléfono, correo postal, fax o correo electrónico, según lo
autorice la ley aplicable. Dichos usos incluyen: adaptar contenido, anuncios y
ofertas; notificarle acerca de ofertas, productos y servicios que pueden ser de
interés para usted; proporcionarle Servicios a usted y nuestros patrocinantes;
para otros fines informados al momento en que las personas
proporcionan Información personal; o de otro modo con su consentimiento.
Puede contactarnos en cualquier momento para
excluirse voluntariamente del uso de su Información personal con fines de
marketing, según se describe en la Sección 9 que
aparece a continuación.
iv. Investigación y desarrollo
Tile puede usar Información personal para crear
información no identificable que se puede usar individualmente o en conjunto
con la información obtenida de otras fuentes, con el fin de ayudarnos a
entregar en óptimas condiciones nuestros productos y Servicios existentes o de
desarrollar nuevos productos y Servicios. Ocasionalmente, Tile puede realizar
una investigación (en línea o sin conexión) mediante encuestas. Podemos
contratar a terceros proveedores de servicios para realizar dichas encuestas en
nuestro nombre. Todas las respuestas son voluntarias y la información
recopilada será utilizada con fines de investigación e informe para ayudarnos a
atender mejor a las personas al saber más sobre sus necesidades y la calidad de los
productos y servicios que brindamos. Las respuestas a las encuestas se pueden
utilizar para determinar la eficacia de nuestros Servicios, los diversos tipos
de comunicaciones, las campañas de publicidad o las actividades promocionales.
Si una persona participa en una encuesta, la información proporcionada se
usará junto con la de otros participantes en el estudio. Podemos compartir
datos individuales y conjuntos anónimos para fines de investigación y
análisis.
v. Marketing directo
Las personas que nos proporcionan Información
personal, o cuya Información personal obtenemos de terceros, pueden
recibir correos electrónicos, boletines, envíos por correo postal o llamadas
telefónicas en forma periódica de nosotros, en la medida máxima permitida por
la ley aplicable, con información sobre los productos y servicios de Tile o de
nuestros socios comerciales o sobre próximas ofertas/eventos especiales que
creemos pueden ser de interés. Ofrecemos la opción de rechazar estas
comunicaciones sin costo para la persona siguiendo
las instrucciones que se brindan a continuación.
vi. Usuarios en Australia
En
Australia, solo utilizaremos y divulgaremos su Información personal a los fines
de marketing de Productos y Servicios de Tile, o bien de terceros, tras haber
recibido su consentimiento a hacerlo, o en la medida máxima permitida por la
ley.
vii.
Servicios mediante dispositivos móviles
Periódicamente, Tile puede proporcionar Servicios
que se usan específicamente y son compatibles con dispositivos móviles. Tile
recopila determinada información que su dispositivo móvil envía cuando usted
usa esos Servicios, como un identificador de dispositivo, la configuración de
usuario, la Información de
ubicación, los operadores de móviles y
el sistema operativo de su dispositivo. Las versiones móviles de los Servicios
de Tile pueden requerir que los usuarios inicien sesión con una Cuenta. En esos
casos, la información sobre el uso de las versiones móviles de los Servicios
puede estar asociada con cuentas. Además, Tile puede habilitar a las personas a
descargar una aplicación, widget u otra herramienta que se pueda usar en
dispositivos móviles u otros dispositivos informáticos. Algunas de estas
herramientas pueden almacenar información en dispositivos móviles u otros
dispositivos. Estas herramientas pueden transmitir Información personal a Tile
para habilitar a las personas a acceder a las cuentas y habilitar
a Tile a que haga el seguimiento del uso de estas herramientas. Algunas de
estas herramientas pueden habilitar a los usuarios a enviar informes por correo
electrónico y otro tipo de información desde la herramienta. Tile puede usar
información personal o no identificable transmitida a Tile para mejorar estas herramientas,
desarrollar nuevas herramientas, mejorar la calidad y como se describe en la
presente Política de privacidad o en otras notificaciones que proporciona Tile.
viii. Uso de información anónima y conjunta
Tile puede usar Información personal y otro tipo
de información sobre usted para crear información anonimizada y conjunta, como
información demográfica no identificable, Información de ubicación
no identificable, información sobre la computadora o dispositivo desde el cual
usted accede a los Servicios de Tile u otros análisis que elaboramos. La
información anonimizada y conjunta se usa para una variedad de funciones,
incluida la medición del interés de los visitantes y del uso de las distintas
porciones o funciones de los Servicios. La información anonimizada o conjunta
no es Información personal, y Tile puede usar dicha información en una variedad
de formas, que incluyen investigación, análisis interno, análisis y otros fines
permitidos por la ley. Podemos compartir esta información dentro de Tile y con terceros para nuestros fines o los de ellos, en una forma
anonimizada o conjunta que esté diseñada para evitar que lo identifiquen.
viiiix. Compartir contenido con amigos o colegas
Los Servicios de Tile pueden ofrecer diversas
herramientas y funcionalidades. Por ejemplo, Tile le permite proporcionar
información sobre sus amigos a través de nuestros servicios de recomendación,
como «Recomiende a un amigo». Nuestros servicios de recomendación pueden
permitirle enviar o compartir determinado contenido con un amigo o colega, como
un correo electrónico para invitar a su amigo a usar nuestros Servicios. Las
direcciones de correo electrónico de un amigo o colega que usted puede
proporcionarnos se usarán para enviar a su amigo o colega el contenido o el
enlace que usted solicitó, pero no serán recopiladas ni usadas por Tile o terceros para ningún otro fin. Por el presente, acuerda que tiene
el permiso de esa persona para brindarnos dicha información y para que la
utilicemos con este propósito limitado.
ix. Otros usos
Tile puede usar la Información personal respecto
de la cual tenemos un legítimo interés,
como marketing directo, investigación individual o de mercado, o cualquier otro
fin informado a usted en el momento en que proporciona Información personal o
con su consentimiento.
B. Cómo divulgamos su Información personal a terceros proveedores de servicios
Tile usa servicios y soluciones de software de
terceros proveedores de
servicios, lo que incluye alojamiento
web y otros servicios con base en la nube, para brindarle la mejor experiencia
posible. Podemos compartir su Información personal (incluida su Información de
ubicación y la Información de la ubicación de sus dispositivos Tile) con
nuestros terceros proveedores de servicios o procesadores de datos (por ej.,
servicios de alojamiento y en la nube, proveedores de servicios técnicos,
asesores, operadores de correo, agencias de comunicación y proveedores de
asistencia al cliente) para brindar, mejorar y promover los Servicios en
nuestro nombre.
Por ejemplo, podemos revelar Información personal
a nuestros proveedores de servicios para permitirles comunicarse con usted en
nuestro nombre. Podemos revelar Información personal a los proveedores de
plataformas, como Facebook, para permitir a dichos proveedores publicitar y
promover los Servicios en nuestro nombre en las mencionadas plataformas. Hasta donde sea posible, su Información
personal se almacenará de forma ofuscada o con hash.
Los
Servicios también pueden habilitarlo a compartir su Información personal con
nuestros socios terceros («Socios») en relación con los productos y servicios
ofrecidos por dichos Socios, con nuestra autorización. Toda información
compartida con un Socio estará sujeta a la política de privacidad del Socio
aplicable en ese momento. No somos responsables del contenido ni de las
políticas y prácticas de seguridad o privacidad de ningún Socio. Para proteger
su información, le recomendamos que revise atentamente las políticas de
privacidad de todos los Socios antes de compartir la Información personal.
No compartiremos su Información personal con
ningún tercero, excepto por las circunstancias descritas anteriormente, sin su
consentimiento.
C. Cómo usamos
la información no identificable
Podemos compartir con terceros, incluidos
anunciadores y proveedores de servicios, los datos anonimizados y conjuntos que
recopilamos sobre usted y otros usuarios, como información demográfica no
identificable, Información de
ubicación no identificable e
información sobre la computadora o el dispositivo desde el que accede a los
Servicios o los resultados de hacer hash en su dirección de correo
electrónico.
D. Retención de datos
Tile retiene la Información personal que recibe
según se describe en la presente Política de privacidad durante el tiempo que
usted use nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con los fines
para los cuales se la recopiló, brindar nuestros Servicios, resolver
controversias, establecer defensas legales, realizar auditorías, llevar a cabo
fines comerciales legítimos, ejecutar nuestros contratos y cumplir con las
leyes aplicables.
E. Escudo de Privacidad
Con respecto a
las transferencias ulteriores a agentes en virtud del Escudo de Privacidad,
este (y otras leyes aplicables) exige(n) que Tile siga teniendo responsabilidad
si sus agentes procesan Información personal de una manera que no cumple con
los Principios del Escudo de Privacidad.
6. Podemos usar
y divulgar su información para nuestra propia protección y la de otros
A. Cómo usamos
su Información personal
Podemos usar y procesar su Información personal,
lo que incluye la Información de ubicación, para evitar engaños, apropiación
indebida, incumplimientos, apropiación de identidad y otras actividades
ilegales o uso incorrecto de nuestros Servicios.
B. Cómo
divulgamos su Información personal
Al igual que otras empresas, podemos divulgar su
información a funcionarios policiales o gubernamentales o terceros privados ya
que, a nuestro exclusivo criterio, creemos que es necesaria para (i) cumplir
con una ley, reglamentación o requerimiento judicial; (ii) proteger la
seguridad de cualquier persona; (iii) abordar posibles violaciones de nuestra
Política de privacidad o términos del servicio; (iv) investigar cuestiones de
fraude, seguridad o problemas técnicos; o (v) proteger los derechos o la propiedad
de Tile, de nuestros empleados, de los usuarios y del público en general.
Además, si un tercero nos adquiere como resultado
de una transacción, como una fusión, adquisición o venta de activos, o si un
tercero adquiere nuestros activos, en el caso de que salgamos del negocio o
entremos en quiebra, algunos o todos nuestros activos, incluida la información
recopilada sobre usted, se puede divulgar o transferir a un tercero adquirente
en relación con la transacción.
7. Usted puede
acceder a su información y modificarla y rectificarla
Usted puede acceder a su información de contacto,
como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, y
modificarla dentro de los Servicios o contactándonos en [email protected].
Cuando esté permitido por la ley aplicable, usted puede enviar un correo
electrónico o usar cualquiera de los métodos establecidos en la presente
Política de privacidad para solicitar acceso, recibir (puerto), pedir
rectificación o solicitar la eliminación de su Información personal que Tile
tiene sobre usted. Incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico
asociada con su Cuenta y una descripción detallada de su solicitud de datos.
Dichas solicitudes serán procesadas de conformidad con las leyes locales.En virtud del Escudo de Privacidad u
otras leyes aplicables, usted también puede consultar si Tile está procesando Información personal sobre usted, solicitar acceso a la Información
personal y solicitar que corrijamos, enmendemos o eliminemos su Información
personal cuando sea inexacta o haya sido procesada infringiendo los Principios
del Escudo de Privacidad.
Si bien Tile hace esfuerzos de buena fe para
proporcionar a las personas el acceso a su Información personal, puede haber
circunstancias en las que Tile no pueda brindar acceso ni tiene la obligación
legal de hacerlo, incluidas, entre otras (según la ley aplicable): cuando la
información contenga una protección por secreto profesional, cuando pueda
comprometer la privacidad de otros o los derechos legítimos de otros, cuando la
carga o gasto de proporcionar acceso sea desproporcionado respecto de los
riesgos para la privacidad de la persona en el caso
en cuestión o cuando sea información sujeta a derechos de propiedad comercial.
Si Tile determina que el acceso debe restringirse en un caso en particular, le
proporcionaremos una explicación de por qué se ha tomado esa determinación y un
punto de contacto para realizar consultas adicionales. Para proteger su
privacidad, Tile tomará las medidas razonables desde un punto de vista
comercial para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su
Información personal o de que haga cambios.
Tenga en cuenta que la Información de ubicación
relacionada con su Cuenta es parte central de nuestros Servicios y no podrá
modificarla. No obstante, si no desea
que usemos su Información de ubicación, puede borrarla eliminando su Cuenta
según el proceso establecido en la Sección 8 a continuación.
8. Su cuenta puede borrarse si así lo
solicita
Si desea eliminar su Información personal, su
Información de ubicación y su Cuenta, contáctenos en [email protected]
con su solicitud. Seguiremos los pasos para borrar su información tan pronto
como nos sea posible, aunque puede quedar alguna información en copias de
seguridad o archivo para nuestro registro o por requerimiento legal.
Sin embargo, tenga en cuenta que si elimina su
Información personal, Información de ubicación y Cuenta, la Información de ubicación
asociada con cualquier Tile activo puede recopilarse anónimamente de otros
usuarios de Tile que estén ejecutando la aplicación dentro del rango de
Bluetooth de su dispositivo. Sin embargo, como su Información personal será
eliminada, toda nueva Información de
ubicación que se recopile dejará de
estar asociada con su Información personal. Puede eliminar sus productos Tiles
en un centro local de eliminación de residuos electrónicos o contactar con el
servicio de atención al cliente en [email protected]
para obtener más información.
9. Comunicaciones y exclusión
voluntaria (derecho a objetar el procesamiento)
A. Comunicaciones
Podemos enviarle periódicamente boletines
promocionales y correos electrónicos. Usted puede cancelar la suscripción; para
ello, siga las instrucciones de exclusión voluntaria que se brindan en los
correos electrónicos que recibe. Es necesario que reciba algunas comunicaciones,
como información sobre facturación y actualizaciones del Servicio, por lo que
no podrá cancelar la recepción de estas.
B.
Exclusión voluntaria
i. Generalidades
Usted tiene el derecho de objetar y de excluirse
voluntariamente de determinados usos y divulgaciones de su Información
personal. Si ha prestado su consentimiento al procesamiento por parte de Tile
de su Información personal o Información personal confidencial, puede retirar
ese consentimiento en cualquier momento y excluirse voluntariamente del
procesamiento escribiendo a [email protected].
Incluso en caso de exclusión voluntaria, podemos seguir recopilando y usando
Información no personal respecto de sus actividades en nuestros Sitios o
información de los anuncios en sitios web de terceros para fines de publicidad
no personalizada, por ejemplo, para determinar la eficacia de los anuncios.
ii. Comunicaciones por correo electrónico y
teléfono
Si recibe correos electrónicos no deseados de
nosotros, puede usar el enlace de cancelar suscripción que se encuentra al pie
del correo electrónico para excluirse voluntariamente de la recepción de
futuros correos electrónicos. Procesaremos su solicitud dentro de un tiempo
razonable luego de recibirla, conforme a los períodos estipulados por ley.
Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con
transacciones respecto de productos o servicios que haya solicitado. También
podemos enviarle ciertas comunicaciones no promocionales respecto de Tile y
nuestros Servicios y no podrá excluirse voluntariamente de esas comunicaciones
(p. ej., comunicaciones respecto de actualizaciones a nuestros Términos o esta
Política de privacidad).
Mantenemos listas de teléfonos de «no llamar» y de
«no enviar correo electrónico» como lo exige la ley. Procesamos las solicitudes
para inclusión en listas de no enviar correo electrónico, no llamar por
teléfono y no contactar dentro de los 60 días posteriores a recibirlas o en el
tiempo más corto que exija la ley.
iii. Dispositivos móviles
Tile puede enviar ocasionalmente notificaciones push
a través de nuestras aplicaciones móviles con notificaciones que pueden ser de
su interés. En cualquier momento puede excluirse voluntariamente de la
recepción de este tipo de comunicaciones cambiando la configuración en su
dispositivo móvil. Tile también puede recopilar información basada en la
ubicación si usted usa nuestras aplicaciones móviles. En cualquier momento
puede excluirse voluntariamente de esta recopilación cambiando la configuración
en su dispositivo móvil.
iv. Datos de recursos humanos
En cuanto a la Información personal que Tile
recibe respecto de la relación laboral, Tile usará dicha Información personal
únicamente para fines relacionados con el empleo como se describe en forma más
completa a continuación. Si Tile intenta usar esta Información personal para
cualquier otro fin, Tile se lo notificará a la persona y le
brindará la oportunidad de excluirse voluntariamente de dichos usos.
v. «No rastrear»
«No rastrear» («NR») es una preferencia de
privacidad que los usuarios pueden establecer en determinados navegadores web.
NR es una forma en que los usuarios informan a sitios web y servicios que no
desean que se recopile determinada información acerca de sus visitas a páginas
web a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea. Tenga en cuenta
que no respondemos ni atendemos señales NR o mecanismos similares transmitidos
por navegadores web.
vi. Análisis
Puede elegir no estar incluido en
Google Analytics en at https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en. Esta exclusión voluntaria debe
realizarse en cada dispositivo y navegador en que desee efectivizarla.
10. La Información
personal publicada en nuestro blog o foro de la comunidad es pública
Si decide subir
el relato de una experiencia positiva con Tile o comentar en nuestro blog
(«Comentarios»), debe saber que es posible que toda Información personal que se
presente allí la lean, recopilen o usen otros usuarios de esos blogs y que la
pueden utilizar para enviarle mensajes no solicitados.
No somos
responsables de la Información personal que decida brindar en sus Comentarios
ni de ningún contenido ni comunicación que reciba como resultado de compartir
tal información.
Para solicitar
la retirada de su Información personal de nuestro blog o del relato de su
experiencia positiva con Tile, contáctenos en [email protected].
11.
Transferencia internacional
Usted acepta que toda la Información personal
recopilada mediante Tile o por Tile puede ser transferida, procesada y
almacenada en cualquier lugar del mundo, incluido, entre otros, los Estados
Unidos, la Unión Europea, la nube, nuestros servidores, los servidores de
nuestros afiliados o los servidores de nuestros proveedores de servicios. Su
Información personal puede estar accesible a las fuerzas del orden y otras
autoridades en virtud de una solicitud legal. Al proporcionar información a
Tile, usted presta explícitamente su consentimiento al almacenamiento de su
Información personal en estos lugares.
i.
Usuarios en Australia
Con
la excepción de ciertos casos contemplados por una excepción de la Ley de
Privacidad 1988 de Australia (Confederación), realizaremos los pasos
razonables para asegurarnos de que dichos destinatarios extranjeros no
infrinjan los principios de privacidad de dicha ley en relación con dicha
información.
12. Escudo de Privacidad
Tile cumple con
los requisitos del marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y del marco del
Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. (en conjunto, «Escudo de Privacidad»), según
lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. y la Comisión
Federal de Comercio, respecto de la recopilación, uso y retención de
Información personal transferida desde el Espacio Económico Europeo y Suiza a
los Estados Unidos. Tile ha certificado ante el Departamento de Comercio que
cumple con los Principios del Escudo de Privacidad y los Principios
Complementarios. En la medida que el Escudo de Privacidad se aplique a su
Información personal, si hubiera un conflicto entre los términos de esta
Política y los Principios del Escudo de Privacidad, regirán los Principios del
Escudo de Privacidad. Para conocer más acerca del programa del Escudo de
Privacidad y ver la certificación de Tile, visite https://www.privacyshield.gov. Además, Tile
puede proteger la información mediante otros métodos legales válidos, incluidos
los contratos internacionales de transferencia de datos.
«Escudo de
Privacidad» significa los 7 (siete) principios del marco del Escudo de
Privacidad: (1) notificación, (2) elección, (3) responsabilidad por
transferencia ulterior, (4) seguridad, (5) integridad de los datos y limitación
de fines, (6) acceso, y (7) recurso, ejecución y responsabilidad. Además,
incluye los 16 (dieciséis) principios complementarios descritos en el Escudo de
Privacidad: (1) datos confidenciales, (2) excepciones periodísticas, (3)
responsabilidad secundaria, (4) aplicar la debida diligencia y realizar
auditorías, (5) el papel de las autoridades de protección de los datos, (6)
autocertificación, (7) verificación, (8) acceso, (9) datos de recursos humanos,
(10) contratos obligatorios para transferencias ulteriores, (11) resolución y
ejecución de controversias, (12) elección - oportunidad de la exclusión
voluntaria, (13) información de viajes, (14) productos farmacéuticos y médicos,
(15) información de registro público y disponible para el público, y (16)
solicitudes de acceso de las autoridades públicas.
A. Responsabilidad por ciudadanos de la UE o Suiza
Si usted es
ciudadano de la UE o de Suiza y cree que Tile no está cumpliendo los términos
de la presente Política, o no cumple con los Principios del Escudo de
Privacidad, póngase en contacto con Tile conforme se indica a continuación.
Además, Tile ha
acordado derivar las quejas no resueltas relacionadas con Información personal
al programa de Resolución de Disputas del Escudo de Privacidad JAMS y, con
respecto a los datos de empleados y de recursos humanos, se ha comprometido a
cooperar con el panel establecido por las autoridades locales de protección de
los datos y a cumplir con el consejo impartido por el panel de ciudadanos de la
UE y con la autoridad y consejo del Comisionado Federal Suizo de Protección de
los Datos e Información para dichos datos de ciudadanos suizos. Para obtener
más información y presentar una queja respecto de datos individuales a JAMS, un
proveedor de resolución de controversias que tiene sedes en los Estados Unidos
y la UE, visite https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.
Dichos
mecanismos independientes de resolución de controversias están disponibles para
los ciudadanos, sin cargo. Si queda alguna solicitud sin resolver, puede
contactar a la autoridad nacional de protección de datos de su estado miembro
de la UE.
También puede
tener derecho, bajo determinadas condiciones, a invocar el arbitraje vinculante
en virtud del Escudo de Privacidad; consulte https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction. La Comisión
Federal de Comercio tiene jurisdicción respecto del cumplimiento de las normas
del Escudo de Privacidad por parte de Tile.
13.
Nos tomamos en serio la seguridad
Implementamos varios sistemas, aplicaciones y
procedimientos para asegurar su Información personal de forma que se reduzcan
los riesgos de robo, daño, pérdida de información, acceso no autorizado,
divulgación, modificación o uso de esa información. No obstante, sea consciente
de que estas medidas no pueden garantizar de modo absoluto la seguridad de su
Información personal. Por lo tanto, aunque hagamos grandes esfuerzos por
proteger su Información personal, no podemos garantizar ni usted puede
razonablemente esperar que nuestras bases de datos sean inmunes a cualquier
infracción, mal funcionamiento o acceso o intercepción ilegal ni a otro tipo de
abuso o uso indebido.
A. Derechos de
privacidad de California
La ley de California permite a los usuarios
residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año, sin
cargo, una lista de terceros a quienes hemos divulgado su Información personal (si
corresponde) para fines de marketing directo en el año calendario anterior, así
como el tipo de Información personal divulgada a esos terceros. Excepto que se
disponga de otro modo en la presente Política de privacidad, Tile no comparte
Información personal con terceros para sus propios fines de marketing.
B. Usuarios en Australia
Con la excepción en la medida de que la
responsabilidad no pueda excluirse debido a la operación del estatuto,
excluimos toda la responsabilidad (incluida su negligencia) de las
consecuencias de todo acceso no autorizado, divulgación, uso incorrecto,
pérdida o corrupción de su información personal. Nada en esta Política de privacidad restringe,
excluye, modifica (ni busca hacerlo) todo derecho de consumidor legítimo
conforme a cualquier ley aplicable, lo que incluye la Ley de Competencia y
Consumidores 2010 (Confederación).
14.
Usted es responsable de preservar la exactitud y confidencialidad de su
dirección de correo electrónico y de su contraseña
Usted es siempre responsable de mantener en
secreto su contraseña. Recomendamos usar una contraseña segura que no comparta
con otros servicios.
Si cree que está comprometida la seguridad de su
cuenta, cambie de inmediato su contraseña en el sitio web de Tile o en la
aplicación Tile. También puede contactarnos en [email protected]
para que lo ayudemos.
Usted es responsable de asegurar que la dirección
de correo electrónico relacionada con su cuenta sea correcta. Usamos el correo
electrónico para contactarlo por actualizaciones del servicio, cambios de
nuestra política y otras actividades de la cuenta, como solicitudes sobre su
información o localizar intentos en su dispositivo. Tile no es responsable de
los datos o la información personal trasmitidos a un tercero como resultado de
que un usuario provea una dirección de correo electrónico incorrecta.
15.
Publicamos actualizaciones en nuestro sitio web cada vez que la presente
política cambia
Tenemos derecho a cambiar en cualquier momento
nuestra Política de privacidad. Si hay cambios de la presente Política de
privacidad, se publicarán en el sitio web, en la aplicación Tile y se enviarán
a la dirección de correo electrónico más reciente que nos haya provisto (si
corresponde). Todo cambio será efectivo veinte días después de su publicación
inicial o después del envío del correo electrónico (la fecha que sea
posterior). Haremos cambios inmediatos para cumplir con los requisitos legales.
Si tiene alguna objeción a cualquiera de los
cambios en la presente Política de privacidad, debe dejar de usar nuestros
Servicios y puede solicitarnos que eliminemos su Información personal. Toda
información que recopile nuestro Servicio se encuentra cubierta por la Política
de privacidad vigente al momento de recopilar esa información.
16.
Nuestra política respecto de los niños
Nuestros servicios no están destinados a niños
menores de 13 años y no recopilamos Información personal de niños menores de 13
años. Si nos enteramos de que hemos recopilado Información personal de un niño
menor de 13 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información
de nuestros archivos, lo más pronto posible.
17.
Si tiene alguna pregunta o duda póngase en contacto con nosotros
Si
tiene preguntas acerca de nuestras prácticas de privacidad, esta Política de
privacidad o cómo presentar una queja ante la autoridad
correspondiente, póngase en contacto con nosotros en [email protected]
o mediante correo postal:
En los Estados Unidos de América: Tile, Inc., 1900 S Norfolk St Suite 310, San Mateo, CA 94403
En el Reino Unido: Tile Europe, Ltd., 11th Floor,
Whitefriars, Lewins Mead, Bristol, BS1 2NT
Anterior Política de
privacidad
Datenschutzrichtlinie
Datum des Inkrafttretens: 6. Oktober 2019
Tile soll das Leben einfacher und weniger stressig
machen. In dieser Richtlinie beschreiben wir, welche Informationen wir von
Ihnen sammeln und wie wir diese verwenden, um dieses Ziel zu erreichen.
Wir nehmen den Datenschutz genauso ernst wie Sie
und deshalb achten wir besonders darauf, dass wir nur die Informationen
sammeln, die für die bestmögliche Nutzung von Tile erforderlich sind.
Bedenken Sie beim Durchlesen unserer
Datenschutzbestimmungen, dass diese für die Website, die mobile App, die Hilfe
von Tile Inc. ("Tile", "wir", "uns") sowie für
alle anderen von uns bereitgestellten Dienste ("Dienste") gelten.
1. Informationen, die Tile sammelt
In dieser Datenschutzrichtlinie bezieht sich der
Begriff "Personenbezogene Daten" allgemein auf alle Informationen
über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person; eine bestimmbare Person
ist eine Person, die direkt oder indirekt bestimmt werden kann, insbesondere unter
Bezug auf einen Namen, eine Identifikationsnummer oder unter bestimmten
Umständen auf Standortinformationen, eine IP-Adresse oder den eindeutigen Bezeichner, der jedem
Tile Gerät zugewiesen ist. Genauer gesagt erheben wir die folgenden Informationen
von Ihnen, die auch personenbezogene Daten enthalten können.
Sollten
Sie notwendige personenbezogene Daten auf Nachfrage nicht angeben, so können
Sie unseren Dienst unter Umständen nicht vollständig nutzen.
A. Aufgeben
einer Bestellung
i. Kontaktinformationen
Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung
aufgeben oder dies anderweitig nötig ist, um auf eine konkrete Anfrage zu
reagieren, müssen Sie eine E-Mail-Adresse, einen Vor- und Nachnamen und/oder
eine Versandanschrift angeben. In
einigen Fällen benötigen wir auch Ihre Telefonnummer.
ii. Zahlungsinformationen
Um auf unserer Website eine Bestellung aufgeben zu
können, müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen angeben, wie z. B. Ihre
Kreditkarteninformationen oder Ihr PayPal-Konto. Diese Informationen sind
erforderlich, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und werden nicht auf unseren
Servern gespeichert.
B. Registrierung
für die mobile App
Um ein Konto für die Dienste der Tile App
erstellen zu können, benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse und müssen ein
Passwort festlegen. Sie können auswählen, ob Sie Ihren Vor- und Nachnamen
angeben möchten oder nicht.
Wir identifizieren Sie weder persönlich gegenüber
anderen Nutzern noch reichen wir Ihre Kontoinformationen, die Sie
identifizieren könnten, ohne Ihre vorherige Zustimmung auf irgendeine Art an
Dritte weiter.
C. Verbindung
mit sozialen Netzwerken
Wenn Sie ein Tile Konto erstellen, können Sie es
mit einem sozialen Netzwerkdienst eines Drittanbieters ("Soziales
Netzwerk") verknüpfen. Wenn Sie sich entscheiden, bei der Nutzung unserer
Dienste mit einem sozialen Netzwerk zu interagieren, sind wir berechtigt,
persönliche Informationen zu erfassen, die Sie bereits über Ihr Konto bei dem
sozialen Netzwerk veröffentlicht haben. Sie können diese Informationen in den
Datenschutzeinstellungen des jeweiligen sozialen Netzwerks verwalten.
D. Informationen
über Ihre Verwendung der Dienste
i. Tile ID, Name und Foto
Wenn Sie eine Tile mit der Tile App aktivieren,
wird der eindeutige Tile Bezeichner (oder die Tile ID) Ihrem Konto zugeordnet.
Wenn Sie Ihrer Tile einen Namen zuweisen oder ein Foto davon hinzufügen, werden
auch diese Informationen Ihrem Konto zugeordnet.
ii. Standortinformationen
Tile soll Sie darüber informieren, wo sich Ihre
Gegenstände befinden. Dazu müssen wir Daten zu Ihrem Standort sammeln. Mit dem
Begriff "Standortinformationen" beziehen wir uns auf die kombinierten
Standortdaten Ihres Handys oder Geräts und Ihrer Tiles.
Während die App auf Ihrem Gerät läuft, überträgt sie
in regelmäßigen Abständen Ihre Standortinformationen. Somit können wir Ihnen auf Ihrer Karte den letzten Ort
anzeigen, an dem Ihr Gerät Ihre Tile geortet hat ("Letzter bekannter
Ort"). Dies ist eine der Hauptmöglichkeiten, wie Tile Ihre verlorenen
Gegenstände findet.
Tile
zeigt normalerweise
nur die neuesten Standortinformationen für jede der Tiles in Ihrer App an, um den letzten
bekannten Ort anzugeben. Für Nutzer von
Tile Premium werden die Standortinformationen für jede Tile bis zu 30 Tage
lang in Ihrer App
angezeigt, um die Funktion "Standortverlauf" zu
unterstützen. In beiden Fällen geschieht
dies, damit Sie im Fall eines Verlustes die aktuellsten Standortinformationen
für Ihre Tiles finden können.
Standortinformationen werden von
Ihren Kontodaten getrennt auf eine Weise archiviert, dass sie für sich alleine
nicht mit Ihren laufenden Kontodaten in Verbindung gebracht werden können. Dazu
wird ein Verfahren mit der Bezeichnung Pseudonymisierung eingesetzt. Tile bewahrt diese Archivdaten auf, damit wir
allgemeine Fragen beantworten können, die keinen Bezug zu einer Person haben,
wie beispielsweise "Wie viele Tiles gab es 2016 in London im Vergleich zu
2017?".
Wir
können auch Standortinformationen für Ihre Tiles anonym von anderen Tile Nutzern, die die Tile App ausführen, oder von anderen Dritten, die eine App
oder ein Gerät mit integrierten Tile Funktionen (jeweils ein "Tile
Finder") in Bluetooth-Reichweite von Ihrem Gerät ausführen,
erfassen und aktualisieren. Somit können wir Ihnen den aktuellsten und
genauesten Standort Ihrer Tiles nennen, auch wenn sich diese außerhalb der
Bluetooth-Reichweite Ihrer Geräte befinden. Diese Updates
sind von entscheidender Bedeutung für die Tile Community, die es Tile
Findern ermöglicht, andere bei der Suche nach ihren verlorenen Tiles zu
unterstützen. Genauso kann Ihre App anderen Mitgliedern der
Community anonym dabei helfen, ihre Tiles zu finden! Die Standortinformationen werden anonym
übermittelt und identifizieren den Besitzer einer Tile nicht gegenüber anderen
oder umgekehrt.
Wenn Sie über einen Computer, ein Handy oder ein
anderes Gerät unsere Website oder das Hilfecenter besuchen, bestimmen wir auf
der Grundlage der IP-Adresse dieses Computers oder Geräts einen ungefähren
Standort. Auf diese Weise können wir Ihnen ein besseres, persönlicheres
Kundendienst-Erlebnis bieten.
Wir nutzen Ihre Standortinformationen, um unsere
Dienste bereitzustellen oder um die Dienste bekanntzumachen bzw. Ihnen Angebote
vorzustellen. Ihre Standortinformationen werden jedoch nur dann an andere
Nutzer weitergeleitet, wenn Sie sich entscheiden, dies über unsere Dienste zu
tun.
iii. Informationen zur Nutzung der mobilen und
Windows-Anwendungen
Wir verfolgen, wie und wie oft Sie unsere Dienste,
auch im Rahmen unserer mobilen und Windows-Anwendungen, verwenden. Wir möchten
die Nutzer unserer mobilen App darauf hinweisen, dass wir auch bestimmte
Informationen erfassen, die Ihr Mobilgerät sendet, wenn Sie die Dienste darüber
nutzen. Hierzu gehören Informationen zum Modell Ihres Geräts, zum
Betriebssystemtyp und zur Version, sowie Datum und Zeitpunkt Ihrer
Anfragen. Wir nutzen diese
Informationen, um Ihnen optimale Dienste und optimalen Support zu bieten und um
Statistiken zu erheben, mithilfe derer wir unsere Nutzerbasis besser verstehen
können.
E. Über die
Supportdienste von Tile gesammelte Informationen
Sie können Support über unseren Live-Chat auf
unserer Website, das Einreichen von E-Mail-Anfragen, über aufgezeichnete
ausgehende Telefonanrufe und direkt per E-Mail erhalten. Wir sammeln alle
persönlichen Informationen, die Sie bei diesem Vorgang an unser
Kundendienst-Team weitergeben. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf
folgende Informationen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer
und Postanschrift. Wir können Ihre personenbezogenen Daten einschließlich der Standortinformationen verwenden und verarbeiten, um Ihre Supportanfrage zu
bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten. Sie können sich auch dafür entscheiden, zu
Fehlerbehebungszwecken einen Diagnosebericht an das Support-Team von Tile zu
senden.
F. Personaldaten
Tile erhebt personenbezogene Daten von aktiven,
potenziellen und ehemaligen Mitarbeitern, deren Kontakten im Falle eines
medizinischen Notfalls sowie Begünstigten im Rahmen von Versicherungspolicen
("Personaldaten"). Die von uns erfassten Personaldaten können Titel,
Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Passnummer,
Führerscheinnummer, Sozialversicherungsnummer oder eine andere von der
Regierung herausgegebene Identifikationsnummer, finanzielle Informationen im
Zusammenhang mit Kreditprüfungen, Bankdaten für die Gehaltsabrechnung,
Informationen, die in einem Lebenslauf oder Antragsformular erfasst werden,
Sprachkenntnisse, Kontaktinformationen von Dritten für Notfälle und Begünstigte
im Rahmen einer Versicherungspolice umfassen. Wir können auch sensible
Personaldaten erfassen, z. B. Angaben zu Gesundheit und Behinderung,
einschließlich psychischer Gesundheit, krankheitsbedingten Fehlzeiten und
Mutterschaftsurlaub; Informationen über nationale Herkunft oder
Einwanderungsstatus und optionale demografische Informationen wie Ethnie, die
uns beim Erreichen unserer Diversity-Ziele unterstützen.
Wir erfassen, speichern, nutzen und verarbeiten
Personaldaten für eine Vielzahl von Geschäftszwecken: Workflow-Management,
einschließlich Zuweisung, Verwaltung und Organisation von Projekten;
Personalverwaltung und -kommunikation; Lohn- und Gehaltsabrechnung und
Bereitstellung von Leistungen; Vergütung, einschließlich Boni und Verwaltung
von langfristigen Anreizen, Verwaltung von Aktienplänen, Vergütungsanalyse,
einschließlich Überwachung von Überstunden und Einhaltung der
arbeitsrechtlichen Bestimmungen und interne Anerkennungsprogramme;
Stellenbewertung; Leistungs- und Personalentwicklungsmanagement;
Organisationsentwicklung und Nachfolgeplanung; Leistungen und
Personalverwaltung; Abwesenheitsmanagement; Helpdesk und IT-Support; Einhaltung
gesetzlicher Vorschriften; interne und/oder externe oder behördliche
Compliance-Untersuchungen; interne oder externe Audits; Bewertung von
Rechtsstreitigkeiten, Strafverfolgung und Verteidigung; Diversitäts- und
Integrationsinitiativen; Umstrukturierung und Verlagerung; Notfallkontakte und
-dienste; Mitarbeitersicherheit; Einhaltung gesetzlicher Anforderungen;
Verarbeitung von Mitarbeiterausgaben und Reisekosten; sowie Akquisitionen,
Veräußerungen und Integrationen.
G. Informationen aus anderen Quellen
Wir können Informationen über Sie aus anderen
Quellen erhalten, einschließlich durch Dienstleistungen und Organisationen
Dritter, welche die von Ihnen bereitgestellten Informationen ergänzen. Wenn Sie
beispielsweise über eine Anwendung eines Drittanbieters, wie z. B. einen
App Store oder ein soziales Netzwerk auf unsere Dienste zugreifen, können wir Informationen über
Sie aus dieser Anwendung eines Drittanbieters sammeln, die Sie über Ihre
Datenschutzeinstellungen veröffentlicht haben. Informationen, die wir durch App
Stores oder Konten in einem sozialen Netzwerk sammeln, können Ihren Namen, Ihre Benutzeridentifikation im
sozialen Netzwerk, Ihren Benutzernamen im sozialen Netzwerk,
Standort, Geschlecht, Geburtsdatum, E-Mail, Profilbild und Ihre Kontakte im sozialen Netzwerk enthalten. Diese zusätzlichen Informationen ermöglichen es
uns, Informationen, die Sie Tile zur Verfügung gestellt haben, zu überprüfen
und Ihnen leichter Informationen über unser Geschäft, unsere Produkte und
Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
2. Cookies und
andere Web-Technologien
A. Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die auf der
Festplatte Ihres Computers oder im Speicher Ihres Mobilgeräts platziert werden
– wenn Ihr Browser so eingestellt ist, dass er Cookies akzeptiert. Wie mithilfe
von anderen Online-Diensten, können wir mit Cookies und anderen Tools sehen,
wie Sie unsere Dienste nutzen, und Daten dazu sammeln.
Obwohl die meisten Internet-Browser Cookies
automatisch akzeptieren, können Sie Ihre Einstellungen ändern oder Tools von
Drittanbietern nutzen, die eine Aufforderung senden, bevor die Cookies der von
Ihnen besuchten Website akzeptiert werden, oder Sie können Cookies auch ganz
ablehnen. Sie können Cookies sogar über Ihren Browser löschen. Die meisten Browser
verfügen auch über Einstellungen, über die das Akzeptieren neuer Cookies
verhindert wird, Sie benachrichtigt werden, wenn Sie ein neues Cookie erhalten,
oder Cookies ganz gelöscht oder deaktiviert werden. Möglicherweise
funktionieren nicht alle Bestandteile unserer Dienste, wenn Sie Cookies
deaktivieren.
B. So
nutzen wir Cookies
Wir nutzen die Cookie-Technologie auf ganz
unterschiedliche Weise, um die Verwendung unserer Dienste einfacher für Sie zu
gestalten. Mithilfe von Cookies erinnern wir uns an Sie, wenn Sie zu unserer
Website zurückkehren, identifizieren wir Sie, wenn Sie sich anmelden,
authentifizieren wir Ihren Zugriff, verfolgen wir Ihre spezifischen
In-App-Einstellungen und -Entscheidungen, schneiden wir Inhalte auf Sie oder
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(permanente Cookies). Die Verfallszeit von Cookies, die von Dritten platziert
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C. Zählpixel
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Messen der Leistung unserer Dienste, zum Überwachen der Besucherzahl unserer
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D. Nicht
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3. Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten
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Manchmal nutzt Tile Drittanbieter-Dienstleister. Diese
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Dienste werden nicht durch diese Datenschutzrichtlinie abgedeckt. Wir haben
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Web-Technologien, die von externen Diensten verwendet werden.
A. Web-Analyse-Dienste
Wir nutzen möglicherweise Web-Analyse-Dienste, die
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sammeln, die einer IP-Adresse zugeordnet sind. So können wir analysieren, wie
unsere Nutzer unsere Website und bestimmte Bereiche der Tile App
verwenden. Wir sammeln diese
Informationen, um das Gesamterlebnis für Nutzer unserer Dienste zu verbessern.
Wir
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Dienst, um Informationen über die Interaktionen von Nutzern und Besuchern mit
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Google Analytics finden Sie unter https://www.google.com/policies/privacy/partners. Sie können
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Diese externen
Dienste können im Laufe der Zeit auch Informationen zu
Ihrer Verwendung von anderen Websites sammeln. Da wir
keine personenbezogenen Daten, die Sie innerhalb der App angeben, mit den
Informationen, die wir in der Drittanbieter-Analysesoftware speichern,
verknüpfen, werden diese zusätzlichen Informationen nur auf eine
nicht-identifizierbare Weise analysiert.
B. Plugins
und Widgets von sozialen Netzwerken
Wir können Plugins, Widgets und andere Funktionen
von sozialen Netzwerken (alle als "Funktionen von sozialen
Netzwerken" bezeichnet) verwenden, die über soziale Netzwerke von
Drittanbietern bereitgestellt werden, bzw. auf sie zugreifen. Über diese
Funktionen können diese sozialen Netzwerke Cookies auf Ihrem Browser platzieren
und bestimmte Informationen sammeln, die mit Ihrem Namen und Ihrem persönlichen
Konto beim sozialen Netzwerk in Verbindung stehen.
Diese Funktionen von sozialen Netzwerken werden
nur vom jeweiligen sozialen Netzwerk und seinem Dienstanbieter ausgeführt. Wir
empfehlen Ihnen, sich deren Datenschutzbestimmungen genau durchzulesen, bevor
Sie die sozialen Netzwerke verwenden. Wir haben keine Kontrolle über/keinen
Zugriff auf die Informationen, die von solchen sozialen Netzwerken gesammelt,
gespeichert oder verwendet werden, und die Datenschutzpraktiken der sozialen
Netzwerke sind nicht durch diese Datenschutzrichtlinie abgedeckt.
Wenn Sie keine Informationen, die über Plugins,
Widgets und/oder andere Funktionen gesammelt werden, mit Ihrem persönlichen
Konto beim sozialen Netzwerk verknüpfen möchten, sollten Sie auf die Nutzung
der Funktionen von sozialen Netzwerken verzichten und sich aus dem sozialen
Netzwerk abmelden, bevor Sie unsere Dienste aufrufen.
C. Zahlungsabwicklung
durch Dritte
Wenn Sie eine
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Apple App Store, Google Play App Store, Amazon App Store (zusammen mit
ähnlichen Anwendungen, "App-Stores") und soziale Netzwerkee wie Facebook. Die Drittanbieteranwendung
kann bestimmte Finanzinformationen von Ihnen erfassen, um im Auftrag von Tile
eine Zahlung abzuwickeln, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse,
Ihrer Adresse und anderer Rechnungsinformationen.
4. Wir sind
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verantwortlich für die Inhalte, den Datenschutz oder die Sicherheitspraktiken
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empfehlen wir Ihnen, sich die Datenschutzbestimmungen aller
Drittanbieter-Dienste auf die Sie zugreifen genau durchzulesen.
5. Wir können
Ihre personenbezogenen Daten verwenden und weitergeben, um unsere Dienste
bereitzustellen, bekanntzumachen und zu verbessern
A. So verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten und
Standortinformationen verwenden, um Ihnen einen besseren Dienst zur Verfügung
zu stellen, die Qualität unserer Produkte und Dienste zu verbessern und unsere
Dienste bekanntzumachen. Wir verwenden und verarbeiten Ihre personenbezogenen
Daten und Standortinformationen, um anonyme, statistische und zusammengefasste
Datenberichte zu erstellen, in denen einzelne Nutzer nicht identifiziert
sind. Zu den spezifischen Zwecken für
die Erfassung, Speicherung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
gehören:
i. Die Bereitstellung von angeforderten Produkten,
Dienstleistungen oder Informationen
Tile kann Informationen über Sie verwenden, um
Anforderungen von Produkten, Dienstleistungen oder Informationen zu bearbeiten,
einschließlich Informationen über potenzielle oder zukünftige Dienstleistungen:
allgemeine Verwaltung individueller Informationen und Konten; Antworten
auf Fragen, Kommentare und andere Anfragen; Bereitstellung von Zugang zu
bestimmten Bereichen, Funktionen und Eigenschaften der Dienste von Tile,
Kontakt zur Beantwortung von Anfragen an Kundendienst und technischen Support.
ii. Administrative Zwecke
Tile kann personenbezogene Daten über Sie für
seine administrativen Zwecke verwenden, darunter: Messen des Interesses an den
Dienstleistungen von Tile; Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen;
Gewährleistung interner Qualitätskontrolle; Überprüfung der jeweiligen
Identität; Kommunikation über einzelne Konten und Aktivitäten im Rahmen der Dienstleistungen und Systeme
von Tile, sowie nach Ermessen von Tile Änderungen an den Richtlinien von Tile,
Senden von E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie uns zum Bestätigen Ihres
Kontos sowie zu Informations- und Betriebszwecken, wie Kontoführung,
Kundendienst oder Systempflege, angeben; Zahlungsabwicklung für gekaufte
Produkte oder Dienstleistungen, Prozessanwendungen und Transaktionen,
Verhinderung potenziell verbotener oder illegaler Aktivitäten und Umsetzung
unserer Nutzungsbedingungen.
iii. Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
von Tile
Tile kann personenbezogene Daten verwenden, um
Ihnen Materialien über interessante Angebote, Produkte und Dienstleistungen,
einschließlich neuer Inhalte oder Dienstleistungen, zur Verfügung zu stellen.
Tile kann Ihnen diese Materialien per Telefon, Post, Fax oder E-Mail zur
Verfügung stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Solche Verwendungen
umfassen: Anpassung von Inhalten, Werbung und Angeboten anzupassen; Zusendung
von Informationen über Angebote, Produkte und Dienstleistungen, die für Sie von
Interesse sein könnten; Angebot von Dienstleistungen für Sie und unsere
Sponsoren; für andere Zwecke, die zu dem Zeitpunkt bekannt gegeben werden, zu
dem Einzelpersonen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen; oder
anderweitig mit Ihrer Zustimmung.
Sie können uns jederzeit kontaktieren, um der
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu widersprechen,
wie in Abschnitt 9 unten beschrieben.
iv. Forschung und Entwicklung
Tile kann personenbezogene Daten verwenden, um
nicht identifizierbare Informationen zu erstellen, die wir allein oder zusammen
mit Informationen aus anderen Quellen verwenden können, um uns zu helfen,
unsere bestehenden Produkte und Dienstleistungen optimal bereitzustellen oder
neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Tile kann gelegentlich
Umfragen zu Forschungszwecken durchführen (online und offline). Wir können
Drittanbieter damit beauftragen, solche Umfragen in unserem Auftrag
durchzuführen. Alle Umfrageantworten sind freiwillig. Die gesammelten
Informationen werden für Forschungs- und Berichterstattungszwecke verwendet, um
uns dabei zu unterstützen, den Bedürfnissen unserer Kunden besser
gerecht zu werden, indem wir mehr über ihre Bedürfnisse und die Qualität der
von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen erfahren. Die
Umfrageantworten können verwendet werden, um die Effektivität unserer
Dienstleistungen, verschiedener Arten von Kommunikation, Werbekampagnen
und/oder Werbeaktivitäten zu ermitteln. Nimmt eine Einzelperson an
einer Umfrage teil, werden die Angaben zusammen mit denen der anderen
Studienteilnehmer verwendet. Wir können anonyme einzelne und
aggregierte Daten zu Forschungs- und Analysezwecken weitergeben.
v. Direktmarketing
Personen, die uns personenbezogene Daten zur
Verfügung stellen oder deren personenbezogene Daten wir von Dritten erhalten,
können von uns wie nach geltendem Recht zulässig regelmäßig E-Mails, Newsletter,
Mailings oder Telefonanrufe mit Informationen über die Produkte und
Dienstleistungen von Tile oder unseren Geschäftspartnern oder bevorstehende
Sonderangebote/Veranstaltungen erhalten, von denen wir glauben, dass sie von
Interesse sein könnten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, diese Kommunikation
ohne Kosten für die jeweilige Person abzulehnen, indem Sie der Anleitung weiter unten folgen.
vi. Nutzer in Australien
In
Australien verwenden und veröffentlichen wir Ihre personenbezogenen Daten
ausschließlich zu Marketingzwecken für Tile Produkte und Dienste oder Dienste
von Drittanbietern, für die Sie uns die Erlaubnis gegeben haben oder die durch
geltendes Recht zulässig sind.
vii.
Dienste über Mobilgeräte
Gelegentlich kann Tile Dienste anbieten, die
speziell für die Kompatibilität mit und Nutzung auf mobilen Geräten entwickelt
wurden. Tile sammelt bestimmte Informationen, die Ihr Mobilgerät sendet, wenn
Sie die Dienste darüber nutzen. Dazu zählen Gerätekennung, Nutzereinstellungen,
Standortinformationen, Mobilfunkanbieter und Betriebssystem Ihres Geräts. Mobile
Versionen der Dienstleistungen von Tile können es erforderlich machen, dass
sich Nutzer mit einem Konto anmelden. In solchen Fällen können Informationen
über die Nutzung der mobilen Versionen der Dienste mit Konten in
Verbindung gebracht werden. Darüber hinaus kann Tile es Einzelpersonen
ermöglichen, eine Anwendung, ein Widget oder ein anderes Tool herunterzuladen,
das auf mobilen oder anderen Computergeräten verwendet werden kann. Einige
dieser Tools können Informationen auf mobilen oder anderen Geräten speichern.
Diese Tools können personenbezogene Daten an Tile übermitteln, um Einzelpersonen den Zugriff auf Konten und Tile die
Verfolgung der Verwendung dieser Tools zu ermöglichen. Einige dieser Tools
ermöglichen es Nutzern, Berichte und andere Informationen aus dem Tool per
E-Mail zu versenden. Tile kann an Tile übermittelte personenbezogene oder nicht
identifizierbare Informationen verwenden, um diese Tools zu erweitern, neue
Tools zu entwickeln, die Qualität zu verbessern und zu anderen in dieser
Datenschutzrichtlinie oder in anderen Mitteilungen von Tile beschriebenen
Zwecken.
viii. Anonyme und aggregierte Nutzung von
Informationen
Tile kann personenbezogene Daten und andere
Informationen über Sie nutzen, um anonymisierte und zusammengefasste Daten zu
erstellen. Zu solchen Daten gehören anonymisierte demographische Informationen,
anonymisierte Standortinformationen, Informationen über den Computer oder das Gerät, von dem
aus Sie auf die Dienste von Tile zugreifen, oder andere von uns erstellte
Analysen. Anonymisierte und aggregierte Informationen werden für eine Vielzahl
von Funktionen verwendet, einschließlich der Messung des Interesses von
Besuchern an sowie der Nutzung von verschiedenen Teilen oder Funktionen der
Dienste. Anonymisierte oder aggregierte Informationen sind keine
personenbezogenen Daten und Tile kann diese Informationen auf verschiedene
Weisen wie beispielsweise für Forschung, interne Analysen, Analytik und andere
gesetzlich zulässige Zwecke verwenden. Wir können diese Informationen innerhalb
von Tile und an Dritte für unsere oder deren Zwecke in anonymisierter oder
aggregierter Form weitergeben, die so konzipiert ist, dass Sie niemand
identifizieren kann.
viiiix. Teilen von Inhalten mit Freunden oder
Kollegen
Die Dienste von Tile können verschiedene Tools und
Funktionen anbieten. Tile ermöglicht es Ihnen beispielsweise, im Rahmen unserer
Empfehlungsdienste, wie z. B. "Einen Freund werben",
Informationen über Ihre Freunde zur Verfügung zu stellen. Über unsere Empfehlungsdienste
können Sie bestimmte Inhalte an einen Freund oder Kollegen weiterleiten oder
weitergeben, z. B. eine E-Mail, die Ihren Freund zur Nutzung unserer Dienste
einlädt. E-Mail-Adressen, die Sie für einen Freund oder Kollegen angeben,
werden verwendet, um Ihrem Freund oder Kollegen den von Ihnen angeforderten
Inhalt oder Link zu senden, sie werden aber nicht von Tile oder anderen Dritten für andere Zwecke gesammelt oder anderweitig verwendet.
Sie bestätigen, dass Sie die Erlaubnis der betreffenden Person haben, diese
Informationen an uns weiterzugeben und dass wir sie zu diesem begrenzten Zweck
verwenden.
ix. Sonstige Nutzung
Tile kann personenbezogene Daten verwenden, an
denen wir ein berechtigtes Interesse
haben, wie z. B. Direktmarketing, individuelle oder Marktforschung, Schutz
vor Betrug oder jeden anderen Zweck, der Ihnen bei der Bereitstellung
personenbezogener Daten oder mit Ihrer Zustimmung mitgeteilt wird.
B. So legen wir Ihre personenbezogenen Daten Drittanbietern gegenüber offen
Tile verwendet Dienstleistungen
und Software-Lösungen von Drittanbietern, einschließlich Webhosting und andere
cloudbasierte Dienste, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu gewährleisten. Wir
können Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Ihrer Standortinformation
und der Standortinformationen Ihrer Tile Geräte) an unsere Drittanbieter oder
verbundene Unternehmen weitergeben (z. B. an cloudbasierte und Hosting-Dienste,
technische Dienstanbieter, Berater, Briefdienstleister, Kommunikationsagenturen
und Kundensupportanbieter), um die Dienste in unserem Namen bereitzustellen,
bekanntzumachen und zu verbessern.
Beispielsweise können wir personenbezogene Daten
an unsere Dienstanbieter weitergeben, damit diese in unserem Namen mit Ihnen
kommunizieren können. Wir können personenbezogene Daten auch an
Plattformanbieter wie z. B. Facebook weitergeben, damit diese auf solchen
Plattformen in unserem Namen Anzeigen schalten und die Dienste bewerben
können. Soweit möglich werden Ihre
personenbezogenen Daten in gehashter oder verschleierter Form gespeichert.
Die
Dienste können es Ihnen auch ermöglichen, Ihre personenbezogenen Daten in
Verbindung mit den von diesen Partnern angebotenen Produkten und
Dienstleistungen mit Ihrer Zustimmung an unsere Drittpartner
("Partner") weiterzugeben. Alle mit einem Partner geteilten
Informationen unterliegen den dann geltenden Datenschutzrichtlinien des
Partners. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, Datenschutz oder
Sicherheitspraktiken und -bestimmungen von Partnern. Zum Schutz Ihrer
Informationen empfehlen wir Ihnen, sich die Datenschutzbestimmungen aller
Partner genau durchzulesen, bevor Sie personenbezogene Daten weitergeben.
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre
Zustimmung mit keinen anderen Dritten als den oben genannten.
C. So
verwenden wir anonymisierte Informationen
Wir können anonymisierte, zusammengefasste Daten,
die wir über Sie und andere Nutzer sammeln, an Dritte weitergeben, z. B. an
Werbetreibende und Dienstanbieter. Zu solchen Daten gehören anonymisierte
demographische Informationen, anonymisierte Standortinformationen
und Informationen über den Computer oder das Gerät, von dem aus Sie auf die
Dienste zugreifen, oder die Ergebnisse des Hashings Ihrer E-Mail-Adresse.
D. Datenspeicherung
Tile speichert die erhaltenen personenbezogenen
Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, solange Sie unsere
Dienste nutzen oder wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die
sie erhoben wurden. Wir speichern Daten, um unsere Dienste bereitzustellen,
Streitigkeiten zu lösen, uns in Rechtsstreitigkeiten zu verteidigen, Audits
durchzuführen, legitime Geschäftszwecke zu verfolgen, unsere Vereinbarungen
durchzusetzen und die geltenden Gesetze einzuhalten.
E. Privacy Shield
In Bezug auf
die Weiterleitung an Vertreter unter Privacy Shield verlangt Privacy Shield
(wie möglicherweise auch anderes geltendes Recht), dass Tile haftbar bleibt,
wenn seine Vertreter personenbezogene Daten in einer Weise verarbeiten, die
nicht mit den Prinzipien des Privacy Shield vereinbar ist.
6. Wir können
Ihre Informationen zu unserem Schutz und zum Schutz anderer verwenden und
weitergeben
A. So
verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten
Wir können Ihre persönlichen Informationen,
einschließlich der Standortinformationen, verwenden und verarbeiten, um Betrug,
Veruntreuung, Rechtsverletzungen, Identitätsdiebstahl und andere illegale
Aktivitäten und den Missbrauch unserer Dienste zu vermeiden.
B. So
legen wir Ihre personenbezogenen Daten offen
Wie andere Unternehmen können wir nach eigenem
Ermessen Ihre Informationen an Regierungs- oder Strafverfolgungsbeamte oder an
private Parteien weiterreichen, um (i) ein Gesetz, eine Verordnung oder eine
gesetzliche Anforderung zu erfüllen; (ii) die Sicherheit einer Person zu
schützen; (iii) auf potenzielle Verletzungen unserer Datenschutzrichtlinie oder
Nutzungsbedingungen zu reagieren; (iv) Betrug, technische oder
Sicherheitsprobleme zu untersuchen; oder (v) die Rechte oder das Eigentum von
Tile, unsere Mitarbeiter, Nutzer und die Öffentlichkeit zu schützen.
Wenn eine dritte Partei infolge einer Transaktion
wie einer Fusion, einem Erwerb oder einem Verkauf der Vermögenswerte Tile oder
unsere Vermögenswerte erwirbt, wenn wir das Geschäft aufgeben oder Konkurs
anmelden, werden unsere Vermögenswerte gänzlich oder zum Teil – einschließlich
der von Ihnen und über Sie gesammelten Informationen – möglicherweise in
Verbindung mit der Transaktion an diesen Dritten weitergegeben.
7. Sie können
auf Ihre Daten zugreifen, sie ändern und korrigieren
Innerhalb der Dienste können Sie auf Ihre
Kontaktinformationen, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer,
zugreifen und diese ändern. Alternativ können Sie sich hierzu auch unter [email protected]
an uns wenden. Wenn es das geltende Recht zulässt, können Sie eine E-Mail
senden oder eine der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Methoden
verwenden, um Zugriff auf, Empfang (Übertragung), Berichtigung oder Löschung
Ihrer personenbezogenen Daten durch Tile zu beantragen. Bitte geben Sie Ihren
vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse für das Konto und eine detaillierte
Beschreibung Ihrer Datenanfrage an. Derartige Anfragen werden unter Einhaltung
örtlicher Gesetze verarbeitet.Unter
Privacy Shield können Sie auch anfragen, ob Tile personenbezogene Daten über Sie verarbeitet, Zugang zu Ihren
persönlichen Informationen sowie die Korrektur, Ergänzung oder Löschung Ihrer
personenbezogenen Daten fordern, wenn diese nicht richtig sind oder die
Privacy-Shield-Prinzipien verletzt werden.
Obwohl Tile sich in gutem Glauben bemüht, Einzelpersonen Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu gewähren, kann
es Umstände geben, unter denen Tile keinen Zugang gewähren kann und hierzu auch
gesetzlich nicht verpflichtet ist. Dazu zählen (abhängig vom geltenden Recht)
folgende Situationen: wenn die Informationen der Verschwiegenheitspflicht
unterliegen, die Privatsphäre oder andere legitime Rechte anderer gefährden
würden, wenn die Belastung oder die Kosten des Zugangs unverhältnismäßig zu den
Risiken für die Privatsphäre des Einzelnenin dem
betreffenden Fall wären oder wenn sie kommerziell geschützt sind. Wenn Tile
feststellt, dass der Zugang in einem bestimmten Fall eingeschränkt ist, werden
wir Ihnen eine Erklärung über den Grund für diese Feststellung geben, und eine
Kontaktstelle für alle weiteren Anfragen zur Verfügung stellen. Für den Schutz
Ihrer Privatsphäre unternimmt Tile wirtschaftlich angemessene Schritte zur
Prüfung Ihrer Identität, bevor Sie Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
erhalten oder diese ändern können.
Beachten Sie, dass die mit Ihrem Konto verbundenen
Standortinformationen ein Kernstück unserer Dienste darstellen. Daher können
Sie diese Informationen nicht ändern.
Wenn Sie jedoch Ihre Standortinformationen nicht verwenden möchten,
können Sie diese löschen, indem Sie Ihr Konto mit dem unten in Abschnitt 8
genannten Vorgang löschen.
8. Ihr Konto
kann auf Ihre Anfrage hin gelöscht werden
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen
Daten, Standortinformationen und Ihr Konto löschen, wenden Sie sich mit Ihrer
Anfrage an [email protected].
Wir unternehmen die notwendigen Schritte, um Ihre Informationen sobald wie
möglich zu löschen. Manche Informationen verbleiben jedoch möglicherweise als
archivierte Kopien oder Sicherungskopien bzw. auf andere vom Gesetz vorgegebene
Art in unseren Datensätzen.
Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten,
Standortinformationen und Ihr Konto löschen, sollten Sie jedoch beachten, dass
die mit aktiven Tiles verbundenen Standortinformationen
immer noch von anderen Tile Nutzern anonym gesammelt werden können, die die App
in Bluetooth-Reichweite Ihres Geräts betreiben. Da jedoch Ihre
personenbezogenen Daten gelöscht wurden, werden alle neu gesammelten Standortinformationen nicht mehr mit Ihren personenbezogenen Daten in Verbindung
gebracht. Sie können Ihre Tiles bei einer
Elektroschrott-Abfallentsorgungseinrichtung vor Ort entsorgen oder sich unter [email protected]
an den Kundendienst wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
9. Mitteilungen und Opt-Out (Widerspruchsrecht)
A. Mitteilungen
Wir schicken Ihnen eventuell in regelmäßigen
Abständen Werbe-Newsletter und -E-Mails senden. Wenn Sie diese Mitteilungen
nicht mehr erhalten möchten, folgen Sie den Anweisungen zur Kündigung des
Abonnements, die Sie in den erhaltenen E-Mails finden. Bestimmte Mitteilungen,
wie Abrechnungsinformationen und Dienstaktualisierungen, müssen Sie jedoch
erhalten. Sie können sich nicht vom Erhalt derartiger Mitteilungen abmelden.
B.
Opt-Out
i. Allgemeines
Sie haben das Recht, bestimmten Verwendungen und
Offenlegungen Ihrer persönlichen Daten zu widersprechen und diese abzulehnen.
Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen oder sensiblen
persönlichen Informationen durch Tile zugestimmt haben, können Sie diese
Einwilligung jederzeit widerrufen und die weitere Verarbeitung ablehnen, indem
Sie sich an [email protected]
wenden. Auch nach dem Opt-Out können wir immer noch nicht-personenbezogene
Daten über Ihre Aktivitäten auf unseren Websites und/oder Informationen aus den
Anzeigen auf Websites Dritter für nicht-interessenbezogene Werbezwecke sammeln
und verwenden, z. B. um die Wirksamkeit der Anzeigen zu ermitteln.
ii. E-Mail- und Telefonkommunikation
Wenn Sie eine unerwünschte E-Mail von uns
erhalten, können Sie den Abmeldelink am Ende der E-Mail verwenden, um zukünftig
keine weiteren E-Mails zu erhalten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer
angemessenen Frist nach Erhalt bearbeiten sowie unter Einhaltung der
gesetzlichen Fristen. Beachten Sie, dass Sie weiterhin transaktionsbezogene
E-Mails zu Produkten oder Dienstleistungen erhalten, die Sie angefordert haben.
Wir können Ihnen auch bestimmte nicht werbewirksame Mitteilungen über Tile und
unsere Dienstleistungen zusenden, und Sie können diese Mitteilungen nicht
abbestellen (z. B. Mitteilungen über Aktualisierungen unserer
Nutzungsbedingungen oder dieser Datenschutzrichtlinie).
Wir führen, wie gesetzlich vorgeschrieben,
"Do-not-call"- und "Do-not-mail"-Listen. Wir bearbeiten
Anfragen zum Hinzufügen auf Do-not-mail-, Do-not-phone- und
Do-not-contact-Listen innerhalb von 60 Tagen nach Eingang oder innerhalb der
gesetzlich vorgeschriebenen kürzeren Zeit.
iii. Mobilgeräte
Tile sendet Ihnen gelegentlich
Push-Benachrichtigungen über unsere mobilen Anwendungen mit Hinweisen, die
möglicherweise für Sie von Interesse sind. Sie können diese Art der
Kommunikation jederzeit abbestellen, indem Sie die Einstellungen auf Ihrem
mobilen Gerät ändern. Tile kann auch standortbezogene Informationen sammeln,
wenn Sie unsere mobilen Anwendungen nutzen. Sie können diese Sammlung
unterbinden, indem Sie die Einstellungen auf Ihrem mobilen Gerät ändern.
iv. Personaldaten
In Bezug auf personenbezogene Daten, die Tile im
Zusammenhang mit dem Arbeitsverhältnis erhält, wird Tile diese nur für
beschäftigungsbezogene Zwecke verwenden, wie oben näher beschrieben. Wenn Tile
beabsichtigt, diese personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu verwenden,
benachrichtigt Tile die betreffende Person und gibt ihr
die Möglichkeit, dieser Nutzung zu widersprechen.
v. "Nicht verfolgen"
"Nicht verfolgen" ist eine
Datenschutzeinstellung, die Nutzer in bestimmten Webbrowsern festlegen können.
"Nicht verfolgen" ist eine Möglichkeit für Nutzer, Websites und
Dienste zu informieren, dass sie nicht möchten, dass bestimmte Informationen
über ihre Webseitenbesuche im Laufe der Zeit und über Websites oder
Online-Dienste hinweg gesammelt werden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht auf
"Nicht-verfolgen"-Signale oder ähnliche Mechanismen, die von
Webbrowsern übertragen werden, reagieren oder diese berücksichtigen.
vi. Analytics
Sie können sich auch entscheiden, nicht in Google
Analytics einbezogen zu werden . Besuchen Sie https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en. Dieses Opt-Out muss für
jedes gewünschte Gerät und jeden Browser separat durchgeführt werden.
10. Personenbezogene
Daten, die auf unserem Blog und im Community-Forum gepostet werden, sind
öffentlich
Wenn Sie sich dafür entscheiden,
Ihre Tile Erfolgsgeschichte oder einen Kommentar zu unserem Blog („Feedback”)
einzureichen, sollten Sie sich darüber bewusst sein, dass alle eingereichten
personenbezogenen Daten von anderen Nutzern dieser Blogs gelesen, gesammelt und
verwendet werden können. Diese Informationen könnten auch verwendet werden, um
Ihnen unerwünschte Nachrichten zu senden.
Wir sind weder für die
personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie in Ihrem Feedback wissentlich
offenlegen, noch für irgendwelche Inhalte oder Mitteilungen, die Sie infolge
der Offenlegung dieser Informationen erhalten.
Um das Entfernen Ihrer
personenbezogenen Daten aus unserem Blog oder einer Tile Erfolgsgeschichte zu
beantragen, wenden Sie sich unter [email protected].
11. Internationale
Datenübertragung
Sie stimmen zu, dass alle über oder durch Tile
gesammelten personenbezogenen Daten überall auf der Welt übertragen,
verarbeitet und gespeichert werden können, einschließlich, aber nicht
beschränkt auf, die Vereinigten Staaten, die Europäische Union, in der Cloud,
auf unseren Servern, auf den Servern unserer Partnerunternehmen oder den
Servern unserer Dienstanbieter. Ihre personenbezogenen Daten können im Rahmen
einer rechtmäßigen Anfrage für Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden
zugänglich sein. Indem Sie Tile Informationen zur Verfügung stellen, stimmen
Sie ausdrücklich der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten an diesen Orten
zu.
i.
Nutzer in Australien
Ausgenommen
in einigen Fällen, in denen wir uns auf die Ausnahme unter dem Australischen
Datenschutzgesetz von 1988 (Cth) beziehen, werden wir angemessene Maßnahmen
ergreifen, um sicherzugehen, dass solche Übersee-Empfänger die Australischen
Datenschutzprinzipien im Datenschutzgesetz von 1988 (Cth) in Bezug auf
derartige Informationen einhalten.
12. Privacy Shield
Tile erfüllt
die Anforderungen des EU-U.S. Privacy Shield Framework und des Swiss-U.S.
Privacy Shield Framework (zusammen "Privacy Shield"), wie sie vom
U.S. Department of Commerce und der Federal Trade Commission ("FTC")
bezüglich der Erfassung, Verwendung und Speicherung von personenbezogenen
Daten, die aus dem Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz in die
Vereinigten Staaten übertragen werden, festgelegt sind. Tile hat dem Department
of Commerce die Einhaltung der Privacy-Shield-Prinzipien und ergänzenden
Prinzipien bestätigt. Insoweit Privacy Shield Ihre persönlichen Daten
betrifft, so gelten im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen
dieser Richtlinie und den Privacy-Shield-Prinzipien die Grundsätze des
Privacy Shields. Um mehr über das Privacy Shield Programm zu erfahren und
die Zertifizierung von Tile einzusehen, besuchen Sie bitte https://www.privacyshield.gov. Darüber hinaus
kann Tile Informationen durch andere rechtsgültige Methoden, einschließlich
internationaler Datenübertragungsvereinbarungen, schützen.
"Privacy
Shield" bezeichnet die sieben (7) Prinzipien des Privacy Shield Framework:
(1) Mitteilung, (2) Wahlmöglichkeit, (3) Verantwortlichkeit für Weitergabe, (4)
Sicherheit, (5) Datenintegrität und Zweckbindung, (6) Zugriff und (7)
Rechtsschutz, Durchsetzung und Haftung. Dazu gehören auch die sechzehn (16)
ergänzenden Prinzipien, die im Privacy Shield beschrieben werden: (1) sensible
Daten, (2) journalistische Ausnahmen, (3) Sekundärhaftung, (4) Sorgfaltspflicht
und Audits, (5) Rolle der Datenschutzbehörden, (6) Selbstzertifizierung, (7)
Überprüfung, (8) Zugang, (9) Personaldaten, (10) obligatorische Verträge für
Weiterleitung, (11) Streitbeilegung und Durchsetzung, (12) Wahl –
Opt-Out-Zeitpunkt, (13) Reiseinformationen, (14) pharmazeutische und medizinische
Produkte, (15) öffentliche Aufzeichnungen und öffentlich zugängliche
Informationen und (16) Zugriffsanträge von Behörden.
A. Rechenschaftspflicht für EU- oder Schweizer
Bürger
Wenn Sie
Staatsbürger der EU oder Schweiz sind und glauben, dass sich Tile nicht an die
Bestimmungen dieser Richtlinie hält oder die Privacy-Shield-Prinzipien nicht
einhält, wenden Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktinformationen an
Tile.
Darüber hinaus
hat sich Tile bereit erklärt, ungelöste Beschwerden im Zusammenhang mit
personenbezogenen Daten an das JAMS Privacy Shield Dispute Resolution Program
zu verweisen und sich in Bezug auf Mitarbeiter- und Personaldaten verpflichtet,
mit dem von den lokalen Datenschutzbehörden eingerichteten Gremium
zusammenzuarbeiten und den Empfehlungen des Gremiums für EU-Bürger sowie der
Behörde des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten für
solche Daten von Schweizer Bürgern nachzukommen. Weitere Informationen oder die
Möglichkeit zum Übermitteln einer Beschwerde hinsichtlich individueller Daten
an JAMS, einen Anbieter von Streitbeilegungsverfahren mit Standorten in den
Vereinigten Staaten und der EU, finden Sie unter https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.
Solche
unabhängigen Streitbeilegungsmechanismen stehen den Bürgern kostenlos zur
Verfügung. Bleibt eine Anfrage unbeantwortet, können Sie sich an die nationale
Datenschutzbehörde Ihres EU-Mitgliedstaates wenden.
Unter
bestimmten Voraussetzungen haben Sie auch das Recht, ein verbindliches
Schiedsverfahren unter Privacy Shield anzurufen; weitere Informationen finden
Sie unter https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction. Die FTC ist
für die Einhaltung des Privacy Shield durch Tile zuständig.
13.
Wir nehmen Sicherheit ernst
Wir nutzen verschiedene Systeme, Anwendungen und
Verfahren, um Ihre personenbezogenen Daten zu sichern und das Risiko des
Diebstahls, der Beschädigung oder des Verlusts von Daten, des unbefugten
Zugriffs, der Offenlegung, Modifikation oder Verwendung von Informationen zu
reduzieren. Beachten Sie jedoch, dass diese Maßnahmen keine absolute Garantie
für die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten bieten können. Deshalb können
wir trotz der großen Bemühungen, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen
Daten unternehmen, nicht garantieren - und Sie können nicht nach vernünftigem
Ermessen erwarten -, dass unsere Datenbanken immun gegen Fehlverhalten,
Störungen, unrechtmäßiges Abfangen oder unbefugten Zugriff oder andere Arten
des Missbrauchs und Fehlgebrauchs sind.
A. Datenschutz
in Kalifornien
Das kalifornische Gesetz ermöglicht es Nutzern,
die in Kalifornien ansässig sind, einmal im Jahr kostenlos eine Liste von Dritten bei uns anzufordern, denen wir ihre personenbezogenen
Daten im vorherigen Kalenderjahr für ihre Direktmarketingzwecke mitgeteilt
haben, sowie die Art der personenbezogenen Daten, die diesen Parteien
mitgeteilt wurden. Sofern in dieser Datenschutzrichtlinie nicht anders
angegeben, gibt Tile an Dritte keine personenbezogenen Daten für deren eigene
Marketingzwecke weiter.
B. Nutzer in Australien
Mit Ausnahme der Tatsache, dass die Haftung
aufgrund eines geltenden Rechts nicht ausgeschlossen werden kann, schließen wir
jegliche Haftung für Konsequenzen aufgrund von unberechtigtem Zugriff auf,
Veröffentlichung, Missbrauch oder Verlust von oder Verfälschung Ihrer
personenbezogenen Daten aus (einschließlich Fahrlässigkeit). Gemäß geltendem Recht, einschließlich des Competition
and Consumer Act 2010 (Cth), werden gesetzliche Verbraucherrechte,
beabsichtigt oder nicht, von dieser Datenschutzrichtlinie nicht eingeschränkt,
ausgeschlossen oder verändert.
14.
Sie sind für die Wahrung der Genauigkeit und der Vertraulichkeit Ihrer
E-Mail-Adresse und Ihres Passworts verantwortlich
Sie sind verantwortlich dafür, Ihr Passwort stets
geheim zu halten. Wir empfehlen Ihnen, ein sicheres Passwort zu verwenden, das
Sie nicht an andere Dienste weitergeben sollten.
Wenn Sie glauben, dass die Sicherheit Ihres Kontos
gefährdet ist, ändern Sie sofort Ihr Passwort über die Tile Website oder die
Tile App. Sie können sich auch unter [email protected]
an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die mit Ihrem
Konto verbundene E-Mail-Adresse richtig ist. Wir wenden uns über diese
E-Mail-Adresse an Sie, um Sie über Dienstaktualisierungen, Änderungen unserer
Bestimmungen und über Kontoaktivitäten wie Informationsanfragen und
Ortungsversuche auf Ihrem Gerät zu informieren. Tile ist nicht verantwortlich
für personenbezogene Daten oder Daten, die an eine Drittpartei weitergegeben
wurden, weil ein Nutzer eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hat.
15.
Wir posten Aktualisierungen auf unserer Website, falls sich diese Bestimmungen
ändern
Wir haben das Recht, unsere Datenschutzrichtlinie
jederzeit zu ändern. Wenn Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vorgenommen
werden, werden diese auf der Website und in der Tile App angezeigt und an die
aktuellste von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet (falls zutreffend).
Alle Änderungen treten zwanzig Tage nach der Veröffentlichung des Beitrags oder
dem Versenden der E-Mail in Kraft (oder je nachdem, welcher Zeitpunkt später
liegt). Wir unternehmen alle sofortigen Änderungen, die zur Erfüllung der
rechtlichen Anforderungen erforderlich sind.
Wenn Sie die etwaigen Änderungen an dieser
Datenschutzrichtlinie ablehnen, müssen Sie die Nutzung unserer Dienste
einstellen und können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Alle
Informationen, die über unsere Dienste gesammelt werden, sind von der
Datenschutzrichtlinie abgedeckt, die zum Zeitpunkt der Informationserfassung
gültig ist.
16.
Unsere Richtlinie bezüglich Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter
13 Jahren und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Informationen von
Kindern unter 13 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten
eines Kindes unter 13 Jahren gesammelt haben, werden wir Schritte einleiten, um
diese Daten so schnell wie möglich aus unseren Unterlagen zu löschen.
17.
Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen Anliegen haben
Haben
Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken, dieser Datenschutzrichtlinie oder wie Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde
einreichen können, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
oder per Post:
Vereinigte Staaten: Tile, Inc., 1900 S Norfolk St Suite 310, San Mateo, CA 94403
Vereinigtes Königreich: Tile Europe, Ltd., 11th
Floor, Whitefriars, Lewins Mead, Bristol, BS1 2NT
Vorherige Datenschutzrichtlinie
Política de Privacidade
Data efetiva: 6 outubro 2019
O Tile foi desenvolvido para tornar a vida mais
fácil e menos estressante. Esta política descreve quais informações suas
coletamos e como as usamos para atingir nossa meta.
Levamos sua privacidade tão seriamente quanto você
e, por isso, tomamos muito cuidado para coletar somente as informações
necessárias para oferecer a melhor experiência possível com o Tile.
Enquanto você examina nossa política, lembre-se de
que ela se aplica ao site, ao aplicativo móvel e à central de ajuda da Tile
Inc. (“Tile”, “Nós”) e a todos os demais serviços associados que fornecemos
(“Serviços”).
1. Coletas de informações da Tile
Nesta Política de Privacidade, o termo
“Informações Pessoais” significa quaisquer informações relacionadas a uma
pessoa física identificada ou identificável; uma pessoa identificável é aquela
que pode ser identificada, direta ou indiretamente, por um nome, um número de
identificação ou, em determinadas circunstâncias, por Informações de Localização,
endereço IP ou identificador exclusivo alocado a cada dispositivo Tile. Nós
coletamos especificamente as seguintes informações suas, que podem incluir
Informações Pessoais.
Se
você não fornecer as Informações Pessoais necessárias quando solicitado, talvez
não possa utilizar nossos Serviços em sua totalidade.
A. Ao fazer um
pedido
i. Informações de Contato
Quando você fizer um pedido no nosso site e, em
outras situações, quando for necessário responder a uma solicitação específica,
você precisará fornecer um endereço de email, nome e sobrenome e/ou endereço de
envio. Em alguns casos, podemos requerer
também o seu número de telefone.
ii. Informações de Pagamento
Para concluir seu pedido em nosso site, você
precisa fornecer informações de pagamento, como seu cartão de crédito ou conta
PayPal. Essas informações são necessárias para processar seu pedido e não ficam
armazenadas em nossos servidores.
B. Ao se
registrar para usar o aplicativo móvel
Você precisará usar um endereço de email válido e
criar uma conta e senha para os Serviços no aplicativo Tile. Informe se deseja
fornecer o nome e o sobrenome.
Nós não o identificamos pessoalmente para os
outros usuários nem disponibilizamos informações da sua conta para terceiros de
modo que você possa ser identificado sem seu consentimento prévio.
C. Ao se
conectar com redes sociais
Ao criar uma conta Tile, você pode optar por se
conectar e interagir com um serviço de rede social de terceiros (“Rede
Social”). Se optar por interagir com uma Rede Social ao usar nossos Serviços,
teremos permissão de coletar Informações Pessoais que você já tornou públicas
na sua conta da Rede Social. Você pode gerenciar essas informações nas
configurações de privacidade de cada Rede Social.
D. Informações
do seu uso dos serviços
i. ID, nome e foto do Tile
Quando você ativa um Tile usando o aplicativo
Tile, esse identificador exclusivo do Tile (ou ID do Tile) ficará associado à
sua conta. Se você optar por nomear seu Tile ou adicionar uma foto a ele, essas
informações também ficarão associadas à sua conta.
ii. Informações de Localização
O Tile foi desenvolvido para informá-lo onde seus
itens estão. Para fazer isso, é necessário coletar dados sobre a sua
localização. Usamos o termo “Informações de Localização” para nos referir aos
dados de localização provenientes do seu telefone ou dispositivo e dos seus
Tiles.
Enquanto o aplicativo está em execução no seu
dispositivo, ele transmite periodicamente Informações de Localização.
Isso nos permite mostrar a você, no seu mapa, o último local em que a Tile
detectou seu dispositivo (“Último Local Onde Foi Visto”). Esta é uma das
principais formas pelas quais a Tile o ajuda a encontrar seus itens perdidos.
A
Tile normalmente só exibe
a última atualização de Informações de Localização para cada um dos seus Tiles no seu aplicativo, para
fornecer o Último Local Onde Foi Visto.
Para usuários Tile Premium, as Informações de Localização para cada Tile
são exibidas no seu
aplicativo por até 30 dias, para dar suporte ao recurso de Histórico de
Localização. Em ambos os casos, a Tile
faz isso para que você possa encontrar as Informações de Localização mais
recentes dos seus Tiles, caso os perca.
As Informações de Localização são
arquivadas separadamente dos dados da sua conta de uma forma que, sozinhas, não
possam ser associadas aos dados da sua conta, usando um processo de
pseudonimização. A Tile mantém esses
dados arquivados para que possamos responder a perguntas gerais não
relacionadas a qualquer pessoa, como “Quantos Tiles havia em Londres em 2016 comparado
a 2017?”.
Também
podemos coletar e atualizar as Informações de
Localização para o(s) seu(s) Tile(s)
anonimamente de outros usuários Tile que estiverem executando o aplicativo Tile ou a partir de outros terceiros que
estiverem usando um aplicativo ou dispositivo que tenha integrado a
funcionalidade Tile (cada um é um “Localizador de Tile”) dentro
do alcance do Bluetooth do seu dispositivo. Fazemos isso para fornecer a você a
localização mais recente e precisa dos seus Tiles, mesmo se eles estiverem fora
do alcance do Bluetooth dos seus dispositivos. Essas
atualizações são fundamentais para a Comunidade do Tile, o que permite que os
Localizadores de Tile ajudem outros a encontrar seus Tiles perdidos. Da mesma forma, o seu aplicativo pode ajudar anonimamente outros membros
da comunidade a encontrar os Tiles deles!
As Informações de Localização são relatadas anonimamente e não
identificam o proprietário de um Tile para outros ou vice-versa.
Se você usar um computador, telefone ou outro
dispositivo para visitar nosso site ou a central de ajuda, usaremos o endereço
IP desse computador ou dispositivo para determinar uma localização aproximada.
Nós fazemos isso para oferecer a você uma experiência de
serviço ao cliente melhor e mais pessoal.
Usamos suas Informações de Localização para
fornecer e promover os Serviços ou para mantê-lo informado sobre ofertas. No
entanto, suas Informações de Localização nunca são compartilhadas com outros
usuários, a menos que você opte por compartilhá-las por meio de nossos
Serviços.
iii. Informações de uso do aplicativo móvel e
Windows
Nós monitoramos como e com que frequência você usa
nossos Serviços, inclusive nos nossos aplicativos móvel e Windows. No caso
daqueles que usam nosso aplicativo móvel, também coletamos determinadas
informações que seu dispositivo móvel envia quando você o usa para os Serviços.
Essas informações incluem o modelo do seu dispositivo, o tipo e a versão do
sistema operacional, e as datas e os horários de suas solicitações. Usamos essas informações para lhe oferecer serviços
e suporte de altíssima qualidade e para coletar estatísticas que nos ajudam a
entender nossa base de usuários.
E. Informações
coletadas pelos serviços de suporte da Tile
Fornecemos serviços de suporte via bate-papo em
nosso site, por meio de envios de pedidos por email, chamadas telefônicas
gravadas e email direto. Coletamos quaisquer Informações Pessoais que você
optar por fornecer à nossa equipe de atendimento ao cliente. Isso inclui, sem
limitações, seu nome, endereço de email, número de telefone e endereço postal.
Nós podemos usar e processar as suas Informações Pessoais, inclusive as Informações de Localização, para tratar a sua solicitação de suporte e lhe fornecer o
melhor suporte possível. Você pode
escolher enviar um relatório diagnóstico à equipe de suporte da Tile para fins
de solução de problemas.
F. Dados de Recursos Humanos
A Tile coleta Informações Pessoais de funcionários
atuais, em potencial e antigos, seus contatos em caso de emergência médica e
beneficiários incluídos em políticas de seguro (“Dados de Recursos Humanos”).
Os Dados de Recursos Humanos que coletamos podem incluir cargo, nome, endereço,
número de telefone, endereço de email, data de nascimento, número do
passaporte, número da carteira de motorista, número de seguro social ou outros
números de identificação emitidos pelo governo, informações financeiras relacionadas
a verificações de crédito, dados bancários para folha de pagamento, informações
que podem ser registradas em um CV ou formulário de candidatura, habilidades
linguísticas, informações de contato de terceiros em caso de uma emergência e
beneficiários incluídos em políticas de seguro. Também poderemos coletar Dados
Sensíveis de Recursos Humanos, como detalhes de saúde e incapacidade, incluindo
saúde mental, licença médica e licença maternidade; informações sobre
nacionalidade ou situação de imigração; e informações demográficas opcionais,
como raça, que nos ajudam a alcançar as nossas metas de diversidade.
Nós adquirimos, mantemos, usamos e processamos
Dados de Recursos Humanos para uma variedade de propósitos de negócios,
incluindo: gestão de fluxo de trabalho, incluindo atribuição, gestão e
administração de projetos; administração e comunicação de recursos humanos;
folha de pagamento e provisão de benefícios; compensação, incluindo bônus e
administração de incentivos de longo prazo, incluindo monitoramento ao longo do
tempo e conformidade com as leis trabalhistas, e programas de reconhecimento da
empresa; atividades de avaliação de trabalho, desempenho e gestão de
desenvolvimento de funcionários; desenvolvimento organizacional e planejamento
de sucessão; benefícios e administração pessoal; gestão de ausência;
atendimento e serviços de suporte de TI; conformidade regulatória;
investigações de conformidade internas e/ou externas ou governamental;
auditorias internas ou externas; avaliação de litígio, processo e defesa;
iniciativas de diversidade e inclusão; restruturação e realocação; contatos de
emergência e serviços; segurança dos funcionários; conformidade com requisitos
estatutários; processamento de despesas de funcionários e cobranças de viagens;
e aquisições, alienações e integrações.
G. Informações de outras fontes
Poderemos receber informações sobre você de outras
fontes, incluindo por meio de serviços de terceiros e organizações, para
suplementar as informações fornecidas por você. Por exemplo, se você acessar os
nossos serviços por meio de um aplicativo de terceiros, como uma Loja de
Aplicativos ou Rede Social, poderemos coletar nesse aplicativo de terceiros
informações que você tornou públicas em suas configurações de privacidade. As
informações que coletamos em Lojas de Aplicativos ou contas de Rede Social podem
incluir seu nome, número de identificação de usuário na Rede Social, nome de
usuário na Rede Social, local, sexo, data de nascimento, email, foto de perfil e
seus contatos na Rede Social. Essas informações suplementares permitem que verifiquemos
as informações que você forneceu à Tile e melhoremos a nossa capacidade de
oferecer informações sobre os nossos negócios, produtos e serviços.
2. Cookies e
Outras Tecnologias Web
A. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto inseridos
no disco rígido do computador ou na memória do dispositivo móvel, se o navegador
estiver configurado para aceitar cookies. Como diversos outros serviços online,
os cookies e outras ferramentas similares nos ajudam a coletar informações e
entender como você usa nossos serviços.
Apesar de a maioria dos navegadores aceitar
cookies automaticamente, você pode alterar suas configurações ou usar
ferramentas de terceiros para ser avisado antes de aceitar cookies dos sites
que decide visitar ou para recusar os cookies completamente. Você pode até
excluí-los usando seu navegador. A maioria dos navegadores também tem
configurações para impedi-los de aceitar novos cookies, para notificá-lo quando
você receber um novo cookie ou excluí-los e desabilitá-los completamente.
Algumas partes de nossos Serviços podem não funcionar se você desabilitar
cookies.
B. Como Usamos
os Cookies
Nós utilizamos a tecnologia de cookies de várias
formas para facilitar para você o uso de nossos Serviços. Por exemplo, usamos
cookies para lembrar de você quando retorna ao nosso site, para identificá-lo
quando faz logon, autenticar seu acesso, controlar suas preferências ou
escolhas no aplicativo, adaptar conteúdo para você ou sua região geográfica,
exibir um histórico de navegação personalizado e/ou para fornecer suporte
técnico específico.
Também usamos cookies para medir o uso do site,
realizar pesquisas e fazer diagnósticos para melhorar o conteúdo que
fornecemos, nossos produtos e serviços, e para nos ajudar a analisar o tráfego
geral na web.
Os cookies que usamos expiram após terem seu
objetivo atendido. Alguns cookies expiram quando você fecha seu navegador
(cookies de sessão) ou após um período de tempo (cookies persistentes). O tempo
de expiração dos cookies que são colocados por terceiros (explicado abaixo) é determinado
pelo terceiro, não por nós.
C. Web Beacons
Web beacons (também conhecidos como bugs da web,
pixel tags ou GIFs limpos) são imagens minúsculas com um identificador
exclusivo que podem ser inseridas em nossos Serviços para vários fins,
incluindo inserção e comunicação com cookies, para controlar e medir o
desempenho de nossos Serviços, monitorar quantos visitantes visualizaram nossos
Serviços e monitorar a eficácia de nossa publicidade. Diferente dos cookies,
que são armazenados no disco rígido do usuário, os web beacons normalmente são
incorporados de forma invisível a páginas da web (ou em um email).
D. Não Rastrear
Embora nosso site e o aplicativo Tile atualmente
não reconheçam no momento sinais automatizados de navegador relacionados a
mecanismos de rastreamento, como instruções para “não rastrear”, em geral, você
pode definir suas preferências de privacidade relacionadas ao uso da maioria
dos cookies e tecnologias similares no seu navegador da web, conforme indicado
acima.
3. Coleta das suas Informações Pessoais
por Serviços de Terceiros
Às vezes, a Tile usa provedores de serviços
terceiros. Esses provedores de
serviços de terceiros podem inserir
cookies no disco rígido do computador ou na memória do dispositivo móvel ou
usar web beacons para coletar ou receber informações dos Serviços e de qualquer
local na Internet e usá-las para fornecer análises e direcionar publicidade. As
práticas relacionadas a informações desses serviços externos não estão cobertas
por esta Política de Privacidade. Não podemos acessar, nem temos controle
sobre, os cookies ou outras tecnologias de web que eles possam usar.
A. Serviços de
Análise Web
Poderemos usar serviços de análise web de
terceiros que usem cookies e outras tecnologias da web para coletar
informações de uso, combinadas com um endereço IP, para nos ajudar a analisar
como nossos usuários usam nosso site e algumas partes do aplicativo Tile. Coletamos essas informações para melhorar a
experiência geral de nossos Serviços para nossos usuários.
Nós
utilizamos o Google Analytics, um serviço fornecido pela Google, Inc., para coletar informações sobre como os usuários e
visitantes se engajam com o nosso Site e Serviços. Para obter mais informações
sobre o Google Analytics, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners. Você pode optar
por não ser incluído no Google Analytics em https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en.
Esses serviços
externos também podem coletar informações sobre o seu uso
de outros sites. Como não vinculamos as Informações
Pessoais que você nos fornece no aplicativo àquelas que armazenamos no software
de análise de terceiros, essas informações adicionais só são analisadas de uma
forma que não é possível identificá-lo.
B. Plugins e
Widgets Sociais
Poderemos usar plugins, widgets sociais e outros
recursos (cada, um “Recurso Social”) disponibilizados por Redes Sociais de
terceiros. Esses Recursos Sociais permitem que as Redes Sociais insiram cookies
no navegador e coletem determinadas informações, que podem estar associadas ao
seu nome e à sua conta pessoal na Rede Social.
Eles são operados exclusivamente pelas respectivas
Redes Sociais e seus provedores de serviços. Recomendamos que você leia
atentamente a política de privacidade delas antes de usá-las. Não temos
controle sobre as informações coletadas, armazenadas ou usadas por essas Redes
Sociais nem acesso a elas. Observe que as práticas de informações de tais Redes
Sociais não estão cobertas por esta Política de Privacidade.
Se você não deseja associar nenhuma informação
coletada pelos plugins, widgets ou outros recursos às suas informações pessoais
da Rede Social, não use esses Recursos Sociais e faça logout da sua conta na
Rede Social antes de visitar nossos Serviços.
C.
Processamento de Pagamento de Terceiros
Quando você
compra um Tile,
nós processamos os seus pagamentos por meio de um aplicativo de terceiros,
incluindo Apple App Store, Google Play App Store, Amazon App Store (com
quaisquer aplicativos similares, “Lojas de Aplicativos”) e Redes Sociais, como
Facebook. O aplicativo de terceiros poderá coletar certas informações
financeiras suas para processar um pagamento em nome da Tile, incluindo seu
nome, endereço de email, endereço e outras informações de cobrança.
4. Nós não
Somos Responsáveis pelo Conteúdo dos Sites de Terceiros
Nossos serviços podem conter links para sites
pertencentes e operados por terceiros (Serviço de Terceiros). Quaisquer
informações que você forneça a um Serviço de Terceiros, ou que sejam coletadas
por um Serviço de Terceiros, são fornecidas diretamente para o proprietário ou
operador do Serviço de Terceiros e estão sujeitas à política de privacidade do
proprietário ou do operador. Não nos responsabilizamos pelas práticas e
políticas relacionadas a conteúdo, privacidade e segurança de nenhum Serviço de
Terceiros. Para proteger suas informações, recomendamos que você avalie
atentamente as políticas de privacidade de todos os Serviços de Terceiros que
acessa.
5. Nós
poderemos usar e divulgar suas Informações Pessoais para fornecer, melhorar e
promover nossos serviços.
A.Como Usamos suas Informações Pessoais (IP)
Podemos usar suas Informações Pessoais e de
Localização para lhe oferecer um serviço melhor, aumentar a qualidade de nossos
produtos e Serviços e promover nossos Serviços. Usamos e processamos suas
Informações Pessoais e de Localização para criar relatórios de dados anônimos,
estatísticos e agregados, nos quais usuários individuais não são
identificados. Os propósitos específicos
para a nossa aquisição, manutenção, uso e processamento das suas Informações
Pessoais incluem:
i. Oferecer Produtos, Serviços ou Informações
Solicitados
A Tile poderá usar informações sobre você para
preencher solicitações de produtos, Serviços ou informações, incluindo
informações sobre Serviços potenciais ou futuros, incluindo: gerenciar de modo
geral informações individuais e contas; responder a
perguntas, comentários e outras solicitações; fornecer acesso a certas áreas,
funcionalidades e recursos dos serviços da Tile; e entrar em contato com você
para responder a solicitações por suporte de cliente ou suporte técnico.
ii. Propósitos Administrativos
A Tile pode usar informações pessoais sobre você
para seus propósitos administrativos, incluindo para: medir o interesse nos
serviços da Tile; desenvolver novos produtos e serviços; garantir o controle de
qualidade interno; verificar identidade individual;
comunicar sobre contas individuais e atividades sobre os serviços e sistemas da Tile, e,
conforme discrição da Tile, m